カンターが日本を含む27カ国での調査結果をまとめたレポート「Media Reactions 2024」を発行。世界の消費者に最も人気があるデジタルメディアはアマゾンとティックトック、マーケターに最も人気があるのはユーチューブとなった。マーケッターからのXの信頼度は低下しており、マーケッターの26％は2025年のX広告費を削減する予定だ。
More marketers to pull back on X (Twitter) ad spend than ever before
https://www.kantar.com/company-news/more-marketers-to-pull-back-on-x-ad-spend-than-ever-before
Kantar Media Reactions 2024
https://kantaraustralia.com/media-reactions-2024/
アスクルは、BtoC向け通販サービス「LOHACO（ロハコ）」が10月15日でサービス開始から12年を迎えることを記念して、10月16日（水）12時まで「LOHACO12周年祭」を実施する。
「LOHACO」は2012年10月にサービスを開始。2024年5月期には売上高361億円を達成し、2023年5月期末時点で累計約1100万人のユーザーが利用している。「くらしをラクに楽しく」をミッションに掲げ、最短翌日配送や「サステナブル」「暮らしの悩み解決」など独自視点のオリジナル商品を展開している。
「LOHACO12周年祭」では2つの企画を実施。企画内容は次の通り。
期間中、「久世福商店」「カルディコーヒーファーム」「LAKOLE（ラコレ）」など、ユーザーから人気の高いショップの新商品をはじめとした対象商品を3グループ以上購入すると、最大10%オフになるまとめ割りキャンペーンを実施する。
10月14日（月・祝）、15日（火）の2日間限定で、「LOHACO」利用ユーザーに「PayPayポイント」をプラス5%付与するキャンペーンを行う。「LOHACO」で取り扱う全商品が対象。
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オリジナル記事：アスクルが「LOHACO（ロハコ）」12周年を記念した「LOHACO12周年祭」を開催
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「北欧、暮らしの道具店」の運営などを手がけるクラシコムは、2027年7月期までに連結売上高を100億円規模に引き上げる。広告投資を現在の約2倍となる年間10億円程度まで増額し、売り上げ成長の再加速を図るという。
クラシコムでは現在、「北欧、暮らしの道具店」の新規購入者の獲得が鈍化していることが課題にあがっているという。一方で、購入者1人あたりの売上高は増加、ファッションD2C企業foufouの子会社化などを通じて売り上げは伸長している。また、全年代を対象としたエイジレスな「卒業のないブランド」であり、さまざまなコンテンツでユーザーと接点を持ち続けることにより、継続・復活購入者は安定して伸びているという。
新規購入者を伸ばすことができれば、さらなる売上成長が見込めるとして広告投資を強化する。効果的な組み合わせや、内容など広告投資のノウハウを積み上げ、3年間でその後のマーケティング戦略の土台作りりをめざすとしている。
アプリダウンロード広告、Web広告、マス広告などマーケティング投資を拡大。2024年7月期は約4.5億円だった広告宣伝費を2027年7月期まで毎年約10億円程度に増額する。なお、売上高に占める広告宣伝費の比率は2024年7月期実績の6.6％から10％以上に高まる。
クラシコムはこれまで、約半年で回収できる金額を目安として広告へ投資してきた。ただ、LTV（顧客生涯価値）は長期で伸び続けるため、約半年を目安とした広告投資では機会損失が発生している可能性があると判断。さらなる売上成長機会を確保するという観点からも広告投資を増額する。
広告展開では、テレビCMなどマスメディア広告にもチャレンジしていく。すでに2024年9月から関西地方でテレビCMのトライアル放送を開始している。
クラシコムでは2023年に2度テレビで取り上げられた際、番組放送中にアプリがそれぞれ6000以上ダウンロードされた。放送月のアプリユーザー初回購入転換率は通常時の2倍前後となり、他のチャネルから獲得したユーザーと比較して貢献度が高かったという。主要ターゲット層である50代以上の女性は、インターネットのみでアプローチできる層ではないとし、テレビCMによる顧客数の増加を期待しトライアルを進めている。
なお、テレビCMなどマスメディア広告の顧客獲得効果は不確実であるため、トライアルの実績を見ながら規模や内容を調整していくという。業績予想数値は、最大限投資する前提で広告宣伝費を計上するとした。
今期（2025年7月期）と来期（2026年7月期）においては先行投資期間となるためEBITDAマージン（売上高に占めるEBITDAの割合。EBITDAは減価償却前の営業利益）は一時的に下がるが、2027年7月期には約15％に戻る想定としている。
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オリジナル記事：「北欧、暮らしの道具店」クラシコムの売上100億円規模をめざす中期成長戦略とは？
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ネットショップの認知拡大策として、検索対策やネット広告、SNS発信に加え、プレスリリースの活用が一般的になってきています。これからチャレンジするEC事業者も多いと思いますが、プレスリリースで成果を上げるためのコツは何でしょうか。
メディア編集長が解説。取り上げたくなるプレスリリースの条件とは｜株式会社インプレス | PR TIMES MAGAZINE
https://prtimes.jp/magazine/exchange-meeting-240809/
一日、1000通以上の届いたメールに目を通していますが、プレスリリースはタイトルと画像、冒頭の文章といったファーストビューで記事の候補になるかどうかを判断していて、1通あたりにかける時間は2～3秒ですね。（湯野氏）
1日のリリースが出そろう16～17時に毎日1回チェックしています。メールが多すぎて1時間でチェックするのが大変なので、最初に「PR TIMES」のサイト上でプレスリリースを確認することが多いです。（四谷氏）
プレスリリース1件につき数秒しかチェックしないので、冒頭に縦長の画像が入っているとファーストビューが長くなって見にくいので、できれば横長のものがいいですね。
（中略）
使いにくい画像というと、画像の上に文字を載せたパターンもよくありますね。文字が載っていると広告みたいに見えるので、やや使いにくいかもしれません。（湯野氏）
取り扱いやすい・取り扱いにくい画像のノウハウについて。文字入りの画像を使っているECサイトも多いですが、文字なしの画像も用意した方が良さそうです。自分たちが「良かれ」と思ってやっていることが仇になってしまうことも。
1本のプレスリリースが5000件の注文を呼び込んだ。倒産の危機を救った広報PR｜株式会社岡田商会 | PR TIMES MAGAZINE
https://prtimes.jp/magazine/exchange-meeting-240823/
お客さまがなぜ自社商品を選んでくださっているのか、その理由を明確に把握しておくこと。それによって、情報発信が一方通行になるのを防ぐことができます。
（中略）
実際にプレスリリースを作成するうえで、意外に重要なのが「自分が共感しているかどうか」という点です。自分が共感できていない情報は、いくら発信しても伝わりづらい。なぜなら、熱量が伝わらないからです。
どうしても自分たちが「伝えたいこと」を前のめりに発信しがちですが、お客さまが選んでくれている理由との「共通項」を掘り下げるわけです。自分たちの「共感」とお客さまの「共感」が重なる部分を探していきましょう。
掲載されている記事はすべて熟読し、メディアの方がどんな点を評価してくださったのか、どんな言葉を使って商品を紹介してくださっているのかをチェックして、次回プレスリリースを配信するときの参考にするんです。同じように、お客さまのSNS投稿や商品レビューなども細かく見て、言葉づかいや表現を次回の参考にしたり、そこからヒントをつかんで次の企画につなげたりしています。
大切なのは「反応」を見ること。自分たちが発信した情報に対して、メディアの人たちやお客さまがどのような反応をしているか。それが以後のマーケティングにつながります。取り上げてもらって「喜ぶ」だけではもったいないです！！
アクションを取れるダッシュボードとは？ | DIG IT
https://an-k.jp/blog/archives/6200
データは次のアクションを決めるために見るんですよね。見ることが成果になるわけではありません。
メルカリ、「越境取引2024年上半期トレンド」を発表 | メルカリ
https://about.mercari.com/press/news/articles/20240829_crossborder-trend/
着実に伸びています。代理購入サービスがより一般的になるといいですね。
お客様の「反応を見」なければ、それはマーケティングではない【no.2171】 | ECマーケティング人財育成
https://www.ecmj.co.jp/no2171/
ECのマーケティングは「実践する」ことで50点。あとの50点は、はたして何……？
メールの442倍！圧倒的な効果を実感した「顧客の生の声」の集め方 【VIVAIA急成長の舞台裏 #2】 | note | PtJournal
https://note.com/ptmind_ptengine/n/n303831889d64
机上でデータをあれこれ見て考えるよりも、お客さまに尋ねた方が早いこともある。
押さえておきたいEC企業のランサムウエア対策。「復旧の予行演習」「平時のデータ管理」できてますか？ 備えのポイント | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/12764
身近にも発生したという話を聞いています。どの会社も引き続き注意が必要です。
結局マーケターは自分が顧客になるのが一番 ～開封率50%超、CVR10%超の効果が出たメールマーケティングの打ち手～ | note | 虎の穴ラボnote
https://note.com/toranoana_lab/n/n449e97d0157e
顧客になることで、競合のマーケティングの「点」ではない「線」を知ることができますよね。
素直に、地道に継続する人が成果を出す。プリント工場がSNSで急成長した話。 | note | 井澤 卓 / ＆ Supply
https://note.com/takuizawa/n/n0f98b9c6a97c
