ネットショップ担当者フォーラム

※記事の難易度を、低いから高いまで、3段階で示しています。

EC全般

• 【詳報】中国でついに始まる越境ECの新税収制度。増税? 減税? 日本企業への影響は? | ネットショップ担当者フォーラム
  https://netshop.impress.co.jp/node/2808

  新制度には、中国政府自身が越境ECという新たなビジネスを活用し、税関の検閲がきちんと届く範囲内で暫定的に海外商品を国内に流通させる仕組みを提供するという側面があります。つまり、中国政府が「越境ECに力を入れていきます」と宣言したと前向きに捉えるべきです。

  中国で何かあるとネガティブに考えがちですが、そういうことではなさそうなので冷静に対応していきましょう。続報も出てくれると嬉しい記事です。

• ECモール・カートの2015年流通総額まとめ ─ 国内12・海外7の各主力プレイヤーの値から見る市場トレンド | eコマースコンバージョンラボ
  http://ecclab.empowershop.co.jp/archives/5420

  算出方法や期間はさまざまですが、規模感を掴むのにはいい資料です。

• ワイシャツを1ヶ月分まとめてレンタルできる「ワイクリン」 | Shopping Tribe
  http://shopping-tribe.com/news/27438/

  スタンダードプランは月額1万2,800円で、国内大手メーカーのワイシャツ10種類から20枚を自由に選択してレンタルすることができる。20枚の内4枚を市場価格1万円相当のハイグレードなワイシャツを選べる月額1万6,800円のプレミアムプランも用意されている。 契約は1ヶ月単位で自由に契約・解約が可能。

  クリーニング代や洗濯とアイロンの手間、買い替えを考えるとこれはいいかもしれません。契約が1か月単位という点も魅力的。あとはサイズとデザインが豊富になって9,800円ぐらいなら……とも思ってしまいます。さて、どうなるか。

配送関連

• ヤマト運輸、「宅急便コンパクト」の「着払い」開始 | 通販通信
  http://www.tsuhannews.jp/...

  「宅急便コンパクト」は15年4月に発売を開始。通販事業者を中心に利用を拡大してきたが、通販事業者や通販ユーザー、メーカーから、商品の「返品」や修理品の「回収」の際に「着払い」で配送したいという要望が高まっていた。

  このニーズは多いですよね。特に修理品は送られる方も専用サービスが少ないのでお互いにメリットがあります。

• ヤマト運輸、岡山県／包括的連携協定を締結 | 物流ニュースのLNEWS
  http://lnews.jp/2016/03/i032811.html

• 県産品の翌日AM配送地域を10倍に…秋田県とヤマト運輸が連携 | 通販通信
  http://www.tsuhannews.jp/...

  過去にもいろいろな自治体と連携しています。連携内容も個性的なので地域活性化の1つとして検討してもよさそうです。

• 最短20分配送の「楽びん!」、東京４区で医薬品販売を開始 | 通販通信
  http://www.tsuhannews.jp/...

  渋谷区など東京都内の4区を対象に124種類の一般用医薬品の販売を開始した。急な発熱で薬局に出向けない場合などでも、登録販売者が常駐する「楽びん！」店舗で購入した商品を、自宅で受け取ることができる。

  風邪を引いたときに病院や薬局に行くのは大変なのでこういったサービスは助かります。土日や連休にはさらに便利。

• ぶっちゃけどの配送会社を使ってますか？ショップ店長さん100人に聞きました。 | カラーミーショップ
  https://shop-pro.jp/news/statistics_delivery/

  日本郵便さんが強いですね！日本郵便と他の配送会社を併用している方がとても多かったです。そして、ヤマト運輸さん、佐川さんと続き、決済代行会社のイプシロンと提携している西濃運輸さん。

  郵便局のネットワークは強力ですよね。この組み合わせのショップさんは多そうです。

モール関連

• 楽天スーパーセール、Amazon Spring Time Saleなど3月末に始まる春のセールまとめ | ネットショップ担当者フォーラム
  https://netshop.impress.co.jp/node/2797

• 楽天市場、Yahoo!ショッピングの買い回りを比較。ポイント還元率の違いと攻略方法。 | KJ新谷の輸入ビジネス幼稚園
  http://kjshintani.com/?p=30842

  10％還元って、かなり消耗戦に近いから、 長くは続かないんじゃないかな。って勝手に思ってる。 今、顧客を獲得しなきゃヤバイ。 だから大規模セールは、今がアツい。 そんな気がします。

  買う側としては嬉しいことですが、モールも出店者もきついのは事実でしょう。出店者は顧客を獲得した後にどういったことになるのかを考えておいた方がいいですね。

カート関連

• ネットショップのBASE、新店向け全ドメインを「HTTPS」に | ITpro
  http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/news/16/033000929/

• 【予告】全ショップのドメインを対象に常時SSL化を行います。 | カラーミーショップ
  https://shop-pro.jp/news/160330_ssl/

  安全面とSEOの面から考えれば導入した方が良いでしょう。しかし、既存のショップではいいね数が0になってしまいますし、移行時の作業を整理しておかないとリンク切れが発生することもありますので慎重に行ってください。新規ならもちろん常時SSLですね。

売上アップのヒント

• 「LINE@」に商品販売できるコマース機能を搭載、利用料は無料で手数料4.98%のみ | ネットショップ担当者フォーラム
  https://netshop.impress.co.jp/node/2795

  「LINE@」アカウントで友だちになっているユーザーのみ購入できる商品の登録機能を搭載。「LINE@」アカウントを友だち追加するきっかけや、メリットが提供できるようにする。

  月額費用、システム利用料は無料。販売・決済手数料4.98%のみで利用できる。

  LINEユーザーにアプローチできるのはメリットが大きいですが、ちょっと手数料が高めかな？ チャネルがますます増えていきますので、管理の手間が増えるのに売上があまり変わらないというジレンマも出てきそう……。

• 【重要】従量課金の廃止について | LINE@公式ブログ
  http://blog.lineat.jp/archives/47209845.html

  1.LINE@の配信数による従量課金

  プラン詳細：
  月の総配信数が50,000通を超える場合は別途1通あたり1.08円（税込み）→廃止

  2.LINE グルメ予約（※）の利用料

  プラン詳細：
  予約1件あたり300円（税抜き）→廃止
  ※LINE@に登録されている認証済みアカウントで、当社の審査を通過している飲食店様のみご利用いただける機能となっております。

  【重要】とある通り重要な変更です。LINE@の配信数には上限がなく無料ですが、送り過ぎない程度にどんどん使っていきましょう。その他のLINE関連記事も読んでおくと動きがわかります。

  • LINEがプラットフォーム刷新、今夏には友だち数10万人までAPIによるメッセージ配信を実現 | ECzine
    http://eczine.jp/news/detail/2930
  • 「LINEモバイル」への期待と課題、コミュニケーション無制限の格安モバイル通信サービスはスマホ普及を促進するか？【@maskin】| TechWave
    http://techwave.jp/archives/line-entering-career-business-in-japan.html
  • LINE Payカード、申し込みが3日間で10万枚突破 | 通販通信
    http://www.tsuhannews.jp/...

