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ちょっと前に「13万人を一斉にフォロー解除したツイッター事件簿の顛末」という記事を配信して話題になったのですが、今回はその張本人が事件からフォロー、フォロワーの意味について改めて考えます。様々なフォロワーの意見も紹介されており、自分はどう思うか考えてみたくなる記事になっています。 — SEO Japan 私は、Twitterを介して人々に尋ねた：“フォロー＝注目なのか？もし誰かがあなたをフォローしたら、あなたはその人が自分に注意を払っていると考えますか？” ある人の回答： ShannonSmith 彼らが‘リスト’に注意を注いでいるのなら、そうは考えない。相互交流が注目を集める一番良い方法だ…あなたでもない限りは；） bill_todd もし誰かがあなたをフォローしたら、あなたはその人が自分に注意を払っていると考えますか？//相互交流が唯一信頼できる証/回答/ｒｔ tosoAplos いいえ。大部分がそうではないと確信している（たとえ善意があるとしても） patmrhoads フォロー＝注目なのか？もし誰かがあなたをフォローしたら、あなたはその人が自分に注意を払っていると考えますか？＜全くそうとは限らない jdog90 いいえ、そうは感じない。でも、現実世界の感覚でそれを測定することはできるだろうか？返答？リツイート？ LRobiner あなたが彼らのフォロワーの何の分派かによる monkchips でも、もし彼らが200人位をフォローしているだけなら、それが本当の注目である可能性は高い HiDavidHicks その通り！RT jasondyk いや、関係によると思う こんな回答もあった： sarahcasm いいえ、それは彼らが私の奇妙なツイートをつかむかもしれないことを意味する emoticomma 私の場合は、ノー。私は、注目の証として何らかの交流を求める。誰が実際に注目を払っているかには驚きだ。 genuinechris 聴くこと＝注目。フォロー＝注目の可能性。 TomMartin いいえ。 davidleeking いや。両者が互いに関与している場合にのみ。つまり、エンゲージメント＝注目だと言える。 monkchips もし他に100,000人をフォローしているなら、そうとは思わない。ありえない。それは、#teamfollowbackと“逆”相関だ。 AaronMSB 注目を高めるためには単なるフォロー以上にエンゲージメントを要すると私は思う。フォローでROIを示す方が簡単だが。 EmmaGrigg 私はそう思いたい！通常、私は自分がツイートを読みたいと思える人をフォローする―他の人にとっては数字が全てかもしれないけど chrisdemeyere それは信用票だ。それは、あなたが注目を集めるに値すると見なされていることを意味するのであって、注目を集めることを意味するわけでない。 そうは言っても、とてもたくさんの人が、私がもはや自分達のことをTwitterでフォローしていないことが分かると取り乱した。 フォローするということ もし誰もTwitterであなたをフォローしていないなら、それは人々があなたのツイートを見るためにには、直接あなたのTwitterページを訪問しなければならないことを意味する。それは感情的に恐ろしい。（今、それは正しいかもしれないが、真実であることは保証されていない。） もし誰かがあなたをTwitterでフォローしていても、彼らがあなたのツイートを見ていることを意味するわけではない。それは、彼らがあなたにダイレクトメッセージを送る許可を与えたこと、彼らがあなたのツイートを見る可能性があることを意味する。 もし誰かがあなたをTwitterでフォローしていても、それは支持ではない。それは、データの機械的な受け入れであって、あなたをフォローすることに決めた人がもっと注目を払いたいと思うことを意味するかもしれないし意味しないかもしれない。 もし誰かがあなたをTwitterでフォローしていなくても、それはあなたを嫌いだという意味ではない。フォローしないことは、その人物がソーシャルネットワークで注目したいことに他の選択をしたことを意味する。あなたは誰かと友達になって、その人をフォローしないこともできるのだ。 友達とソーシャルネットワーク ソーシャルネットワークのおかげで、私達は“友達”という言葉をたくさん使う傾向がある。私達は、“会ったことがあるないに関わらず、少しでも相手のことが好きで何か知っていることがある人”を“友達”と言う。しかし、私達が学ぶようになると、“友達”は違うものを意味する。立ち止まって考えてみると、私達がソーシャルメディアを介して知り合った多くの人達は、本当は良く知らない人達なのだ。 これは、考えの微妙なミックスだ。私達は、人々について学ぶことも、感情や人々とのつながりを遠くから感じることができる。それはソーシャルメディアが私達にさせてくれることだ。しかし、面倒なのは、“つながり”と“友達を混同し、デジタルの世界と実世界を混同する場所であることだ。私達は、長い間Jon Swansonと友達だが（2005年以来？）、Twitterが私達を友達としてつなげていたことはほとんどない。それは私達の関係を変えることはないのだ。つまり、特定のツールが私達をつなげているのではないようである。 フォローは忠誠心ではない 誰かが私につぶやいた。私はフォローに対して人々に返礼をするべきだと。なぜなら彼らは長い間私に忠誠を示してきたからだと。1つ目に、私は、私の情報をフォローすることを選択する人に感謝している。ありがとう。2つ目に、私は、誰かをソーシャルネットワークでフォローするかしないかが忠誠心とどれほど等しいのか分からない。私にとって、忠誠心とは、徐々に人や物と肯定的にやりとりしたり支持したりすることから生まれるものだ。忠誠心とは、自分ができる時に参加することだ。忠誠心とは、共通の利害を支持すること、それらの利害を促進することを求めることだ。 [...]

