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コンサルティングサービスなどのスカイライトコンサルティングと子会社のシンクエージェントが共同実施した「買物におけるスマホ利用実態調査_詳細レポート」によると、最も利用するECサイトは「楽天市場」と「アマゾン」でそれぞれ7割を超えていることがわかった。3番目に多いのはヤフーショッピングだった。

「あなたがネットショッピング時によく使うサイトは次のうちどれですか」と、あらかじめ用意した複数の項目に消費者が回答。「楽天市場」は75.3%、「アマゾン」は72.1%で、「ヤフーショッピング」が23.6%で続いた。

その次に多かったのは「ヤフオク!で14.6%」。「リアルでよく買う店のECサイト」は5.6%だった。

目立った傾向としては、未婚男性の8割以上が「アマゾン」を、子供を持つ女性の8割以上が「楽天市場」を利用している。

ECで利用する端末を聞いたところ、全体ではパソコンが78.2%、スマートフォンは19.0%だった。スマホでECを利用するのは女性の比率が高く、男性の12.9%に対し、約2倍となる24.7%だった。特に未婚女性や小さい子供を持つ既婚女性のスマホショッピング率が高い。

パソコンの利用率は年齢が増えるごとに上昇する一方、年齢が若いほどスマホによるネットショッピング利用率が高く、10～20歳代は32.9%にのぼった。

ここ1～2年間での買い物の仕方の変化も質問。「ネットで調べてから買うようになった」が最も多く39.3%が回答した。「お店で買うのと同じ感覚でスマートフォンやパソコンでも買うようになった」と回答した人は2割。

ネットショッピングの利用頻度は、月1回以上の利用が全体の68.8%。子供を持つ既婚女性の利用頻度が高く、78.2%が月1回以上利用すると回答した。

調査概要は以下の通り。

• 調査時期：2014年8月26日（火）～2014年8月27日（水）
• 調査対象：スマホ所有男女824 人
• 調査方法：インターネット調査 全20問
• 調査内容：こだわりのある商品ジャンルでの買物スタイル、およびその買物行動時のスマホの使い方を調査

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オリジナル記事：7割以上の消費者が楽天・アマゾンで買い物をする、その次に多いのが約2割でヤフー | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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アパレルECサイト「SHOPLIST.com by CROOZ」を運営するクルーズは、CtoCのフリマアプリ市場に参入する。このほどAndroid版のフリマアプリ「Dealing（ディーリング）」のをリリース。iOS版もプラットフォームによる審査完了後、提供を始める。「SHOPLIST」ユーザーが使わなくなったアパレルを消費者同士で販売できる環境を整える。

「ディーリング」はブランド品やファッションアイテム、電化製品、日用品、小物、雑貨などオールジャンルの商品を取り扱う。「使わなくなった物を売りたい」「欲しかった物をお得に買いたい」「一点物の掘り出し物を見つけたい」などのユーザーニーズに応える。

クルーズはファストファッションブランドの「SHOPLIST」、バッグや時計、靴などを販売する「Reward」を運営。2014年3月期のEC売上高は、前の期比167.4%増の64億8900万円だった。中心顧客は20歳代女性が中心。

クルーズは消費者が「SHOPLIST」「Reward」で商品を購入した後、使わなくなったものを「ディーリング」で販売できるようにする。消費者同士で販売し、貯まったお金を再度、「SHOPLIST」などで使ってもらうという購入サイクル作りを急ぐ。

ユーザーがクルーズのサービス内で行き来できる環境を作り、商品の販売機会を増大。コマースの事業規模拡大につなげる。

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オリジナル記事：クルーズがCtoCのフリマアプリ市場に参入、ファッションECなどとの相乗効果を狙う | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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※記事の難易度を、低いから高いまで、3段階で示しています。

EC全般

• コインパス、EC事業者向けビットコイン決済サービス開始へ | ITpro
  http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/news/14/103101718/

  小規模なEC事業者向けには簡単なタグを貼り付けるだけで支払いボタンも含めて生成できる機能を提供する。EC事業者の初期導入費用は無料で、販売代金を円で受け取りたい場合は決済手数料が1%、ビットコインで受け取りたい場合は0.5%となる。ビットコインは取り引きの承認に平均で10分かかるが、売買が成約してから10分以内の為替リスクはコインパスが負う。

• 銀行振り込み24時間化の意義とは？ ── 勃興するビットコイン対策との指摘も | THE PAGE
  http://thepage.jp/detail/20141105-00000007-wordleaf

  日本の金融当局は、いち早くビットコインを否定し、単なるモノとして扱っていますが、米国や英国では、実質的に通貨として利用することを認めており、ビットコインでの支払いに対応する事業者は急速な勢いで増えています。ビットコインはネットで流通するグローバルな通貨ですから、24時間決済のニーズはたくさんあります。

