日本人がメールをチェックする時間、諸外国に比べぜんぜん少なかった。インドに比べ約4分の1【アドビ調べ】

米・英・独・仏・豪・印・日の7か国で、電子メールの利用実態を調査。

アドビは、電子メール利用実態調査「2019 Consumer Email Survey」の結果を発表した。米国、英国、ドイツ、フランス、オーストラリア、インド、日本の7国における現状を比較分析している。

諸外国に比べ日本は、メールチェックの時間は最短、開封率も最低

まず、「メールをチェックするのに、平日どのくらいの時間を費やすか」を聞いたところ、日本人は仕事関連メールで77分、私用メールで53分と、いずれも7か国で最短。最も長かったインドの仕事334分、私用241分と比較すると、ほぼ4分の1の短さだ。

ただ、メールをチェックする時間が多いほどあるいは少ないほど良い、というわけではない。日本に比べ海外は「対面でのミーティングが少ない」「テレワークやフレックスタイム等の働き方が進んでいる」といった理由が背景にあるためと考えられる。なお、受信ボックスの未読メールをゼロにする習慣がある人は、ほぼどの国でも4~5割台だった。

平日にメールチェックに費やす時間

続いて「チェックしたメールが開封される率はどれくらいなのか」を調べると、日本人は、仕事関連で受信したメールのうち開封するのは69%。「役立つと思うメールだったか」も49%と、いずれも他国より低く、“時間をかけていない分、シビアにメールをチェックしている”という印象だ。逆に、開封率が一番高かったのはドイツで83%、役立つと思うメールは64%だった。

メール開封率と、役立つと思うメールの率

企業からのプロモメール、日本ではやはり低い関心

ここで、「思わず開きたくなるほど関心を引く、企業からのプロモーションメールはあるか」についても聞くと、日本は仕事関連でも私用でも20%と、やはり諸外国に比べて低かった。

開けたくなるほど関心を引くプロモーションメールの割合

なお「プロモーションメールを不快に思う理由」では、「メールが頻繁すぎる」43%が最も高く、私用メールの場合、日本では、「(パーソナライズされたプロモーションメールの)提案が自分の興味に合ってない」44%が最も高かった。

対面コミュニケーションより、メールや電話を好む日本。その割にチェックはしない

メール活用と比較対照するため、「職場でどのようなコミュニケーションを望んでいるか」を聞くと、日本は「メール」38%、「電話」25%が他国と比べて高く、「対面でのコミュニケーション」11%を大きく上回った。一方、インドと日本を除く欧米各国は「対面でのコミュニケーション」がメールを上回った。

職場でどのようなコミュニケーションを望んでいますか

また、「平日に朝起きてから職場に着くまでに、メールやソーシャルメディアをどの程度チェックするか」について聞くと、 仕事関連メールについて最下位はドイツの27%。日本は43%と数値はやや高くなるが下から2番目。豪仏米の各国では5割以上の人が、インドでは88%が、職場に着く前に仕事メールをチェックしていた。

平日、朝起きてからメールやソーシャルメディアをどの程度チェックしますか

また「休暇中に仕事関連の電子メールを見るか」を聞くと、最下位はドイツの42%。英国の51%に次ぎ、日本は54%で下から3番目だった。最も高いのはインドの95%。以下、オーストラリアの69%、フランスの68%、米国の62%が続いている。

休暇中に仕事関連の電子メールをチェックする割合

調査概要

  • 【調査対象国】米国、英国、フランス、ドイツ、オーストラリア、インド、日本
  • 【調査対象者】10~60代の就労消費者
  • 【調査方法】オンライン調査
  • 【調査期間】2019年7月26日~8月6日
  • 【集計サンプル数】計7,000人(各国1.000人
この記事が役に立ったらシェア!
みんなが読んでるWeb担メルマガで、あなたも最新情報をチェック
  • SEOやデジタルマーケの最新情報をゲット
  • 事例やインタビューも見逃さない
  • 要チェックのセミナー情報も届く
みんなが読んでるWeb担メルマガで、あなたも最新情報をチェック
  • SEOやデジタルマーケの最新情報をゲット
  • 事例やインタビューも見逃さない
  • 要チェックのセミナー情報も届く

Web業界の転職情報

人気記事トップ10(過去7日間)

今日の用語

フィーチャーフォン
高機能ケータイ電話を指す呼び方。 主に海外で、電話の機能だけをもったケータ ...→用語集へ

連載/特集コーナーから探す

インフォメーション

Web担のメルマガを購読しませんか?
Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。

Web担に広告を掲載しませんか?
購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。

サイトマップ
RSSフィード


Web担を応援して支えてくださっている企業さま [各サービス/製品の紹介はこちらから]