企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場Twitterだからといって顧客対応のポリシーは変わらない/アイスタイル(アットコスメ) コミュニティの運営ポリシーを10年前からもち、ノウハウをTwitterにも活用する同社の取り組みについて聞いた
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場IBMの企業Twitterアカウントは30以上、全社員が自由に活動するためのガイドライン/日本IBM ガイドラインを設けて、個人として自由にTwitterを活用できるIBMのTwitterに対する考えや運用方法を伺った
PR 2.0の現場から走りながらPR 2.0の道を作っています――YouTubeもブログもtwitterも/日本オラクルの場合 オラクルのような大企業が、いかにしてブログやYouTubeを実践活用する道を進むようになったのか?
企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場Twitterを通してなかの人の顔を知ってもらい、1対1でコミュニケーションする/ドクターシーラボ 10種類のアカウントを使い分けるドクターシーラボのTwitter運用について聞いた
Yahoo!マーケティングソリューションスマホにも強いTwitter向け広告で潜在顧客へのリーチを拡大! Yahoo!プロモーション広告で始めるTwitterプロモ商品 Twitterプロモ商品なら、スマホからの集客とリアルタイムのソーシャルサービスならではの特性を活かしたターゲティングオプションで新たなユーザー層にリーチできる
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報Facebook・Twitter・Instagramと自社メディアの“相性”、わかってますか? 「Facebook」「Twitter」「Instagram」の特徴と、使い分け方のキホンを振り返ろう
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報我が社もソーシャルで動画投稿だ! ところで、ユーザーにウケる動画ってどう作ればいいの? 勝負投稿には、動画が必須となってきた。でもいったい何を撮ればいいのか、わからない担当者にアドバイスしよう
Yahoo!マーケティングソリューション“スマホしか使わない”若者へのプロモーションをTwitter広告で成功させた事例――情報サイトもECも スマートフォンで「若年層」への訴求に適した広告サービスの1つ「Twitter広告」の成功事例を紹介
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報「nofollow」は意味を失いつつある——マイクロブログとnofollowがSEOに及ぼす影響 検索エンジンはnofollowリンクでも独自のアルゴリズムで価値を判断しなければいけない状況になってきているのではないだろうか。
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報営業マン・店員など“顧客に接するスタッフならでは”のソーシャルメディア活用はコレだ! 顧客と直接に接するスタッフが、ソーシャルメディアを活用することは、強力だが注意すべき点もある
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報SNS公式アカウントへのクレーム対処法――「不謹慎だ」など3つの批判パターンと適切な対応 公式アカウントに寄せられる批判コメントやクレームを、3パターンに分類
お悩み解決! ソーシャルメディアあるある情報 「炎上したらどうするんだ!」Twitterに反対する上司、どうすればいい? 企業ソーシャルにおける最大の悩み「炎上」は、それを恐れすぎる“社内の反応”こそ、本当の敵だ