イオンが挑む新たなネットショッピング＋赤ちゃん本舗が語るリアルとECの融合施策など全50講演以上のECセミナー【11/19＋20＠東京】 | ネットショップ担当者フォーラム

13:25～14:10 C1-4 ゼネラルセッション

イオングループが新たに立ち上げたネットスーパー「Green Beans」による、新たなショッピング体験への挑戦を解説します。

イオングループでは、最新のAIやロボット技術を駆使し、注文受付から在庫管理、物流、アフターフォローなどの一連のプロセスを担う顧客フルフィルメントセンター、注IoTによる食品の品質管理、生鮮食品の鮮度を維持するコールドサプライチェーンなど、デジタルシフトを進めています。

「Green Beans」は、後発だからこそ隙間から入り込み、今後拡大するであろうニーズや消費者層を開拓するサービス。イオングループのデジタル戦略の中核を担います。

EC市場は既に飽和状態。そのなかの国内食料品マーケットは縮小すると見込まれますが、共働き世帯や単身世帯が増加傾向にあることに着目すると、仕事と家事の両立に課題があり、ニーズがあります。

「Green Beans」のターゲットは、今後、消費の中心を担っていくミレニアル世代。2025年には労働人口の75％をこの世代が占めていきます。

イオングループによる新たなビジネス展開の取組事例を知りたい方はぜひチェックしてください。

イオンネクスト株式会社 IT部 部長 駒場光徳氏

2000年にイオン入社後、店舗勤務を経て2002年より本社情報システム部門へ異動。物流システム、ミドルウェア/インフラネットワークの構築運用、各種クラウドサービスの選定導入、方式設計の標準化などに携わる。2016年からはホールディングス戦略部門に異動し、ビジネス提携に従事、2019年にOcadoとの契約締結を機に設立されたイオンネクストにてIT部門のシニアマネージャーを務め、現在は同社IT部長職。

13:25～14:10 Ｄ1-4 ゼネラルセッション

このセッションでは、顧客を軸とした戦略的コミュニケーションで接点を築き、「わくわくする売場体験」の提供をめざす赤ちゃん本舗の取り組みを解説します。主にお話するのは、ECとリアルの融合についてです。

実店舗・紙媒体・デジタル媒体・ネット通販と、顧客接点を多面的に展開することでより柔軟な購買行動を促進している赤ちゃん本舗。全国126の実店舗以外でのチャネル開発では、病院や自治体での移動販売やポップアップショップ、カテゴリーベンダーのビジネスを実施しています。

ECではスタッフの商品紹介コンテンツ、実店舗ではタブレットからの注文、アプリなども展開しています。複数チャネルでの顧客コミュニケーション活性化に関心があるEC担当者は必見です。

株式会社赤ちゃん本舗 オムニチャネル統括部 統括部長 光本圭一氏
カタログ通販企業、B2B通販企業を経て、2022年より赤ちゃん本舗入社。シューズバイヤー、販促企画、カタログ制作、ECコンテンツ制作、SEO、経営企画部を渡り歩いてきました。SQLを書いて、数値を可視化するのが趣味。

次回はまた別のオススメ講演をお伝えします！

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オリジナル記事：イオンが挑む新たなネットショッピング＋赤ちゃん本舗が語るリアルとECの融合施策など全50講演以上のECセミナー【11/19＋20＠東京】
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