今回の話で、僕自身最も勉強になったのは、中島社長の素直さと実行力、そして継続力だ。そして、それが成果を出すために一番重要なことなのだと改めて気付かされた。
業界内でいち早くSNSに着手する姿勢に加え、「工場会社の社長が自ら動画を編集し、インスタグラムのリールを投稿している」と聞くとなかなか驚きがあるし、稀有な存在だと思う。
実は私のクライアント先でも同じようなことがありました。2024年6月、他社のリール成功事例をもとに「新規ユーザーへのリーチのため、リールを強化しよう」と提案したところ、素直にスタートし継続した会社と、投稿はしたのですが「あまり効果がない」と1回でやめてしまった会社がありました。
わずか2か月後、結果はどうなったか。
素直にスタートし継続した会社のリールではバズった動画も出てきて、フォロワーも増え始めました。「あまり効果がない」と1回きりの会社のインスタグラムには、いまだ何も起こっていません。
素直に実行し、少し継続するだけなんですよね、実際は。ただ、人はなかなかそれができない。
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オリジナル記事：「良かれ」と思って作った画像が仇になる！？ ECでプレスリリースを活用するコツとは【ネッ担まとめ】 | 新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ
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ECマーケティング人財育成は「EC事業の内製化」を支援するコンサルティング会社です。ECMJコンサルタントが社内のECチームに伴走し、EC事業を進めながらEC運営ノウハウをインプットしていきます。詳しくはECMJのホームページをご覧ください。
UdemyでECマーケティング動画を配信中です。こちらもあわせてご覧下さい。
ユウキノインは寄り添い伴走しながら中小企業・ECサイトのSEOからコンテンツマーケティング、プレスリリースやクラウドファンディングなど集客・販促・広報をお手伝いする会社です。詳しくはユウキノインのホームページをご覧ください。
Designequatioは何かに特化したサポートではなく、モール・ベンダー選定や広告・CSなど各企業に合わせたカスタマイズ型の運用サポートを行っています。
ビームスは9月11日、会員プログラム「BEAMS CLUB」を刷新した。会員ステージ更新のタイミングや会員ステージ数、ポイント付与率などを改定した。
特別会員セールの優待、ラッピング無料・国内配送料無料といった特典が受けられる会員ステージについて、4段階から5段階に変更した。「オレンジ、ゴールド、プラチナ、ブラック」から「オレンジ、シルバー、ゴールド、プラチナ、ダイヤモンド」に改訂。最初のステージ「オレンジ」とその次のランクだった「ゴールド」の間に「シルバー」を追加し、ステージを上がりやすくした。これまで最上位ステージだった「ブラック」は「ダイヤモンド」に名称を変更した。
ポイント付与率は従来会員ステージによって3～9％だった幅を、2～9％に変更。改定前の付与率はオレンジが3%、ゴールドは6%、プラチナは7%、ブラックは9%に対して、改定後はオレンジが2%、シルバーは4％、ゴールドは6％、プラチナは7%、ダイヤモンドは9%とした。「ゴールド」以降の上位ステージの付与率は変わらない。
会員ステージ更新のチャンスは年1回から月1回に変更した。改訂前は前年3月1日から翌年2月末日までの購入金額のみで判定していたが、3月1日から前月末までの取得ショッピングマイル、その他のマイルの合計数によって判定する。マイルは購入金額に応じて付与するだけでなく、レビュー投稿やアプリ初回ログインといったアクションでも付与する。 なお、2024年3月1日からリニューアル前日までの購入金額については、1円=1マイルとしてショッピングマイルに反映する。
3月1日に確定したステージは、翌年の2月末まで有効となりそれまでに下回ることはない。途中で保有マイル合計が次のステージ基準に達した場合、達成した翌月の1日に会員ステージがアップする。ただし期の途中でアップしたステージについては、返品などでマイル数が変動し、基準を満たさなくなった場合は、翌月1日よりダウンする。
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オリジナル記事：ビームスの会員制度「BEAMS CLUB」がリニューアル、その刷新内容は？
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エアークローゼットはWarranty technologyと連携し、メーカー公認の月額制レンタルモール「airCloset Mall（エアクロモール）」において、商品購入時の保証拡大サービスを開始する。
「エアクロモール」は、ユーザーが気になる商品をレンタル保証付きで好きなだけ自宅で試してから購入を検討できる、メーカー公認の月額制レンタルモール。レンタルで試すことにより、日常生活のなかで商品の効果、使用頻度、自分に合うかを判断できる。
気に入った商品は、メーカー保証付きで新品を購入できる。また、購入時にはレンタル期間に応じて最大10か月分のレンタル料金を販売価格から割引するため、残価で購入可能だ。
保証拡大サービスは、新品購入時にはメーカー保証に加えて延長保証を付けられる。また、レンタル中の現品購入時においても新たに保証を付けることが可能。利用料金は一律1650円（税込）。
エアークローゼットはメーカー公認のレンタルサービスを通じて、気になる商品をレンタルで試してから購入する「お試し消費」という新しい消費のスタイルの促進を図ってきた。
「エアクロモール」では、レンタル中の故障に対する保証や新品購入時のメーカー保証を付けることで、メーカー正規品をユーザーが安心してレンタル・購入する体験を提供してきた。しかし、これまでレンタル中の現品を購入する場合には、メーカー保証を付けることが難しいという課題があったという。そこで「『お試し消費』をより安心して楽しんでもらいたい」という考えから、購入時の保証範囲を拡大した。
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オリジナル記事：エアークローゼット、メーカー公認月額制レンタルモール「airCloset Mall（エアクロモール）」で商品購入時の保証拡大サービスを開始
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みなさんこんにちは！ 今回の記事は、ECでよくある“危機”からの脱出方法を知りたい方に必見です！ 「競合の参入で売上がのびる広告運用ができない‼」というお悩みはありませんか？ 全国を相手とするオンライン市場にいる限り、競合他社との競争は避けられません。「最近になって、顧客が離れているな......新規が取れていないな......と思っていたら、競合他社の存在が！」「顧客は集まらないのに、広告費は垂れ流す一方で......」そんな不安を抱える事業者さまのために！ 競合他社が出現したときの広告費を最適化させるノウハウについて、プロの経験をもとに紹介したいと思います。
今回題材となるのは、とあるS株式会社さんで起こった事例です。まずは、S株式会社さんの大まかな事業と背景について触れさせていただきます。
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S株式会社 主にECでベビー用品を販売しており、小さな子供が家にいる層をターゲットにしている。当初、類似商材の市場には競合の参入がほとんどなく、売れ行きも好調であったが、人気が高まっていったことで、数年のうちに他社の参入が目立つようになった。顧客が他社に流れ、売り上げが伸び悩むいっぽうで、広告費が増え続けるという問題が発生。そこで、Nプロの力を借りて、広告費の最適化を実現した。 |
そのときに、S株式会社がピンチから脱出するのをサポートすべくECのプロの紹介でNプロが現れました！
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Nプロ |
※以下はS株式会社EC担当者の方のインタビューをもとに作成しました。
S株式会社さんは、ベビー用品の販売で認知を獲得しており、売り上げも好調でした。しかし、ある時、なぜか月商が急落してしまいました。今まで体験したことのない売り上げの下げ幅を見て、EC担当者は危機感を覚えました。
売り上げが下がった原因を調べてみたところ、同じような商材を取り扱う他社が参入してきたことがわかりました。今まで、先行者利益により顧客を集めていたS社にとって、追われる身となって競争に巻き込まれる経験は初めてでした。
この状況をなんとかしようと、打開策を考えます。そこで担当者は、翌月の売り上げを回復させるために広告費を上げることにしました。しかし、思うように顧客が付いてこず。売り上げが上がらないまま、広告費の支出が増える事態となってしまったのです。
社内で議論を重ねますが、ECの店舗戦略をディレクションできる人材が足りていないため、ピンチな状況を脱出するための施策を打てずにいました。そこで、とあるECのプロにサポートを求めました。
S株式会社の危機を救うため、外部人材として、Nプロがチームに参加することになりました。Nプロは、過去にコロナ禍で売上が大幅に落ちた店舗を短期間でV字回復させた実績があります。行動力に裏付けされた知見と徹底的な分析によって、前代未聞の状況をクライアントと一緒に乗り越える力のあるプロでした。
Nプロは、広告運用の適正化に着手しました。Nプロがまず集中したことは、下記の3点です！
それぞれ、より具体的に説明します！
具体例で説明をすると、「100万円の売り上げがあるおすすめの商品に150万円の広告費をかけるのではなく、500万円の売り上げが既にある商品に300万円の広告費をかける。」ということになります。
おすすめ商品は企業の意図や思いが込められていることが多いのですが、結局「需要がある所に売上あり」という原則を覆すことは困難です。事実をベースに投資を見誤らないことが、ビジネスを成功させる重要なポイントなのです。
具体例で説明すると、「一本300円の広告費で検索上位に表示される商品よりも、一本50円で検索上位に表示される商品に広告費をかける。」ということになります。
広告予算の傾斜は、広告1本レベルで丁寧に見ていくことが重要です。ついつい面倒だと思ってしまうかも知れませんが、1本レベルでのコストカットの積み重ねが、最終的な広告全体のパフォーマンス改善に繋がっていくのです。
具体例で説明すると、「社内の都合ではなく、数字から判断して純粋な意味で“売れている商品”を見極める。」ということになります。
結局は、①②と共通する内容です。ぜひ使って欲しいおすすめの商品、在庫処分をしたい商品、成果が出て欲しい広告など、社内の都合で予算配分を決めてしまうのは失敗の第一歩です。あくまで冷静に数字を見つめる力が、最適な広告運用のためには重要視されます。