Appleの初代ロゴがまさかのデザインなことを知っている人は意外と多いかもしれませんが、今回はAppleのロゴの歴史をスティーブ・ジョブスの功績を照らし合わせて考えてみようという面白いアプローチの記事を紹介します。 — SEO Japan スティーブ・ジョブズの死去と同時に、誰もがスティーブとAppleがいかに世界を変えたかについて独自の考えや思い出を持っている。私の好きな映画の1つ、“パイレーツ・オブ・シリコンバレー”は、スティーブ・ジョブズとビル・ゲイツに関する面白い映画で、彼らがどのように自分達の会社を始めて今日に至ったのかを描いている。今後数日間で、恐らくあなたは、あなたが知らなかったスティーブに関するたくさんの新しいことを知るだろう。例えば、彼はAppleストアにあるガラスの階段としゃれた木製テーブル（Apple本社にあるデスクと同じデザイン）の建造とデザインに一役買っていたとか。 スティーブの死は惜しまれるだろう。しかし、彼は世界を変えた。そして、今日、彼の製品とブランドは世界中に知れ渡っている。それは今後何十年も続くだろう。 そんなわけで、長年にわたるAppleロゴの変遷とそれがどのようにして今日世界で最も広く認められているシンボルの1つになったのかを見ていこう。 最初のおかしなロゴは何だ？なんと、それは実際の1976年のAppleロゴなのだ！アイザック・ニュートンがリンゴの木の下に座っているというコンセプトだ。ロゴの下の年号を見ると分かるように、このロゴは長くは続かなかった。それには簡素さと色が欠けていたため、Appleはすぐにカラフルな新しいAppleデザインを導入し、それは20年以上も続いた。そして、より多くの人がコンピューターを使うようになり、インターネットが爆発的に成長すると、再びロゴをアップデートする時がやって来た。Appleは、最新の未来的だがシンプルなAppleロゴと共に今後も生きて行くのだろう。 それでは、オリジナルのデザインから全く新しいコンセプトに至るまでの背景にはどんなストーリーがあったのだろうか？ ジョブズは複雑すぎる[ニュートン]のロゴがApple Iの売上げに関係していると考え、Regis McKenna AgencyのRob Janoffに新しいものをデザインするように依頼した。Janoffは、象徴的な虹色のストライプのAppleロゴを思いつき、それは1976年から1999年まで使われた。(ソース) もしAppleが今もあの最初のロゴだったとしたら？物事は全く違っていたに違いない。私は、そこら中のノートパソコンの背面にあのロゴを見たり、人々が車にステッカーを貼ったり、体に“Apple Computer Co”タトゥーを入れたりするのを想像することができない！ スティーブ・ジョブズの死によって、もう1つのAppleロゴが使用されるようになり、今後長い間にわたって広まっていくことは間違いないようである。これもまたシンプルなデザインだが、世界中の全てのAppleユーザーにスティーブの死とAppleへの彼の影響を強く語りかけている。このデザインは、自称デザイナーでありフォトグラファーであり哲学者のJonathan Makという名の香港在住の19歳のアーティストによって作られた。このデザインが投稿されて以来、彼のページには900近くのコメントが寄せられ、世界中のテレビやインターネットに露出している。 ブランドロゴの製作に関しては、簡素さと色が重要になってくる。世界で最も偉大で有名な企業/ブランドを考えてみるのだ…Pepsi、CocaCola、Apple、Nike、Starbuks。それらは全て長年にわたってロゴを進化させているが、覚えやすい単純な色とデザインでBrandableなデザインを持つことに常に忠実であり続けている。 この記事は、zachjohnson.comに掲載された「Steve Jobs’ Apple Logo」を翻訳した内容です。 Appleロゴの変遷の歴史も面白いのですが、この香港の若干19歳、Jonathan Makのトリビューとロゴはインパクトありますね。。。彼はこれだけで一生食べていける気もします。もしくはこの一発の成功を背負って一生苦労するかですかね。。。（その可能性がありそうで怖い）。日本からも何かこの種の作品がもっと出てこれば少しは日本人の異常なまでのApple愛を世界にPRできたんですけどね。 ロゴの件はさておき、冒頭に出てきた「パイレーツ・オブ・シリコンバレー」は元々テレビ映画で日本でも公開されていませんが上記のリンクからDVDを購入できるので興味ある人は必見です。私も昔見た記憶がありますがジョブスがどちらかというと天才肌で変人のキャラクターな一方、ゲイツがひたすら口だけのペテン師的な扱いで多分に制作者の意図が入っている（または、ターゲット視聴者に沿って事実を改変している）印象がありました。実際、上記のリンクのAmazonのレビューもありえない位、評価が高いですが、多分大半がApple崇拝、マイクロソフト嫌いの人達によるものな気がします。その辺考えるとジョブスはブランディングの天才でもあったわけですよね。意図したかどうかはともかく、マイクロソフト、ゲイツという仮想敵まで用意して。 2010年以降で考えればGoogleがブランディング上手なのは誰もが知る所ですし、新興企業のTwitterやFacebookがかつてのMicrosoft vs Apple的な構図を築けていなかったりもします。まぁ、ネットの世界も二次元論で済む程単純ではなくなっていますが、どこかかつての攻防が同じ業界とはいえ規模間の差から傍観者となっている私としては面白かったりもするのですけど。 — SEO Japan

