テレワーク「希望していなかった」6割超だが「実際にやってみると良かった」は8割近く【スタッフサービスHD調べ】

テレワークのメリットは「通勤の不満解消」、デメリットは「運動不足」「社内コミュニケーション減」など。

冨岡晶（Web担編集部） 2020/6/19 8:00 調査／リサーチ／統計 | 調査データ

スタッフサービス・ホールディングスは、「テレワーク導入後の働き方」に関する意識調査の結果を発表した。新型コロナウイルスの影響でテレワークを行った／行っている人に、導入後のメリットやデメリットなどを聞いた。調査時期は2020年5月1日～2日で、20歳～59歳の事務職400人が回答している。

テレワーク“希望してなかったが、やってみると案外良かった”

まず「新型コロナウイルス感染症拡大防止のためテレワークで仕事をする前に、自分からテレワークで仕事することを希望していましたか？」と聞くと、「希望していた」37.3％、「希望していなかった」62.8％で、もともとは希望していなかった人のほうが多かった。テレワークに対する自由意見では、「気分転換がなく効率が悪い」「細かい指示が出せない」といった理由があがっている。

そこで「実際、テレワークに切り替えてみていかがでしたか？」と聞くと、「良かった」32.0％、「どちらかといえば良かった」46.8％で、“希望してなかったが、やってみると案外良かった”というのが、全体の傾向となった。

次に「テレワークで感じたメリット／デメリット」を聞いた。まず「テレワークで感じたメリット」については、「通勤時間を有効活用できる」79.0％、「ストレスが軽減される」37.5％、「無駄な会議が減った」35.0％が上位。2位のストレスには、会社での対人ストレスだけでなく通勤ストレスをあげる人も多く、“通勤時間や満員電車の不満解消”がテレワークの圧倒的なメリットと言えるだろう。

一方「テレワークで感じたデメリット」については、「運動不足になる」46.8％、「社内コミュニケーションが減った」45.3％、「紙の書類のやり取りができない」40.8％が上位で、こちらはやや分散した印象。「勤務時間の線引きが難しい」29.0％、「仕事のオンオフがしにくい」26.8％といった意識面の課題にも一定数が集まっている。

自由意見では、メリットとして「終業後すぐに自分の時間になる」「化粧などの時間もなくなり朝ゆっくりできる」「感染の不安や、職場の人が咳エチケットを守らないことにイライラしない」「生産性がない、解決できない会議がなくなった」「休憩時間に家事をできる」といった意見があがっている。デメリットでは「腰が痛くなる」「会議での議論が難しい」「会社ほどスピード（通信速度）が出ない」「子供の勉強を見たりして、手が止まる」といった意見が見られた。