どれも真新しい施策ではありません。広告運用の基本といえます。しかし、ECモールや検索エンジンの仕組みを理解して、1円単位で調整が必要となってくるような、精度が求められる施策です。経験がない人材では、なかなか実行が困難な施策だったと言えるでしょう。広告の専門家が不在のなか、Nプロの経験はとても重要なものでした。Nプロの経験は感覚ではなく、分析に重点を置いた論理の積み重ねだったのです。Nプロの実力により、これらの施策はS株式会社内でどんどん実行に移されてきたのでした。
さて、Nプロによるこれらの施策の結果はどうなったのか......!? なんと、下記のように驚くべき成果をあげることができたのです！
こうしてS株式会社は、Nプロと並走を始めてから広告費が適正化され、売り上げも改善されました。
追記：本インタビュー後、S株式会社さまはなんと「楽天Shop of the Month」を受賞されました！ おめでとうございます！ 競合参入で売り上げが頭打ちになっていたところから、「楽天Shop of the Month」受賞まで持ち直すのはなかなか高い壁があったことと思います。プロのスキルをうまく活用しつつ、諦めず壁を登られたS株式会社さまの胆力があってこその結果ですね！
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オリジナル記事：売り上げアップ＋費用適正化につながる広告運用とは？ 2か月で成果をあげたEC事業者の成功事例 | 「ECタイムズ」ダイジェスト
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インフォグラフィックは、複雑な情報を分かりやすく表現する手法として注目を集めています。サービスや商品の価値を効果的に伝えるツールとして、企業のウェブサイトやSNSなどで活用されることが増えてきました。
インフォグラフィックを活用することで、サイト滞在時間の増加やコンテンツ理解度の向上につながります。モバイル対応も忘れずに、最適な形式で公開しましょう。
インフォグラフィックとは、複雑な情報を視覚的に表現する手法のことを指します。数値データや統計情報、概念などを、グラフィックを用いて分かりやすく伝えるのが目的です。
文章だけでは伝えきれない情報を、視覚的に訴求することで、読み手の理解を促進します。
現代社会では、膨大な情報が流通しています。その中で、自社のサービスや商品の価値を効果的に伝えることは容易ではありません。しかし、インフォグラフィックを活用することで、強力な訴求力を得ることができます。
インフォグラフィックのメリットは、以下の通りです。
適切に設計されたインフォグラフィックは、ユーザーエンゲージメントを高め、コンテンツの理解度を向上させます。その結果、サイト滞在時間の増加やSNSでの拡散にもつながります。
インフォグラフィックは、様々な用途で活用されています。代表的な活用パターンは以下の通りです。
例えば、自社のサービスの特徴や利用手順をインフォグラフィックで紹介することで、ユーザーの理解を促進できます。また、採用サイトでは、会社の理念や職場環境をビジュアル化することで、求職者に強くアピールできます。
SNSでの発信においても、インフォグラフィックは効果的です。画像や動画は、テキストよりも高い注目度を獲得できます。魅力的なインフォグラフィックを活用することで、フォロワーとのエンゲージメントを高められます。
インフォグラフィックには多様な種類が存在し、それぞれ特徴や用途が異なります。効果的なインフォグラフィックを制作するためには、まずその種類を把握し、目的に合わせて適切に選択することが重要です。
ここでは、インフォグラフィックを大きく「画像系」と「動画系」の2つに分類し、それぞれの種類と特徴について詳しく解説していきます。種類ごとの制作難易度や所要時間も併せて紹介するので、予算や期間に合わせた選択の参考にしてください。
画像系インフォグラフィックは、静止画を用いて情報を視覚的に表現する手法です。代表的な種類として、以下のようなものがあげられます。
これらの画像系インフォグラフィックは、比較的シンプルな構成でありながら、情報を直感的に伝えることができるという特徴があります。また、制作にかかる費用も動画系と比べて抑えられるのが利点です。
動画系インフォグラフィックは、アニメーションや映像を活用して情報をダイナミックに表現する手法です。静止画では伝えきれない複雑な内容も、動きを付けることで理解しやすくなります。主な種類は以下の通りです。
動画系インフォグラフィックは表現の幅が広く、強い訴求効果が期待できます。情報量が多くても、映像と音声によってスムーズに伝達することができるのが強みです。一方で、制作には専門的なスキルと時間を要するため、コストは高くなる傾向にあります。
インフォグラフィックの種類によって、得意とする表現や適した用途が異なります。それぞれの特性を理解し、目的に応じて使い分けることが重要です。
例えば、データの比較や推移を示したい場合はグラフが有効ですし、歴史的経緯を説明するなら年表が適します。プロセスや手順を解説する際はフローチャートが役立ちます。地図は地域別の統計情報などを可視化するのに便利な手段と言えます。
一方、動画系では、スライドショーが手軽に情報を伝える手段として活用できます。印象に残りやすい表現を望むならモーショングラフィックスが効果的です。ストーリー仕立ての説明にはホワイトボードアニメーションが向いています。また、キャラクターを用いることで親しみやすさを演出できます。
このように、インフォグラフィックにはそれぞれ得意分野があります。目的や対象者、伝えたい情報の性質などを見極め、適切な種類を選ぶことが求められるのです。
インフォグラフィックの種類によって、制作の難易度や所要時間は大きく異なります。予算や納期を考慮しながら、現実的な選択をすることが重要です。
画像系では、グラフや地図、フローチャートなどは比較的容易に作成できます。データの準備さえできていれば、短期間での制作が可能です。一方、ダイアグラムは関係性を整理する必要があるため、やや時間がかかる傾向にあります。
動画系に目を向けると、スライドショーが最も手軽な部類に入ります。スライド作成のスキルがあれば、1～2週間程度での制作が現実的です。これに対し、モーショングラフィックスやアニメーションは、専門的な知識と技術が必要となります。クオリティにもよりますが、1ヶ月以上の期間を要することが少なくありません。
また、実写映像を織り交ぜるとなると、さらに手間とコストがかさみます。出演者の手配やロケーション確保など、様々な調整が必要になるためです。
このように、インフォグラフィックの種類によって制作難易度や所要時間は大きく変わってきます。予算と期間のバランスを見ながら、現実的な選択をすることが求められます。クライアントの要望を適切に汲み取り、最適な提案をしていくことが制作者に求められる資質と言えます。
イインフォグラフィックの制作には一定の費用がかかるため、予算に合わせた適切な種類や制作方法の選択が求められます。
ここでは、インフォグラフィックの種類ごとの費用相場について詳しく解説します。制作を検討する際の参考にしてください。
画像系のインフォグラフィックには、グラフ、年表、ダイアグラム、地図、フローチャートなどがあります。それぞれの費用相場は以下の通りです。
これらの費用は、インフォグラフィックの複雑さやデザインの凝り具合によって大きく変動します。特にダイアグラムなど、情報量が多く複雑な種類は、制作期間も長くなる傾向があるため、予算と期間のバランスを考慮する必要があります。
動画系のインフォグラフィックには、スライドショー、モーショングラフィックス、ホワイトボードアニメーション、キャラクターアニメーションなどがあります。それぞれの費用相場は以下の通りです。
動画系のインフォグラフィックは、視覚と聴覚の両方から情報を取得できるため、ユーザーの理解度をさらに高めることができます。ただし、制作にはグラフィックデザインソフトウェアやアニメーション制作ツール、動画編集技術などの専門性が求められるため、費用も高くなる傾向があります。
インフォグラフィックの制作には、各種オプションを追加することで、さらなる効果を得ることができます。例えば、動画系のインフォグラフィックに実写動画を組み合わせることで、より説得力のあるコンテンツになります。ただし、オプションの追加は費用増加につながるため、予算とのバランスを考慮する必要があります。
実写動画を組み合わせる場合の追加費用は、10～50万円程度が目安です。その他、音声ナレーションや多言語対応なども追加オプションとして検討できます。
インフォグラフィックの費用を左右する要因は、以下の通りです。
これらの要因を総合的に判断し、予算内で最大限の効果を得られるインフォグラフィックを制作することが重要です。制作会社との綿密なコミュニケーションを通じて、用途に応じた適切な種類や制作方法を選定し、クオリティと費用のバランスを考慮しながら、インフォグラフィックを活用していきましょう。
インフォグラフィックは、情報を視覚的に表現することで、複雑なデータや概念を分かりやすく伝えることができる強力なツールです。しかし、効果的なインフォグラフィックを制作するためには、いくつかの重要な注意点があります。
ここでは、インフォグラフィック制作における主要な注意点を4つ取り上げ、それぞれについて詳しく解説していきます。これらの点に留意することで、目的に適った高品質なインフォグラフィックを制作することができます。
インフォグラフィックを制作する際、最も重要なのはターゲットユーザーを明確にすることです。ターゲットユーザーの属性や知識、関心事を把握することが重要です。
ターゲットユーザーを明確にすることで、伝えるべき情報や表現方法を適切に選択できます。例えば、専門知識を持つユーザー向けには、より詳細な情報を盛り込んだインフォグラフィックが適します。一方、一般ユーザー向けには、平易な言葉や簡潔な表現を用いることが重要です。
インフォグラフィックに盛り込む情報は、ターゲットユーザーにとって価値のあるものに絞り込む必要があります。情報過多は、かえってユーザーの理解を妨げる可能性があるからです。
取捨選択した情報は、論理的な流れで構成することが重要です。情報の優先順位を考慮し、ユーザーが理解しやすいように配置しましょう。また、関連性のある情報をグルーピングすることで、情報の整理と理解を促進できます。
インフォグラフィックのデザインは、統一性と可読性を重視する必要があります。色彩、フォント、レイアウトなどの要素を一貫させることで、ビジュアル的な統一性を保ちましょう。
また、情報を的確に伝えるためには、可読性の高いデザインが不可欠です。文字サイズや色のコントラストに注意し、視認性を確保することが重要です。さらに、適切な余白を設けることで、情報の読み取りやすさを向上させることができます。