スティーブ・ジョブスに関する話題もそろそろ落ち着いてきた頃ですが、SEO Japanでもお馴染み、シリアルアントレプレナーのニール・パテルがネット世代のアントレプレナーの視点からスティーブ・ジョブスのビジネスマンとしての凄さについて11語ってくれました。 — SEO Japan すでに知っていると思うが、スティーブ・ジョブズが亡くなった。彼は、先見の明のある偉大な人物の1人として永遠に人々の記憶に残ることだろう。テクノロジーおよび起業家の世界のために彼が成し遂げたことは、決して忘れられることはないだろう。 私は若く、他の人ほどスティーブ・ジョブズの経歴を一心に追って来たわけではないけれど、彼は過去5年間でビジネスについて多くのことを私に教えてくれた。ここでは、スティーブ・ジョブズが教えてくれた私が決して忘れることはない11のことを紹介しよう：: 1. 機能ではなく、人が重要 ジョブズが作ったものは全て、あなたの生活を簡単にした。自分が作った機能について彼がベラベラとしゃべっているのを聞くことはほとんどなかった。その代わりに、彼は、それらの製品が人々の生活をいかに簡単にするかに焦点を合わせた。 例えば、iPhoneは電話で話すこと、映画を見ること、映画を録画すること、音楽を聴くことを可能にした。簡単なことのように聞こえるかもしれないが、iPhoneがなかったら、あなたは携帯電話とMP3プレイヤーとビデオレコーダーを持ち歩かなければならないかもしれないのだ。彼のおかげで私のポケットはかなり軽くなった。 彼は、他の多くの人と共に、単に機能を追加したり製品を作ることにだけに重点的に取り組まないことを私に教えてくれた。何よりもまず、あなたは人々が経験している問題を解決することに焦点を合わせる必要がある。もしそれができれば、あなたは時代の先にいるだろう。 2. 事前販売は全く問題がない ほとんどの企業は製品をローンチしてからそれを販売する。ジョブズはAppleでそれをしなかった。彼は大衆に、自分が何を売る予定なのか、それが彼らの問題をどう解決するのか、そして、製品をオンラインで事前注文できることを知らせたのだ。 あなたも同じことができる。自分の製品またはサービスがリリースされるのを待っていてはいけない。あなたが今日稼ぐお金があなたのコストを賄うのを助けるだろう。そして、それは、あなたが販売中に出くわすかもしれないキャッシュ―フロー問題を解決するのに役立つだろう。 3. シンプルに 私はPCからMacへ切り替えた。なぜなら、Macの方がずっと使いやすいからだ。少なくとも、私の父や1歳の甥っ子には向いている。スティーブの在職期間に私が購入した全てのApple製品が使いやすかった。 彼は見た目にもカッコいいデバイスを作ったが、何にもまして彼の製品は使いやすかったのだ。例えば、iPadは、何の説明も必要とせずに私が父親にあげることができた最初のデバイスだった。シャットダウンやスタートオプションがなく、ただアプリケーションをクリックして使い始めるだけでいいのだ。 もっとアプリケーションが欲しいなら、Appストアに行ってダウンロードすればいいのだ。 自分のソリューションを複雑にしようとしないことだ。シンプルにすること・・・たとえそれがオプション機能をはぎ取らなければならないことを意味するとしても。あなたが使えるソリューションを作っていないなら、需要を獲得することは難しくなるだろう。 4. 大きく考える！ あなたがビジネスをしているなら、あなたはお金を稼ぐためにそこにいるのだ。もしそうでないなら、あなたは起業家になるべきではない。あなたがビジネスを築くつもりなら、世界を変えるビジネスを築くことだ。 Appleは単なるテクノロジー企業ではない。スティーブ・ジョブズは世界を変えた。彼の製品は世界中であらゆる人に使用されている。だからAppleは世界最大の企業なのだ。 あなたは、大きな問題を解決しない限りは大企業を築くことはできないだろう。