ネット通販業界の最新情報は、こちらも要チェック！

顧客満足度No.1はヨドバシ.com／越境ECの新税収制度・詳報 | ネットショップ担当者フォーラム 2016年3月25日～31日の週間人気記事ランキング

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オリジナル記事：モールのセールラッシュにLINE@のコマース機能。本店サイトはどうする！？ など14記事【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ
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ヤフーが3月25日から実施していた年度末セール「Yahoo!ショッピング すごい年度末セール」の流通総額が、前年同期比約2倍で推移した。年度末セールの実施期間は7日間。前年同期比2倍規模で実施したポイント還元、テレビCMなどの販促強化がけん引役となった。

ジャンル別では、「食品」「家電全般」「パッケージメディア（DVDなど）が特に伸びたようだ。

買いまわりで最大20倍（買いものリレーキャンペーン）、その他キャンペーンを含めTポイントを最大31倍付与する大規模キャンペーンを実施。消費者の“お得”を徹底追及し、前年同期比2倍の規模でポイント施策を実施した。

2015年の年度末セールでは実施してなかったテレビCMを実施し、「販促規模をかなり高めた」（ヤフー）という。

「Yahoo!ショッピング」では2015年10-12月（第3四半期）から、テレビCMなどのマスプロモーションを中心に、積極的な認知促進と売り場のお得感・品ぞろえを強化。3月末には商品アイテムが2億を突破した。

こうした販促効果もあり、「Yahoo!プレミアム会員ならさらに毎日がお得という訴求によって、『Yahoo!ショッピング』全体への集客およびリピート注文が急激に拡大した」（ヤフー）。

「Yahoo!ショッピング」のリピート購入について、2015年12月度の月間の平均購入回数（1か月間に1人が購入する平均回数）は前年同月比で21%増加。「Yahoo!プレミアム」会員の取扱高は2016年1月度に前年同月比226%で成長している（詳しくは過去記事を参照）。

ヤフーは年度末セールについて次のようにコメントした。

ストア様にもタイムセール商品をはじめ、多数の値ごろ感のある商品を出品いただくことで、セールの盛り上がりを作ることに成功しました。

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オリジナル記事：【速報】なんと前年比2倍も伸びた流通総額 「Yahoo!ショッピング」年度末セールの結果
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EC向け物流代行のイー・ロジットの関連会社のウケトルは4月1日、宅配の荷物追跡や再配達依頼が簡単に行えるアプリ「ウケトル」の本格提供を開始した。

荷物がいつ届くか把握できるようにすることで、受け取れない状況を削減。不在票を見なくても再配達依頼ができるようにすることで、すぐに再配達を申請できるようにする。

「ウケトル」ではヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の大手3社の荷物に対応。Amazon、楽天のアカウントに連携させると、Amazonや楽天市場で購入した荷物の現在地点を自動的に追跡できるようになる。

また、届く直前や、荷物が不在になった際に、プッシュ通知を受け取ることも可能。

さらに、再配達の依頼もアプリ上で、ほぼワンクリックで行うことができる。

たとえば、仕事中に荷物が届いた際、通常であれば、帰宅後に不在票を見てから荷物の再配達を行う必要があるが、「ウケトル」を使えば不在表が入った段階でプッシュ通知を受け取ることができ。また、その場で帰宅時間に合わせて再配達の依頼を行えば、その日のうちに商品を受け取ることも可能となる。

ダウンロードは無料。まずはiPhone用に提供しており、今後Andoroid版も提供する予定。

今後、連携するECサイトを増やし、購入者が簡単に荷物を追跡したり、再配達を依頼できるようにする予定。連携を求めるECサイトはウケトルまで問い合わせてほしいとしている。

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オリジナル記事：再配達を減らすアプリ「ウケトル」の本格提供を開始、ウケトル
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オイシックスは4月1日、2000年の創業以来初めてブランドロゴを一新した。熊本県キャラクター「くまモン」のデザインなどを手がけているクリエイティブディレクターの水野学氏と開発した。

ブランドロゴの一新は創業から16周年を目前に、企業理念の実現を加速させるための起点とするため。「落着き、安心、安全」をあらわす緑色を選択。緑は食材との親和性が高い色と考えたという。

オイシックスが運営する「Oisix」は現在、食品全般4000アイテム以上を取り扱う。特徴である「野菜」の取り扱いという原点に立ち返るために「野菜の家」のマークを新設。マークをかたどるのは、オイシックスの成長をけん引してきた41種類の野菜や果物という。

今回のブランドロゴ一新にあたり、高島宏平社長がコメントを公表した。

2016年（016=オイシックス）は当社にとって、1000年に一度のメモリアルイヤー。現在、売上200億円を目前にしており、より飛躍するため、ゼロから200億円まで支えてくれた今までのロゴとお別れし、200億円から1000億円を見据えた規模で通用するロゴを作りました。社内ではじわじわと評判になっております。みなさまにもじわじわと良さを感じていただき、息の長い愛されるブランドを、このロゴと共につくっていきたいです。

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オリジナル記事：オイシックスが初のロゴ一新、「くまモン」のデザイン手がけた水野学氏と共同開発
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不正検知サービスなどを提供する、かっこは4月1日、SBIインベストメント、日本ベンチャーキャピタル、静岡キャピタルの3社を引受先とする第三者割当増資を実施し、総額3億8000万円を調達したと発表した。調達資金は不正検知機能の高度化などに充当する予定。

