博報堂DYグループ、タブレットを活用した営業支援ソリューション「スマートセールス」のサービスを拡大

博報堂アイ・スタジオと博報堂DYホールディングスは、共同で開発したタブレット端末を活用した営業支援ソリューション「スマートセールス」のサービスを拡大し、営業フローの運用コンサルティングを10月3日開始した、と同日発表した。スマートセールスは、利用者向けにカスタマイズした本体アプリ、顧客データ管理システムなどをパッケージ化して提供するツール。クライアントの課題に対するヒアリング、要件定義やタブレットの導入と必要機能の開発、スタッフへの操作教育、営業フローのPDCAを改善する運用コンサルティングなど、スマートデバイスを用いた営業活動を支援していく。

サービスを拡大したスマートセールスの導入シーンとしては、見込み客に対して動画や音楽などを活用したプレゼンテーションや見積りシミュレーションにより成約率や売上向上につなげる「シミュレーション」、タブレットを活用した「オーダーシステム」、「POSと連動した在庫管理、カード決済」、GPSや営業履歴と連動した「アンケート調査」、セールスマンが外出中でも効果的に学習できる「e-ラーニング」、顧客の購入履歴や問い合わせデータなど、ビッグデータを活用した顧客関係管理(CRM)などを想定している。

博報堂アイ・スタジオ
http://www.i-studio.co.jp/ja/

博報堂DYホールディングス
http://www.hakuhodody-holdings.co.jp/