「サービスデザイン方法論　フォローアップ講習会」　開催のお知らせ（満席） | HCD-Net

12月19日 に全9回が終了しました「サービスデザイン方法論」のフォローアップ講習を実施致します。 このフォローアップ講習は毎年行われており、全編を通じて「もっと学びたい」「モヤモヤする」ことを別の角度から改めて「学びほぐし」するこ とが目的の単発講座です。

今年度は「どのような手法も、最初のユーザー理解の質が低いとなにもならないよね。」という意見が多く、最近では常識となり過ぎ て意外ときちんと学ぶ機会の無いペルソナとカスタマージャーニーマップを、これらに日本の中でも最も早い時期から取り組んでこられた株式会社 インフォバーン京都の井登友一氏をお迎えして学びたいと思います。

■日時：2016年1月24日（日）13:00～18:00　(受付開始：12:30～)

■会場：ヤフー株式会社

(東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー2F)

http://maps.loco.yahoo.co.jp/maps?type=scroll&lat=35.666201166237&lon=139.73123376272&mode=map&pointer=on&home=on&z=18

■プログラム：

講義タイトル

「本質的ユーザー理解を起点とした 製品・サービス発想の体系的理解と実践

-ペルソナクリエイションとカスタマージャーニーマッピングに よるエクスペリエンスデザインの基礎-」

Chapter1：ペルソナクリエイション編

＜講義＞50分

・ユーザーとは？

・顔の見える”たったひとりのユーザー”に フォーカスする方法

・ペルソナの定義理解と開発プロセ ス

＜ワークショッ プ＞60分

・ワークシートを用いたペルソナの 作成体験

・グループ内でのリフレクション

Chapter2：エクスペリエンスデザイン編

＜講義＞50分

・ユーザーを理解するレベルと視点

・ユーザーに対する6つの誤解

・ユーザーを理解するための手法

・ユーザー中心のストーリーと解決 アイデアの発想

＜ワークショッ プ＞60分

カスタマージャーニーマップ手法と 用いたエクスペリエンスデザインの体験と実践

＜リフレクション＞60分

・グループごとのジャーニーマップ 発表

・講評

■定員：45名(先着順)

■参加資格：

・サービスデザイン方法論受講者に限定致しませ ん。

・単発で完結する講座なので、どなたにも受けて 頂けます。

【注意事項】

※本イベントは「サービスデザイン方法論セミナー（全5回）」のフォローアップとして位置付けられているため、サービスデザイン方法論セミナー 受講者の受付を優先させていただきます。一般参加の受付は12月21日(月)正午以降となりますので、その旨ご了承ください。

■配布物：

2015年度サービスデザイン方法論リアルタイムドキュメンテーションの小冊子（常葉 大学未来デザイン研究会作成）をお持ち帰り頂きます。

■セミナー参加費：

2015年サービスデザイン方法論受講者：10000円（非会員含む）

HCD-Net会員：10000円 　/ 一般：15000円

■懇親会参加費：4000円(希望者のみ)

■講師プロフィール：

井登　友一氏（いのぼりゆういち）

執行役員／インフォバーン京都支社長

デザインコンサルティング会社に て定性的なユーザーインサイトを起点とした「ユーザー中心発想」によるコミュニケーションデザインと、Webサ イトの企画・プロデュース・設計に従事。大手住宅メーカー、ウェディングプロデュース企業、大手製薬企業など、数多くの企業のマーケティング コミュニケーションを支援。2011年インフォバーン入社、京都支社の責任者を務め る。日本プロジェクトマネジメント協会認定　プロジェクトマネジメントスペシャリスト（PMS）、 人間中心設計推進機構認定 人間中心設計スペシャリスト。

■参加申込方法：満席となりましたので受付は終了しました。

※不測の事態や事故等によりプログラムは変更される場合があります。 予めご了承ください。