facebookページとは／企業Facebookページ制作マニュアル：18個の手順 【タイムライン対応・制作編＆集客編】

4 権限の管理を設定する

次に、「権限の管理」から各種登録情報を設定していきましょう。

基本的にはデフォルト設定でも大丈夫ですが、皆さんの会社の状況に合わせて設定してみて下さい。

• 公開範囲

  前述のようにFacebookページを一般公開するか、管理人だけに公開するかを選択できます。

• 国別の制限事項

  Facebookページをどの国のユーザーに表示するかを選択できます。

  「指定した国のユーザーにだけ表示」と、逆に「指定した国のユーザーに非表示にする」を設定できます。

  設定すると、非ログイン状態でそのFacebookページが閲覧できなくなってしまいますので、全公開をお勧めします。

• 年齢制限

  Facebookページの閲覧に年齢制限を付けられます。

  国別の制限事項と同様に、非ログイン状態でFacebookページを閲覧できなくなるので、基本的には全公開をお勧めします。しかし、アルコールを扱っている会社の場合は、プルダウンの中にある「アルコール関連」に設定する必要があります。

• 投稿の設定

  他のユーザーからのウォール投稿の可否を設定します。

  以下の2項目をそれぞれオン・オフで設定可能です。

  • タイムラインへの投稿を許可する
  • タイムラインへの写真や動画のアップロードを許可する

• 投稿の共有範囲

  ユーザーからFacebookページに対するウォール投稿を、タイムライン上に表示するかどうかを設定します。

  以下の2項目を設定可能です。

  • 上部に「ユーザーからの最近の投稿」ボックスを表示する
  • タイムラインへのユーザーからの投稿を
    • ページに掲載
    • ページに表示しない

• タグ付けの権限

  Facebookページの写真にユーザーがタグを付けられるかどうかを設定できます。

  多くの場合は「許可する」にしておくのがいいでしょう。そのほうが、口コミをタイムラインに集約することにつながるからです。

  「投稿の設定」「投稿の共有範囲」「タグ付けの権限」は、エッジランク的にも許可しておくほうがいい設定です。ユーザーに写真を投稿してもらうと、「エッジランク」（その中でも「親密度」）が上がります。そもそもFacebookページはユーザーとの双方向コミュニケーションの場ですので、できるだけ制限をつけないようにするのが望ましいでしょう。

  「エッジランク」と「親密度」については、「Facebookの『エッジランク』の3要素と、各要素の優先順位」の記事を参照してください。

• メッセージ

  Facebookページ上に［メッセージ］ボタンを設置するかどうかを設定できます。

  基本的にFacebookページはファンとのコミュニケーションのための場ですから、ファンがメッセージを送信できるようにしくほうがいいでしょう。

  ですが、ユーザーからのメッセージに対応できないなどの事情がある場合は、ここの設定で非表示にしておきましょう。

  ユーザーからメッセージは送れるが管理者がだれもメッセージに対応しない状況は避けるべきです。

• 禁止語句リスト

  ウォール投稿の禁止ワードを設定できます。

  設定したキーワードを含む投稿は自動でスパムと判定されウォールに表示されないようにできます（このあとの「不適切表現のブロック」も合わせて設定する必要があります）。

  複数ワードを設定する場合は、半角カンマ（「,」）で区切りましょう。

  Facebookのヘルプでは、「不適切投稿も管理人にはグレーで表示される」と記載がありますが、私がテストした限りは、管理人にも表示されないです。

• 不適切表現のブロック

  先ほどの「禁止語句」は語句の設定だけです。「禁止語句」を設定するだけでは禁止ワードをブロックできません。

  禁止語句を指定したうえで、「不適切表現のブロック」を設定する必要があります。「強」「中」「なし」の3種類があり、デフォルトが「なし」になっています。

  心配な方は「強」に設定しておきましょう。

• Facebookページを削除

  おそらく使う機会はないかと思います。ここでFacebookページを削除できます。

  

  「Facebookページを削除」をクリックしても、一応上記のような確認画面が出てきますが、誤って削除してしまわないように気を付けて下さい。私の知る限り復活させる方法はありません。

