ネットショップ担当者フォーラム

Amazonで店舗を運営する際の最重要施策とも言えるのが、「ショッピングカートボックスを取る（カートを取る）」ことです。今回は、「カートを取る」ための施策について解説します。「カートを取る」ことは最優先課題
Amazonに出店したことがない企業様もいらっしゃると思いますので、「カートを取る」ことの意味を簡単 …… 続きがあります

ネットショップ運営支援システムのサイオや、中小企業向けのクラウドサービスのラクスなど3社は、「ネットショップの売上アップを支える業務効率・顧客対応3つの秘訣大公開！」と題したセミナーを2月15日に都内で開催する。次のような課題や悩み、関心がある人向け複数ネットショップに出店していて受注業務を効率化させたい方顧客対応で顧

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楽天新春カンファレンスで講演を行う三木谷浩史会長兼社長
楽天の三木谷浩史会長兼社長は1月26日、「楽天市場」の出店者向けイベント「楽天新春カンファレンス」で登壇し、今後の戦略やインターネットの世界で起こる変化について講演した。
楽天として力を入れていくこととして、ドローン配送、AR、対話型AIに …… 続きがあります

越境ECアプリ「波羅蜜（bolome、ボロミ）」（編集部追記：「スマートフォン」に特化したライブ中継スタイルの越境ECアプリ）が、沖縄県とのコラボレーションを発表した。
「bolome」はアプリ内での生中継で、沖縄の独特な文化と沖縄県民の長寿の秘訣（ひけつ）を紹介。沖縄県内の各企業が販売する商品を放映する予 …… 続きがあります

カジュアルブランドのGAPは1月26日、「ZOZOTOWN」に出店した。GAPが日本のECモールに出店するのは初めてという。
オープン時にはレディースとベビー商品を販売。475点の商品を掲載している。中心価格帯は3900円～5900円。今後、メンズ商品やキッズ商品の販売も行っていく予定としている。
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ジャストシステムが1月25日に公開した調査データ「モバイル＆ソーシャルメディア月次定点調査～2016年総集編 【トレンドトピック版】」によると、各種Webサービスをスマートフォンで利用する場合、アプリからの利用にシフトしているという。
アプリからWebブラウザを利用することが多いユーザーのECサイト利用を見 …… 続きがあります

ニトリホールディングスは物流子会社ホームロジスティクスが運営する西日本通販発送センターに、無人搬送ロボット「Buter（バトラー）」79台の導入を決めた。2017年10月頃に導入する予定。
拡大するECの物流需要の増加、年々困難になる物流人材の確保といった観点から、「バトラー」の採用を決めた。
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通常、アフィリエイターとのコミュニケーションはASP管理画面からの一斉メールをしたり、オンラインで特集を掲載したり……といったことが中心となりますが、複数の広告主を集めて行う展示会形式のイベントや、広告主単独で企画する自社セミナー＆体験会をご存知でしょうか？ イベントを活用することで、商品やサービスに興味を持っているア

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今週は楽天の後払い決済導入、セブン&アイ・ホールディングスの「omni（オムニ）7」の業績、KDDIのECモール｢Wowma!｣（ワウマ）のオープンなど、モール関連のニュースが続きました。
楽天が後払い決済サービスを提供へ、楽天ペイの標準決済として年内にも搭載予定
楽天が後払い決済サービ …… 続きがあります

一般社団法人日本コンピュータシステム販売店協会（JCSSA）は1月23日、ECサイト上で利用する商品画像を入手するためのルールを定めた「商品画像共用化規約第1版」を公表した。3月1日から運用を開始する。
卸会社を経由して商品を販売する事業者が、ECサイト上で利用するための画像を利用するには、個別にメーカーか …… 続きがあります

フリマアプリ「FRIL（フリル）」を運営するFablicは1月25日、野菜や果物などを手軽に探すことができる「FRIL ファーマーズマーケット」を開設した。
フリマアプリのメイン取引はファッションアイテムとなっているが、野菜や果物などに焦点を当てることで、新たな市場開拓につなげる。
「フリル」で …… 続きがあります

ファングラーコマースが運営する雑貨や化粧品などのECサイト「THE Frienbr SHOP」が外部からの不正アクセスを受け、クレジットカード情報578件が漏えいした可能性があることがわかった。セキュリティコードも外部に流出した恐れがある。
脆弱（ぜいじゃく）性のあるプログラムが存在していたことが原因。外部 …… 続きがあります

楽天は1月25日、「楽天市場」に出店する約4万店舗のなかから、年間を通じて購入者からの投票や売り上げなどが優れたショップを選出し、表彰する 「楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤー（SOY）」を開催。グランプリは家電などを取り扱う「Joshin web 家電とPCの大型専門店」（運営：上新電機）が初受賞した。
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KDDIがECモールの運営に本腰を入れる。ディー・エヌ・エー（DeNA）からECモール「DeNA ショッピング」と「au ショッピングモール」（KDDIと共同で運営）を2016年12月に引き受け、ネットショッピング事業に本格参入。1月30日に両ブランドを統合し、モールの名称を「Wowma!」に変更する。
今 …… 続きがあります

1-800 Flowers.com（編集部追記：ナスダック上場企業で花のネット通販などを手がける企業、インターネットリテイラー社発行「全米EC事業 トップ500社」第57位）のクリス・マッキャンCEOは、EC事業者など小売業の未来は、メッセージ機能やその他の自然言語インターフェイスの活用にかかっていると考えています。な

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事業者等による働きかけが不特定多数の消費者に向けられたものであったとしても、直ちにその働きかけが「勧誘」に当たらないということはできないというべきである。（一部省略、クロレラチラシ配布差止等請求事件 第三小法廷判決文）
1月24日、最高裁第三小法廷で下されたサン・クロレラ販売の広告手法を巡る訴訟の最高裁判決 …… 続きがあります

GMOペイメントゲートウェイ（GMO-PG）は1月24日、BtoB EC（企業間電子商取引）に最適な決済手段をまとめた「BtoB EC向け決済パッケージ」の提供を開始した。BtoB EC企業は同サービスを利用することで、各決済手段の一括管理で効率的な運用ができるほか、売上代金はGMO-PGが一本化して入金するため、入出

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ヤマトグローバルロジスティクスジャパン（YGL）は1月24日、中国の越境ECプラットフォーム「京東全球購（JD Worldwide）」を展開するJD.COM INTERNATIONAL LIMITED（JDWW）と共同でフランクジャパンに出資し、フランクジャパンを中国向け越境EC支援の窓口とすることで、日本企業が中国向

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通販・ECのリピート率や購入単価を引き上げて顧客生涯価値（Life Time Value、以下LTV）を高めるには、CRMの施策が欠かせない。成長している通販・EC企業が実行しているCRM施策は、どのような内容なのか。約350社の通販・EC会社に通販専門CRMツール「うちでのこづち」を提供しているE-Grantの北川健

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中国のリサーチ会社iResearchはこのほど、2018年に中国人が海外のECサイトなどから商品を購入する越境EC（輸入）小売市場の規模は5260億元（日本円で約8.8兆円）に拡大する見通しを示した。輸入に関する越境EC全体（BtoB含む）の27.9%を占める見通しで、右肩上がりで成長を続ける。中国人の越境EC利用が急

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