かっこはECサイトにおける未払いや詐欺などの不正な注文を検知するサービス「O-PLUX」を提供している。このサービスをEC市場における不正対策のデファクトスタンダードとするとして、AIの活用などによるさらなる検知機能の高度化を図る。

このほか、不正検知技術を金融分野に広げ、銀行預金などネット口座での不正ログイン、不正送金を検知するサービスを展開する。

金融機関・決済事業者等が行うトランザクションレンディングを始めとする新たな融資サービスに向けて、与信審査ロジックを提供する事業に進出する。

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オリジナル記事：かっこ、第三者割当増資で3.8億円を調達
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GMOメイクショップは3月31日、海外への転送・購入代行サービス「SAMURAI BUYER」と連携し、「MakeShop」を利用している事業者が簡単に越境ECを開始できるサービス「かんたん越境ECサービス」を始めた。

「SAMURAI BUYER」は海外の消費者向けに日本の商品を集めたショッピングモール。商品の代理購入から海外への転送代行、問い合わせ対応などを行っている。現在、中国や台湾、アメリカを中心に、アジア・欧米・南米・オセアニアでサービスを展開している。

「MakeShop」を利用している事業者は、GMOメイクショップの商品出品・集客サービス「アイテムポスト」を利用すると、「SAMUEAI BUYYER」に出品できる。「MakeShop」の管理画面から出品ボタンを押すだけで、自動翻訳機能により3か国語（英語、中国語、インドネシア語）に自動変換。「SAMURAI BUYER」に商品が出品されるので、多言語化に必要な翻訳やショップのカスタマイズなどが不要となっている。

日本国内から世界各国への発送は、「SAMURAI BUYER」が全て代行する。注文を受けたショップ運営者は、「SAMURAI BUYER」が指定する日本国内の住所へ送るだけで配送が完了。海外配送仕様の梱包作業や配送会社とのやり取り、海外の消費者からの問い合わせ対応などは一切必要ないとしている。

注文も「SAMURAI BUYER」が代行し、日本円で商品代金を受け取が可能。そのため、代金の未回収やクレジットカードの不正利用などのリスクがない。

越境ECサービスの初期費用は無料、販売手数料は8％となっている。

GMOメイクショップでは、今後越境ECを強化していく考え。Inagoraが運営する中国向け越境ECプラットフォーム「inagora」や、ジグザグが運営する「WorldShopping」など、今年中に海外の消費者向けに販売・転送代行を展開しているサービスとの連携を進める予定。

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オリジナル記事：GMOメイクショップが「SAMURAI BUYER」と連携、利用店舗の越境ECが可能に
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ヨーロッパ衣料の販売・卸・店舗運営などを手がけるリデアの通販・ECサイトで、カード情報などの顧客情報が再び漏えいした。「camicianista（カミチャニスタ）」が外部から不正プログラムによる攻撃を受けたため。流出したカード情報にはセキュリティコードも含まれている。

リデアでは2014年、アクセサリーなどを扱う別のECサイト「クルチアーニC」「クルチアーニ」が外部からの不正アクセス攻撃を受け、カード番号やセキュリティコードなどが漏えい。

2015年2月、クレジットカード情報保護のための国際的な情報セキュリティ基準「PCI DSS」に準拠したウェブサイトの構築と運営体制などで、セキュリティ対策を強化していた（詳しくはこちら）。

漏えいの対象は、「カミチャニスタ」で2016年1月25日～2016年3月2日の間にカード決済を利用したユーザーのカード情報744件。カード番号、有効期限、セキュリティコードなどが流出した。なお、「カミチャニスタ」は3月2日にサイトを閉鎖している。

イデアによると、不正ファイル設置などの不正プログラム攻撃で情報が搾取されたものの、不正侵入当時のログが存在しない為、不正侵入の原因は不明と説明。次のようにコメントを発している。

セキュリティ面及び、不正プログラムの対策を強化し運用してまいりました。外部手口の巧妙化により、結果としてお客様には多大なるご迷惑やご心配をお掛けしたことをお詫び申し上げます。この度は大変申し訳ございませでした。

3月2日にカード流出の可能性を把握したイデアは、3月3日に、カードブランド5社（American Express、Discover、JCB、MasterCard、Visa）から認定を受けた第三者調査機関「PAYMENT CARD FORENSICS株式会社（PCF社）」に調査を依頼。

3月24日に最終報告を受け、流出情報の内容などが明らかになった。

イデアは今後、警察への相談なども踏まえて詳細原因の究明調査を実施。再発防止策の構築、顧客情報保護体制の一層の強化に取り組むという。なお、セキュリティ対策が整うまで、ECサイトの運営は休止する。

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オリジナル記事：セキュリティコード含むカード情報744件流出、リデアの「カミチャニスタ」に不正攻撃
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緊急性が高い商品もある医療機器を迅速に発送

――インターネットで医療用機器を販売するために起業されたそうですね

医科大学で研究員をしていた頃に、24時間インターネットで研究用品が購入できる仕組みがあればいいな、と思いたったことでした。その後、医療・理化学機器の輸入商社で営業として勤務後、2007年に会社を設立。自社サイトで医療機器のインターネット販売を開始しました。

医療機関向けの販売でしたが、在宅介護をしている個人のお客さまから問い合わせをいただいたことをきっかけに、一般のお客さまにも販売するようになりました。

当時は医療機器を販売している店舗が少なく、定価での販売が当たり前。在宅介護をしている方たちが商品購入に大変苦労していることを知ったからです。適正価格でインターネット販売することで社会の役に立ちたいと考え、取扱商品数も増やしていきました。当初は風当たりも強かったですが……。いまは、業界も変化してきていると思います。

――Amazonで販売を開始したのはいつ頃ですか？

2010年です。他社サイトでの販売も落ち着いた頃でした。Amazonには“すぐに商品が届く”というイメージがあったので、介護用品などを速やかにお届けできれば、お客さまに喜ばれるだろう、と考えました。また、病院や医大の先生は普段からAmazonをよく利用していたので、需要があるはずだと見込んでいました。その見込みは的中し、病院や大学からの注文をいただいています。

