管理 | Web担当者Forum

エクセルで顧客管理〜具体的な進め方と便利な６つの機能紹介〜

各部署に散らばっている顧客リストを集約したり、最小規模で簡単な顧客管理を始めたい場合、まずは、エクセルで顧客管理をする方法がとても便利です。今回は、エクセルで顧客管理をする際の具体的な手順と、エクセルで顧客管理のデータ入力を簡単にしてくれる６つの機能をご紹介したいと思います。

来店履歴から「常連予備軍」に絞って顧客満足度を調査できる「トレタカスタマーボイス」提供開始

トレタ、経営には常連育成など顧客管理面のサービス充実が必要と考えサービスを提供

電通テックとシャトルロックジャパン、企業内SNSユーザーデータとLINEを統合するマーケサービス提供

ユーザーデータの統合的管理やマーケ分析が、LINEビジネスコネクトを連携させし実現

Webマーケティング最適化支援ツール群「brick」、ブラウザ上で管理可能なサイトレビュー機能追加

テクロコが「brick」の新機能として「brickサイトレビュー」を追加し、提供開始

フィードフォース、非技術者でも短時間でデータフィードを作成できる「dfplus.io」を正式提供

必要な作業を広告代理店や広告運用担当者自身がWebブラウザから行うことが可能に

ヤフーが広告管理プラットフォーム「Sizmek MDX」の販売総代理店へ、国内販売およびYahoo! JAPANの広告を強化

Sizmek MDXを活用し、Yahoo! JAPANへ配信できる広告の種類を拡充

オープンテキストが「Documentum」をDELL EMCから買収、コンテンツ管理製品群を強化

ECMと情報ライフサイクル管理の分野が加わり、オープンテキストのEIM製品群が拡張

広告管理プラットフォーム「GMO MARS」、LINEの活用を支援する「メッセージング管理機能」を提供

GMO NIKKOが目的やターゲットに合わせたLINEメッセージを最適なタイミングで配信

Facebookページの新しい管理機能が公開、平均応答時間や退席ステータスなどを追加しコミュニケーションを円滑に

返信時間目安表示がコントロール可能になり、公開コメントとメッセージを簡単に管理

Movable Typeをスマホアプリから更新できる「Movable Type for iOS」の提供開始

シックス・アパートのMovable Typeに記事投稿をしたり管理するためのアプリ

チケット販売サービスの「PassMarket」がPC・タブレット版のイベント作成・管理機能公開

サービスを提供するヤフーがイベントや勉強会を個人で企画するユーザーの要望に対応

Sansanとドコモが法人分野で業務提携、スマートフォン名刺管理サービスを販売開始

ドコモのビジネスプラスで「SansanスマートフォンプランストレージPack」を販売

媒体別の最適化やA/Bテストに対応したデータフィード運用最適化プラットフォーム「D-Freed」の提供開始

オプトがデータフィード広告における企業の広告効果の最大化を図るためにサービス提供

フリークアウトのDSP/DMPがアドビと連携、データ解析とターゲティングをシームレス化

マーケティングPDCAがシームレスにつながり、ユーザーと効果的にコミュニケーション

無駄な時間を失くし、あなたの創造性を向上させるたったひとつの無料サービス - RescueTime

米国リターゲティングプラットフォームのAdRoll社が日本オフィス開設、3月2日から営業開始

日本市場向けにローカライゼーションし、顧客に包括的アカウント管理サービスを提供

セイコーソリューションズ、スマートデバイスを活用した飲食店向けクラウド型サービス「oishino」を販売開始

飲食市場でのオーダリングシステム事業で得たノウハウをスマートデバイスに集約

ソルクシーズとJストリーム、企業向けファイル共有サービスにストリーミング動画共有機能を追加し、両社で販売を開始

文書と動画コンテンツをセットで共有するニーズの高まりを受け、サービスを提供

NTT Com、中小企業やSOHOユーザー向けオンラインストレージサービス「Bizストレージ eフォルダー」を提供開始

企業やSOHOのファイルをNTT Comのセキュアな環境で共有し、整理機能で効率的に管理

サイトコア、One to Oneマーケティングを実現するエクスペリエンスプラットフォーム最新版を発表

顧客データを統合管理し、顧客の状況を360度の視点で確認可能なレポートを提供

日本レジストリサービス、都道府県型JPドメイン名の都道府県ラベルに日本語を導入

セカンドレベルドメイン部分に都道府県ラベルを含むドメイン名が使用可能に

日立製作所と博報堂、「ビッグデータで取り扱う生活者情報に関する意識調査」で生活者情報の利活用に対する意識が変化

プライバシー保護に関する施策を講じることで、不安や抵抗感が軽減する生活者が約8割

ショーケース・ティービー、スマートフォンアプリの構築支援サービス「Go! Store」を提供開始

プッシュ通知やクーポン・チラシ配信を標準化、従来の10分の1程度の低価格で利用可能

トランスコスモスフィールドマーケティング、ECにおけるフルフィルメントサービスの受託事業を開始

EC市場拡大による需要増に応え商品の入荷、ピッキング、梱包、出荷、入金管理まで対応

日本IBM、包括的な企業向けモバイル管理ソリューション「IBM MaaS360」の提供を開始