5 「基本データ」を設定する

次に、「基本データ」を設定しましょう。

基本データの入力項目は、Facebookページのカテゴリーによって大きく異なります。皆さんが選択したカテゴリーに合わせて入力して下さい。

ここでは、参考までに「ブランド・製品」＞「プロダクト/サービス」の場合の入力内容についてご紹介します。

• カテゴリー

  

  Facebookページアカウント作成時に設定したカテゴリーがあらかじめ選択されています。

  このカテゴリーはいつでも変更できます。

• 公式ページ

  

  これは入力しなくても大丈夫です。第三者が特定のブランド・芸能人のファンページを作成する際に利用します。

  たとえばここに「アルベルト・アインシュタイン」と入力します。

  

  そうすると、以下のようにユーザー側から見えるカテゴリーが変わってしまいますのでご注意ください。

  

  ちなみに、ただ「アルベルト・アインシュタイン」のように文字を入力するだけでは適切に公式ページ設定がされません。入力に対してFacebookからサジェストされるものを選ぶ必要があります。

• ユーザーネーム（ユニークURL）

  

  「ユーザーネーム」とありますが、ページのURLのことです（詳しくはFacebookページのウェブアドレスのFAQを参照）。

  ファン数が25名以上になると、ここからFacebookページのURLを変更できます。

  Facebookページを作成したばかりの頃はこのようにURLは長くなってしまいます。

  http://www.facebook.com/pages/%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8/308658632488666

  これを、たとえば以下のように変更できます。

  http://www.facebook.com/socialmedia.gaiax

  以前はファン数が25名未満のときはURLを変えられなかったのですが、現在はファン数が25名未満でも、自分のアカウントでまだユーザーネームを変更したことがなければ、以下の手順でURLを変更できます。

  1. ユーザーネームを入力する。

     

  2. 利用可能であれば承認する。

     
  ※参考記事
  • 25人集めなくてもFacebookページURLが変更可能に！

• 名前

  

  Facebookページの名前を変更できます。

  そのFacebookページのファン（いいね! しているユーザーの数）数が200人未満の場合は何度でも変更可能です。ただし、200人以上になると固定されて変更できなくなります。気を付けて下さい。

  Facebookページの名前に関しては、次のようなガイドラインがありますので注意してください。

  • 不適切な言葉: Facebookページの名称に不適切な言葉やフレーズを含めることはできません。

  • 大文字の適切な使用: (英字表記の場合)Facebookページの名称において英字表記を用いる場合、大文字は文法的に適切な方法で使用する必要があります。大文字を過剰に使用したり、すべての文字を大文字で表記することはできません。

  • 記号の使用不可: Facebookページの名称に、！や®、TMなどの記号を用いることはできません。句読点は論理的かつ正しい方法で使用する必要があります。不要な句読点を挿入したり、句読点を繰り返すことはできません。

  • 簡潔な名称: Facebookページの名称に、非常に長い名前を使用したり、キャッチフレーズや過剰な説明、不要な修飾語句を含めることはできません(「公式」など)。キャンペーン名や、地域を示す修飾語句はこれに当たりません(「Nikeサッカー東京」など)。

  • 「Facebook」という言葉やその変形: Facebookページの名称に、「Facebook」という名称またはその変形を含めることはできません。

  補足Facebook内検索や、外部検索エンジンからの流入対策を考えて、企業名＆ブランド名を適切に使うのがいいでしょう。完結で自然な形ならば、そのFacebookページの内容に関連性のある検索ワードを含めた名前で登録するのもいいでしょう。

• その他

  

  「設立年月日」「会社情報」「説明」など、ここに記載されている項目はできるだけ記入しておきましょう。

  ここに情報があればあるほど、ファンになってもらうときの安心感につながります。

  補足
  1. 未記入にすればユーザー側には表示されません。必要ない項目は空白のままにしておきましょう。
  2. URLを入力すれば自動的にリンクとして表示されます。

6 「基本設定」を確認する

「基本設定」では特に新規で設定するものはありません。

デフォルトで「投稿の設定」「メールによるお知らせ」にチェックがついているはずです。もし外れていればチェックを入れておきましょう。

特に、「メールによるお知らせ」は必須です。これがあるおかげで、ウォール投稿にファンからコメントの確認漏れがなくなります。

これでFacebookページの初期設定は終わりです。次に、Facebookページのアカウントができてからの設定をご紹介します。