「PDCA」は、Plan→Do→Check→Actionのループの略。
- Plan:計画をたて
- Do:実行し
- Check:その結果を検証し
- Action:改善を行う(Planに戻る)
というサイクルを繰り返すことで、品質を改善するというマネジメント手法。1950年代に統計学者・物理学者であるウォルター・シューハートとエドワーズ・デミングにより提唱されたとされている。国際規格のISO9001やISO14001などにも採り入れられている。
PDCAの思考は、短期~長期あるいは部署~全社の規模を問わず有効に働くことが多く、現在でも幅広く採用されている。一方でより現代的な思考として「OODA」という概念も提唱されている。
- Observe:観察し
- Orient:状況を判断し
- Decide:意思決定し
- Act:行動する