SaaS版クラウド･サービスと、自社運用のためのソフトウェア・ライセンスの2種類で提供

アップルップル、国産CMS「a-blog cms」の新バージョン「a-blog cms Ver.2.1」を提供開始

2009年発売のa-blog cmsユーザーの声を反映し、機能の改善と追加を実施

Web運用の現場を5倍ラクにする業務支援サービス『トコトン』、月額980円で導入可能に。

時間不足や収益不安定に悩んでいる多くのWeb制作会社さまに。

トランスコスモス、EC事業に必要なシステムを統合した「transcosmos eCommerce HUB」を提供開始

データの統合管理とEC事業の運用PDCAの高速化、リアルタイムマーケティングを実現

アドビ、Adobe Marketing Cloudの広告管理ソリューション「Adobe Media Manager」の最新版を発表

クロスチャンネルキャンペーンのパフォーマンスを最大25％向上することが可能に

サイバーエージェント、サイト上の商品データを一元管理できるツール「CA DataFeed Manager」を提供開始

企業の商品データに基づき、広告配信先の仕様に合わせ最適化したデータフィードを生成

Web制作会社向け。サイト保守業務の時間を80％カットできる業務支援ツール誕生。無料プランも。

Web制作会社がサイト保守・運営業務に費やす手間と時間を大幅に削減

CAリワード、ポイントやユーザーの管理機能を支援するサービス「SRWS」を提供開始

開発やサーバーの構築を行うことなく、スマートフォン向けリワード広告導入が可能に

シックス・アパート、最新版CMS「Movable Type 6」をAWS Marketplaceで販売開始

複雑な設定を行うことなく、Movable TypeがAWSクラウド上で利用可能に

シックス・アパート、コンテンツ管理システムの最新版「Movable Type6」の出荷を開始

APIとJavaScriptライブラリーの提供によって、サイト制作と運用の柔軟さが向上

アイレップ、デジタルマーケティングプラットフォーム「Marketia」にアフィリエイト運用管理機能を追加

複数のASPの成果計測タグを一元管理でき、1つのタグで成果を計測することが可能に

大日本印刷、ポイントサービスを低コストで導入できるASPサービスの提供を開始

サービス利用により、中小規模のポイントサービスが、低コストで導入可能に

8/1Web制作会社対象セミナー、Webサーバー運用、サイト収益性改善をテーマに、東京で（クリエイティブホープ、ギャプライズ主催）

制作会社の皆様を対象に、Webサーバー運用、サイト収益性改善のセミナーを開催！

アドビシステムズ、デジタルマーケティング分野のリーダーシップ拡大のため「Neolane社」を買収

クロスチャネルのキャンペーン管理と実施に必要な機能がアドビシステムズに加わる

トランスコスモス、広告効果の最大化を支援するGoogleのDSP「DoubleClick Bid Manager」の提供を開始

インターネット広告の管理と運用を一元化した効果的な広告配信が可能に

メンバーズ、企業Webサイト運用の最新事例を紹介する「Webマネジメントセミナー」、東京で2/20

最適なWebサイト運用についての見直しや、改善を図るための情報を事例を基に紹介

アークウェブ、ブログソフト「Movable Type」用フォーム作成プラグイン「A-Form PC 3.6」を発売

利用により、Movable Typeをベースとした企業・商用サイトのフォーム関連の管理を強化

オプト、ソーシャルメディア総合管理ツール「Smms」を開発し提供を開始

ひとつの管理画面でTwitterやFacebookなどへの投稿管理と効果測定が可能

DACとクリエイターズマッチ、バナー発注・入稿管理システム「ADFlow」の提供を開始

広告主、広告会社、制作会社の連携と、進行管理、制作物の共有などの課題を解決

企業ホームページ運営の心得

2ちゃんねるがなくなる日と、Webサイト棚卸のすすめ

ブログや掲示板など、放置したまま管理されていない記事はないでしょうか

ビジネス・アーキテクツ、Webサイト管理の「インダストリスタンダードサイトマネージメントサービス」提供開始

クラウド上で行うCMSとしてサイト立ち上げと移行、管理、運用を一貫して行う

シックス・アパート、Webサイト管理ソフトの最新バージョン「Movable Type 5.1」発売開始

Movable Typeの大規模サイト向け機能拡張版「Movable Type Advanced」も同日発売

270万円の経費削減実績 ■5,880円からのホームページ運用更新サービス■

毎月のホームページ運用更新が早くて安い！[虹色舎]

CMSとは――導入から構築まで

CMSの理解からはじめる正しい製品選び。知っておきたい製品の違いと特徴／CMS特集#2

CMSを選ぶ際に押さえておきたい基本機能の違いや製品選びのポイントを解説

検索フォーム

管理

最新のニュース

Web担は、企画広告も役立つ情報バッチリ！

人気記事トップ10（過去7日間）

今日の用語

連載/特集コーナーから探す

編集部からのお知らせ

インフォメーション

Web担を応援して支えてくださっている企業さま [各サービス/製品の紹介はこちらから]