企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場Twitterだからといって顧客対応のポリシーは変わらない/アイスタイル(アットコスメ) コミュニティの運営ポリシーを10年前からもち、ノウハウをTwitterにも活用する同社の取り組みについて聞いた
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場IBMの企業Twitterアカウントは30以上、全社員が自由に活動するためのガイドライン/日本IBM ガイドラインを設けて、個人として自由にTwitterを活用できるIBMのTwitterに対する考えや運用方法を伺った
PR 2.0の現場から走りながらPR 2.0の道を作っています――YouTubeもブログもtwitterも/日本オラクルの場合 オラクルのような大企業が、いかにしてブログやYouTubeを実践活用する道を進むようになったのか?
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場Twitterを通してなかの人の顔を知ってもらい、1対1でコミュニケーションする/ドクターシーラボ 10種類のアカウントを使い分けるドクターシーラボのTwitter運用について聞いた
Yahoo!マーケティングソリューションスマホにも強いTwitter向け広告で潜在顧客へのリーチを拡大! Yahoo!プロモーション広告で始めるTwitterプロモ商品 Twitterプロモ商品なら、スマホからの集客とリアルタイムのソーシャルサービスならではの特性を活かしたターゲティングオプションで新たなユーザー層にリーチできる
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報Facebook・Twitter・Instagramと自社メディアの“相性”、わかってますか? 「Facebook」「Twitter」「Instagram」の特徴と、使い分け方のキホンを振り返ろう
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報我が社もソーシャルで動画投稿だ! ところで、ユーザーにウケる動画ってどう作ればいいの? 勝負投稿には、動画が必須となってきた。でもいったい何を撮ればいいのか、わからない担当者にアドバイスしよう
Yahoo!マーケティングソリューション“スマホしか使わない”若者へのプロモーションをTwitter広告で成功させた事例――情報サイトもECも スマートフォンで「若年層」への訴求に適した広告サービスの1つ「Twitter広告」の成功事例を紹介
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報「nofollow」は意味を失いつつある——マイクロブログとnofollowがSEOに及ぼす影響 検索エンジンはnofollowリンクでも独自のアルゴリズムで価値を判断しなければいけない状況になってきているのではないだろうか。
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報営業マン・店員など“顧客に接するスタッフならでは”のソーシャルメディア活用はコレだ! 顧客と直接に接するスタッフが、ソーシャルメディアを活用することは、強力だが注意すべき点もある
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報SNS公式アカウントへのクレーム対処法――「不謹慎だ」など3つの批判パターンと適切な対応 公式アカウントに寄せられる批判コメントやクレームを、3パターンに分類
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報 「炎上したらどうするんだ!」Twitterに反対する上司、どうすればいい? 企業ソーシャルにおける最大の悩み「炎上」は、それを恐れすぎる“社内の反応”こそ、本当の敵だ
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報もう広告屋には騙されない!ソーシャルメディア広告の究極の目的3つ ソーシャルメディア広告の目的はコンバージョンだけではない。そのほかどんな狙いがあるのか考察する
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報うまくいってないTwitter企業アカウントの成果をググッと伸ばす、すぐに実践できる投稿のコツ 「イマイチTwitterの成果があがらない……」そんなあなたに、すぐに実践できる投稿のコツを伝授!
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報ラグビーワールドカップはTwitter運用も大成功! 企業や自治体が参考にするべきことは? 近年まれにみる成功を収めたラグビーW杯。企業や自治体が参考にするべき3つのポイントを解説。
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報春恒例の“新入社員ソーシャルトラブル”を防げ! 新社会人に教えておきたい5つの落とし穴 学生気分のままソーシャルメディアを使い問題を起こしがちな新社会人に対し、指導しておくべき点を網羅
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報災害や事故! そのとき企業ソーシャルアカウントは投稿を止めるべき? いつもどおりにすべき? 災害・事故・事件発生時には、やはりTwitterが役に立つ。ただし企業担当者は、普段と異なる注意が必要だ
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報2019年もソーシャルメディア界隈は新機能ラッシュ? 2018年の動向を振り返り Facebook・Instagram・Twitterの3大ソーシャルメディア、去年はどんな変化があった? まずはおさらい
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報投稿すればコメントザクザク! ユーザーから反応をもらうSNS投稿のコツとは 「?(問いかけ)」を意識することで、ファンが反応したくなり、会話を生みだすキッカケが生まれる
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報ソーシャルで自社がなんとなく話題に ←それ超重要なタイミング! うまくやれば指名検索も増やせるよ! 「なんとなく話題になってる感」とは、イコール言及数のことと言える。計測にはツールを使おう
インタビュー「Twitterを売るためのツールとしては使っていない」企業Twitterアカウント中の人にSNS運用を聞いた【山芳製菓×井村屋】 オフ会直前インタビュー。企業公式Twitterアカウントの中の人として活躍するお2人に、Twitter運用の目的や日々の投稿についてお聞きしました。
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報Twitterのインプレッションは、◯◯すれば上がる! よりツイートを見てもらう鍵の○○とは 悩んでいる時間があるなら、とにかく○○すべし。当たり前だけど出来ていないその方策とは?
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報社内のエピソード、どこまでソーシャルメディアで言っちゃっていいの? 社内エピソードの投稿では、こちらに悪気がまったくなくても、見る人によって、その内容が非常に不快に感じられることがあるのです!
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報災害時の投稿が大炎上?! 「不謹慎狩り」の対象にならないためのソーシャルメディア運用とは? 災害時のソーシャル投稿がいきなり炎上する「不謹慎狩り」。どう対処する?
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報ソーシャルメディアにもAIの波? 「チャットボット」でアプローチしてファン増を目指す! Facebookメッセンジャーの「チャットボット」は、“自社オリジナルのSiri”としてユーザーに回答してくれる
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報2019年の新社会人のために、今年も「炎上」について書くよ 1回の投稿で人生を棒に振りかねない、それでも繰り返されるソーシャルメディアでの「炎上」にご注意を。