  日本ではマウントゴックスの件や金融当局がビットコインを否定していることからあまり広まっていませんが、世界的にはどんどん普及しています。海外との取引がある人はこういった決済手段も考えておかないといけないですね。海外取引関連では以下の記事も参考に。

  1. おちゃのこネット、日本円以外の通貨でのクレジットカード決済が可能に | ECzine
     http://eczine.jp/news/detail/1386

モール関連

• Amazon商品を『Loppi』で購入、ローソンで受け取り 11/5から静岡県で開始 | ECzine
  http://eczine.jp/news/detail/1379

  注文方法は3つあり、（1）店内設置のQR付きカードをLoppiにかざす、（2）Loppiを通じてオペレーターと通話して商品を探す、（3）Loppiを操作し「商品一覧」から探す、というもの。パソコンや携帯などで買い物をしないユーザーのネットショッピングを促進する。

  Loppiでじっくり買い物するのは難しいかもしれませんが、覚えておくと便利なような気もします。まだまだ未知数ではありますが面白い取り組みです。

• Amazon.comが新たな配送手段をテスト、今度はタクシー | ITpro
  http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/news/14/110601773/

  タクシーの利用は、配達時間を短縮して実店舗に直接対抗するための最新の試みであり、米UPSや米FedEX、米郵政公社以外の配送手段を模索するためでもあるとWSJは指摘している。Amazon.comは昨年のホリデーシーズンに配送遅延という苦い経験をした。

  これは日本でも実現できそうかなと思います。流通量が増えて既存の配送会社さんはパンク寸前ですし、かたやタクシー業界は空車の行列をよく見かけます。双方の悩みを解決する手段になるかもしれません。時間帯指定は難しいかもしれませんが。

• ZOZOTOWN、11月中に3サービスを終了 | foundation garment
  http://www.foundation-garment.com/article/post-5012.html

  11月後半からは、こういう形になるわけです。
  モール：ZOZOTOWN、ZOZOVILLA、ZOZOUSED、ZOZOMARKET サービス：WEAR、ZOZOARIGATO､ZOZOQ&A、ZOZONAVI、ZOZOGALLERY
  ですが、トップページの一番下、関連サービス一覧的に紹介されているのは、 モールの4つと、サービスに挙げたWEARの、5つのみ。（現在はOUTLET含む6つ）
  他のサービスの命運はいかに。もうトップページからリンクないんだぜ？
  …ねえ、梯子外されてない？

  ZOZOTOWNはいろんなことをやっているイメージなので、こうしたサービスの開始・停止もスムーズにできるんでしょうね。Amazonもそうですが、変わり続けられる会社は身軽です。

カート関連

• 実店舗やイベント会場での販売に活用　カラーミショップとコイニーが「商品データ共有機能」 | ECzine
  http://eczine.jp/news/detail/1380

  「商品データ共有機能」をはじめて利用する際に、「Coiney」の管理画面から「カラーミーショップ」の管理画面に遷移するだけ。以降は、「Coiney」の管理画面にある「商品データ連携」ボタンをクリックするだけで、商品画像や価格などのデータを簡単 に「Coiney」のレジ機能（商品一覧画面）に反映することが可能となる。

  雑貨屋さんなどを個人で経営されている方には朗報ですね。売上や利益が低くても、ネットショップと店舗の双方でカードも決済は必要です。それが1つの仕組みで解決できます。ブログにカートを付けようか悩んでいる人にはこちらがおススメかも。

SEO関連

• 【敵を知り、己を磨く】SEOで成果を出すための競合調査とツール8選！ | Find Job ! Startup
  http://www.find-job.net/startup/seo-tools-select8

  ニキビケア用品Proactiveでお馴染みのガシー・レンカー・ジャパン社の情報サイト「ニキペディア」ではニキビに関する情報発信を行っており、流入の大半が検索経由となっています。流入キーワードもニキビに関するものが多く、「ニキビケア」というキーワードで1位を獲っています。

  明確なライバルがいるショップさんには読んでほしい記事です。検索上のキーワードだけを追っていると、知らないところで負けていることがありますよ。

リスティング広告関連

• キーワードで消費者をセグメントするYDNサーチターゲティングの特徴とその設定方法 | アナグラム株式会社
  http://anagrams.jp/blog/how-to-set-the-ydn-search-targeting/

  サーチターゲティングとは、Yahoo! JAPANの各種検索機能で消費者が検索した検索語句に基づいてターゲティングを行う機能で、広告主が設定した「サーチキーワード」と「消費者が過去30日に検索した語句（検索履歴）」がマッチした場合に、YDNの広告枠に広告を表示させるという機能です。

  ユーザーのニーズに沿ったキーワードで設定することで、今まで届いていなかった層にも広告を出せます。検索がつらくなってきた人にはおススメしたい機能です。

SNS関連

• SNS告知サービス「Clafu（クラフ）」を使ってアクセスアップ！告知時間にアクセス急増しました！ | マネー報道 MoneyReport
  http://moneyreport.hatenablog.com/entry/2014/11/02/093129

