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他のソーシャルメディアでもそうですが、ビジネスでTwitterを利用するなら目的を決めておくことが大切ですね。やはり、わかりやすいのは売り上げでしょう。

デルの事例は300万ドルでも、大切なのは単純に比較するだけでなく自社に当てはめたときにどういった効果が得たいのかを考えることですね。あらかじめ目的や指標を決めておかないと、どれだけ効果があってそれが良かったのか悪かったのかわかりませんし、無料とはいってもTwitterを運用するコストはかかります。

Twitterで儲かるらしい、というだけで手放しではじめる早計な人は居ないと思いますが、成功を鵜呑みにせずに商売人なら裏を読めという、宮脇さんらしいメッセージですね。

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