小さなニッチを勝ち取ることで生計を立てることはできるが、それで数十億を稼ぐことはない。 5. 一点集中 Appleのウェブサイトを見ると、たくさんの製品があるように見えるのでは？しかし、千億ドル企業であることを考えると、実際にはそうではないのだ。 ジョブズは賢かった。彼は、小さな製品を無数に作ろうとするのではなく、常に自分のエネルギーを数少ない主要製品に集中させた。つまり、彼は一塁打や二塁打を求めるのではなく、大勝利を得ようとしたのだ。 あなたのビジネスでも、複数のことをしようとすべきではない。自分の時間とエネルギーを1つの製品またはサービスに集中させるのだ。中核となるビジネスが成長を続けている時には、あなたは他のことをすべきではない。成長が遅くなった時こそが拡大すべき時なのだ。 6. エコシステムを作る 私は、iPhoneがリリースされるまでプラットフォームを作ることの力を全く理解していなかった。その逸品が市場に出て、様々な企業がアプリケーションを作り始めた時、Appleは大きなエコシステムを持つようになった。 彼らは自分達の製品を売るだけに止まらなかった。他の企業がAppleのプラットフォームで製品を作り始め、彼らの顧客はApple製品を購入して使用することを奨励された。 この時点でAppleは、自分達の製品を販売する必要がなかった。他の企業がそれをしていたのだ。 スティーブ・ジョブズはエコシステムを作った。彼はApple製品の周辺でそれをすることができた。もしあなたが素晴らしいアイディアを大きくしたいのであれば、そのアイディアを花開かせるためのエコシステムを作らなければならない。 7. 常に革新の余地がある iPodは最初のMP3プレイヤーではなかった。AppleがiPodをリリースする前に、すでに他のMP3プレイヤーが山ほど世に出ていた。そのことが、ジョブズがその分野に参入することを思いとどませることはなかった。彼は、より良い製品を作ることによって、誰よりも一歩先に出たのだ。 今もしあなたが音楽プレイヤーを探しているとしたら、最初に頭に浮かぶのはiPodではないだろうか？2番目に思い浮かぶブランドは何だろう？ う～ん… そう、彼らは全ての競合相手を破壊したのだ。私が思いつくたった1つの他のデバイスと言えば、最悪のZuneである。 飽和状態の市場に参入することを恐れないこと…ただあなたは揺さぶりをかけようとしなければならない。もしあなたがどこにでもあるような会社を作ることに決めたなら、ダメになることが予想される。 8. 情熱的に スティーブ・ジョブズの給料が年間1ドルだったことは知っていただろうか？そう、彼はお金なんてどうでもよかったのだ。彼は公でもそのことを言っている。彼は、会社のこと、製品のこと、人々の生活を変えることを大切にしていた。 もしあなたが自分のしていることを愛しているなら、もっと一生懸命働き、成功する可能性は高くなるだろう。ジョブズは病気の時でさえも必死に働いたのだ…彼が自分のしていることをいかに愛していたかが分かる。 ただお金のために物事をするのではなく、自分のしていることを愛するが故に物事をすること。永遠に生きることはないのだから、できるうちは自分の人生を楽しむのだ。 9. 投資家のお金を決して失わない スティーブ・ジョブズは、Appleの全歴史を通してCEOだったわけではないが、彼は常に会社のことを気にかけていた。彼は戻って来て、会社を方向転換した。言い換えれば、彼は資金援助者のお金を増やして投資家を保護したのだ。 先に述べたように、Appleは世界最大の企業なのだ！投資家からのお金がなければ、それなりの規模の企業を作ることはかなり難しいのだ…だから、必ず彼らのことを気にかけるようにすることだ。あなたがそうすれば、彼らはいつもあなたのことを守ってくれる。 よく似たルールを持つもう1人の偉大なリーダーがWarren [...]