最初は限られた商品数でしたが、それでもすぐに売れていったのにはAmazonならではだと驚きましたね。

――Amazonの配送サービス「フルフィルメント by Amazon （FBA）」を利用していますが、使い勝手はどうですか。

現在18人で運営していますが、AmazonのFBAがなければ、もっと広いスペースや、発送スタッフを雇う必要があっただろう、と思います。最小コストで運営できるので、とても助かっています。現在利用している外部の倉庫費用と比較しながら、FBAマルチチャネルサービスも含めてFBAの比率を増やしていきたいと考えています。

――FBAを利用していない商品では、「マケプレお急ぎ便」を導入しています。

医療機器など、一部にFBAへ預けられない商品があります。そうした商品は、自社で迅速に発送しています。医療用品は緊急性が高い商品もあるので、当日配送を訴求できることは重要だと思います。まだ表示が目立たないのが残念ですが、マケプレお急ぎ便を指定されるお客さまも増えてきていますし、今後、改善されていけば利用も増えると期待しています。

――今後の展開として考えていることは。

お客さまの声に耳を傾け、サービスの改善やプライベートブランド商品の開発などを行っていきたいです。

事業者概要

• 販売サイト名：ショップデクリニック
• 本社所在地：東京都文京区
• Amazonでの販売開始時期： 2010年12月
• 販売カテゴリー：ドラッグストア（ヘルス＆ビューティ）
• 利用サービス：Amazon出品サービス、フルフィルメントby Amazon（FBA）。FBAマルチチャネルサービス

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オリジナル記事：Amazonで人気ショップになった医療機器販売のバイオメディカルネット、その理由は? | ネットショップサクセスストーリー 私たちがAmazon.co.jpで売れている理由
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不要な社長を買取・販売しませんか?

不要なため買取・販売されることになったライトプレイスファクトリーの若山知宏社長

ブランド古着の買取・販売サービス「Branduru-ブランドゥール」を手がけるライトプレイスファクトリーは、不要な社長のリサイクルする社長の買取・販売サービスを開始した。最初の商品として、ライトプレイスファクトリー代表の若山知宏氏の中古販売を行う。

商品の特徴や仕様

• ブランド：株式会社ライトプレイスファクトリー代表
• 商品名：若山知宏（わかやま ともひろ）
• 商品番号：RPF00000001
• サイズ・重量：175cm 77kg
• カラー：やや焼けた肌色
• 計算機能：4ケタまでであれば暗算することができる
• 読書感想機能：1時間で1冊の本を読み切り、感想を述べることができる
• 検索機能：スマホかパソコンを用いて、インターネット検索をすることが可能。下ネタを含む内容であれば、より具体的に検索する
• グルメ機能：渋谷・中目黒あたりのおいしいごはん屋さんの情報を教えることができる・筋肉機能：1日100回、腹筋・腕立て伏せ・背筋・スクワットをする
• 販売価格：9720円（税込）

オムツ型最新ウェアラブルデバイス「オムツチャネル」が登場

企業の「オムニチャネル」マーケティングと、ウェアラブルなどの「デバイス連携」によるOne to Oneコミュニケーションの実現推進を、先進的な技術を駆使して提案している、ゆめみは、オムツ型最新ウェアラブルデバイス「OM2（オムツ）チャネル」を開発した。

ゆめみは福利厚生の一環として育児サポートにも積極的に取り組んでおり、その一環でもある。

「OM2（オムツ）チャネル」は、投影用レンズやICチップなどを搭載したオムツ。赤ちゃんとスキンシップしながらネットを通じてECサイトで買い物したり、雑誌を読んだりすることが可能。

【関連リンク】

• OM2チャネルについて

高級オリーブオイルをヒーロー番組を制作、全国放送希望

サンワの「油戦隊 オリーブレンジャー」

インテリア・エクステリア商品などのECサイト「サンワショッピング」を運営するサンワは、自社輸入する高級オリーブオイルを主役にした戦隊ヒーロー番組を制作する。

名称は「油戦隊 オリーブレンジャー」。全国放送を希望している。

ECサイトでは「オリーブレンジャー 変身キット」を販売する。価格は40,100円。

【関連リンク】

• 油戦隊 オリーブレンジャー

一皮むけた体を作る「バナナ・マスク」を発売

バナナの皮で作られた着る化粧品「バナナ・マスク」

お風呂で着るサウナスーツ「バナナスリム」を販売しているコスメディックラブズは4月1日、バナナの皮で作られた着る化粧品「バナナ・マスク」を発売した。

身にまとって湯船に浸かると、約10分間の間に湯船に溶け込み、カラダ全体に美容成分が浸。「湯船から出てその薄い皮を剥いていくと、あら不思議！? バナナの実のように白くて美味しそうなモチモチお肌に大変身します」という。

「バナナ・マスク」は、普段食べたらそのまま捨てていたバナナの皮を約1万本分使用したエコ商品。メーカー希望小売価格は、87,701,413,150円（バナナオイシイサイコー）。コスメディックラブズのECサイトでも販売している。

【関連リンク】

• バナナ・マスク

ECサイトに「ジンバブエ・ドル」決済を導入

バナナの皮で作られた着る化粧品「バナナ・マスク」

DMM.comはECサイトに「ジンバブエ・ドル」決済を導入した。アフリカ展開の足がかりとして、ジンバブエ共和国需要を開拓するため。

「ジンバブエ・ドル」は、かつては米ドルよりも価値の高い通貨とされていた。近年は経済政策の失敗による価値の急落、ハイパーインフレの収束ができず、2009年4月ぁら発行が無期限停止となっている。

DMM.comは1.7京のジンバブエ・ドルを用意。「今すぐジンバブエ・ドル決済を試してみよう！」と呼び掛けている。

【関連リンク】

• ジンバブエ・ドル決済導入 特設ページ

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オリジナル記事：通販・EC業界のエイプリルフール企画まとめ2016年【随時更新】
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1. 

   「ヨドバシ.com」は最も顧客満足度が高いECサイト、異業種含めても全体で3位

   20

   顧客満足度が高い企業を評価するJCSI（日本版顧客満足度指数）で、「ヨドバシ.com」が3位にランクイン

   2016/3/28
2. 

   【詳報】中国でついに始まる越境ECの新税収制度。増税? 減税? 日本企業への影響は?

   30

   1度の購入金額上限を2000元までに引き上げる（現状は1000元）など中国向け越境ECで4/8から始まる新税制度を解説

   2016/3/30
3. 