インフォグラフィックを公開する際は、ファイル形式と公開方法を最適化することが重要です。ユーザーが閲覧しやすく、共有しやすいファイル形式を選択しましょう。
画像インフォグラフィックの場合、JPEG、PNG、SVGなどの一般的な画像フォーマットが適しています。動画インフォグラフィックの場合は、MP4、WebM、YouTubeなどの動画プラットフォームに対応したフォーマットを選択しましょう。また、モバイルデバイスでの閲覧を考慮し、最適化することも忘れないようにしましょう。。
インフォグラフィック作成時には、制作スケジュールの適切な管理が必要です。特に複雑な種類のインフォグラフィックを作成する場合、十分な制作期間を確保することが不可欠です。
例えば、ダイアグラムなどの複雑な画像型インフォグラフィックや、モーショングラフィックスやキャラクターアニメーションなどの動画型インフォグラフィックは、制作に長い時間を要する場合があります。スケジュールを適切に管理し、納期に間に合うよう制作を進めることに注意を払う必要があります。
インフォグラフィックは、複雑な情報を分かりやすく伝えるために効果的なツールです。画像系と動画系があり、目的や予算に応じて適切な種類を選ぶことが重要です。
静止画は比較的リーズナブルに制作できる一方、動画は訴求力が高い反面コストもかかります。制作時は、ターゲットユーザーを明確にし、情報を厳選して構成することが大切です。デザインの可視性にも配慮しましょう。
インフォグラフィックを活用して、ユーザーにとって価値ある情報を魅力的に伝えていきましょう。目的とクオリティ、予算のバランスを取ることが肝心ですね。
医療の現場では、マニュアル動画や患者向け動画など、様々な医療動画が活用されています。しかし、医療動画の制作には、いくつかの注意点があります。
本記事では、医療動画の種類や活用方法、制作時のポイントや注意点について詳しく解説します。医療動画の活用を検討中の医療機関の方はもちろん、動画制作会社の方にも役立つ情報が満載です。ぜひ最後までご一読ください。
医療の現場では、様々な場面で動画が活用されています。医療動画は、患者さんへの説明や医療スタッフの教育・研修などに役立ち、医療の質の向上に寄与しています。
しかし、医療動画の制作には専門的な知識が必要であり、また薬機法や医療広告ガイドラインなどの規制にも注意が必要です。本記事では、医療動画の種類や活用方法、制作時のポイントや注意点などについて詳しく解説します。
医療動画は主に2種類に分けられます。1つ目は、医療スタッフ向けのマニュアル動画です。施術方法や医療機器の正しい使用方法などを説明するために用いられます。
2つ目は、患者さん向けの動画です。病院の設備紹介やスタッフ紹介、地域の医療情報などを発信することで、患者さんの不安を和らげ、効率的な情報提供が可能となります。
どちらの動画も、複雑な医療情報を視覚的に分かりやすく伝えられるという大きなメリットがあります。
マニュアル動画は、主に新人スタッフの研修や新しい医療機器の導入時に活用されます。手術の手順や医療機器の操作方法など、専門的で複雑な情報を動画で説明することで、スタッフの理解度が格段に上がります。
また、動画であれば何度でも繰り返し視聴できるため、スタッフの習熟度を高められるというメリットもあります。医療事故の防止や業務の効率化にも役立ちます。
患者向け動画は、待合室での放映や個別の患者説明などに用いられます。病院の設備やスタッフの紹介、治療の流れなどを分かりやすく伝えることで、患者さんの不安や疑問を解消できます。
また、待ち時間を有効活用できるというメリットもあります。病気の予防法や健康管理のアドバイスなどを動画で提供することで、患者教育の効率化が図れます。
さらに、地域の医療情報を発信することで、病院の認知度向上やブランディングにも寄与します。患者さんに選ばれる病院づくりに役立ちます。
ここでは、医療動画を作成するにあたってのポイントを解説します。
医療現場で活用される動画の制作には、専門性の高い知識や撮影技術が求められます。医療機関特有の雰囲気や、患者のプライバシーに配慮した撮影が必要不可欠です。
そのため、医療ビデオ撮影の経験が豊富な制作会社に依頼することが重要です。医療分野に特化した制作会社であれば、医療現場特有の注意点を理解した上で、適切な撮影・編集を行うことができます。
医療動画では、医療機器の使用方法や手術・治療のプロセスなど、技術的な説明が求められることが多くあります。視聴者に正確な情報を伝えるためには、適切なアングルでの撮影や、わかりやすい編集技術が不可欠です。
例えば、医療機器の細部を映し出すためのクローズアップ撮影や、手術の流れを順を追って説明するためのカット割りなど、目的に応じた撮影・編集テクニックを活用することが重要です。また、医療用語や専門用語を使用する際は、字幕やナレーションを用いて平易に解説することも効果的です。
医療の現場では、複雑な医学的知識や専門用語が飛び交います。しかし、患者向けの動画では、わかりやすい言葉遣いと視覚的な説明を心がける必要があります。
例えば、イラストやアニメーションを用いて、病気のメカニズムや治療法を視覚的に説明することが有効です。また、ナレーションでは、専門用語を避け、平易な言葉で解説することが大切です。字幕を併用することで、聴覚に障害のある方にも情報が伝わりやすくなります。
医療動画は、医療現場での教育や患者への説明に大変有効なツールです。しかし、医療という専門性の高い分野ゆえに、制作時には様々な注意点が存在します。
ここでは、医療動画制作における主要な注意点について詳しく解説していきます。
医療動画の制作にあたっては、薬機法（旧薬事法）や医療広告ガイドラインなど、関連する法規制を理解し、遵守する必要があります。これらの法律やガイドラインには、医療広告における禁止事項や注意事項が定められています。
例えば、医師個人の手術件数や著名人の治療実績を公開すること、他の医療機関との比較や誇大表現を用いることは禁止されています。また、「アンチエイジング」などの特定の用語の使用にも制限があります。これらの規制に違反すると、ペナルティが課せられる可能性があるため、十分な注意が必要です。
医療広告ガイドラインを熟知した制作会社に依頼することで、このようなリスクを未然に防ぐことができます。
医療動画では、病気や治療など、患者にとってセンシティブな内容を扱うことが少なくありません。そのため、患者の心情に十分配慮した表現が求められます。
例えば、がんの治療法を説明する動画の場合、「つらい副作用」などのネガティブな表現を避け、「副作用への対処法」など建設的な情報を盛り込むことが大切です。医学的に正確な情報を提供しつつ、患者に寄り添う姿勢で動画を制作する必要があります。
患者目線に立った表現を心がけることで、センシティブな内容も適切に伝えることができるはずです。
質の高い医療動画を制作するには、相応のコストと時間が必要になります。特に、医療機器の使用方法や手術のプロセスなど、専門性の高い内容を扱う場合は、入念な準備が欠かせません。
撮影には医療スタッフの協力が不可欠ですが、多忙な医療現場において撮影時間を確保するのは容易ではありません。また、医療機器や施設の映り込みにも注意が必要で、思うようなアングルで撮影できないことがあります。
さらに、動画の編集やナレーション、字幕の挿入など、ポストプロダクションにも時間を要します。納得のいく医療動画を制作するには、制作コストと時間のデメリットを念頭に置いておく必要があります。
医療現場で活用される動画制作の需要は高まっていますが、料金についての情報が少なく、予算の目安を立てるのが難しいという声をよく耳にします。本セクションでは、医療動画制作の料金相場について詳しく解説していきます。
医療スタッフ向けのマニュアル動画は、新人教育や医療機器の使用方法の説明などを目的として制作されます。シンプルな内容で、撮影も比較的簡易的な場合は5万円程度から制作可能です。一方で、プロのカメラマンを起用し、字幕やナレーションを付ける場合は30万円程度の費用が必要になります。
患者向けの院内紹介やスタッフ紹介動画は、待合室での放映や個別の説明用として活用されます。病院の設備や雰囲気、スタッフの人柄などを伝えることで、患者の不安を和らげ、信頼関係の構築に役立ちます。簡易的な1日撮影の場合は30万円程度から、本格的な複数日撮影の場合は80〜200万円以上の費用が発生します。
動画の長さは料金に大きく影響します。一般的には、30秒程度のショートバージョンから、5分以上のロングバージョンまで様々ですが、長くなればなるほど撮影や編集にかかる時間が増え、料金も高くなる傾向にあります。
また、動画に盛り込む内容によっても料金が変わります。医療機器の使い方や手術の手順など、専門的な説明が必要な場合は、より慎重な撮影・編集作業が求められ、料金も高めに設定されます。一方、病院の外観や待合室の雰囲気など、比較的シンプルな内容であれば、料金を抑えることができます。
医療動画の料金は、目的や内容、動画の長さなどによって大きく異なります。動画制作会社に依頼する際は、予算と目的をしっかりと伝え、最適なプランを提案してもらうことが重要です。また、医療広告ガイドラインの順守など、注意すべき点についても事前に確認しておくことをおすすめします。
医療動画は、複雑な医療情報を分かりやすく伝えるのに非常に有効なツールです。様々な場面で活用され、医療の質の向上に大きく貢献しています。
しかし、医療動画の制作には注意点もあります。法規制の理解と遵守、センシティブな内容への配慮、専門的な技術が求められます。
医療動画のメリットを最大限に活かし、患者さんに寄り添う動画を制作していきましょう。
近年、医療機関の情報発信手段として、病院紹介動画が注目を集めています。病院の特徴や強みを分かりやすく伝え、患者や地域住民との信頼関係を築くために、動画という媒体が効果的に活用されているのです。
本記事では、病院紹介動画の意義やメリットを解説すると共に、制作のポイントや注意点についても詳しく紹介します。
近年、医療機関においてオンラインでの情報発信の重要性が高まっています。その中でも、病院紹介動画は、医療機関の特徴や強みを分かりやすく伝える有効な手段として注目を集めています。
病院紹介動画とは、病院の施設、設備、医療サービス、スタッフなどの情報を、動画を通して患者や家族、地域住民に向けて発信するコンテンツのことを指します。文字や静止画だけでは伝えきれない、病院の雰囲気や医療の質、スタッフの思いなどを表現することができます。
病院紹介動画の主な目的は、患者や地域住民に対して、病院の信頼性や専門性をアピールすることにあります。医療機関を選ぶ際、患者は病院の評判や実績、医療の質などを重視します。
動画を通して、病院の特徴や強み、医療設備の充実度、スタッフの専門性などを具体的に伝えることで、患者の不安を解消し、安心して受診してもらうことができます。また、病院紹介動画は、医療スタッフの採用や教育にも活用できるなど、多面的な効果が期待できます。
病院紹介動画には、目的や対象者に応じて様々な種類があります。代表的なものとしては、以下のようなものが挙げられます。
