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「SEO終了」は本当か？ 10年間のデータが示す、AI時代に生き残るサイトの共通点
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ヘッドレスSEOとは何か？ ヘッドレスCMS時代のSEOを整理する
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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2025 秋
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[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?
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第2回 Webサイト改善講座【3/13（金）開催】
1月19日 19:10
第9回 SNS運用実践講座【2/13（金）開催】
1月19日 19:00
花王、三菱電機、パナソニックコネクトなどが登壇！2/4 オンライン開催 デジタルマーケターズサミット 2026 Winter【広告主・マーケター限定】
2025年12月17日 14:00
AI時代のデジタル広告は「運用しない」が新常識？ 成果を左右するデータ設計とクッキー規制への備え
2月5日 7:05
偽情報から企業と個人を守るには──AI時代に必須の「ファクトチェック」教養
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AI時代に「人が書く価値」とは？ SEO/GEOを見据えた、選ばれるコンテンツの作り方
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ソーシャルメディアも含めたユーザーの声に素早く対応するマネジメント方法を解説
岩佐 義人（Web担 編集部）
2012年4月6日 19:41
アクセスはあるのに、お問い合わせが少ない… といった悩みを抱えていませんか？ 「らくらくchat」で解決する方法をお教えします。
2012年6月6日 14:39
2012年6月12日 14:11
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2012年6月27日 16:04
2012年7月4日 16:15
消費者自らカード番号を入力し決済、カード番号の不正利用やヒアリングミスを防止
2013年4月3日 1:56
「CTBASE/SignalPro」、大型ディスプレイで情報共有したりタブレットで場所を選ばずに確認可能
山川 健（Web担 編集部）
2013年9月12日 16:57
電話、Eメール、Webの対応に加えてSMSで顧客との双方向のコミュニケーションが可能
2014年7月15日 15:57
SMSでのコミュニケーションをセールスフォースのCRM・顧客管理アプリ「Salesforce」で実現
2015年1月8日 17:21
トランスコスモスなど、アプリ、バーチャルオペレーター、コンタクトセンターの3段階
2015年5月25日 15:56
お客さまからの問い合わせを予測し、顧客満足度を向上！
2015年8月5日 15:11
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2015年9月29日 13:00
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5％を出資、両社の製品・サービスの相互連携で付加価値の高い次世代サービス開発
2016年2月22日 16:50
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2016年7月2日 13:06
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2016年8月3日 16:37
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AIや有人のチャット・音声通話対応などで状況に合わせたコミュニケーションが可能
2017年4月11日 16:55
「LINE to Call」と「Call to LINE」、Contact-Linkはこれで全4機能の提供が可能
2017年11月14日 7:02
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2017年11月28日 7:02
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「東京リージョン」の展開に合わせて提供、AWSのサービスが国内で完結して利用可能
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ウェブサイトやアプリの利用に困っている顧客の状況を把握しながら最適にサポート
2020年1月28日 7:00
音声認識エンジン「AmiVoice」とAI対話「AmiAgent」と連携、問い合わせ急増に迅速対応
小島昇（Web担編集部）
2020年5月25日 7:01
「Amazon Connect」に日本のオペレーター業務に不可欠な機能とデザインを独自開発で追加
2021年2月16日 7:03
各社が保有する強みを活用、データを起点に顧客体験の強化を目指す新しいサービスを展開
2021年4月9日 7:02
サービスの利用状況とどう感じたかの感情など顧客満足度に影響する要因を一元的に把握
2021年7月12日 7:02
コンタクトセンターやアンケートに集まるVOCの可視化で顧客満足度向上や問い合せ数削減へ
2024年1月18日 7:01
人とデジタル技術によるハイブリッド型コンタクトセンターへの変革を支援、CX向上へ
2024年7月25日 7:00
「Altius ONE for Support」の標準機能に、対話要約や文章生成を効率化して負荷軽減
2024年9月4日 7:03
ソフトバンク子会社、AIが自律的に思考し自然な音声対話で顧客応対するオペレーターに
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開発者は自社アプリケーションに翻訳機能の統合が可能、多言語コミュニケーションの効率向上
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