リピート客が継続的に増えるスキームを見つけ出すEC支援サービス「デジマヘッジ」をトリノリンクスが提供開始 | ネットショップ担当者フォーラム

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トリノリンクスは、D2CモデルのECサイトでリピート客が継続的に増えるスキームを見つけ出すことを支援するサービス「デジマヘッジ」の提供を開始した。

データ分析＋収益追求型DMを活用し、継続スキームを見つけ出す

トリノリンクスの新サービス「デジマヘッジ」（画像はトリノリンクスのサイトからキャプチャ）

「デジマヘッジ」は、リピート客が継続的に増える（継続売り上げを伸ばし続ける）スキームを作り出すことを支援する非定期通販専用のサービス。主な特徴は次の通り。

リピート客が増え続けるスキームを作る
単発施策の成果創出ではなく、「この時期に、この訴求で、このターゲットにアプローチすればその後の継続売り上げが伸び続ける」という、CRM発想の継続売上拡大スキームを作る
収益追求型のダイレクトメールを使用
デジタルマーケティングだけではカバーしきれない点を、アナログ媒体（収益追求型のダイレクトメール）によって、継続売上につながる施策を見つける
売り上げ予測に基づく顧客判定
実績データから6か月後の売り上げを予測し、最適なターゲットへの継続スキームを見つけ出す

商品マスタ、顧客マスタ、媒体マスタ、取引明細データを分析。解析結果から継続スキームの仮説を策定し、テストプランを作成する。その後、収益追求型DMによる小規模テストを実施し、精度を引き上げるという流れだ。

サービスでは最大3回のテストを実施し、スキームを見出すという。初回のテストで十分な成果が得られた場合は、残り2回のテストを見送り、別のスキーム開発を試すことも可能。テスト3回分の初回費用は24万円、4回目以降は1回あたり8万円の費用が発生する（いずれも税別）。

利用料金と納品物などについて（画像はトリノリンクスのサイトからキャプチャ）

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