これらの動画を適切に制作・活用することで、病院は様々なステークホルダーとのコミュニケーションを円滑に行うことができます。
病院紹介動画は、様々な場面で活用することができます。インターネット上での公開はもちろん、院内での放映や、地域のイベントでの上映など、多様な活用方法が考えられます。
例えば、病院のWebサイトやSNSに動画を掲載することで、潜在的な患者層に向けて病院の魅力をアピールすることができます。また、待合室のモニターで動画を流すことで、来院した患者の不安を和らげ、信頼関係を構築することにも役立ちます。
さらに、医療スタッフの教育や研修にも病院紹介動画を活用できます。新人スタッフに対して、動画を用いて病院の理念や業務の流れを伝えることで、教育の効率化とミスマッチの防止が期待できます。
現代社会において、オンラインでの情報発信は欠かせないものとなっています。特に医療機関においては、患者との信頼関係の構築や、地域医療への貢献という観点から、積極的な情報発信が求められています。
病院紹介動画は、医療の専門性と人間性を同時に伝えることができるツールとして、大きな役割を果たします。動画を通して病院の「顔」が見えることで、患者は安心感を得ることができます。また、医療スタッフにとっても、自分たちの仕事への誇りや使命感を再認識する機会になります。
病院紹介動画の制作には、医療の専門性への配慮と、視聴者に配慮した分かりやすい表現力が求められます。しかし、その努力は、患者と医療機関の間に信頼と共感を生み出し、より良い医療の実現につながるでしょう。
病院紹介動画は、医療機関の特徴や強みを分かりやすく伝え、患者や地域住民との信頼関係を築くために重要な役割を果たします。しかし、医療の専門性や法的規制などを考慮すると、効果的な動画制作にはいくつかのポイントがあります。
ここでは、病院紹介動画を制作する上で押さえておきたい6つのポイントを解説します。ターゲットに合わせた内容の調整、視覚的要素の活用、分かりやすい言葉遣いなど、具体的な制作のコツを見ていきましょう。
病院紹介動画の制作において、まず考慮すべきことはターゲットの設定です。動画の目的が患者向けのPRなのか、スタッフ向けの教育なのかによって、盛り込むべき内容や伝え方が大きく異なります。
例えば、患者向けの動画であれば、医療の専門性を保ちつつも平易な言葉で説明することが求められます。一方、スタッフ向けの動画では、業務の流れや専門知識をより詳細に伝える必要があるでしょう。ターゲットを明確にし、それぞれに適した内容と伝え方を工夫することが大切です。
医療の仕組みや身体のメカニズムを説明する際、イラストやアニメーションを活用することで、より分かりやすく伝えることができます。専門的な内容であっても、視覚的に表現することで理解が深まるでしょう。
また、イラストやアニメーションは、実写映像では伝えにくい抽象的なイメージを表現するのにも適しています。病院の理念や、患者に提供したい価値観を象徴的に示すことで、医療機関のブランディングにも貢献します。
病院紹介動画では、実際の医療現場の様子を伝えることも重要です。手術室や検査機器など、普段目にすることのない場所の映像は、患者に安心感を与えるでしょう。一方で、医療行為の詳細な手順などは、図解を用いて説明する方が適切な場合もあります。
実写映像と図解を適切に組み合わせることで、臨場感と分かりやすさを両立させた動画制作が可能です。状況に応じて、最適な表現方法を選択しましょう。
医療の現場では専門用語が多く使われますが、患者向けの動画ではなるべく平易な言葉で説明することが求められます。専門用語を使う場合は、その都度分かりやすく解説を加えるようにしましょう。
また、文字情報を表示する際は、テロップを効果的に活用することをおすすめします。特に、動画を音声なしで視聴する場合でも、テロップがあれば内容を理解しやすくなります。平易な言葉遣いと丁寧な解説によって、動画の内容がより多くの人に伝わるようになるでしょう。
病気や治療に対する不安は、多くの患者が抱えている問題です。病院紹介動画では、そうした不安を和らげ、安心して治療に臨んでもらえるような内容を盛り込むことが大切です。
例えば、医師や看護師のインタビューを通して、医療スタッフの専門性の高さや患者に寄り添う姿勢を伝えることができるでしょう。また、実際の患者の声を紹介することで、治療の効果や病院の信頼性をアピールすることもできます。患者目線に立った構成を心がけることで、動画はより強い共感を呼ぶものになるはずです。
病院は地域医療の中核を担う存在であり、地域住民との結びつきは欠かせません。病院紹介動画においても、地域性を活かした内容を盛り込むことで、より親しみやすいものになるでしょう。
例えば、地元の風景や文化的な特色を取り入れたり、地域のイベントでの病院の取り組みを紹介したりすることができます。また、方言を交えたナレーションを使うのも一つの方法です。地域に根ざした病院であることをアピールすることで、住民からの信頼や愛着を得ることにつながるはずです。
病院紹介動画は、医療機関の魅力や特徴を効果的に伝えるツールとして注目を集めています。しかし、制作にあたっては医療業界特有の規制や倫理的配慮が不可欠です。
ここでは、病院紹介動画を制作する際に留意すべき重要なポイントを詳しく解説します。法的規制の遵守から個人情報保護まで、質の高い動画を制作するための知識を身につけましょう。
病院紹介動画の制作において、最も重要なのが薬機法（旧薬事法）と医療広告ガイドラインの遵守です。薬機法では、医薬品等の広告に関する規制が定められており、虚偽・誇大な表現は厳しく禁じられています。
また、医療広告ガイドラインでは、治療の効果や安全性に関する表現についての詳細な規定
があります。これらを踏まえ、誇張表現や不適切な情報を排除し、正確かつ適切な内容の動画制作を心がける必要があります。
医療現場には、患者のプライバシーに関わるシーンが多数存在します。手術室や診察室など、センシティブな場面を安易に撮影・公開することは避けなければなりません。
やむを得ずこれらのシーンを撮影する場合は、患者の同意を得ることはもちろん、個人が特定できないよう十分な配慮が求められます。また、視聴者に不快感を与えないよう、画面の切り取り方にも注意が必要です。
病院紹介動画では、患者や医療スタッフの個人情報を適切に保護することが極めて重要です。動画内で実名や顔写真を使用する場合は、本人の明示的な同意を得ることが不可欠です。
また、診療記録やカルテなどの機密情報が映り込まないよう、撮影時には細心の注意を払わなければなりません。個人情報の漏洩は、病院の信頼を大きく損ねる恐れがあるため、慎重な対応が求められます。
動画制作にあたっては、BGMや映像素材など、様々な著作物を利用する機会があります。これらを無断で使用すると、著作権侵害に問われる可能性があります。
著作権フリーの素材を積極的に活用するとともに、権利者の許諾が必要な著作物を使用する際は、適切な手続きを踏むことが重要です。著作権法に関する正しい知識を持ち、トラブルを未然に防ぐ努力が求められます。
病院紹介動画の制作において、質の高い動画を効率的に制作するためには、様々な技術的要素を考慮する必要があります。単に撮影した素材を繋ぎ合わせるだけでは、視聴者に伝えたいメッセージを的確に伝えることは困難です。
そこで本章では、病院紹介動画制作における重要な技術的要素について、具体的に解説していきます。これらの要素を適切に組み合わせることで、より効果的な病院紹介動画を制作することが可能となるでしょう。
病院紹介動画の制作において、動画編集技術は欠かせない要素の一つです。特に医療機関の動画では、患者のプライバシー保護のためにモザイク処理が必要不可欠となります。また、聴覚障害者への配慮や、視聴環境に依らず情報を伝達するために、テロップの挿入も重要な技術です。
さらに、ナレーションと映像の同期、適切な場面転換、BGMの選択など、編集技術の巧拙が動画の完成度を大きく左右します。プロの動画編集者の知見を活用することで、より洗練された病院紹介動画を制作することが可能となるでしょう。
動画制作には多くの費用がかかるものですが、著作権フリー素材を活用することで大幅なコスト削減が可能です。例えば、BGMや効果音、イラスト素材などは、無料または低価格で利用できる素材が数多く存在します。
ただし、著作権フリー素材を使用する際は、利用規約を十分に確認し、適切な利用方法を守ることが重要です。また、素材の品質や病院のイメージとの整合性にも留意が必要でしょう。適切な素材選定により、低予算でも質の高い病院紹介動画を制作することが可能となります。
病院紹介動画の尺は、動画の目的や視聴対象者によって大きく異なります。動画の尺が長すぎると視聴者の集中力が途切れ、短すぎると十分な情報を伝えられないという問題があるため、適切な尺の選定が重要となります。
一般的なPR動画であれば、3～5分程度の尺が適当とされています。一方、患者向けの説明動画や、スタッフ向けの教育動画では、内容に応じてより長い尺が必要となる場合もあります。動画の目的と視聴対象者を明確にした上で、最適な尺を選定することが効果的な病院紹介動画制作のポイントと言えるでしょう。
病院紹介動画は、医療の専門性を分かりやすく伝えるとともに、患者さんの不安を和らげ、信頼関係を築くために重要な役割を果たします。ターゲットに合わせた内容の調整や、視覚的要素を効果的に活用することで、病院の魅力を存分にアピールできるでしょう。
一方で、制作にあたっては薬機法や医療広告ガイドラインへの配慮、患者のプライバシー保護など、医療業界特有の規制や倫理が求められます。魅力的な病院紹介動画で、地域医療により一層貢献していきましょう。
医療現場では、患者とのコミュニケーションや医療スタッフの教育など、様々な場面で情報伝達が求められます。その際、動画を活用することで、よりわかりやすく効果的に情報を伝えることができます。
動画の活用は医療の質の向上と業務の効率化を同時に実現する有効な手段です。動画の力を医療現場で最大限に生かしていくことが求められています。
動画を用いることで、医療現場で起こりうる様々な課題の解決が期待できます。ここでは、医療業界における動画活用の意義と目的について詳しく見ていきましょう。
医療現場では、複雑な医学知識や治療手順を正確に伝達することが求められます。文字だけでは伝えきれない情報も、動画なら短時間で効率的に伝えることができるのです。
実際、1分間の動画は約180万字に相当する情報量を持ち、文字の約5,000倍もの情報を伝達可能だと言われています。動画を活用することで、医療従事者間の知識共有や患者への説明がスムーズになり、情報伝達の効率が飛躍的に向上します。
医療現場では、患者の不安を和らげ、信頼関係を築くことが重要です。動画を用いると、難解な医療情報を患者にも分かりやすく伝えられます。
例えば、手術の手順や治療の流れを動画で説明することで、患者の理解度が上がり、不安が軽減されます。また、病院紹介動画などを通して、医療機関の雰囲気や医師の人柄を伝えることもできます。動画は患者に安心感を与え、医療者との良好なコミュニケーションの構築に役立つのです。