平成23 年10月18日 アタラ合同会社 アタラ、Fringe81が、ビュース... 杉原剛 http://www.atara.co.jp

博報堂DYホールディングス傘下の出資目的子会社であるAD plus VENTUREは、株式会社セガなどと共同で新会社「STORIES LLC（ストーリーズ）」を…

株式会社博報堂DYメディアパートナーズは10月11日、デジタルサイネージを活用した新しい広告メディアの開発からセールスの実施までを推進する「サイネージメディア開…

ゲンダイエージェンシー株式会社は、平成24年3月期第2四半期決算を発表した。 ＜平成24年3月期第2四半期の連結業績＞ （平成23年4月1日～平成23年…

東京メトロとヤフー株式会社は、平成23年10月27日から、銀座駅と表参道駅の2駅を対象にスマートフォン向け駅構内地図情報提供サービスを試験的に実施する。 今回…

Googleは、Google+（グーグル・プラス）でのリアルタイム検索をハッシュタグのサポートを始めた。最新の結果をリアルタイムで知ることができ、ハッシュタグで一連の投稿をまとめて閲覧することができる。ツイッターのリアルタイム検索の代わりになりうるか注目したい。

- Google+、リアルタイム検索とハッシュタグのサポートを開始 -

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Googleのマット・カッツ氏は、10月13日にパンダ・アップデートにマイナー更新を実行したことをツイッターで明らかにした。“マイナー”とはいえ大きな順位下落に見舞われたサイトも散見されるようだ。

- Google、パンダ・アップデート2.5に再び調整を加える -

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Google アドワーズのディスプレイネットワーク（GDN）の新サービス「リマーケティング」がローンチから1年半以上たち、すでに多くの企業が導入している様子が見受ける。本稿では「リマーケティング」の活用を最適化し競合社と差をつけるためのヒントを考えていきたい。

2011年11月8日（火） 10:30～17:55、ベルサール八重洲 2FにてWeb担当者Forum ミーティング2011 Autumnが11月8日に開催されます。

次の2つを基調講演のテーマとするほか、出展各社さんが「情報」としてのセミナーを展開されるとのことです。

• ソーシャルメディアを活用した「顧客とのキズナづくり」
• グーグルの検索エンジンのトレンド

セミナーとしていくつかご紹介すると、こちらのセッションあたりがCSS Niteの参加者層の方にも有益そうです。

• ウォーカープラスが実践した、雑誌「Walker」のブランドを活かしたサイトリニューアル手法とは／鴨生 大輔（角川マガジンズ）、渡邊 和行（ユーザーローカル）
• PDCAの成功事例に学ぶ！ Web戦略を成功に導くマネジメント手法（仮）／武井 由紀子（ビービット）
• PI設計の本当のことをまだ誰も知らない！〜ホームページの潜在能力はまだまだこれから〜／石井 研二（ＨＡＲＭＯＮＹ）

混雑する昼どきの八重洲に行かずお昼をゆっくりと過ごしていただけるように、ランチセッションとして軽食（無料）もご用意しております。

といったふるまいもあるそうです。残席少なめとのことですので、お早めにどうぞ。

無印良品が新・足なり直角靴下50,000人のWEB「はき心地アンケート」ということで、「50,000人のはき心地体験キャンペーン」アンケート参加者の写真で、ア...