   「LINE@」に商品販売できるコマース機能を搭載、利用料は無料で手数料4.98%のみ

   13

   LINE@上で情報の発信、購入までを一気通貫で行える機能を搭載する

   2016/3/25
4. 

   主婦層の約8割が「楽天市場」を使う、日用品・生活必需品のネット通販利用

   30～40代の主婦を中心とする既婚女性のネットショッピング利用に関する調査を実施

   2016/3/25
5. 

   検索連動型広告だけに頼るのはもう限界。伸びてるショップは何してる？ など10記事【ネッ担まとめ】

   ネットショップ担当者が読んでおくべき2016年3月21日〜27日のニュース

   2016/3/29
6. 

   アフィリエイターの“やる気”をUPさせる！ 成功報酬設定の注意点と落とし穴

   アフィリエイターへの成果条件について考えておくべきこと（第5回）

   2016/3/25
7. 

   「アマゾン」は消費者が選ぶブランド価値が最も高い企業、ブランド・ジャパン2016評価

   「アマゾン」は初のトップ獲得、2位はGoogle、3位がYouTubeとIT系ブランドがトップ3を占めた

   2016/3/29
8. 

   楽天スーパーセール、Amazon Spring Time Saleなど3月末に始まる春のセールまとめ

   3月26日から楽天スーパーセール、3月25日からAmazon Spring Time Saleが開催される

   2016/3/25
9. 

   楽天VSヤフーVSリクルートのポイントバトル。Pontaで攻勢かけるポンパレモールの今

   完全統合した「Pontaポイント」や今後の戦略などについて、「ポンパレモール」責任者へインタビュー

   2016/3/28
10. 

    ワタミがシニア向け通販に本腰、高齢者向け通信販売のいきいきと本格連携を開始

    「ワタミの宅食」の顧客に対し“シニアのためのアイテム”をオリジナルの通販カタログ「まめふく」で提案

    2016/3/29

※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

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オリジナル記事：顧客満足度No.1はヨドバシ.com／越境ECの新税収制度・詳報 | 週間人気記事ランキング
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2017年4月から予定されている消費税の引き上げを前に、「大きな買い物」を検討していない人は約8割――。

マネーフォワードが実施した「お金のニュースに関する意識調査」によると、こうした消費者の買い物意識が明らかになった。

「大きな買い物」を「大いに検討している」は5%、「少し検討している」は19%。消費増税前の“駆け込み”購入を検討している人は4人に1人の割合となった。

一方、「ほとんど検討していない」は48%、「全く検討していない」は28%。合わせて76%が「大きな買い物」を検討していないという。

マネーフォワードは「高額消費には大きな影響がない可能性が明らかとなった」と指摘している。

「大きな買い物を検討している」と回答した人のその使途を聞いたところ、最も多いのは家電。自動車、住宅が続いた。

調査概要について

• 調査期間：2016年3月10日～18日（金）
• 調査対象：マネーフォワードの利用者4123人
• 調査方法：インターネットを利用したアンケート調査

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オリジナル記事：「大きな買い物は検討していない」。消費増税前の“駆け込み”を検討しない人は約8割
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家電量販店のラオックスは3月31日、子会社が中国で運営している3つの実店舗を閉鎖し、今後は越境ECに注力すると発表した。

閉鎖するのはすべて南京市内で展開する実店舗。子会社である楽購仕（南京）商貿有限公司が手がけている。閉鎖は3月31日。中国国内の商圏の変化などによる将来的な採算性を勘案したという。

中国出店事業に関する業績は、2015年12月期で売上高68億9700万円、営業損失は4億700万円だった。

今後は、力を入れている越境EC事業に注力する。

ラオックスでは2015年にアリババグループが運営する「天猫国際（Tmall Global）」に「ラオックス海外旗艦店」をオープン。親会社が運営するBtoC向けECプラットフォーム「蘇寧易購」にも店を構えている。

2012年には「銀聯オンラインモール日本館」「楽天グローバルマーケット」などに出店。海外向けECサイトを展開し、海外需要の取り込みを進めている。

中国インターネットリサーチのiResearchによると、2014年の中国EC市場（BtoC、CtoC）取引総額は2兆7890億元、2015年は3兆9550億元を突破する見通し。

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オリジナル記事：「越境ECに注力します」。ラオックスが中国の3店舗を閉鎖し、海外は通販に集中
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ネット行動分析サービスを提供する株式会社ヴァリューズと株式会社クレディセゾンは、一般ネットユーザーの行動ログとデモグラフィック（属性）情報を用いてマーケティング分析ができるツール『eMark+』※から、「スマートフォン分析機能」を新たに共同開発・リリースした。6月15日までは新機能の一部を無料提供するキャンペーンを行う。主な機能は下記のとおり。

①サイトランキング（期間限定・無料機能）

スマートフォンのWebサイト訪問者数を毎月ランキング。「ファッション」「不動産」など、業界を絞ったランキングも作成できる。

②アプリランキング（期間限定・無料機能）

スマートフォンアプリの利用ユーザー数や所持ユーザー数、アクティブ率を毎月ランキング。インストールだけでなく、実際に利用されているアプリを把握でき、Google Play上のカテゴリで絞り込みもできる。また、アプリを指定して、性別・年齢・エリア・職業などのユーザー属性を比較できる。

例：ユーザーが実際に利用しているアプリのランキング（2016年2月）

③ユーザー数推移（期間限定・無料機能）

知りたいスマートフォンサイトのユニークユーザー数の月次推移を確認できる。性別やエリアなどユーザー属性での絞り込みも可能。サイトのURLはディレクトリを指定することもできるので、特定ジャンルのユーザー数を知りたい場合などにも便利。

④基本指標・ユーザー属性（有料機能）

知りたいスマートフォンサイトのユニークユーザー数、セッション数、PV数、直帰率、平均滞在時間などの基本指標を月次の推移で確認することができる。サイトは一度に5つまで入力でき、各サイトの訪問者の性別・年齢・エリア・職業などのユーザー属性を比較できる。

⑤ターゲットユーザーがよく見ているサイトやコンテンツをランキング（有料機能）

自社サイトの訪問者などターゲットとなるユーザーが、他にどのようなサイトやコンテンツを見ているかという、「併用サイト・併用コンテンツ」をランキング。ターゲットユーザーのニーズをつかみ、リーチしやすいメディアを発見したり、コンテンツマーケティングに活かせる。