動画は医療従事者の業務効率化にも大きく貢献します。例えば、医療機器の操作方法や複雑な医療手技を動画マニュアル化することで、新人教育の時間を大幅に短縮できます。
また、最新の医療技術や興味深い症例を動画で共有することで、医療従事者のスキルアップにもつながります。動画を活用した業務の効率化は、ひいては医療の質の向上に直結するのです。
医療現場における動画活用には、教育・研修、医療機器の使用方法説明、病院紹介と広報活
動、採用活動におけるアピール、待合室でのデジタルサイネージなど、様々なシーンがあります。以下では、それぞれの活用シーンについて詳しく解説していきます。
医療現場での教育・研修において、動画は非常に有効なツールとなります。日々の業務をマニュアル化した動画を作成することで、新人スタッフの教育や、既存スタッフのスキルアップに役立てることができます。
また、医療技術や症例に関する情報を動画で共有することで、スタッフ間の知識の共有や、医療の質の向上につながります。動画であれば、文字だけでは伝えにくい手技や手順を視覚的に理解しやすくなります。
医療現場では、様々な医療機器が使用されています。これらの機器の使用方法を動画で説明することで、スタッフの理解を深め、安全で正確な使用を促すことができます。
特に、新しい医療機器の導入時には、動画による説明が効果的です。機器の操作手順や注意点を視覚的に示すことで、スタッフの習熟度を上げ、ミスを防ぐことができます。
病院の特色や強みを動画で紹介することで、患者や地域住民に病院の魅力を効果的に伝えることができます。病院の施設や設備、診療科目、医療スタッフなどを動画で紹介し、患者に安心感を与えることが可能です。
また、病院のイベントや取り組みを動画で発信することで、地域との交流を深め、病院のイメージアップにつなげることができます。動画は、ソーシャルメディアでの拡散性が高いため、広報活動にも適しています。
優秀な医療スタッフを確保するために、病院の採用活動でも動画を活用することができます。病院の雰囲気や、スタッフの声を動画で伝えることで、求職者に病院の魅力を感じてもらうことができます。
また、若手スタッフが活躍している様子や、教育・研修制度を動画で紹介することで、求職者の関心を引き、応募につなげることができます。動画は、求職者に病院の実際の様子を伝えるのに適したツールと言えます。
病院の待合室では、デジタルサイネージを活用し、動画を表示することができます。待ち時間を利用して、病院の情報や健康に関する情報を動画で提供することで、患者の満足度を高めることができます。
また、待合室での動画表示は、患者の不安を和らげる効果も期待できます。病院の雰囲気や医療スタッフの様子を動画で伝えることで、患者に安心感を与えることができます。
ここでは、医療動画の制作で気を付けなければいけないポイントを解説します。
医療動画を制作する際、最も重要なのは視聴者目線に立った内容設計です。医療の専門知識を持たない患者や家族に向けて、分かりやすく伝える工夫が求められます。
専門用語を使う場合は、平易な言葉での説明を添えることが大切です。また、字幕やアニメーションを効果的に活用し、視聴環境に応じた最適な表現方法を選択することで、ユーザー体験の向上につなげることができます。
患者の不安を軽減し、安心感を与えられるよう、温かみのある語り口やビジュアル表現を心がけましょう。医療動画は、単なる情報提供の手段ではなく、患者に寄り添うコミュニケーションツールとしての役割も担っているのです。
医療動画の信頼性を高めるために、医師や看護師といった医療従事者の登場は欠かせません。専門家による解説や実演は、情報の正確性を担保するだけでなく、視聴者の安心感にもつながります。
加えて、患者や家族の体験談を交えることで、臨場感のある内容になります。体験者ならではの視点は、同じ悩みを抱える視聴者の共感を呼ぶことができます。
ただし、出演者の選定には十分な配慮が必要です。医療従事者には、わかりやすい説明力とともに、親しみやすい印象を与えられる人柄が求められます。また、患者のプライバシーを最大限に尊重し、了承を得た上での起用が大前提となります。
医療動画の制作においては、医療広告ガイドラインへの準拠が義務付けられています。誇大表現や虚偽の内容は厳に慎まなければなりません。法律で定められた事項を確認し、適切な表現方法を徹底することが求められます。
ガイドラインに抵触すると、医療機関の信頼性を大きく損ねるだけでなく、法的なペナルティを受ける可能性もあります。動画制作チームには、ガイドラインや関連法規への深い理解が不可欠だといえます。
また、医薬品や医療機器の紹介には、特に細心の注意が必要です。承認された効能効果以外の内容や、誤解を招く表現は避けなければなりません。監修医師との綿密な連携のもと、適切な内容であることを幾重にもチェックする体制づくりが重要です。
医療情報は、個人のプライバシーに深く関わるセンシティブなデータです。患者の同意なく、個人が特定される情報を動画内で使用することは許されません。
YouTubeなどの動画プラットフォームでは、不特定多数の視聴者に動画が公開されるリスクがあります。個人情報の流出は、患者の尊厳を脅かす重大な問題につながりかねません。情報管理には細心の注意を払う必要があります。
動画に患者が登場する際は、事前に書面で使用許諾を得ることが原則です。許諾の範囲を明示し、途中で同意が撤回された場合のルールも定めておくことが賢明といえます。プライバシー保護は、医療動画制作における最優先事項の一つだと認識すべきです。
医療動画には、視聴者の健康な生活に役立つ正確な情報を提供することが求められます。誤った知識に基づく情報は、患者の判断を誤らせ、健康被害につながるおそれがあります。
情報の正確性を担保するためには、信頼できる文献の調査や、専門医による監修が欠かせません。統計データを示す際は、出典元を明記するなど、裏付けとなるエビデンスを示すことも重要です。
また、医学は進化し続ける学問領域です。一度制作した動画であっても、定期的に情報を更新し、最新の知見を反映させる仕組みが必要です。正確性の維持は、医療動画の信頼性を支える生命線といえます。
医療現場における動画活用は、情報伝達の効率化や患者とのコミュニケーション改善、業務の効率化など、様々なメリットが期待できます。
一方で、動画制作にはコストや専門的な知識・スキルが必要であり、患者のプライバシー保護や医療情報の正確性確保にも細心の注意が求められます。適切に管理し、医療現場のニーズに合った動画活用を進めていくことが重要です。
今後、動画の活用はますます拡大していくと考えられます。医療現場に変革をもたらす可能性を秘めた動画の力を、私たちはこれからも大いに活用していくべきです。
「北欧、暮らしの道具店」の運営などを手がけるクラシコムの2024年7月期連結業績は、売上高が前期比15.7%増の70億1200万円、営業利益は同12.2%増となる10億8300万円だった。
セグメント別の売上高は、暮らしにフィットする商品を販売する「北欧、暮らしの道具店」が同10.2%増の66億7700万円。2023年8月1日に全株式を取得したファッションD2Cブランドを展開する「foufou」の売上は3億3500万円だった。
「北欧、暮らしの道具店」の公式スマホアプリは7月31日現在、累計379万ダウンロード。アプリ経由の注文数は、「北欧、暮らしの道具店」全体の約67%を占めている。
2024年7月期のエンゲージメントアカウント数は2023年7月期と比べて99万5000件増の786万1000件。累計会員数は同7万9000人増の67万9000人（うち新規会員数は同1万人減の7万9000人）。年間購入者数は同5000人増の20万7000人だった。購入者1人あたりの年間売上は、前期比7.8%増の3万2228円となっている。
2024年7月期の営業利益率15.4%が示すように、クラシコムのビジネスは収益率の高さが特徴。2024年7月期の売上総利益は43.8%で前期比0.4ポイント改善。仕入価格の変動については適切な価格転嫁によって原価水準を維持、オリジナル商品比率の上昇により全体の商品原価率は若干減少している。
売上高販管費率は同1.0ポイント増の28.4%。主な要因は、のれんなど償却費負担の増加によるもので、人件費などは増えたが適正水準を維持しているという。ほぼすべての注文において送料を受領するビジネスモデルを築いており、こうした点も高い利益率の源泉となっている。
クラシコムの2025年7月期連結業績は、売上高が前期比14.1%増の80億円、営業利益は同37.3%減の6億8000万円、経常利益は同39.2%減の7億円、当期純利益は同42.7%減の4億5000万円を予想している。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：「北欧、暮らしの道具店」のクラシコム、業績が好調。売上高70.1億円、営業利益10.8億円で2ケタ増
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キリンホールディングスは9月12日、株式公開買付（TOB）を行っていたファンケルの普通株式および新株予約権の買い付けが終了し、9月19日付でファンケルを連結子会社化すると発表した。ファンケルの株式は上場廃止となる。
キリンHDは6月17日から、ファンケルの普通株式および新株予約権のTOBを開始。買付期間は同9月11日までだった。TOBの結果、応募株券等の総数は5194万6863株で、買付予定数の下限である4111万7700株を上回ったため、応募株券などの全部を買い付ける。今後、完全子会社に向けたファンケル株の追加取得の手続きを進める。
TOBによるファンケル株式の取得価額は1454億5121万6400円（アドバイザリー費用等を含まない）。株式異動前のキリンHDにおけるファンケルの所有株式数は3954万400株（議決権所有割合は32.52%）で、異動後の所有株式数は9148万7263株（同75.24%)となる。
キリンHDはファンケルを子会社化することで、ファンケルが強みを持つCRM（顧客関係力）の活用によってDtoC事業を強固にする。また、キリンHDの飲料やサプリなど身体の内側からの健康アプローチを加えることで、消費者へ提供するソリューションを拡充する。
ファンケルの海外成長にも取り組む。キリンHDは2023年、アジア・パシフィック（アジア太平洋地域）で健康食品事業を展開するオーストラリアの上場企業Blackmores Limitedを買収して完全子会社化している。Blackmoresなどグループの知見を活用してファンケルの海外事業を強化する。なお、ファンケルの海外事業の売上構成比は全体の1割程度。
キリンHDとファンケルは2019年に資本業務提携を締結。ファンケルの創業者である池森賢二氏らから株式譲受により、キリンHDはファンケルの筆頭株主となっていた。