インターネットで誰でも自社サービスを簡単に世界に売り込めるようになったと言っても、サイト制作や広告宣伝にはお金がかかり、SEOするにしても外注すればお金がかかる（＆結果の保障なし）だったりするわけです。同じく0から始めたシリアルアントレプレナーの筆者が、そんな悩めるあなたにお金が無くとも実践できるネットマーケティングの手法を21も紹介してくれました。これを読めば「お金が無くて自社サービスを十分に売り込めない」なんて言い訳は通用しなくなるかもなので、ある意味覚悟して読むべきかも？ — SEO Japan あなたも自分の会社をオンラインで売り込もうとしている？というか、やっていない人なんていないのでは？でも、あなたは、あまり多くのお金をかけずに自分の会社をオンラインで売り込む方法を知っているだろうか？ もしあなたにたくさんのお金がなくて、それでも自分の会社をオンラインで売り込もうとしているなら、企業がマーケティングに多くのお金をかけずに成功することは可能なので心配する必要はない。それを証明するために、お金があまりかからないマーケティングのアイディアを21個と、それぞれの戦略を使って成功を収めた企業の例を紹介するつもりだ。 マーケティングのアイディア その1: ブログにコメントする 自分のウェブサイトを有名にするための1つの良い方法は、他のブログにコメントをすることだ。これがうまくいくためには、あなたは自分のウェブサイトと関連があるブログにコメントを残さなければならないし、あなたが残すコメントは洞察力に富んでいなければならない。 もし人々があなたのコメントがきめ細かく洞察力に富んでいると感じれば、彼らはあなたのコメントを読み続けるだけでなく、通常はあなたのウェブサイトにも向かうだろう（コメントを残す時には、通常、ウェブサイトのURLを聞かれる）。 この戦略はシンプルだが、とても効果的だ。Mashableを見れば、Pete Cashmoreはこのブログを始めた時からTechCrunchのような競合ブログにコメントすることによってこのブログを有名にした。彼は数百ものコメントを残し、今ではインターネット上で最も人気のあるウェブサイトの1つを持っている。 マーケティングのアイディア その2: 掲示板を活用する 掲示板は、もう長い間使われてきたため、つまらなくて冴えないものに聞こえるかもしれないが、今もまだ効果的だ。インターネット上には数百万もの掲示板があり、ほぼ全てのトピックに1つは存在する。 もしあなたがYahoo Message Boardsのような人気の掲示板にメッセージを残して、人々にアドバイスを与えることができれば、それがあなたのウェブサイトにたくさんのトラフィックをもたらすことになるだろう。 Timothy Sykesはこれで有名だ。彼はこの方法で自分のウェブサイトを人気にしたのだ。掲示板を介して、彼は毎月5000人以上のビジターを自分のサイトに連れて来ることができ、これが月150,000を超える収益を生むオンラインビジネスを彼に作らせた。 マーケティングのアイディア その3: ウェブサイトを検索エンジン最適化する Googleはインターネット上で最も人気のウェブサイトだ。それならなぜあなたはそれを活用しないのか？検索エンジン最適化によって、あなたはGoogleでより高い位置につくことができ、それによってあなたのウェブサイトにはより多くの訪問者がやって来る。 これをする1つの方法は、マーケティング会社にお金を払うことだが、知っての通りそれはコストがかかる。SEOをするもう1つの方法は、自分自身でそれを学ぶことだ。SEOビギナーズガイドを読んだり、リンク構築戦略に従ったりすることによって、あなたは検索エンジンでより高い順位に付けることができるはずだ。 SEOをとてもよく活用している企業には、About.com、Wikipedia、Craigslist、Amazon、Zapposなどがある。さらに、これを実行している小企業の例は、2,800万ドルでBankrateに買収されたBargaineeringだ。 マーケティングのアイディア その4: ブログを始める どんな種類のビジネスを経営しているかは関係なく、あなたはブログを持つことができる。私のスタートアップKISSmetricsでは、ブログが毎月のトラフィックの70％を占めている。そのトラフィックが、販売部門が求める見込み客へと転換し、顧客になっていくのだ。 もしあなたが自分の会社のためにブログを作るつもりなら、以下のことをすべきだ： 自分のドメイン名でブログを所有する。(blog.domain.com または domain.com/blog) 優れたコンテンツを書く。そして、投稿の中で絶えず自分の会社の宣伝をしない。 それぞれのブログコメントに返答することによってコミュニティを築く。 マーケティングのアイディア その5: Googleローカル 検索はますますパーソナライズされてきている。Googleで検索を実行すると、結果があなたのいる場所に適合されていることに気が付くだろう。これが理由で、私は、シアトルのHyatt HotelSearch（私はそこに住んでいる）を自分のビジネスロケーションと主張することに決めた。 だから、あなたがシアトルのHyatt Hotelを検索すると、私のビジネスが表示される。これはバカげたことに聞こえるかもしれないが、実際に1つの法人顧客を私の会社に導いたのだ。120,000ドルは、ロケーションを主張するにはそんなに悪くない数字だ。 私は今、ローカライズ検索で適当にロケーションを主張すべきだと言っているわけではないが、少なくとも自分のオフィスまたはあなたが自分のビジネスを経営したい場所を主張すべきだ。 マーケティングのアイディア その6: ソーシャルネットワークを活用する FacebookからTwitter、Google Plusまで、これらは全てあなたが活用すべき人気サイトだ。これらのサイトは、トラフィックの優れたソースであり、あなたが顧客を見つける新しい機会を築いてくれるため、それぞれのサイトでプロフィールを作るのだ。 私達は、KISSmetrics用に全ての主要なソーシャルサイト上にプロフィールを築き上げ、今ではソーシャルサイトが毎月のトラフィックの30％以上を占めている。これの一番良い点は、1円たりともお金がかからなかったことだ…私達が費やした時間以外には。 ネットサーフィン中に見つけた優れたコンテンツを共有してソーシャルウェブに参加することによって、あなたはすぐに自分のプロフィールを築き上げることができるだろう。大切なのは、あなたのソーシャルプロフィールが本当に人気が出るまでには6ヵ月かかることもあるため、我慢強くいるということだ。 マーケティングのアイディア その7: [...]