「併用サイトランキング」のレポートイメージ

※インターネット行動ログ分析サービス『eMark+』とは

ヴァリューズとクレディセゾンが共同でサービス開発を行った『eMark+』は、自社だけでなく競合他社や市場も含めた3C（Customer:市場・顧客、Company:自社、Competitor：競合）分析を、ひとつのデータソースから実現できる、インターネット行動ログ分析サービス。
クレディセゾンのネット会員でモニター登録に同意した国内20万人規模の行動ログモニター会員による消費者パネルを活用し、インターネット上の行動データから、あらゆるサイトへのアクセス状況を分析できる。
また、性別・年代・エリアなどのユーザー属性情報を統計的に把握できるほか、オプションでモニター会員へのアンケート調査も実施できる。

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オリジナル記事：ネット行動ログ分析ツール「eMark+」からスマートフォン分析機能リリース
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スタートトゥデイは3月30日、米国の二次流通ファッションECプラットフォーム「Materialwrld.com（マテリアルワールド）」とマレーシアのファッションECプラットフォーム「FashionValet.com（ファッションヴァレット）」へ出資すると発表した。

出資額や出資比率は非公表。北米や東南アジアのファッショントレンドなどの状況をキャッチできるようにするほか、ファッションコーディネートアプリ「WEAR」の事業拡大にもつなげる。

「Materialwrld.com」は米国の著名百貨店やブランドと提携し、主に女性顧客へ自社プリペイドカード提供によるラグジュアリーブランドのアパレル、バッグ、靴の下取り事業とEC事業を展開している。Material Wrld社では調達資金を設備投資、運転資金、マーケティング、組織体制の強化のために活用する。

スタートトゥデイでは、自社がこれまで培ってきたファッションEC事業の知見や、自社で運営する二次流通事業「ZOZOUSED」とのノウハウを共有し、事業の最適化を図るとしている。

「FashionValet.com」はマレーシア国内外のファッションブランドと提携し、主にマレーシアやシンガポールの消費者向けにアパレル製品を販売。Fashion Valet社では今回の資金調達で、「FashionValet.com」の機能強化、物流施設の拡充、マーケティング、組織体制の強化を図る。

これまでスタートトゥデイが培ってきたファッションEC事業の知見や、「WEAR」を生かしたマーケティング支援などを通して、現地における両社のサービス価値向上を積極的に図るとしている。

スタートトゥデイでは2105年9月にもタイでファッションECプラットフォーム「WearYouWant.com」を運営するWearYouWant社に出資しており（記事参照）、海外展開の足場作りを積極的に進めている。

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オリジナル記事：スタートトゥデイ、米国とマレーシアのファッションECプラットフォームに出資
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突然ですが問題です。

まずはこの写真をご覧ください。

ここは先日完成した賃貸アパート「Seilan Apartment（セイラン・アパートメント）」。横浜市営地下鉄・吉野駅からほど近い場所にあります。もともとは築40年のアパートでしたが、この春、2階建て5部屋の「猫歓迎アパート」として生まれ変わりました。

さてこの玄関。猫と暮らしている人なら「おお！」と膝を打つ工夫が4つ隠されているのです。

「え、4つも？」って思うかもしれません。

わかりますか？

どうですか？

あ、スリッパは関係ありませんよ。

どうです？

しつこいですか？

しつこいですね。

では回答です。

①居室と玄関を仕切るドア

1人〜2人暮らし用のアパートにはあまり付いていないドア。宅配便を受け取っているときなど、ちょっと玄関を開けているときに猫が飛び出すのを防ぎます。冷暖房の効率もアップするし、一石二鳥です。

②玄関側からかけられる鍵

ドアノブだけだとジャンプして開けてしまう賢い猫もいるので、鍵が付いています。取り付け位置も通常とは逆で、猫がいたずらしないように、ドアノブの上に鍵が設置されている念の入れよう。

③猫を近付けたくないものを置けるスペース

猫がいたずらしそうなフード類や猫砂、壊されたくないワレモノなどを猫から守るためのスペースです。

④フローリングに見えるビニールクロスの床

猫はよく吐きます。本物のフローリングだと染み込んでしまいますが、ビニールクロスならスッキリきれいに掃除できます。

⑤猫が興味を持たない壁紙

柔らかく爪がひっかかりやすい壁だと、猫は壁を爪とぎスポットとして認定してしまいます。凹凸の少ない硬めの壁紙を採用することで、爪とぎを防止します。

猫好き目線の工夫がたくさん

もちろん工夫されているのは玄関だけではありません。

ロフトから寝室を見下ろしたところ。

猫が三次元に移動できるよう、天井付近にキャットウォークを設置し、運動不足を防ぎます。

ロフトの中はこうなっています。人間には少々狭いので、猫の隠れ家になりそう……。

寝室からロフトを見上げるとこんな感じ。右側がロフトです。ロフトから得意気にキャットウォークに降りる猫の姿が見えるよう……（写真はここまで201号室）。

洗面所には猫用トイレを2つ置けます。ちなみに201号室は猫3匹までOKで、それ以外は2匹までOK。ドアの開閉に支障がないよう、スペースが工夫されています。

ドアには猫が行き来できるように扉が付いています。におい対策に換気扇も設置。お風呂場が近いから、トイレを丸洗いするときにも便利です（202号室）。

猫も若いうちは冒険心が旺盛なもの。不意の脱走対策もぬかりはありません。

わかりにくいですが、小さな窓も黒い網戸でしっかりガードされています（203号室）。

ベランダの柵にも猫がスルリと通り抜けてしまいそうな隙間がありません（202号室）。

1階の部屋はテラス付き。外から直接自室に入れるようになっています。こちらもフェンスが約2メートルあるので安心です。もちろん隙間なし（102号室）。

専有面積は33.53㎡〜、家賃は90,000円〜（共益・管理費4,000円）。諸条件もありますので、気になる方はSeilan ApartmentのホームページかFacebookページからお問い合わせください。

大家さんをサポートする猫賃貸コンサルタントとは？

この「Seilan Apartment」、アドバイザーを務めるのはこの方。

ロフトの上から失礼します。

木津イチロウさんです。木津さんは野良猫親子を保護したのを機に、「Gatos Apartment（ガトス・アパートメント）」という猫専用賃貸住宅を建ててしまったという筋金入りの猫好き（木津さんが猫の大家になるまでの面白い道のりはコチラをどうぞ！）。最近はその経験を活かして、猫賃貸コンサルタントとしても活躍されています。

