テレワークで危惧する点、年配世代は「仲間意識」Z世代は「ビジョンの共有」【リスキーブランド調べ】

テレワークそのものの生産性は不透明だが、制度としては歓迎という声が多い。

冨岡晶（Web担編集部） 2020/7/3 8:00 調査／リサーチ／統計 | 調査データ

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リスキーブランドは、「ビジネスマンのテレワークの実施状況と意識」についての調査結果を発表した。調査時期は2020年5月1日～8日で、企業に勤務する役員・正社員・契約社員1,696人から回答を得ている。なお同調査では、各世代を以下のように定義している。

25歳以下：Z世代
26～40歳：ミレニアル世代
41～49歳：団塊ジュニア世代
50歳以上：バブル世代

テレワークがもたらす新しい価値、若い世代が期待

それによると、新型コロナウイルス対策の主要期間であった4月～5月上旬にテレワークを行っていたビジネスマンは、「基本的に毎日」22.1％、「週3～4日」15.3％で、あわせて37.4％（635人）が週3回以上テレワークを実施していた（2019年の同種調査では4.8％）。企業規模では、大企業ほどテレワークの実施が多く、「50人未満の企業」の実施率が14.0％だったのに対し、「3,000人以上の企業」は30.1％と2倍以上だった。業種による差異も大きく、「IT系企業」42.8％に対し「医療・福祉」7.3％、「運輸・物流」5.2％だった。

続いて世代別に「テレワークそのものについての意識」を探るべく、「時間・物理的な面で期待すること」「多様性や創造性で期待すること」「仲間意識やビジョン共有への危惧」「その他の危惧」について聞いた。

まず時間・物理的期待は、全世代のビジネスの半数以上が支持。「育児や介護との両立ができるようになる」と考える意識は、年代とともに高まりバブル世代では73.7％にも達している。「通勤時間がなくなるから、仕事の生産性が高まる」は、働き盛りのミレニアル世代（64.9％）の支持がもっとも高かった。

多様性や創造性への期待では、若い世代ほど数値が高い。「組織として自由闊達な風土が高まる」はZ世代で64.5％、ミレニアル世代で63.9％だが、バブル世代は47.6％と減少する。「働く人の創造性／クリエイティビティが高まる」はZ世代で53.3％だが、それ以外の世代は低く、団塊ジュニア世代は36.6％に留まった。「会社に、多様な人材が集まるようになる」も若い世代のほうが高めだが、全世代で過半数が期待している。

一方、仲間意識やビジョン共有への危惧も、過半数が不安を感じている。世代傾向としては、年配の団塊ジュニア世代、バブル世代が高いが、若いZ世代の危機感も高い。ミレニアル世代のみ数値が低めで谷になっている形だ。「組織としての求心力や仲間意識が低下する」は、団塊ジュニア世代で63.9％、バブル世代で64.3％。「会社のビジョンや理念の共有が難しくなる」はZ世代の59.8％がもっとも高かった。

その他の危惧では、「社員が成長できる機会が減少する」「孤独感からストレスや鬱病に悩む人が増える」「上司と部下や社員同士が、何となく不信感を持ち合うようになる」などが上がっており、いずれの世代でも3割～5割近い数値を示した。

テレワークそのものの評価、生産性は不透明だが制度としては歓迎

テレワークそのものを評価するべく、「リモートワーク（テレワーク）という働き方が増えていくことで、あなたが勤務される会社／組織の生産性はどの程度向上するとお考えですか？」と聞くと、全体では50.7％が「何とも言えない」と回答。

「かなり向上すると思う＋いくらか向上すると思う（ポジティブ派）」の合計は25.1％、「かなり低下すると思う＋いくらか低下すると思う（ネガティブ派）」の合計は24.2％と、評価が拮抗している。世代別に見てみると、若い世代ほどポジティブ派が多く、年配の世代ほどネガティブ派が多い。

「リモートワーク（テレワーク）という働き方が増えていくことは、あなたご自身にとって喜ばしいことですか？」と聞くと、「喜ばしいことだ＋まあ喜ばしいことだ（歓迎派）」は44.1％、「喜ばしいことではない＋あまり喜ばしくはない（歓迎しない派）」は16.5％で、歓迎派が大きく上回っている。世代別では、ミレニアル世代がもっとも歓迎派が多い。