アマゾンはどう出る？ 拡大するAmazonマーケットプレイス詐欺【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ | ネットショップ担当者フォーラム

Amazonのマーケットプレイス詐欺が止まりません。アカウントの乗っ取りも増えていますし、Amazonの対応が待たれるところです。すぐに買えるのがAmazonの良いところなのに、信頼性を確認するというステップが入るだけでストレスがたまります。

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まとめると、

Amazonは、Amazonマーケットプレイスに参加する販売者について、参加時の与信審査、不正取引の監視と必要なペナルティによって“Amazonに参加しているのは信頼できる販売者だ”という担保を徹底すべきであり、また商品の販売者が個人である場合には消費者に対してそれをわかりやすく表示し注意を促すべきだと言えます。商品の販売者がAmazonマーケットプレイスの参加者であったとしても、消費者はAmazonのブランドを信頼して商品をカートに入れ、決済をしているのです。そのブランドが追うべき責任は大きいのではないでしょうか。

─THE PAGE

私の周りでも被害にあった人がちらほらいます。自分が買う時も出品者の評価や会社の所在地、過去の評価を確認したりと慎重になっています。

これに対してAmazonは沈黙を守っていますが、何かしらの対応を発表すべきではないのでしょうか？関連記事のセラーフォーラムもご覧ください。

• アカント情報乗っ取り被害にあいました・・ | Amazonセラーフォーラム
  https://sellercentral.amazon.co.jp/forums/thread.jspa?threadID=7266&tstart=0
• 詐欺出品グループ落ち着いたのですか？アマゾンが連休やめ対策打ったのでしょうか？ | Amazonセラーフォーラム
  https://sellercentral.amazon.co.jp/forums/thread.jspa?threadID=7238&tstart=0

まとめると、

2016年の物販系分野のEC化率は5.43%と初の5%超えとなった。しかしながら、米国のEC化率は約7%であり、近年ECの市場規模拡大が著しい中国のEC化率は既に15%を超えている。したがって、我が国におけるBtoC-EC市場はまだ飽和しておらず、伸びしろを残しているものと推測される。

市場は拡大、配送はパンク。この状況はまだまだ続きそうです。経産省の資料はかなり詳細なので必ず確認しておきましょう。

まとめると、

企業として利益を求めるのはもちろん大切なこと。ただ、私たちは利益を追求することを第一に考えていません。繰り返しになりますが、まずは良いものづくりをして、それをお客様に伝え、届けること。この3つの工程に対して徹底的に考え抜くことを大切にしています。

─ライフスタイルアクセント株式会社 深澤大気氏

文字にするとこれだけなのですが、実際にやろうとすると大変なのは間違いないです。他社ができないことをやっているからこそ、続いているし伸びているんでしょうね。ネットでも大切なのは人と人とのつながりだと再認識したいですね。

• ライバルと差がつく！仕入れ先メーカーとの強固な関係の築き方 | FULL KAITEN BLOG
  https://full-kaiten.com/note/relationship-with-supplier/

どこでも買えるのならちょっとでもお得なところで。ここまでされたらYahoo!で買っちゃいますよね。

じわじわ広がっている楽天ペイ。モール以外の自社ショップでも導入店舗が増えているようです。

これは脱落するお店が続出しそうですね……。独自ドメインのショップの場合も対応したいところです。

お気に入り登録でプッシュするのは良いですよね。「何をしてくれたらうれしいか」を考えて通知を。送りすぎはダメです。

競合が強すぎたのでしょうか……。残念です。

これはSEOだけに限らない話です。集客施策を考える時はここに書かれているような流れで。

ネットショップにかかってくる電話って面倒なものも多いですが、相手が喜んでくれればそれが地道な販促活動になっているはずです。コストだとは思わずに接客していきましょう。