「今回のご依頼をいただいたのが昨年の夏、施主さんがハウスメーカーさんの選定を終えられた段階からの参画でした。ハウスメーカーの方々と施主さんとの第1回目の打合せで、私の『洗面所をもっと大きくして換気扇を付けてください』とか『いっその事、ロフトを作っちゃいましょう』とか『ドアの鍵は逆に付けてください』といった、賃貸住宅の常識からは外れた発言の数々に、みなさんが始終目を丸くして驚かれていたことも今となっては良い思い出です（笑）」（木津さん）

木津さんの「Gatos Apartment」もこの「Seilan Apartment」も、巷のネコカフェのような派手な猫用装飾はほとんどありません。

それよりも猫トイレを無理なく2つ置けることや、簡単にトレイを洗える動線を考えたレイアウト、猫が脱出できない仕組みが重視されています。「人と猫が快適に共存するにはどうすれば良いか？」が最優先事項。猫が三次元に動ける工夫は飼い主さんが入居後に自分で工夫できることなので、限られた予算の中で「賃貸オーナーだからこそできること」を施した結果がSeilan Apartmentなのです。

Seilan Apartmentは、一見すると地味ですが、猫と一緒に暮らした経験をフル活用して編み出した工夫を随所に施しています。内覧会には総勢66名の方にお越しいただき、自由に見学をしていだだきましたが、いたるところで『なるほど！』と言った声を聞くことができ、猫好きの琴線に触れるお部屋ができたと自負しています。（木津さん）

木津さんがよく質問されるのは『猫って壁紙を爪でガリガリやりませんか？』ということ。Seilan Apartmentの壁紙は、最も凹凸の少ないものを選んではいますが、普通の壁紙。多くの人が誤解をしていますが、猫は爪が引っかかるところでなければ爪とぎとしてガリガリしません。

爪が引っかからないにも関わらず壁をシャカシャカ（爪が引っかからないので、こんな音がします）するとしたら、人間に何かを訴えたい時であることがほとんどです。「トイレが汚い」「ご飯が食べたい」「起きてほしい」「遊んでほしい」「ムシャクシャする」「知らない人が来て嫌だ」……訴えたいことは、猫によって様々です。

大事なのはこの時点で放置しないで原因を突き止めること。放っておくと、ある時壁紙に爪が引っ掛かるようになり、猫も「お？ ここは爪が引っかかって気持ち良いぞ！」と爪とぎ行動がエスカレートして行くのです。

「飼い主はそうならないよう、定期的に爪切りをしてあげる、爪とぎを用意してあげるなど、相応の対策が必要です。そして、そもそもの住環境自体が人にも猫にも快適な空間であれば、そうした問題行動も減ってくるのです」（木津さん）

少なくとも5人のヒトと5匹の猫が幸せになるための猫歓迎アパート

もちろん施主である大家さんも大の猫好き。今回の建て替えに当たっては前からブログなどで知っていた木津さんのアパートのように、猫好きに喜ばれるアパートにしようと考え、ハウスメーカーに依頼。

でもハウスメーカーは「自宅だったら良いけど、賃貸で猫やペットはやめたほうがいい」と乗り気ではなかったそうです。それでも、「猫と暮らしたいけど部屋がない」とか「大家さんに隠れて飼ってる」という声をネットで目にするうちに、

「貸せる部屋がたった5つしかないアパートだけど、少なくとも5人のヒトと5匹の猫が幸せに暮らせるなら、猫歓迎アパートを作りたい」（大家さん）

そう決心して建て替えをスタート。しかし、工程が進むにつれて不安になり、途中から木津さんに相談したそうです。現場を見た木津さんはすぐにいくつもの修正点を発見。

「こっちは素人だから職人さんに“こういうものだ”って言われちゃうと“そうかな”って思っちゃいますけど、木津さんに言ってもらってよかったです」（大家さん）

物件のことだけではなく、ホームページやFacebook、Twitterを使った集客についてもアドバイス。取材した日は内覧会。あいにくのお天気でしたが、SNSなどで開催を知ったお客さんがたくさん詰めかけていました。

「物件を作るところから広告、宣伝、あと今後は管理についても教えてもらうので頼りにしています。トータルでアドバイスしてくれて本当に助かります」（大家さん）

完成したお部屋をチェックする「大家ネコ」のふう子さん。良い店子さんと巡り会えるとと良いですね〜。

ネットショップで猫砂やフードを買うと、「無地の箱でお届けします」なんて書いてあるお店を見かけることがあります。もしかしたら、猫不可物件でこっそり隠れて猫を飼っている人も多いのかもしれませんね。今はバレていなくても規約違反は思わぬトラブルに発展しかねません。人ごとながら心配です。

でも、猫OKの物件って少ないんですよね、かく言う私も5年ほど前に猫2匹と共に引っ越しましたが「この沿線で猫が2匹飼える物件」って、それしか指定していないのに、提示されたのはたったの2軒でした。

幸い、悪くはない物件に落ち着きましたが、もともとはペット不可だった物件を途中からペット可にしただけなので、床が普通のフローリングで手入れしにくかったり猫トイレの置き場がなかったりとやや不便。猫特化型賃貸はホントにうらやましいです。

空室にお悩みの大家さーん！ 猫部屋、考えてみませんか〜？　

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オリジナル記事：猫好きならこんな部屋に住みたい！ ヒトもネコも楽しい、横浜の「猫歓迎アパート」 | ネッ担ネコノミクス研究所
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ニトリの2016年2月期における通販売上高は、前期比9.6%増の170億円だった。成長率は前の期の2桁台から落ち込んだものの、右肩上がりの成長が続いている。

ニトリの通販・EC売上高は、2015年2月期に155億円まで拡大した。初めて売上高が100億円（通期は122億円）を突破したのは2014年2月期。2013年2月期は84億円、2012年2月期は67億円で、売上高は右肩上がり。

2015年6月、サイトリニューアルの失敗で、6日間にわたり自社ECサイト「ニトリネット」が運営を休止。億単位の売上損失が発生したとみられるが、2016年2月期は増収を達成した。

