ネットショップ担当者フォーラム

ニトリの2016年2月期における通販売上高は、前期比9.6%増の170億円だった。成長率は前の期の2桁台から落ち込んだものの、右肩上がりの成長が続いている。
ニトリの通販・EC売上高は、2015年2月期に155億円まで拡大した。初めて売上高が100億円（通期は122億円）を突破したのは2014年2月期。20 …… 続きがあります

「アミノ酸一般食酢の120倍のえがおの黒酢でダイエットサポート！」「人より効果が出にくい私。最初からアミノ酸を使ってたら…」といった広告表現は、景品表示法に違反する行為（優良誤認）に該当する――。
このように、黒酢のサプリメントを摂取するだけで簡単にダイエット効果を得られるといった広告表現は景品表示法違反（ …… 続きがあります

LINEは企業・店舗向けに提供しているビジネスアカウント「LINE@（ラインアット）」で、配信数による従量課金制度を4月から廃止する。LINE@公式ブログで3月29日に公表した。
月額利用料5400円の有料プランでは、月5万通の総配信数まで無料で配信することができ、5万通を超えた場合は1通あたり1.08円（ …… 続きがあります

ヤマト運輸とは3月28日、秋田県、ANA Cargoと「県産品の国内外への販路拡大に向けた連携協定」を締結した。「あきたこまち」や比内地鶏など秋田県産品を、国内や海外へ販路を拡大していくことを目的としたもの。
今回の提携では、秋田県から翌日午前中に配達できる国内エリアを8.7％から84.7％へと約10倍に拡 …… 続きがあります

西日本旅客鉄道（JR西日本）が海外向けインターネット販売事業「JAPANSQUARE」を強化している。
みちのく銀行、岩手銀行、大垣共立銀行、広島銀行の4行と提携。地域産品を扱う企業を紹介してもらい、JR西日本が運営する越境ECサイト「JAPANSQUARE」の取り扱い拡大などで協力し合う。
地 …… 続きがあります

中国の財政部は越境ECに関する税制度改革を断行し、4月8日から新たな制度をスタートさせることを公表しました。制度改革の中身は、中国の消費者が越境ECサイトで商品を購入した場合、しっかり税金を徴収することを宣言したもの。商品によっては実質増税になったり、減税になるケースがあります。
「税制度改革=中国向けEC …… 続きがあります

商品購入・サービス利用時に「広告」を意識する割合は女性の方が多い――。
東京都が都内に住む20歳以上の男女3000人を対象に実施した「都民の消費生活に関する意識調査」で、こんな調査結果が明らかになった。
商品購入・サービス利用時に「広告」を意識する人は全体で34.4%（意識する、どちらかと言えば …… 続きがあります

アフィリエイトプロバイダーのリンクシェア・ジャパンは3月24日、アフィリエイトサービス「リンクシェア アフィリエイト」を利用する広告主を対象に、アフィリエイトサイトに訪れたユーザーが広告主の新規顧客かどうかを区別して広告表示する新サービス「NX1（エヌエックスワン）」の提供を開始した。
EC事業者の多くはア …… 続きがあります

消費者が最もブランド価値が高いと思ったのは「Amazon」――。
日経BPコンサルティングが3月25日に公表したブランド価値評価調査「ブランド・ジャパン2016」で、消費者が選ぶブランド価値が高い企業（BtoC編）で初めて「Amazon」が首位を獲得した。2位はGoogle、3位がYouTubeとIT系ブラ …… 続きがあります

今週の要チェックは売上アップのヒントです。ネットショップは集客しないと始まりませんよね。集客の主力だったリスティング広告から、他にシフトしているという事実をおさえて、流れに乗っていきましょう。今週のニュースプッシュ通知の開封率70％、CVRはウェブの2倍超？ ファストメディアに聞くアプリが与えるインパクト半数のユーザー

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クルーズが運営するファストファッション通販「SHOPLIST.com by CROOZ」は3月28日、チャット接客システムを試験導入し、ユーザーからの問い合わせにリアルタイムで対応する取り組みを始めた。
アパレルのECサイトでは3月、アーバンリサーチが販促プラットフォーム「Flipdesk」を導入し、チャッ …… 続きがあります

ワタミとシニア向け通販の、いきいきは業務連携を本格化し、シニア向けのカタログ通販を本格展開する。ワタミの宅配サービス「ワタミの宅食」で一部地域の顧客に対して試験的に配布していた通販カタログ「まめふく」の全国配布を3月25日から開始。ワタミの顧客基盤、いきいきの通販リソースを活用し、新たな需要を開拓していく。
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Amazonは3月25日、「マケプレお急ぎ便」に対応している出品者の商品に、正確なお届け日や最終注文確定時間までの残り時間をカウントダウン形式で表示する機能を追加した。
「Amazon.co.jp」はこれまで、Amazonが直接販売する商品や物流代行を行っている商品に関し、正確な商品のお届け日や、「あと何時 …… 続きがあります

2月に「Pontaポイント」と「リクルートポイント」が完全統合されるなど、成長に向けた環境が整ってきたリクルートライフスタイル（本社・東京都千代田区、淺野健社長）の「ポンパレモール」。開設から3年を迎えた今年は、これまでに積み上げた顧客データを活かした集客施策など積極的な打ち手を考えている。昨年10月に「ポンパレモール

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34業種432企業のなかで顧客満足度が高い企業を評価するJCSI（日本版顧客満足度指数）。通販業種第1位になった「ヨドバシ.com」が3位にランクイン――。
サービス産業生産性協議会は3月16日、2015年度JCSIの結果を取りまとめてその結果を公表、第1位は「劇団四季」（エンタテイメント業種1位）、第2位 …… 続きがあります

いよいよ、大手モールによる3月のセール企画がはじまりました。今年の春のセールは各社とも例年よりも大規模な開催としており、年末のセール企画にも劣らない活況を見せています。各社のセールの内容や特徴をまとめてみました。
▼2015年年末の各社のセールについてはこちら「楽天スーパーセール、アマゾンなど6モールの年末 …… 続きがあります

ヤマト運輸は3月24日、Amazonに登録しているアカウントやYahoo!JAPAN IDで「クロネコメンバーズ」に登録、ログインできるサービスを開始した。「クロネコメンバーズ」に簡単にログインできるようになるほか、今後各種サービスを連携させていくとしている。
クロネコメンバーズに新規登録する際、Amazo …… 続きがあります

LINEは企業・店舗向けに提供しているビジネスアカウント「LINE@（ラインアット）」にコマース機能を搭載する。ビジネスプラットフォーム化に向けたオープン化戦略の一環。
「LINE@」アカウント上にカート機能を搭載。「LINE@」アカウントとつながっているLINEユーザーに向けて情報をプッシュ通知し、購入ま …… 続きがあります

楽天は3月24日、満15歳から25歳の学生を対象に限定提供する有料会員プログラム「楽天学割」を始めた。年会費1780円（税込）で、「楽天市場」でお得にお買い物ができるクーポンを入手することができる。「楽天トラベル」「楽天モバイル」などグループの各サービスもお得に利用できるのが特徴。
若年層を取り込み、1人あ …… 続きがあります

既婚女性が日用品・生活必需品の購入で最も利用する通販サイトは……「楽天市場」だった。
ソフトブレーンのグループ会社であるソフトブレーン・フィールドが30～40代の主婦を中心とする既婚女性のネットショッピング利用に関する調査を実施したところ、日用品・生活必需品を購入する際に利用するサイト・アプリで「楽天市場」 …… 続きがあります