facebookページとは／企業Facebookページ制作マニュアル：18個の手順 【タイムライン対応・制作編＆集客編】
14 解析ツールを設定する
Facebookには「インサイト」という公式の解析ツールがあります。ただ、Facebookインサイトだとファン全体でのリーチなど概要の情報しか見られません。
Facebookページ対応した解析ツールを利用すれば、さらに多くの情報を分析できます。
- Facebookファン解析ツール「Fantastics（ファンタスティクス）」（ガイアックス）
- 総合ソーシャル解析ツール「Social Insight」（ユーザーローカル）
- Adobe Social（アドビ システムズ）
- Wildfire（トランスコスモス）
ガイアックスが提供している「Fantastics」は、インフルエンサーやコアファンは誰かといった人軸での調査もできるため、ロイヤリティ（ファン度）やコアファンの抽出なども可能です。
15 ウォールに何件か投稿しておく
Facebookページを立ち上げたら必ずいくつか投稿をしておきましょう。
新しく流入して来たユーザーには、ウォール投稿の中身を見てファンになるか判断する人もいます。何も投稿がなければ放置されているFacebookページだと思われてしまいます。
「ファンになったらこんな投稿が見られるんだ！」ということがイメージできるように、あらかじめいくつか投稿しておきましょう。
16 タイムラインの投稿内容をトップ表示・ハイライト表示する
これまでのウォール投稿の中から、どれをトップ表示し、ハイライト表示にするか決めましょう。
トップ表示とは？
タイムラインは基本的には時系列で並び、古いものは下に落ちていきます。ですが、以下のように「トップに固定」を選択すると、その投稿をタイムラインの一番上に表示し続けられます。
同じ投稿をトップ表示し続けると、動きがないページのようにも思われます。設定するとしても定期的に変更するようにしましょう。
固定は7日間だけ有効で、その後は元の日付の場所に戻ります。
ハイライト表示とは？
タイムラインの中での表示場所ではなく、表示面積を変える方法です。各投稿にマイスオーバーすると「★ボタン」が出るので、クリックするとその投稿がハイライト表示になります。
一括で「ハイライト表示」を選択したい場合は、管理者パネルから行えます。
17 過去の大事な出来事用の画像・文言を制作・登録する
ユーザーのタイムラインと同様に、Facebookページにも、過去の大事な出来事を登録できます。
人はその企業やブランドの歴史に触れると親近感が湧いたり、惹きつけられたりしますよね。そうした意味あいをもつ内容を登録しましょう。
画像はなくてもかまいませんが、画像を入れる場合は843px×403pxのサイズを用意しましょう。縦はこれ以上高くてもいいのですが、表示は843px×403pxになってしまいます。
最初は開始日しか設定できないけど、実は……
大事な出来事を設定しようとすると、最初は「設立日」「開業日」「リリース日」「誕生日」などしか設定できません。
ですが、一度だけ開始日など最初に指定された項目を設定すると、好きなイベントを登録出来るようになります。
どんな過去の出来事を投稿するといいのか、参考になる切り口や他社の事例をまとめました。皆さんのFacebookページでもどういった過去の大事な出来事を設定するか、考えてみて下さい。
- 会社設立
- ブランド設立
- アメリカ進出
- ○○に移転
- ○○に新しい店舗誕生
- 大ヒット商品○○の発売が開始
まだしっかりと設定している会社は少ないのですが、以下の2ページは参考になります。
レッドブル（英語） http://www.facebook.com/redbull
ルイビトン（英語） http://www.facebook.com/LouisVuitton
こちらも英語ですが、バーバリーやファンタも、歴史の見せ方で参考になります。
正確に言うと「過去の出来事」ではなく「通常投稿」として投稿しているのですが、ブランドの歴史をコレクション的に並べていくのもファンに喜ばれるコンテンツになると思います。
過去の大事な出来事の設定手順
操作は簡単ですが、念のために流れをご紹介します。以下の手順で進めるだけです。
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井出 一誠（いで かずあき）
株式会社ガイアックス GaiaXソーシャルメディア ラボ 編集長
株式会社ガイアックスに入社後、大手企業へのWebプロモーション、コミュニティサービスの提供などに従事。その後、GaiaXソーシャルメディア ラボを立ち上げ、企業のFacebook活用支援を目的とした研究・啓発活動を行い、その成果をブログにて公開している。現在ではそれ以外にも企業向けのFacebook関連サービスの立ち上げを行っている。
著書に『Facebookページ プロフェッショナルガイド』『ポケット百科 facebook 知りたいことがズバッとわかる本』(いずれも共著)がある。
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コメント
管理人を追加する項目について
いつも参考にさせていただています。
さて、「2」管理人を追加する。の新管理人の任命フィールドですが、5/30現在名前では任命できず、メールアドレスだけになっているようです。
私の勘違いでしたらすみません。
Facebookのわかりにくい点ですね
それは、「ページとしてFacebookを利用」の状態で管理人を追加しようとしているからですね。
通常のユーザーとしてページの管理画面に行けば、友だちを名前で追加できるようになりますよ。
確認できました
安田様 ご返信ありがとうございます。
アドバイスいただいたとおり、個人と、facebookページそれぞれのモードで
管理人追加の画面を確認しました。
なるほど、解説のページには個人アカウントでの説明をいただいていますよね、
見落としていました、申し訳ありません。
実際の友達のなかから管理人を追加する場合と、
一時的な編集のお手伝いで、友達でないかたを管理人を迎える場合と
どちらでも対応できるようになってはいるようですが、
やはりわかりにくいですね（＾＾；；
ご教授ありがとうございました。
投稿できません。
フェイスブックページを立ち上げて２回ほど投稿したのですがその後同じやり方をしているにもかかわらず投稿出来なくなってしまいました。投稿をクリックして送信される状態にはなるのですが、ほかのページに移ろうとすると「まだ投稿は完了されていません。このページの留まりますか？ページを移動しますか？」と聞いてきます。仕方なく移動するとやはり投稿はされていない、といった具合です。閲覧履歴の削除やCookieの削除をしても変わりません。初めは出来ていたのに何故なのかさっぱり分かりません。
現在、Facebookの調子が悪い部分があるようです（Fa
現在、Facebookの調子が悪い部分があるようです（Facebookはよく火曜日に調子が悪くなりますね）。
この出来事が今日のことでしたら、少し待つと解決されるかもしれません。
以前からの場合は、まずは別のブラウザを使ってみるか、またはFacebookのヘルプなどを参照して解決を探るのが良いかと思われます。
やはりfacebook側の問題だったようで本日無事投稿出来
やはりfacebook側の問題だったようで本日無事投稿出来ました。
先週末から昨日までだったので結構長い間ダメでしたが。。。
よかったですね。 Facebookは、しばしばこういうこと
よかったですね。
Facebookは、しばしばこういうことがありますので、焦らず様子を見るほうがいい場合もあるってことですね。
報告ありがとうございます。
ためになります
とてもためになりました。
本当に役立ちます。ありがとうございました。