巨大モールとの差別化は「欲しい！」と思わせるコンテンツと複数のチャネル【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ | ネットショップ担当者フォーラム

「カタログの受注チャネルを超えたEC」がミッションなのに、ECだけを見ていない石川さんのコメントが響きます。自社の強みがどこにあって、売上はどこから来ているのか？ それを丁寧にひもといて再構築している様は職人のようです。

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まとめると、

「Content is King」とは古くから言われていますが、ECだとキングがウェブの世界にはいなくて、実店舗も含めた、もっと五感に直接的に響くアナログなものにキングがいるんでしょう。そう考えた時に、カタログとテレビを持っている僕らが、それをウェブにリプレースしてしまったら、自分たちの競争力の源泉を削ることになる。逆に言えば、強大なECモールとの最大の差別化は、消費者にモノを「欲しい！」と思わせるコンテンツとチャネルを持っていることだと改めて気づいたんです。

ネットで売るために既存のチャネルを強化するという発想はとても面白いです。短絡的に考えると集客してABテストをして……となりますが、それでは自社の強みを活かせないと判断したようです。

このあたりがひと段落したときに改めてネット、と考えているようなので、次のネットでの施策がとても楽しみです。

まとめると、

モバイルデバイスの使用が増えたおかげで、スクロールが広く受けいれられ、スクロールするものだとさえ思われています。この傾向によって、シングルページにいままで紹介してきたたくさんの戦略を組み込めます。説得力のあるストーリーでコンバージョンに立ちはだかる壁を克服してコンバージョンを押し上げるためにも、シングルページを使用します。

これは私も感じています。PCがメインの時代はスクロースが面倒で細かくページを分けることも多かったですが、スマホがメインとなった今ではスクロールに抵抗がなくなっています。スマホ対応はSEOだけを見ずに広い視野で対応してきたいですね。

まとめると、

ヤマト運輸サービス変更の概要（編集部でキャプチャ）

このたび当社は、社員の法定休憩時間の適切な取得や、勤務終了から翌日の始業までの間に一定時間のインターバルを設ける制度の確立など、社員が働きやすい環境を構築するために、サービス内容を変更することを決定しました。

ということで上図の変更となります。配送負荷を減らすためにも営業所やコンビニなどで受け取りをしたいですね。荷物は届けてもらう時代から取りに行く時代です。

店舗で試着すれば……と思いますが、在庫がないときなどはこの方法なんでしょうか。

複数のツールを使っているショップは効果の切り分けが難しいかも。ツール依存になるのも怖いです。

「2015年には中間層に属する人口が1.2億人に達した」。相変わらず何もかもがでかい中国。

ショップ全体でなくても便利な機能だけをアプリ化する方法もありですよね。

いわゆるお墨付き。どんどん広まってほしいサービスです。

SSL化の流れはここにもきています。

スマホ決済はますます重要度を増してくるので、新しい手段はチェックを。

ユーザーに合わせた連絡手段と内容でアプローチを。