マーケティングオートメーション導入の戦略設計について

以前、「マーケティングオートメーションはどんな課題解決に有効か？」という記事を書かせていただきました。

その記事では、私たちがマーケティングオートメーション導入の相談を受ける際によくお話する、マーケティングオートメーションで「できること」と「できないこと」について書かせていただきました。（読めば当たり前の話なんですが、実際の現場ではよくマーケティングオートメーションに過剰な期待を持たれているケースがあるので、敢えて書いてみました。笑）



そして今回はその続編のお話です。



今回からは「自社サイトにMAを導入する際に考えておくべきこと」というテーマで、マーケティングオートメーションを導入する際の設計ポイントについて、何度かに分けてお話したいと思います。



私たちがマーケティングオートメーションの導入設計を進める際には、以下の大きく４つの視点で設計します。

 

マーケティングオートメーションの４つの設計ポイント

１.戦略設計

導入目的、マーケティング＆営業仮説（全体フロー）の設計

２.顧客設計

ペルソナ、ライフサイクルステージ、コンタクトプロパティ設計

３.コンテンツ設計

LP、メルマガ、ブログ、セミナー連携

４.運用設計

ワークフロー、他サービス・アプリケーション連携、レポーティング

今回はこの中の「1.戦略設計」について、弊社の取り組み事例を織り交ぜながら説明したいと思います。

続きはディレクターバンクブログをご覧ください。