タイトルを見た瞬間に「釣りだ！」と思うことはあっても本当の意味で何かピンとくる記事って滅多にないですよね。ソーシャルメディアを語らせたら世界屈指の客論ブライアン・ソリスのこの記事、一見普通のこのタイトルに最初から何か感じるものがありましたが、一読してソーシャルメディアの本質をさらに理解できた気がしました。ソーシャルメディアに関わる全ての方に贈ります。って書くとつまり全員読むべしってことになってしまいますが、お気楽にどうぞ。 — SEO Japan ソーシャルメディアで最も嫌われる質問は最も重要な質問でもある… ビジネスおよび生活の全ての局面において「なぜ」を尋ねる行為は、浸透しているとは言い難い。来る日も来る日も、ツイッターやフェイスブックのためではなく、ニューメディアに内在する機会を企業が理解することが出来るように私は支援している。消費者の心の中に機会が存在するためだ。しかし、その理由を理解するまでには至っていないのが現状だ。 レポートに次ぐレポート、投稿に次ぐ投稿、カンファレンスに次ぐカンファレンス、ソーシャルメディアのサクセスストーリーには事欠かない。ただし、数字、感情、クリックスルー、そして、成果に注目しなければ、成功を評価するのは難しい。調査書は至る所に存在するが、ソーシャルカスタマーに対して、何に価値を見出しているのか、その理由は何かを尋ねている調査は滅多に目にしない。 1964年、マーシャル・マクルーハン氏は著書、メディア論: 人間の拡張の諸相の中で、「メディアはメッセージである」と提案していた。マクルーハン氏の考えは、広めるコンテンツではなく、メディアは、注目と学習を必要とすると言うものだ。マクルーハン氏は、メディア自体の特徴に基づいてメディアは社会を形成すると考えている。ツイッターやフェイスブック等のソーシャルメディアが、それぞれ独特なエゴシステム、そして、支援する文化を育てているように、マクルーハン氏の理論は今でも有効である。情報の民主化が進み、影響が均一化される現代では、メッセージもまたメディアである。それぞれのソーシャルネットワークには独自の文化が根付いている。ツイッターのために作成したメッセージは、フェイスブックで伝えるメッセージとは異なり、間違いなくグーグル+でのメッセージとも異なる。ここが重要なポイントである。自分の発言が自分、そして、それぞれのネットワークやメディアでの自分の象徴を決めるだけではなく、社会全体に影響を与える。 プロフィールやプレゼンスで自分をどのように紹介しているだろうか？それぞれのネットワークでどのように自分のことを語りかけているのだろうか？ネットワークにもたらす価値をどのように示しているだろうか？ アンチソーシャルな企業 ソーシャルメディアへの参加コストの効率を上げ、拡大縮小可能にするシステムやプロセスをリサーチする仕事を頼まれることがよくある。理由を問うと、「ソーシャルメディアを運用可能にする必要があるからだ。費用対効果を知る必要がある。」と言う意外でもなければ、本意とも思えない答えが返ってくる。現実には、多くの企業が交流よりも同時配信を重要視している。ツイートがフェイスブックのブランドページに送られ、タンブラに送られていく。一対多の配信を容易にする管理システムが存在する。必ずしもこのようなシステムが悪いわけではない。1回のアップデートで完了してくれるのだ。そのアップデートがコミュニティ全体で価値があると見なされるなら問題ない。 ソーシャルチャンネルは、異なる関係者のグループにそれぞれ異なる接点を提供するため、同時配信には向いていない。それぞれのネットワークが何を求めているのか伝えてくるだろう。事実、既に多くのネットワークが伝えているはずだ。しかし、ちゃんと耳を傾けているだろうか？正しい質問を投げかけているだろうか？学んだことを戦略に活かし、前に進んでいるだろうか？ なぜ？の質問に関する話題に話を戻そう。 なぜ企業はソーシャルメディアで交流を行うのだろうか？重要なのでこの質問をもう一度訪ねさせてもらう。これまでアンチソーシャルであることで利益を上げてきたにも関わらず、なぜ企業はソーシャル化しようと試みているのだろうか？ソーシャルネットワークで顧客が交流を望む理由を理解する前に、企業は業務の効率を求めるため、消費者の声は無視されてしまう可能性がある。「情報を得る」ためでもなければ、「ブランドを介してコミュニティを構築する」ためでもない。