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こんにちは、おざえりです。

みなさんはマーケティングと聞くとどのようなイメージをされますか？営業・販売、市場調査・分析、販促プロモーションなどなど、、。数字に基づいた戦略や仕組みづくりやをイメージする場合が多いことと思います。
そこで今回は別方向からのアプローチとなる「色彩」の持つ人間の感性へ与える作用をマーケティングに役立てる方法をご紹介します。

それでは、突然ですが質問です。

色は心理や生理的に影響を与えるので、直感的に自分が感じた印象として素直に受け止められることが多く、無意識のうちに誘導されている場合が多いのです。逆に言うと、色彩の作用を知っていれば、色で人々を目的の方向へ誘導することが可能ということになります。

人は何世紀にも渡って、色に意味を与えてきました。繰り返し同じ意味を色に持たせ続け、それぞれの色の意味が固まってきたのです。色の世界には最初から感情や意味があったわけではなく、文化的・社会的に形作られてきた歴史があります。

※上の画像は、主に欧米諸国の一般的な解釈となります

このように、色の持つ意味を理解した上で、訴求したい方向性と擦り合わせていくと、ターゲットに合ったブレないカラー設計が可能です。

人は幼い頃より、自分をとりまく環境や経験から様々なイメージを学びとっています。そういった成長の過程で慣れ親しんだイメージが積み重ねられ、色に対するイメージのデータベースが出来上がっていきます。

下記の表に、色が人へ与える影響と効果的な取り入れ方をまとめました。

※上の表は、主に欧米諸国の一般的な解釈となります

色の働きを効果的に消費活動へ繋げている例として、マクドナルド、スターバックス、アマゾンなどがあります。

マクドナルド店舗のカラー設計は、暖色を多く使用しており、顧客の回転率を上げる目的から見ると非常に理に適っているといえます。またスターバックスの店舗では、深緑色と茶系で落ち着いた雰囲気にまとめられており、居心地の良さを提供しています。リラックスやリフレッシュを求めて足を運ぶお客様の期待を考慮したものとなっています。
取扱商品のジャンルが多岐にわたるアマゾンサイトでは、商品やキャンペーンを引き立たせるため基本的なレイアウトに使用する色は少なめに設計されています。サイトの最終目的といえる購入ボタンはオレンジで配置され、最大限の効果を発揮しています。

このように色彩の作用を用いることで、人々を目的の方向へ誘導することが可能といえます。伝えたいメッセージをきちんと伝えるためには、色彩心理学の基本を少しでも押さえておくことをおすすめします。

色彩の持つ効果は個人の好みや経験に依存し、学術的に裏付けされたデータが少ないため、議論も多いところです。しかし、調査によって色の認識において広範囲のメッセージパターンが見つかったことも確かで、マーケティングやブランディングにおいて色彩はかなり重要な役割を果たすということが言えます。
色は国際的に同じですが、文化によって心理的に受ける影響は多少異なるので、注意が必要です。ターゲットに合った生理や心理作用を共に把握する事が、色を効果的に役立たせるコツとなるしょう。

今回は基礎となる内容をご紹介させていただきましたが、色彩心理学を取り入れることで視野を広げ、マーケティングに対する発想のヒントに繋げるお役に立てればと思います。

【参考記事】

• The psychology of logo design（英語）
• How do colors affect purchases?（英語）
• The Psychology of Color in Marketing and Branding（英語）
• COLOR AND USER EXPERIENCE（英語）

【関連記事】

• 配色にもう悩まない！資料づくりの配色設計に役立つツール

6月11日〜13日のブログ更新はお休みします。

- 【ブログ読者へのご連絡】今週(6/11〜6/13)のブログ更新について -

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5月に参加したAuthority Intensiveのセッションレポート。取り上げるセッションは、“6 Unremarkable Yet Powerful Principles of Building an Online Business”（オンラインビジネスを築き上げるための平凡だけれどパワフルな6つの原則）、スピーカーはDarren Rowse（ダレン・ロウズ）氏。コンテンツマーケティング界の権威になった秘訣をRowes氏が語った。

- オンラインビジネスで成功するための6つの原則 from #authority2014 -

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• 商品アイテムごとにデータ品質情報が生成されるため、「携帯端末からリンク先ページの URL にアクセスできない」、「固有商品 ID が正しくない」など、商品アイテムが不承認になった理由を個別に確認できます。
• 商品アイテムの価格と在庫状況の更新処理が一段と早くなったことにより、ユーザーは、ショップのウェブサイトを開かなくても常に最新の価格と在庫状況を把握することができます。
• 使用できるプログラミング言語とデータ形式が増えたことにより、さらに簡単に Google ショッピングと統合できます。

Googleは、サイトを移転する際の手順と推奨事項、注意点を解説したヘルプを更新した。今までと比べて、非常に詳細に書かれた内容になっている。またURL変更を伴う[スマートフォン サイトの移行ガイドラインもあわせて公開した。

- Googleが推奨する、SEOに適したサイト/サーバーとスマートフォン向けサイトの移転方法 -

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　なんと電通報に取り上げてもらって、書いたことをきれいにレジュメしてもらったので、「これで内容はほぼ分かったので、本買わなくていいや。」という人が出てきそうで心配です。w

http://dentsu-ho.com/articles/1233

さて、このブログでは、これからちょくちょくこの本に書ききれなかったことを補足したいと思います。
まずは、電通報でも、私が強く主張したかった営業フロントラインについて・・・

「広告会社の組織として機能するのではなくて、広告主の組織として課題解決に対応する人材配置をするというものです。」

　という要約をしていただいております。こうした認識に立てないと、これからのビッグクライアントのインハウスマーケティングラボにエージェンシーは対応できません。

そしてフロントでクライアントにインターフェイスするのは、各分野のスペシャリストでなければならないということです。
　従来の営業がフロントに立って、バックエンドに専門スタッフがいるというフォーメーションは、かなり見直す必要があること、そもそも顧客によってフォーメーションはその都度変えなければならないという認識が必要です。
　
　その意味で、大枠の考え方として、営業がクライアントとのコミュニケーションのほとんどを担うのではなく、エージェンシーの人間たる者、「全員営業」くらいの意識で、専門スタッフが最前線に立つべきなのである。

　そして、今後のやり方としては、フロントでまとめるのではなく、専門スタッフをフロントに出して、全体のコントロールをバックサイドで総合プロデューサーがやるということです。あまり詳しく説明すると、エージェンシーのコンサルビジネスもやっているベムとしては「手のうち」を開示しすぎてしまうので、この辺でやめときます。

Web担当者Forumの連載コーナー、「海外&国内SEO情報ウォッチ」を更新。今週は、『被リンクなしでの上位表示は可能なのか？ マット・カッツ氏いわく……』、『スマホ向け表示のコンテンツ量を減らすと、複数デバイス利用で離脱が増える』、『グーグルがサポートするドメイン間のrel=“canonical”』など10記事+4記事。

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