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オリジナル記事：ファンケル、キリンホールディングスの連結子会社へ。TOBが成立
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費用対効果の高い自社ECサイトを運営するには、ロイヤリティ向上やリピーター獲得、生産性の向上などが必要です（費用対効果の高い自社ECサイト構築・運営ポイントの基礎の記事はこちら）。そのための業務フローの整備、作成すべきコンテンツ、配信の自動化で手間なくターゲットに効率的にアプローチする方法などの基礎を解説します。
SNS運用や広告配信などは売上向上に寄与するものの、コストがかかるケースが少なくありません。では、これからECを始める、小さく始めて利益率を高く維持したいと考えている場合、費用対効果の高い自社ECサイトを運営するためにどのような方法があるでしょうか？ そのポイントは大きく分けて2つあります。
ネットショップの担当者にとって、注文が入ることはうれしい半面、日々の受注管理業務や顧客対応業務は現場の大きな負担になりがちです。注文数が増えた場合でも対応できるよう、受注後の業務フローを事前に整えておくことが重要です。
受注後の業務改善が売り上げに大きく影響を及ぼすことはほとんどありませんが、顧客満足度の向上、追加対応といった不要な工数削減につなげられます。
運用方法の工夫や自動化ツールなどを利用することで、受注後の業務にかける時間・手間を削減。リソースなどを新たな売り上げを生むための施策に充てることで、結果的に業績拡大につなげることができるようになります。
注文が入った後の基本的な業務フローは次の通りです。
自社のECサイトだけではなく、「楽天市場」「Amazon.co.jp」「Yahoo!ショッピング」などのモールECでも販売している場合、業務フローはさらに複雑になります。
受注後の業務は煩雑である一方、時間をかけたからといって売上向上が見込めるわけではありません。そのため、いかにコストを削減して効率的に業務を行うかが重要です。
受注後の業務が整えられていない場合、以下のようなリスクが考えられます。
手動での対応が増えるとミスが発生しやすくなり、顧客満足度の低下や返品・交換の増加につながります。
注文処理や在庫管理が煩雑になると、作業効率が悪化し注文あたりの対応時間が増えるだけでなく、発送遅延など顧客体験に影響を及ぼす可能性もあります。
業務効率が悪いと人的コスト・物流コストが増え、利益率の低下につながります。
受注後の業務を改善するための具体的な方法をいくつかご紹介します。
受注後の消費者への連絡には、注文の詳細内容、発送のタイミング、配送情報など注文ごとに個別の内容が含まれます。これらの作成・配信をすべて手動で行うと時間も労力もかかってしまいます。日々発生する消費者への連絡を自動メールに切り替えることで、業務効率を大幅に向上させることが可能です。
たとえば、注文確認メール、発送通知メール、フォローアップメールなどは必要な情報を自動で挿入するシステムメールに置き換えることでメールの作成・配信を自動化、手間をかけずに消費者へ迅速に連絡できるようになります。
注文内容の仕分けには、ステータス機能を活用することが有効です。「注文受付」「在庫確認中」「発送準備中」「発送済み」などのステータスを活用することで作業の進捗状況を一目で把握でき、ミスを減らせます。
複数のモールと自社ECサイトを運営している場合、在庫連携は重要です。適切な在庫管理ができていないと、在庫切れによる販売機会の損失が発生してしまいます。
リアルタイムで在庫状況が反映されるシステムを導入することで、在庫確認や引当処理の正確性が向上します。
よくある問い合わせに対する回答を事前に用意することで、購入時の不安を解消し購入率を上げられるメリットがあります。
頻繫に寄せられる問い合わせがあれば、ページ内で表示したり自動返信メールの内容を見直して問い合わせを減らしたりする工夫をしましょう。
受注後の業務コストを削減できたら、売上向上のための施策を打ちましょう。
モールECは集客力に強みがある一方で、出店費用や決済やシステムなどにかかる手数料が高く、ショップのデザインも統一されているため差別化が難しいというデメリットがあります。
自社ECサイトはデザインやユーザー体験を自由に設計できるだけでなく、顧客データや注文データを自社で保有できるため、購入履歴を活用したメールマガジン（メルマガ）で再購入を促すことができます。一般的に、リピート購入のコストは新規獲得コストの半分以下の投資で行えると言われており、リピーターへの販売を強化することはショップ全体の利益率向上に貢献します。
これらの特徴から、自社ECサイトでの顧客体験を設計し、ロイヤリティ向上とリピーターの獲得をめざすことは、利益率の向上と安定的な売り上げにつながるという点で重要といえます。
売上向上のための施策のなかでも、特にコストをかけずに取り組みやすい手法を紹介します。
定期的な情報発信で、潜在顧客の発掘、リピーター増加につなげましょう。新商品の情報やセール情報なども有効です。メルマガは手間が少なく費用もかからないことが多いため、費用対効果が良い施策の1つです。
消費者からの反応を反映し、購入しやすいページに改善していくことが重要です。
実際に商品を販売してみると、「狙っていたターゲットと異なる層からの購入が多い」「想定していなかった商品の特徴が好評で購入されている」ということがあるかもしれません。
実際に購入した消費者にインタビューを行い、「なぜ商品を購入したのか」「どのような印象を持っているのか」「購入前に何を期待していたか」などを把握することも、商品の思わぬ魅力を伝えることやより良いキャッチコピーの作成などに活用できます。
ページ内で商品の魅力が十分に伝わっているか、より良い表現はないか、定期的にブラッシュアップするようにしましょう。
ネットショップにおいてステップメールの活用は特におすすめです。ステップメールとは、事前に設定したメールを、特定の顧客に任意のタイミングで自動送信するメルマガの一種です。
たとえば商品購入日を起点として、翌日、3日後、1週間後、1か月後といったタイミングで連続してメールを送ることができます。
最初の設定だけ行えば、その後は自動で定期的にメルマガが送信されるため、ステップメールを活用することで手間なくリピート購入を促すことができます。
購入者限定クーポンなどを購入した1か月後に配布する、定期購入商品（サブスクリプション商品）を紹介して顧客単価の向上を狙うなど、顧客との接点を生かしてリピート購入を促進しましょう。
送信するメールは必ずしもキャンペーン・セール情報でなくて構いません。商品の使い方、消費者の声、他の商品やサポートの案内など、消費者に商品を思い出してもらったり、未使用だった場合に使ってもらえたりするような内容がおすすめです。
ネットショップ担当者が自社ECサイトの運用で考えるべきポイントを紹介しました。
受注後の定常業務を効率化し、ブランディング・ロイヤリティ向上とリピーター増加をめざすことがネットショップ成功の近道です。限られたコスト・リソースを適切に配分することで、ネットショップの運用効率は抜本的に改善することができます。
紹介した施策をすべて同時に実施する必要はありません。まずは取り組みやすい施策から小さく始めて成功事例を作り、大きく展開していくことが重要です。今回紹介した施策が、みなさまのネットショップ運用の一助になれば幸いです。
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オリジナル記事：受注後の業務フロー整備＋実践しやすいマーケティング施策のポイントとは？【基礎解説】
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オイシックス・ラ・大地は9月13日、投資子会社を通じて低アルコール飲料ブランド「koyoi」などを展開するSEAMに出資したと発表した。
オイシックス・ラ・大地の投資子会社Future Food Fundが運営するフードイノベーション領域に特化したCVCファンド「Future Food Fund 2号」を通じて、8月に新規投資を実施した。「Future Food Fund 2号」における第14号投資案件となる。
SEAMはアルコール度数3%程度の低アルコール飲料を展開するD2C企業。低アルコールソフトカクテル「koyoi」や低アルコールスパークリング「AWANOHI(アワノヒ)」を展開。SEAMの低アルコール飲料は地方の酒蔵と連携して製造を行っている。
国税庁の調べによると、近年アルコール飲料の国内市場は縮小傾向だが、発泡酒やチューハイ・リキュール類など低アルコール飲料の消費は拡大傾向にある。新たな低アルコール飲料のマーケットを酒蔵と連携して開拓していくことで、酒蔵の事業継承にも貢献に期待できることなどが今回の投資背景となっている。
Future Food Fundではオイシックス・ラ・大地を含むリミテッドパートナー各社と、商品販売における協業などを通して、SEAMの事業をサポートしていくとしている。
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オリジナル記事：オイシックス・ラ・大地、CVCを通じて低アルコール飲料の企画・製造・販売のSEAMへ投資
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ユニクロはこのほど、全世界の店舗数が2500店舗を突破したと発表した。2024年秋にはさら、に欧州・北米・アジアで20店舗超の新規オープンを予定している。欧州や北米での出店を加速し、グローバル事業の成長をけん引したい考え。
欧州では、新規都市や主要都市の一等地への出店を進めていく。ポーランドに初の常設店舗をオープンするほか、オランダ第2の都市ロッテルダムに初出店。さらに、イタリアの首都ローマの2号店として、欧州有数の鉄道駅ローマ・テルミニ駅構内に欧州事業では初となる駅ナカ店舗をオープンする。ロンドン中心部でも主要ターミナル駅キングス・クロス・セントパンクラス駅周辺の大規模再開発エリア「Coal Drops Yard」に出店する。そのほか、デンマーク・コペンハーゲン、オランダ・アムステルダムにそれぞれ2号店となる店舗を含む計6店舗の新店舗をオープンする。
北米でも新規地域への出店を拡大する。10月には米国南部のテキサス州に初めて出店。今秋だけでテキサス州の主要都市であるヒューストンやダラスなどテキサス州内に5店舗をオープンする予定。西海岸のカリフォルニア州にも6店舗を新たにオープンし、店舗網を拡大する。
アジアでは、韓国・ソウル中心部の大型商業ビル「Lotte World Mall」に韓国のユニクロでは最大となる店舗をオープンする。タイのバンコクに、海外で初となる新しいデザインのロードサイド店舗を出店。バンコクの新しいロードサイド店舗は、単に服を買う店舗ではなく、「お客様が集う店舗」「ユニクロの企業姿勢を知っていただく店舗」をコンセプトに2023年春に日本国内でオープンした「ユニクロ 前橋南インター店」が原型。2019年に初出店したインドでも、主要都市への出店を予定している。
