身長200cm、体重180kgまで対応。しかも無料！ ゾゾっとくるほどスゴい「ZOZOSUIT」【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ | ネットショップ担当者フォーラム

アパレルECのサイズ問題は無料返品などで対応されてきましたが、「採寸用の服を送ってしまう」という革命的なシステムが登場しました。サイズデータがZOZOTOWNに残ってしまうのはちょっと嫌かもしれませんが、利便性が上回りそうですね。

まとめると、

ZOZOSUITは、街頭やコラボ企業経由等、圧倒的な速度で世界中で無料で配りまくり、体重計や体温計のように一家に一台の存在にします。そして、世界中のお客様の体型を最も知り尽くした企業となり、そのデータを元に一人一人にピッタリの服を提供する、世界でも類を見ないファッション企業を目指します。 pic.twitter.com/xNvquY2TJ1

アパレル通販にず～～～っと横たわっていた「サイズ問題」が劇的に変化しそうです。採寸用の服を無料で配布し、そのデータを商品検索やレコメンドにいかしていくという発想。その次には「服が人に合わせる時代」が待っているので、ZOZOSUITの仕組みがAPIなどで開放されるのを期待したいですね。

• ZOZOTOWNの特許戦略について | Yahoo!ニュース（栗原潔）
  https://news.yahoo.co.jp/byline/kuriharakiyoshi/20171122-00078447/
• 「ZOZOSUIT」への悔しさと感謝と、私たちはここからどう戦っていくべきなのかということ。 | 最所あさみ
  https://note.mu/qzqrnl/n/n6d7a1acd0927

まとめると、

こうした変わらぬ状況を前提に、健康管理に力を入れる、新しいことを始める/これまでやっていたことをやめるなど、自らが変化を起こすことで暮らしを安定させようとする、そんな生活者の思いもみえてきました。

自分のために時間を使いたい人が増えてきた、という感じですね。周りに依存して生活していくよりも、自分の能力を活かして生きていく。2018年は企業にとって、考え方を変える年になりそうです。

• 【年末特別企画】生活総研石寺所長に聞く。2017年、2018年の生活者のはなし。 | 博報堂
  http://www.hakuhodo.co.jp/archives/column/42900

まとめると、

Webサイトや商品情報のデータベースといったアセットは、企業が保有しているものであり、「外側」ではなく「内側」にあるものです。内側にあるアセットを整え、キラリと光るものにまで磨き上げるのは、最終的には自社内の人間であることを忘れてはなりません。

コンテンツマーケティングなども同じですよね。結果を出している企業は自分たちでコンテンツ＝アセットを整えて磨き上げています。そして、これがブランドにもなっていきますので、すべての施策は根っこでつながっていることをお忘れなく。

楽天ポイントを集めている人はここから申し込みますよね。金額の高いものはポイントが貯まりやすいですから。

「オフラインとオンラインの違いがなくなるまで同化させる」。これはそんなに遠い未来ではなさそうな。

なぜか共通していたのが「売上予算の10%をLINE@で作る」ということ。今後、導入する際の目安になりそうです。

メルマガをやり切っている企業って少ないです。これもアセットなので磨いていきましょう。

こちらの記事の続報です。落ち着いたということで。

オムニチャネルに合わせた接客が生まれるということですね。VRの記事と合わせて将来をイメージしましょう。