店舗公式アプリの平均インストール数は5.0個。男性より女性の方が多く、年齢が上がるほど増える傾向に | ネットショップ担当者フォーラム

調査対象者のうち、スマートフォンを所有しているユーザーに店舗公式アプリの利用状況を聞いたところ、75.3%が「現在インストールしている」と回答した。

店舗公式アプリの利用状況（n=9361、出典：MMD研究所）

店舗公式アプリを現在インストールしているユーザーに、インストールしている店舗公式アプリ数を聞いたところ、平均は5.0個だった。性年代別でみると、平均個数は50代女性が5.6個と最も多く、次いで30代女性が5.5個、40代女性が5.4個だった。男性よりも女性の方が平均個数が多く、年齢が下がるほど減少することがわかった。

メイン利用のスマホにインストールしている店舗公式アプリの数（性年代別、出典：MMD研究所）

店舗公式アプリをインストールしたことがあるユーザーと現在インストールしているユーザーに、インストールしたことがある／現在インストールしている店舗公式アプリのジャンルを聞いたところ、どちらも「薬局・ドラッグストア」が最も多く、次いで「飲食店」、「コンビニエンスストア」だった。

インストールしたことがある／現在インストールしている店舗公式アプリのジャンル
（インストール経験別、上位10位抜粋／複数回答可、出典：MMD研究所）

店舗公式アプリを現在利用しているユーザーを抽出し、現在インストールしている店舗公式アプリの利用状況について聞いた。「必要なタイミングで利用している」と回答したのは「薬局・ドラッグストア」（91.9％）が最多、次いで「書店」（89.7％）「飲食店」（89.6％）だった。

現在利用している店舗公式アプリの利用状況（ジャンル別、出典：MMD研究所）

店舗公式アプリを現在利用しているユーザーのうち、店舗アプリ独自のポイント機能があるアプリを利用したことがあり、現在最も活用しているポイントがあるユーザーに、店舗アプリ独自のポイントと現在最も活用しているポイントでポイントが貯まる場合に提示する確率をそれぞれ聞いた。

その結果、「100％」が最も多く、店舗アプリ独自のポイントは平均67.6％、現在最も活用しているポイントは平均80.3％だった。

店舗アプリ独自のポイントと現在最も活用しているポイントで、ポイントが貯まる場合に提示する確率
（n=229、出典：MMD研究所）

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オリジナル記事：店舗公式アプリの平均インストール数は5.0個。男性より女性の方が多く、年齢が上がるほど増える傾向に
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• 店舗公式アプリ利用個数は平均5.0個 男性より女性が多く、年齢が上がるほど多い傾向 店舗アプリ独自のポイントと現在最も活用しているポイントを提示する確率の平均は、店舗アプリ独自のポイントは67.6％、現在最も活用しているポイントは80.3％（2024/8/7）