日本での店舗展開は、「ユニクロ 新宿本店」など主要店舗5店舗のオープンを予定する。都市部ではインバウンドを追い風に、また住宅地においても、消費者の日常生活により近い立地で、便利で買い物しやすい店舗網への刷新をめざす。
ユニクロは2024年に40周年を迎えた。2024年春にはイタリア・ローマ、英国のスコットランド・エディンバラに初の店舗をオープンするなど新規都市への出店を拡大る。そのほか、中国・武漢では初の地域旗艦店をオープン。世界の主要地域・都市で店舗を通じたブランディングを強化している。
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オリジナル記事：ユニクロの全世界店舗数が2500店舗を突破、欧州・北米・アジアで主要店舗で攻勢
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ZOZO（ゾゾ）は8月10日、服のお直しサービス「キヤスク」を手がけるコワードローブと連携し、生産支援プラットフォーム「Made by ZOZO（メイドバイゾゾ）」を通じてファッションブランドが通販サイト「ゾゾタウン」上でインクルーシブウェア（編注：障害の有無、体型の違い、性別などに関係なく、誰もが便利に使える「インクルーシブデザイン」の考え方を取り入れた服）を受注販売できるサービス「キヤスク with ZOZO」を開始した。ゾゾの生産プラットフォーム本部DX推進部で生産管理を担う長田富男氏とコワードローブ社長の前田哲平氏に協業の経緯と狙いなどを聞いた。
――新サービスを始めた経緯は。
長田： 8歳の娘に障害があって日常的に服に困っていたので、インクルーシブウェアには関心があった。ゾゾの生産管理を担当するなかで、1枚から受注生産できる「メイドバイゾゾ」と、ゾゾユーザーが身長と体重を選択するだけで豊富なサイズ展開のなかから体型に合ったサイズの商品を購入できる「マルチサイズ」という当社独自の生産の仕組みを使えば、障害がある人たちそれぞれの特徴に寄り添った服作りが、ビジネスとして成り立つと思った。
――「キヤスク」と組んだ理由は。
長田： 事業化に当たっては障害当事者の声を重視したいと考え、普段からチェックしていた服のお直しサービス「キヤスク」を運営するコワードローブさんに声をかけさせてもらった。「キヤスク」は障害のある人と直接会話をしながら1点1点お直しをしていて、当事者の声を本当に大事にしている。
――コワードローブ社が「キヤスク」を始めた経緯は。
前田： 障害のある人は着やすさを優先して服を選んでいて、障害の種類や程度によって1人ひとりが「着にくい」と感じるポイントは異なる。そうした課題を解決するには、服を作るよりも、お客さまが着たいと思う服を身体に合わせてお直しする方が喜ばれると思って2022年3月に「キヤスク」をスタートした。
――ゾゾと協業した理由は。
前田： 「キヤスク」を始動して2年以上が経ち、お客さまからは「あきらめていた服が着られるようになった」などの言葉を数多く頂いているが、「お直しではなく既製服のなかからも選べるようになればいい」とか「お直しするほど不自由ではないが、着やすい服があればいい」というニーズもあった。
インクルーシブウェアを作ることで障害のある人の選択肢を増やしたいと思っていたときに声をかけて頂いた。
「キヤスク」で培ったノウハウとゾゾさんの仕組みを組み合わせることで、もっとたくさんの人に持続的にインクルーシブウェアを提供できると考えた。
――ファッション業界におけるインクルーシブウェアの取り組み状況は。
長田： インクルーシブウェアを展開するブランドはあるが、悩みの異なる1人ひとりに寄り添おうと思ったら、デザインのバリエーションを増やさざるを得ず、サイズ展開も含めると多くの在庫を持つ必要があるので、一般的にインクルーシブウェアを生産し、かつ持続可能なビジネスとして展開するのは難しいと言われている。
その点、「キヤスク with ZOZO」は受注生産型でインクルーシブウェアを販売するので、ファッションブランドに在庫リスクはなく、興味はあるものの踏み出せないでいるブランドが利用しやすい仕組みだ。
――ゾゾは生産支援に徹する。
長田： その通りだ。インクルーシブウェアの仕様の部分では「キヤスク」の力を借りる。第1弾商品として販売する、車椅子ユーザーの悩みに応えるチェアーパンツも、「キヤスク」で代表的なお直し事例のパンツを既製服として商品化した。
今後は、インクルーシブウェアを世界に広げていきたいと思っているので、ブランドの参加後は「キヤスク」の知見とファッションブランドのデザインや企画をもとに進め、当社が生産する。
――車いすユーザーの悩みとは。
前田： 車椅子ユーザーにとってパンツは着脱しにくいだけでなく、お尻の部分に縫い目があると肌が荒れる原因になるなど、さまざまな悩みを抱えていて、「キヤスク」のお直し事例としても多い。
長田：「キヤスク with ZOZO」の商品は当事者の方にとって機能しているかが大事なので、特別支援学校に協力してもらった。困りごとなどのヒアリングをして作ったサンプルを試してもらい、当事者だけでなく介助者の意見も聞くなど、細かい部分まで検証しながら仕様を決めた。
通常、洋服は立ち姿を基準にデザインされていて、座ったときに格好いいシルエットにはならないが、「キヤスク with ZOZO」の第1弾商品は座った状態に特化したマスターピースをめざしている。腰から裾、もしくは腰から膝まで開閉できるファスナーをパンツの両脇に取り付けただけでなく、指がかけられるファスナーや、取り外しできる肩掛けベルトなど、さまざまな機能を盛り込んでいる。
――「キヤスク with ZOZO」の商品を購入するときの買い方は。
長田： 商品は「マルチサイズ」に対応している。縦と横で異なるサイズの商品を生産することができるので、最大56サイズの展開が可能だ。
ユーザーは身長と体重を選択すると、標準体型の人に合わせた推奨サイズが表示される。そこから、縦M・横Sや、縦S・横XLといった具合にサイズを調整でき、寸法も表示されるので、自分の体型に合ったアイテムを購入できる。
前田： 病気や障害のある人は、身長は高いけれど細いとか、薬の影響などでむくんでいるとか、体型の多様性があるので、脱ぎ着しやすい仕様とサイズ展開の豊富さが生きる。
――既製服のメリットは。
前田： 「キヤスク」のサービスは障害のある子どもを持つ母親などがお直しを請け負ってくれていて、自分で入手できる材料を使っているが、「キヤスク with ZOZO」では既製品として展開するので、たとえば、パンツに合ったファスナーを使うなど、デザイン性も高くなる。
――「キヤスク with ZOZO」を利用する在庫面以外のメリットは。
前田： ファッションブランドがインクルーシブウェアを展開する上での課題は、身体の不自由な人が着やすいと思うポイントが1人ひとり違うので、商品開発に時間がかかる。サンプル数もたくさんとらないといけないので手間がかかるが、「キヤスク with ZOZO」で準備することで、それをベースにブランドは開発を進められる。
商品が売れないと事業として成立しないので、デザイン的には無難なものになりがちでブランドの個性が出しづらいが、「キヤスク with ZOZO」ではブランドのデザインをベースにしながら、着やすくなる機能を載せていける。こうした課題を解決できるサービスだと思う。
――インクルーシブウェアの領域はブルーオーシャンなのか。
長田：在庫ありきの生産方式で成長を続けるのは厳しいと思うが、「キヤスク with ZOZO」の仕組みであれば勝ち残れる。ニッチな市場ではあるが、十分にビジネスチャンスはある。
前田： 車椅子ユーザーに話を聞くと、買い物に行くこと自体が大変で、ネットで購入できればいいという声はよく聞くので、「ゾゾタウン」でさまざまなブランドのインクルーシブウェアを扱うようになれば、車椅子ユーザーの選択肢に入ってくると思う。
――ゾゾの企業理念にも合致する。
長田：障害は当事者にあるのではなく、社会にあると捉えることが大事で、服にある障害を取り除いていきたい。
インクルーシブウェアは障害のある人を含めたすべての人がファッションを楽しめるアイテムだ。障害のある人にとっても着やすく、健常者にも着やすい服を作ることで、障害の有無に関係なく、全ての人がファッションを楽しめる世界を作っていきたい。
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オリジナル記事：ZOZOが始めた障害者も着やすい“インクルーシブウェア”生産支援の狙いとは？ ZOZO担当者とコワードローブ社長が語る | 通販新聞ダイジェスト
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「通販新聞」について
「通販新聞」は、通信販売・ネット通販業界に関連する宅配（オフィス配）をメインとしたニュース情報紙です。物品からサービス商品全般にわたる通販実施企業の最新動向をもとに、各社のマーチャンダイジング、媒体戦略、フルフィルメント動向など、成長を続ける通販・EC業界の情報をわかりやすく伝え、ビジネスのヒントを提供しています。
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ヤマト運輸は10月1日から、一部区間において宅急便などの配達日数と指定時間帯を変更する。
変更対象となるのは、岡山県、鳥取県、島根県、広島県、香川県、徳島県、高知県、愛媛県から、東京都（伊豆諸島・小笠原諸島除く）、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、山梨県に送る荷物。
現在、発送から翌々日午前中から日時指定できるが、10月から発送翌日14時以降からに変更する。
対象となるなる商品は、宅急便、宅急便よりも小さな荷物を専用BOX・専用伝票で送る宅急便コンパクト、商品の受け取りを置き配に指定できるサービス「EAZY」、ボックス（カゴ車）単位で荷物を預かり全国へ配達するJITBOXチャーター便。
変更日は10月1日発送受付分から。なお、群馬県吾妻郡は発送翌日18時以降からの指定が可能。
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オリジナル記事：ヤマト運輸、四国・中国地方から首都圏宛ての「お届け日数」「指定時間帯」を変更。「翌々日午前中から」→「翌日14時以降から」
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当たり前ですが、メディアの担当者さんは膨大な情報のなかから取り上げるニュースを探しているわけです。1通あたりにかける時間は2～3秒。プロだからこその判断とはいえ、初見のインパクトが重要になるので、ファーストビューに8割の力を注ぐようにしましょう。