Web担当者全般

2017年はEコマースでもさまざまなトレンドが誕生しました。今年最後のトレンド予報では、特に検索数が急上昇したショッピング関連のキーワードを振り返ります。Yahoo! JAPAN の検索データ（対象は2017年1月第1週～12月第1週まで）から2017年の急上昇キーワードを抽出。「ファッション」「家電」「食品」のカテゴ

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大麦製品のECサイト「大麦工房ロアオンラインショップ」（運営は大麦工房ロア）で、クレジットカード情報が最大で2万4780件流出した可能性があることがわかった。
調査会社による調査では、不正アクセス直接的な証跡は発見されていないものの、カード情報が抜き取られた可能性は否定できないため、12月25日に情報の漏え …… 続きがあります

家具やインテリアなどの通販サイト「SEMPRE.JP」が外部からの不正アクセスを受け、最大でクレジットカード情報1万3438件が流出した可能性があることがわかった。
システムの一部に脆弱（ぜいじゃく）性があり、第三者の不正アクセス攻撃の対象となったもよう。加盟店のWebサーバをカード会員データが通過する通過 …… 続きがあります

2017年のネットショップ業界の動向を振り返ります。「配送料値上げ」「ZOZOSUIT」「即時買取アプリ」「スマートスピーカー」などが目立った年でしたね。その反面、Webサイトだけに特化した記事は減っていて、オムニチャネルなどのリアル接点をからめた記事が多くなっています。【1月】最高裁が「広告も勧誘」と判決
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日本労働組合総連合会（連合）が12月21日に公表した、サービスや商品に対する「消費者からのクレーム」に関する調査結果によると、苦情やクレームに対する企業側の対応として消費者が許せないと感じることのトップは「たらい回し」だった。苦情・クレーム対応で許せないことは？
「苦情・クレームに対する店員・係員の対応で許 …… 続きがあります

インターネット広告やメディア運営を手がけるインタースペースが12月25日に公表した、子育て中の女性が利用しているアプリ・ネットサービスのランキングによると、ECサービスの中で利用率が最も高いのは「楽天市場」だった。
子育て中の女性が利用しているアプリ・ネットサービスのランキング
ランキング1位は …… 続きがあります

#NoHacked キャンペーンを開始して 3 週間経ちました。今回は、サイトを安全に保つために役立つリソースをいくつかご紹介します。 興味深い研究成果: ハッキング手法は常に進化しており、最新の傾向を把握してより効果的に対処するためには日々の研究が欠かせません。情報セキュリティ研究サイトでは、Google の最新の

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ディノス・セシールが12月22日に公表した「夫のファッションに対する意識調査」（「ディノスオンラインショップ」の会員を対象に調査を実施）によると、夫のファッションに「上質感」を求める傾向が見られるという。
この調査結果を踏まえ、40代以上の男性をターゲットにした新たなファッションブランドを立ち上げた。
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残りわずかとなった2017年。今年も通販業界では様々な出来事が起きている。注目すべきキーワードとなったのは「値上げ」で、大方の予想通り宅配運賃や郵便料金の値上げが上位に食い込むなど、通販企業にとってはあまり歓迎できない話題が目立ったようだ。その一方で、AIなどを起点とした新しいサービスも次々と誕生しており、通販の新時代

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ECサイト構築などを手がけるエルテックスは12月22日、通販やECに関する消費者調査「通信販売に関する【消費者調査】2017」の結果の一部を公表、大手ECモールの利用経験者は約6割だった。
「あなたがECを含む通信販売で買い物をする際に、利用したことがあるものを、いくつでもお選びください（複数回答）」という …… 続きがあります

調味料などのECサイト「トキワオンラインショップ」（運営は常磐商事）のサーバが外部からの不正アクセスを受け、最大でクレジットカード情報6679件が流出した可能性があることがわかった。ECサイトのWebサーバは通販・ECシステムの開発を手がかけるKBKプラスに管理を委託していた。
流出した可能性があるのは、2 …… 続きがあります

ファッションECを手がけるマガシークは12月18日、ファッションECサイト「MAGASEEK」のセール通知アプリ「MAGASEEK SALE SEARCH」をリニューアルし、画像に基づいて類似商品をレコメンドする新機能を実装した。
SNS上のファッション写真やスマホカメラで撮影したコーディネート写真などをア …… 続きがあります

「Discount Provided by Amazon（アマゾンが提供する割引）」や「ReturnRunner（リターンランナー）」といった、日本未上陸のサービスをとりあげた「ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ」が1位でした。
あらゆる商品の価格決定権を握った！？ 米Amazonが自社 …… 続きがあります

スタートトゥデイは今後の商品取扱規模の拡大を見込み、物流センター「ZOZOBASE」を2019年秋までに拡張すると12月20日に発表した。
プロロジスが開発する大型物流施設「プロロジスパークつくば1-B」の全フロア（約7万1000平方メートル）を新たに賃借する。
施設の新築工事は2018年5月に …… 続きがあります

ヤマトホールディングスは12月20日、ECサイトで注文したアパレル関連商品の試着や商品の受け取りを行う拠点「Fittingステーション」の試験運用を開始すると発表した。
アパレルECの課題である試着を行いやすくすると同時に、店頭受け取りのニーズにも対応する。
「Fittingステーション」は1月 …… 続きがあります

不動産・住宅サイト「SUUMO（スーモ）」を運営するリクルート住まいカンパニーが12月19日に公表した、集合住宅における宅配ボックスの利用方法に関する意識調査（後編）によると、「自宅以外で宅配便を受け取りたいと思いますか」という質問に対し、「はい」と答えた割合は37.3%、「いいえ」は62.8だった。
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根拠がないにも関わらず「塗るだけで車の傷が見えなくなる」といった宣伝文句を使い、テレビショッピングで自動車用修復剤を販売したなどとして、消費者庁は12月19日、テレビ通販会社のe-chance（イーチャンス）に対して景品表示法に基づく措置命令を出した。
イーチャンスのテレビCMが、景表法が禁止する「優良誤認 …… 続きがあります

ネット通販など小売業界ではこれから数年、「4つのS」が鍵を握るでしょう。4つの「S」とは、「Search」（検索）、「Scroll」（スクロール）、「Subscribe」（メンバーシップ）、「Say」（音声）です。
最近、小売業界で大きな変化を巻き起こしている2つの企業で、時間を過ごす機会がありました。その …… 続きがあります

日本郵便は12月15日、年末年始の荷物の配送に1～2日程度の遅延が発生する可能性があると公表した。
航空機への貨物搭載制限による影響によって、2017年12月16日から2018年1月8日の間、北海道と沖縄県を引受・配達地域とした「ゆうぱっく」に関しては、通常より1～2日程遅れが生じるという。
ま …… 続きがあります

紳士服小売り大手の青山商事では、小型店舗を起点とした新たな通販との連携施策を進めているほか、公式アプリの刷新や店頭受け取りなどの拡充も並行して行い、オムニチャネルを加速させている。小型店舗にデジタル機器、通販サイトの在庫検索・決済は店で
同社では9月に都内に「東急プラザ蒲田店」（大田区）と「島忠ホームズ仙川 …… 続きがあります