ネットショップ担当者フォーラム

ジオシスは1月31日、運営するネットショッピングモール「Qoo10」の国内会員数が750万人を突破したことを明らかにした。流通額の拡大とともに順調に会員数を拡大させており、この1年で会員を150万人拡大させた。
「Qoo10」では昨年、新たなサービスとしてゲーム感覚でショッピングが楽しめる「Mame GO! …… 続きがあります

スタートトゥデイが1月30日に発表した2016年10～12月期（第3四半期）の取扱高は前年同期比38.3％増の615億9500万円と大きな成長を達成した。
2015年以降、新規出店が増えたことで取扱高が伸びている。加えて、前期にリプレイスしたCRMシステムを活用し、ユーザーに対するコミュニケーションを増やし …… 続きがあります

パイプドHD傘下のウェアハートが運営していた、講談社の女性ファッション誌「ViVi」連動のECサイト「NET ViVi CoordinateCollection」が1月31日、一時的にサービスを休止した。
パイプドHDは2016年12月28日に開いた取締役会で、2月末にも「ViVi」連動のECサイト運営およ …… 続きがあります

ecbeingは2月1日、中堅大手向けECサイト構築パッケージ「ecbeing」のSaaS版「ecbeing SaaS」の提供を開始した。
短期にECサイトを構築でき、システムの陳腐化がないSaaS版で提供。カスタマイズが必要ないため「ecbeing」が対象としていなかった事業者に対しても提案していく。 …… 続きがあります

三越伊勢丹は、「三越・伊勢丹オンラインストア」など提携百貨店のECサイト間で取引先メーカーの商品在庫を柔軟に連携できるようにした。
「三越」「伊勢丹」「岩田屋」「丸井今井」といった小売事業者を利用する消費者に対し、提携百貨店のECサイト間による在庫の適正化などを通じて商品を販売。提携先との間で機会損失を最小 …… 続きがあります

東京に1拠点（練馬）、埼玉に3拠点（越谷・春日部・大宮）にて通販物流などの事業を展開するレーベル。DM封入～発送、内職作業請負をメイン事業が主力だったこともあり、細かい流通加工が得意。そのノウハウを生かしたEC物流サービスを小規模ネット通販企業を中心に提供している。小規模事業者のためのEC物流倉庫
レーベル …… 続きがあります

顧客からの問い合わせに迅速かつ丁寧に対応することは、他のECサイトとの差別化のポイントになる。消費者がECサイトに要求するレベルが高まるなか、ECサイトの担当者に求められる顧客対応とはどのようなものか。顧客満足度を高める問い合せ対応やメール接客のポイントについて、メール共有システム「Mail Dealer」を提供するラ

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良質なコンテンツを作るためには、しっかりと分析をして改善していくことが大切です。作ってそのまま放置しているコンテンツをユーザー視点でもう一度見直してみましょう。コンテンツの改善はサイト自体の評価にも影響する
グーグルのジョン・ミューラー氏がTwitter上で以下のようなやりとりをしています。（2016年2月 …… 続きがあります

メイキップは1月27日、アパレルEC向けサイズレコメンドエンジン「unisize」の新機能として、EC利用者が過去に購入した洋服のサイズを基に採寸する「購入履歴採寸」機能を追加した。
EC利用者はアンケートに回答することなく、自動でお薦めサイズの商品を提案してもらえるようになる。
「unisiz …… 続きがあります

ファンケルは1月30日、カタログ通販・ネット通販にわかれていた通販チャネルを「通販営業本部」に一本化する組織変更を発表した。ネットを中心とした通販チャネルを構築する。組織変更の実施は4月1日付。
持株会社体制を解消し、ファンケル、ファンケル、ファンケルヘルスサイエンスが一体となる事業体制に移行。、統一された …… 続きがあります

中小企業基盤整備機構は2月14日、ECの専門家や、72のEC支援サービスを提供する企業（団体含む）との無料相談会などを用意した中小企業向けのECイベント「EC Camp 2017」を東京・虎ノ門ヒルズで開催する。参加費は無料。
「EC Camp 2017」はセミナー形式の「実践講座」のほか、最新のEC支援サ …… 続きがあります

決済代行サービスのベリトランスは総合決済ソリューション「VeriTrans 3G」に通販・ECでの不正注文を事前検知する不正検知機能「aegis（イージス）」を標準実装した。利用を希望する事業者には無償で提供する。1月31日から申し込み受け付けを開始した。
クレジット取引セキュリティ対策協議会が2016年2 …… 続きがあります

3月末にショップチャンネル社長を退任する篠原社長（画像は編集部が2016年7月に撮影）
テレビ通販最大手ジュピターショップチャンネルの篠原淳史社長が3月末で退任する。4月1日付で住友商事の常務執行役員に異動。タイ住友商事の社長にも就任し、2014年に住友商事グループが進出したタイでのテレビ通販といった事業を …… 続きがあります

欲しいときに欲しいものをすぐ届けてもらう流れがどんどん強まり、かつては便利だと思っていた定期購入が不便になってきました。ユーザーの意識だけではなく、法律もそうなってきているので流れに乗り遅れないように。今週のラインナップAmazonがダッシュボタンのバーチャル版をリリース、Prime会員は自由にダッシュボタンを作成可

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中堅アパレルのフランドルは、経営戦略の重点テーマにEC強化を掲げ、現状は1割程度のEC化率を中期的に3割に引き上げる。ECへの在庫投入拡大はもちろん、オムニチャネル化に向けたシステム面や人材面、商品面のそれぞれで投資を行っていく。自社通販サイトの売り上げ拡大を目指して「会員を徹底的に優遇して囲い込む」と語る栗田貴史社長

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ヤマト運輸は1月27日、信書や国際スピード郵便（EMS）の問題点をまとめた意見広告の特設サイトを新設した。
ヤマト運輸では、2015年11月12日に全国54紙に貨物市場での公平公正な競争を実現を求める意見広告を掲載。あわせて、意見広告に関する特設サイトを開設していた。
今回の特設サイトでは、20 …… 続きがあります

楽天は1月30日、不正注文抑止を目的に、警視庁への定期的な情報提供を開始した。「楽天市場」における取引のうち、犯罪との関連が疑われる取引に関する情報を毎月提供する。
楽天と警視庁は、インターネットショッピングで不正にクレジットカードを利用した詐欺事件などの抑止を図るため、「インターネットを利用した不正事案の …… 続きがあります

楽天は1月26日に開催した「新春カンファレンス」で、2017年の施策として出店者向け支援を強化することを明らかにした。出店者のページ改善を進めていくほか、コミュニケーションの強化も図る。ページ改善施策
2016年11月にリリースした「R-Karte」の機能強化を進める。「R-Karte」は過去のレビュー評価 …… 続きがあります

経済産業省は１月27日、中小企業がITツールを導入する費用の一部を補助する「IT導入支援事業」の申請受付を開始した。
対象となるITツールには、ECサイト構築支援、ECサイト集客支援、受注管理システム、WEB接客など多くのEC関連サービスも採択されている。中小事業者はこの機に、自社のECツールの充実化を進め …… 続きがあります

リリース開始から2年間で約60万店舗が採用し、加盟店からは「コンバージョン率が向上した」「新規顧客獲得に役立つ」といった評価があがっている決済ツールがある。複数店舗でのオンラインショッピングの1か月分の代金を、翌月にまとめてコンビニなどで支払うことができる後払い決済「Paidy（ペイディー）」だ。機能や導入メリットを提

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