アクセス解析系

消費者庁は7月1日から、通販や訪問販売といった事業者とのトラブルの相談を受け付ける「消費生活ホットライン」で、3桁の電話番号「188」による運営を開始した。
消費者ホットライン「188」番は、通販トラブルのほか、産地偽装、虚偽広告など不適切な表示に関するトラブルといった相談を電話で受け付けるサービス。
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マツモトキヨシホールディングスは7月1日、実店舗とネットにおける在庫や価格の連動、ポイント統合などオムニチャネル化を実現するための新たなサービスを始めた。グループ全体のオムニチャネル化を加速するのが目的。
拡充したオムニチャネル化サービスは主に6点。公式サイトの刷新
リアル店舗、ECサイトなど …… 続きがあります

アマゾンジャパンが、外部企業が出店できる「Amazonマーケットプレイス」の強化を進めています。直販に加え、外部企業による出店販売により流通規模は拡大。こうした状況下、アマゾンに対して徹底抗戦するという戦略を採用する企業もありますが、“「Amazon.co.jp」を賢く活用”して「共存共栄」をめざすEC事業者も増えてい

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テレビ通販大手のQVCジャパンによる「通販利用実態調査」、ECサイト総合支援の久による「日本のECサイトの売上上位300社のサイト横幅トレンド」、Webマーケティング支援のブレインネットによる「スマートフォン活用の実態調査」など、興味深い調査データが集まりました。ぜひご一読を。
ファッションECサイト「グレ …… 続きがあります

新日本プロレスリングは7月2日、チケット販売などを行う公式サイトが第三者による不正アクセス攻撃を受け、クレジットカード情報を含む一部の顧客情報が流出したことを明らかにした。
流出したのは最大で1万8000件で、クレジットカードはそのうち1万1155件。そのほか、氏名・住所・電話番号・Eメールアドレスが流出し …… 続きがあります

楽天は6月26日、東京・浜松町駅や神奈川・大船駅など首都圏での「楽天BOX」の設置を開始した。楽天BOXの首都圏への設置は今回が初めて。楽天BOXは、当初楽天が想定していたよりも多くの購入者が利用しており、首都圏への設置が期待されていた。今後もさらに、楽天BOXの設置場所を増やすことで設置することで楽天ユーザーの利便性

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靴とファッションのECサイト「ロコンド」を運営するロコンドは7月2日、「ロコンド」で過去1年間に1000点以上返品されたブランドに関する返品理由を集計・編集した「返品レポートページ」を公開した。返品理由を公開することで、消費者の商品選びに役立てる。
「返品レポートページ」は各商品詳細ページ内に「サイズ選びで …… 続きがあります

Web担当者Forumの2015/7/2の記事をどうぞ。
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2015/07/02/20304

Google アナリティクスには訪問頻度分布を表示できるレポートがありません。この訪問頻度分布を作成するためのセグメン …… 続きがあります

買い物好きな20～50代の女性は通販をどのように活用しているのか？ 「どんな不満を抱えているのか」「どんなことを求めているのか」「使っているデバイスは何か」――。テレビ通販大手のQVCジャパンが、通販利用経験がある女性400人を対象に実施した「通販利用実態調査」から、イマドキの“通販女子”のネットショッピング事情を探っ

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経営者のためのチェックポイント市場ニーズに対応するために、プロダクトポートフォリオや市場開拓戦略のどの部分を変える必要がありますか？変化を起こす能力とともに変化への意欲を持っていますか？どのようなコスト構造にすれば収益を伴う成長が実現できますか、またどのようにして実現することが可能ですか？
多国籍企業は、成 …… 続きがあります

テレビ通販最大手ジュピターショップチャンネルの2015年3月期の売上高は前年比2.8%増の1365億円だった。創業以来18期連続の増収。ネット通販売り上げの割合は2割程度と推測されており、300億円前後だったとみられる。
利益面を見ると、営業利益は222億6300万円。経常利益は229億5700万円、当期純 …… 続きがあります

若い女性に人気のブランド「スナイデル」のデザインを模倣した商品をネット販売したとして、大阪府警生活経済課は6月30日、ファッションECサイト「GRL（グレイル）」を運営するGioの塚原大輝社長ら2人を不正競争防止法違反容疑で逮捕した。デザインに関する権利問題は民事訴訟で争われることが多く、同法を適用した刑事事件として立

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ビックカメラ傘下で、パソコンや周辺機器といったECなどを手がけるソフマップは6月29日、「Amazonマーケットプレイス」に出店した。「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」といったモールにも出店しており、新規出店でアマゾンユーザーの獲得につなげる。
ソフマップがAmazon内で販売するのは、パソコン、周辺 …… 続きがあります

以前、私が運営しているブログで、1機のプライベートジェットに別々のグループが相乗りできるようにしたシェアリングサービス「JumpSeat」を紹介した。現在「シェアリング」は庶民の手の届かない贅沢を楽しんでいる富裕層にも広く普及し、別荘やクラシックカーなど、さまざまな高級品がシェアされるようになっている。
今 …… 続きがあります

カメラのキタムラは7月1日、自社ECサイト「カメラのキタムラネットショップ」で販売する家電製品で「安心の5年間保証」サービスの運用を始める。延長保証プログラムの設計・運営を手がけるTWG倭乱ティーサービスInc.日本支社と共同で、修理保証サービスを運用する。
「安心の5年間保証」はメーカーの保証期間終了後、 …… 続きがあります

テレビ通販大手のQVCジャパンは6月29日、通販利用経験がある20～50代の女性400人を対象に「通販利用実態調査」を実施、それによると平日に商品チェックする時間帯は「20～22時」が約5割にのぼることがわかった。
平日に商品チェックする時間帯を使用するデバイス別に聞いたところ、次のような結果が出た。
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アマゾンは6月30日、キッチンやトイレ、ハウスクリーニングなどのリフォーム工事を取り扱う「リフォームストア」を開設した。リフォームには従来、条件に応じた工事費などの見積もりが必要だが、アマゾンでは商品に工事費を含めた価格で設定。購入しやすい環境を整えた。
キッチン、トイレ、風呂場といったリフォーム商材は近年 …… 続きがあります

自動車雑貨のECサイト「イタリア自動車雑貨店WEBサイト」を運営するハックルベリー・アンド・サンズは6月24日、海外からの不正アクセスにより、2万8212件のクレジットカード情報が流出した可能性があることを明らかにした。
漏えいした可能性があるのはクレジットカード番号、有効期限、カード名義。セキュリティコー …… 続きがあります

2015年の上半期も通販業界では大きな動きがあった。企業買収や提携案件をはじめ、配送周りでは新サービスが相次いで登場。法改正では4月に「機能性表示食品」制度が始まり、今後の健食通販の市場活性化に大きな期待が寄せられている。その一方で広告手法を巡ったトラブルもいくつか見られるなど、法改正の動きが進む中で通販業界を監視する

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日本郵便は6月26日、ネット通販などの国際宅配便サービス「ゆうグローバルエクスプレス（UGX）」の配送先に、今秋以降から米国を追加すると発表した。現在の配送先はアジア・オセアニア・ヨーロッパなど49か国だが、秋から米国宛ての荷物の配送が可能となる。
「ゆうグローバルエクスプレス」は、2014年10月に仏のジ …… 続きがあります