顧客は遥かに現実的であり、長期的に時間をこのような理由で投資しているわけではない。 今、そして、今後、何を求めるのかを尋ねることから始め、なぜ自分達が貴重な時間、リソース、そして、情熱をソーシャルメディアに費やしているのか答えられる環境を作る必要がある。 結局は価値が肝要となる。経験が欠かせないのだ。自分の意見を聞いてもらい、企業が素晴らしい体験を提供してくれれば必ず消費者は感謝する。 なぜリリース直後にアップル製品を求めて人々は列を作って並ぶのだろうか？iPadを例にとって考えてみよう。その他の代わりのタブレットではなく、iPadを手に入れなければならないと消費者が思う理由は何だろうか？ウィンドウズやクロームを採用するコンピュータよりも2-3倍高いアップルのマックブックを人々が求める理由は何だろうか？なぜアマゾン.comではなくザッポスで買い物をするのだろうか？または、他の店ではなく、なぜスターバックスやダンキンドーナツばかりに人気が集中するのだろうか？ それぞれの質問への答えは異なる。しかし、多くの答えが共通のテーマを持っている。上述した企業は、体験する価値のある、お金を払う価値のある、そして、何度も何度も分かち合う価値のある経験を提供している。マーケティングの5つ目のP、つまりPEOPLEが重要なのだ。PEOPLEのこと、そして、PEOPLEから何を求められているのかを知ると勉強になる。その他の4つのP、PRODUCT（製品）、PLACE（場所）、PRICE（価格）、そして、PROMOTION（プロモーション）に影響を与えるだけでなく、ユーザーエクスペリエンスを決定づけるためだ。「なぜ」に息吹を与えるのだ。 正直に言うと、ソーシャル化の推進がなぜ顧客、そして最終的に企業自身の役に立つのかが分からないなら、ソーシャル化に関する会話は成り立たない。 そのため、正しい道を進めために、シンプルな課題から始めよう。少しの間、顧客の代わりをしてみよう。時間を割いて、以下の質問に答え、次に本年度のソーシャル戦略を見直し、何を変えるべきか、そして、その理由について考えてみよう。少なくとも、新たな実験、方向性、または計画を正当化する理由が見つかるはずだ。 顧客がソーシャルメディアで尋ねる質問 Top 10 1. なぜフェイスブックでいいね！するべきだなのだろうか？ 2. なぜツイッターでフォローするべきなのだろうか？ 3. なぜその経験を重視するべきなのだろうか？何か得するのだろうか？ 4. なぜ長期間にわたってつながりを持つべきなのだろうか？ 5. なぜ本当の友達を差し置いてそのアップデートを気にするべきなのだろうか？ 6. なぜフォローしていることを他の人達に伝えるべきなのだろうか？ 7. なぜそのコンテンツを仲間のオーディエンスと共有する必要があるのだろうか？ 8. なぜ時間をつぎ込み、自分のネットワークではなく、そのネットワークで忠誠心を表すべきなのだろうか？ 9. なぜ自分のニーズ、経験、疑問を気にしてくれないにも関わらず、注目するべきなのだろうか？ 10. なぜ戻ってくるべきなのだろうか？ 上述の質問に答えると、あらゆる有意義で長期的な目的に向かって前進する上で重要な質問に答えを出す上でも貢献するだろう。この取り組みが、あらゆる消費者に接する事業戦略に欠かせない重要な材料 – 共感を生み出すのだ。顧客の声に本気で耳を傾けると、ただ単に人として行動することで生まれる共感によって刺激を受けるようになる。 繰り返そう… なぜソーシャルメディアでのプレゼンスに投資するのだろうか？ なぜソーシャルな企業になろうと試みているのだろうか？ 他の企業が失敗するなか、なぜ自分の企業が成功を収めるのだろうか？ ブランドの親近感は間違いなく大きな役割を果たす。しかし、ブランドの親近感が砂時計のような存在であったらどうなるだろうか？永遠には続かない可能性も考えられる。継続的にモニタリングし、必要に応じて変えることで、長生きが保証されるのだ。ここがポイントだ。ソーシャルは手段ではない。やがて終わる手段ではない。目的があり、意義深く、そして、価値のある何かを実現してくれるのがソーシャルである。顧客は教えてくれる。現実とは注目が全てであることを。そのため、ブランドは、今日、そして、毎日、意義を手に入れなければならない。まずは単純な“なぜ？”の質問に答えることから全てが始まる。 この記事は、Brian Solisに掲載された「The Number [...]