リニューアルしたECサイトでは、商品詳細ページで全国のニトリ店舗の在庫情報を表示する機能追加などを実施。2016年2月にはカタログを活用した通販にも着手、オムニチャネル施策の強化を進めている。

今期に入ってからは、ロボットが物流センターで入出庫を行い、効率的なピッキングを実現する取り組みを開始した。取扱アイテムや物量の拡大、人手不足などに対応するためにロボットのシステム「AutoStore（オートストア）」を日本で初めて導入。1日あたり50人の省人化が実現するという。

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オリジナル記事：ECサイトのリニューアル失敗もあったニトリの2015年度、通販売上は約1割増の170億円
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「アミノ酸一般食酢の120倍のえがおの黒酢でダイエットサポート！」「人より効果が出にくい私。最初からアミノ酸を使ってたら…」といった広告表現は、景品表示法に違反する行為（優良誤認）に該当する――。

このように、黒酢のサプリメントを摂取するだけで簡単にダイエット効果を得られるといった広告表現は景品表示法違反（優良誤認）に該当するとして、消費者庁は3月30日、健食通販のえがおに再発防止などを求める措置命令を出した。

対象は自社ECサイトで販売するサプリメント「えがおの黒酢」。消費者庁によると、えがおは2013年3月19日～2014年9月30日、2014年5月22日～2015年5月30日までの期間、サプリメントを飲むだけで痩身効果を得られるといった下記の広告表現を使用。

• 不足していたのはメラメラ力だったんですね…
• タンスの奥のジーンズが出せた！
• 運動量は変わらないのに遂に出産前のスタイルに！
• えがおの黒酢であっという間の目標達成！その仕組みとは？
• たとえば、脂肪1kg（約700kcal）を燃やすにはこんな運動&食事制限が必要なんです

消費者庁はこうした表示の根拠を示す資料の提出をえがおに求めたものの、合理的な根拠を示すものは認められなかったとして、今回の措置命令に至った。

えがおは1990年の設立。2014年12月期の売上高は264億円。東京商工リサーチの調査によると黒酢サプリメント市場では6年連続でトップを維持し、健康食品の通販業界の売上規模では全国2位（通販新聞調べ）という。

措置命令を受けた、えがおは次のようにコメントしている。

今回の措置命令を真摯に受け止め、すべての広告表示について法令等の指針を順
守するよう再徹底するとともに、社内のチェック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。

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オリジナル記事：通販売上250億円超のえがおが景表法違反、「飲むだけで痩せる」黒酢アプリに根拠なし
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LINEは企業・店舗向けに提供しているビジネスアカウント「LINE@（ラインアット）」で、配信数による従量課金制度を4月から廃止する。LINE@公式ブログで3月29日に公表した。

月額利用料5400円の有料プランでは、月5万通の総配信数まで無料で配信することができ、5万通を超えた場合は1通あたり1.08円（税込み）が必要になる従量課金制度を採用していた。

4月からは月額5400円で、好きなだけメッセージを配信することができるようになる。LINEはこれまで、キャンペーンとして「メッセージが無制限に打ち放題」を展開していた。正式に従量課金制度のないプランとして提供する。

LINE@は月額1000通まで配信できる、月額無料のプランもある。

ネット通販会社の「LINE@」活用は、通販サイトへのリンクを掲載した情報を投稿し、自社ECサイトなどにLINEユーザーを誘導する方法が主流。通常セールス比で数倍の販売数、新規購入者率が20%増加、客単価が約3割上昇したといった事例も出ている。

3月には「LINE@」アカウント上にカート機能を搭載できるコマース機能をリリース。「LINE@」アカウントとつながっているLINEユーザーに向けて情報をプッシュ通知し、購入までを一気通貫で完結できるようにした。

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オリジナル記事：LINE@のメッセージが月額固定で好きなだけ配信できるようになる。従量課金制度を廃止
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ヤマト運輸とは3月28日、秋田県、ANA Cargoと「県産品の国内外への販路拡大に向けた連携協定」を締結した。「あきたこまち」や比内地鶏など秋田県産品を、国内や海外へ販路を拡大していくことを目的としたもの。

今回の提携では、秋田県から翌日午前中に配達できる国内エリアを8.7％から84.7％へと約10倍に拡大。宅急便の幹線輸送とは別に、陸送で「秋田－仙台」の幹線輸送を行い、仙台を経由し積載効率を高めて首都圏（関東・東京）へ陸送する。

中部や西日本（関西・四国・中国・九州）に向けては、仙台空港から大阪の伊丹空港までの航空輸送ネットワークを利用することで実現する。

海外への販路拡大もサポートする。沖縄国際物流ハブを活用し、香港や台湾、シンガポール、マレーシアなどのアジア圏への販路拡大を支援。海外への販売を行ったことがない県内事業者に対して、海外バイヤーとの商談会の実施、輸出の手続き・書類作成などのサポートも行う。

ヤマト運輸では、岡山県や長崎県とも包括的連携を行うことで県産品の全国への販売を進めており、今後こうした動きが広がっていきそうだ。

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オリジナル記事：秋田県からの翌日午前中配達は国内85％に広げる。ヤマト運輸と秋田県が連携
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西日本旅客鉄道（JR西日本）が海外向けインターネット販売事業「JAPANSQUARE」を強化している。

みちのく銀行、岩手銀行、大垣共立銀行、広島銀行の4行と提携。地域産品を扱う企業を紹介してもらい、JR西日本が運営する越境ECサイト「JAPANSQUARE」の取り扱い拡大などで協力し合う。

地銀4行は地元のネットワークを活用し、魅力的な地域産品を取り扱う企業をJR西日本に紹介。「JAPANSQUARE」を通じて、JR西日本は地域産品販売する。紹介を受けた企業の販路を海外に拡大し、地方創生の取り組みを産業面から支援する。

JR西日本は、服飾品や工芸品などの日本製品を海外に向けて2004年から販売していた実績があるナビバードと2013年に業務提携。JR西日本の西日本各地域に根ざしたネットワークとナビバードの海外向けインターネット販売ノウハウを融合し、地域の優れた産品の海外輸出の促進などをめざしている。

「JAPANSQUARE」は2014年にオープン。日本語、英語、中国語（繁体・簡体）、韓国語に対応している。

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オリジナル記事：JR西日本と地銀4行が越境EC事業でタッグ、地域産品を海外向け通販サイトで販売
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