データ分析は、マーケッター視点で：第13回ブランド評価と目指すべき分析の方向性②

最終回は「ブランド評価と目指すべき分析の方向性」の第2回目、「目指すべき分析の方向性」についてお話しします。

株式会社サイバー・コミュニケーションズ 2018/12/19 10:07 マーケティング／広告 | コラム

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（2）目指すべき分析の方向性

　いよいよ基本編も最後です。

これまで「顧客」「コミュニケーション」「施策」「ブランド」について、考察してきましたが、各分析テーマとポイントを以下にまとめました。
宜しければ、貴社分析のチェックポイントとして、ご活用頂けると嬉しいです。

また、最後のコーナーは、企業は今後、『分析に関しどのような方向やレベルを目指せば良いのか？』についてお話したいと思います。

例えば、分析力のステップという観点では、以下が参考になると思います。

　分析力のステップとして、ここでは上下に「調査・報告」「分析」と分かれていますが、少なくとも「分析」の一番下のステップ「原因は何か？」は押さえておかないとイザという時、企業の死活問題になりかねません。

　その上の、「今後もこれが続くのか？」「次に何が起きるのか？」「何がおきるのがベストか？」は、レベルが上がっていくにつれて、分析力は勿論ですが、企業の洞察力・予知力といったものも、より重要になってきます。
数値だけで、重要な物事が判断出来るのであれば、今後はAIがあれば人間は必要ないわけで、「数値ｘ人間の経験値・洞察力・予知力」が大事であり、数値や分析だけでは見えない部分で、人間の能力が重要になっています。

　「分析や数値」と「人間の見解」の関係で言えば、「人間の仮説を、数値でも確認・検証する」「数値を元に、数値だけでは出ないその時の企業にとってのベターあるいはベストな決断を人間がする」というように、あくまで「人間が主、データは従」である事は、忘れないで頂きたいと思います。

　これから世の中の変化が更に加速する中、過去のデータでは予測や判断が出来ないことが、沢山出てくると思います。その時、人間しか出来ない能力を如何に磨いておくかが必須になるでしょう。

また『どのレベルの企業を目指すか？』という観点は、以下をご参考ください。