  「どうしても集客しないと…」という時の切り札的に使うと良さそうです。日常的に使うのは難しいかも。

スマホ・タブレット関連

• フリマアプリで注目！CtoC戦国時代　Yahoo!ショッピングやLINE MALLの狙いもよくわかる | ECzine
  http://eczine.jp/article/detail/1293

• フリマアプリのユーザーにとって“気持ちいい”の根源を考える――メルカリ × UX侍 | UXサムライ | Web担当者Forum
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2014/11/06/18377

  まずは安心して売買ができることが第一条件で、その次が、頑張って出品したのに売れなかったとき「時間返せ」って感じ。で、ようやく3番目くらいに「よく売れる」、「いいものが見つかる」が来ますよね。UIでやることがあるとしても、一番大事なのは出品したときのミスとか評価のわかりやすさだと思います。 ─Web担当者Forum

  広がっている要因はスマホでもCtoCでもなくて当たり前のことなんですね。あなたのネットショップは安心して買い物ができるでしょうか？

売上アップのヒント

• ネットショップを盛り上げる！キャンペーンを成功させる効率的な考え方とは？ | BASE U
  http://baseu.jp/new_customer_acquisition/20141104103207/

  極端な例もありますが、実際に見かけることもあります。考えられていないキャンペーンは無駄でしかないので、先の先まで考えて。

• 「店頭受取」広がるニーズ | 通販新聞
  http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2014/11/post-2009.html

  特に全国規模で店舗展開している大手小売企業にとっては、通販を行う上で「送料無料」のアドバンテージが得られる欠かせない仕組みとなっている。

  これは強いですよね。関連して以下の記事も。

  1. なぜAmazonは実店舗を出店するのか？危惧されるECの成長鈍化と「ネットだけでは成長しない可能性」 | MarkeZine
     http://markezine.jp/article/detail/21199

ネット通販業界の最新情報は、こちらも要チェック！

「モール商品3,000点の価格を無料調査。製品マーケティング分析機能も／良品計画のデジタルマーケティング」
2014年10月31日～11月6日の人気記事ランキング | ネットショップ担当者フォーラム

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オリジナル記事：ビットコインは実質的な通貨？／小規模店舗がネットとリアルで商品データと決済方法を共有する方法 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ | ネットショップ担当者フォーラム
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らでぃっしゅぼーやは10月27日に、合わせ調味料を発売した。女性社員で構成する商品開発チーム「女子Rabo」が手掛けたもので、第二弾商品となる。「調理が簡単で野菜を摂取できる夕食メニューが欲しい」「家族が喜ぶおかずを失敗せずに作りたい」などのニーズ踏まえ、ひと手間で手軽に野菜を調理でき、様々な料理に使用できる合わせ調味料4アイテムを提案した。宅配事業や自社通販で取り扱うほか、今後、店舗などへの卸販売も展開したい考えだ。

発売したのは「アレンジ三昧」（税込価格は302円）シリーズ。「アヒージョの素」や「チャプチェの素」、「ぶり照りの素」、「きんぴらの素」の4アイテムを投入した。ひと手間を味が決まり、野菜のおかずを短時間で簡単に調理できる調味料となっている。

合わせ調味料は使い切りパックで、他のメニューへの応用が可能。例えば、「アヒージョの素」を使ってパスタやガーリックライスを、「チャプチェ0の素」は煮物や焼うどんに使用することができるという。

安全性に配慮し、製造履歴を管理した原材料を使用して、食品添加物や化学調味料を抑えた。顧客の健康的な食事のサポートにつなげていく。

同商品は商品開発チーム「女子Rabo」が手掛けた第2弾商品。前回からメンバーは2人を除いて入れ替えを行い、商品開発や販促、顧客担当など部門を横断してメンバーを選出した。独身や夫婦二人暮らし、妊婦など多岐に渡るライフスタイルの女性社員が参加した。

らでぃっしゅぼーやの商品開発チーム「女子Rabo」

商品開発は5カ月を費やし、市販品を購入して試食を行ったほか、第一弾商品の購入者にアンケートを実施。特にアヒージョは飲食店で提供されるケースが多いものの、自分で調理するのは手間がかかるとして商品開発に着手。にんにくの味を出すことを重視して試作を繰り返して商品化につなげたという。

同商品は自社通販サイト内で特集ページを用意して訴求。宅配では会員向けにチラシを配布したほか、配送スタッフを通じてサンプルを配るなどし、商品購入につなげていく。今後は、店舗などへの卸販売やアマゾンに出店する「らでぃっしゅぼーやセレクト」で取り扱いも予定している。

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オリジナル記事：女性社員だけで開発した調味料で手軽に調理ニーズを開拓、らでぃっしゅぼーや | 通販新聞ダイジェスト | ネットショップ担当者フォーラム
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