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鹿毛康司氏が考える「新型コロナ下でどんなコミュニケーションをするべきか?」 ~第7回 新型コロナ関連SNS炎上対策ランチタイムセミナー~ 【経営者・広報・マーケター向け 無料オンラインセミナーのお知らせ】
デジタル・クライシス総合研究所による新型コロナウイルス関連の炎上事案分析(調査対象期間:2020年1月1日~2020年4月30日) ネット炎上や情報漏えいなどのデジタル上で発生したクライシス(危機や重大なトラブル)を研究する、日本初の研究機関デジタル・クライシス総合研究所(以下、弊研究所)は、5月26日、2020年1月1日~4月30日に発生したネット炎上について件数を公開しました。
ソーシャルの炎上・顧客満足度の低下を予防できた企業に共通する対策とは? ~SNS炎上事例に学ぶベストプラクティス・ワークショップ~ ワークショップの形式を取りながら、自社の現状をご確認いただき、新規顧客の獲得や既存顧客のロイヤルティ向上を図る上でどのような対応をすべきか考察していきます。
トライバルメディア、ソーシャルメディアのリスク診断などを行う「Social Media Risk Manager」提供開始 従業員の抱える炎上事故の潜在的リスクを把握し、eラーニングによって回避法を学習