戦略的なメール配信による顧客ロイヤルティーの向上とRSSを活用したSMOによる企業サイト集客

2007年1月22日 14:23

TwitterでECサイトの売上げアップ・店舗集客はできるか（５）

twitterをECサイトの売上げアップ・店舗集客で活用する時に役立つ、特徴・操作方法やECサイト・店舗集客での事例を数回に分けて解説します。

2010年8月23日 23:42

メール共有・管理ASPサービス「まるごっとインフォメール」無料プラン提供開始

2011年2月1日 11:21

NECラーニング、新基礎講座「ビッグデータ概説」を開講

NECラーニング、新基礎講座「ビッグデータ概説」を開講

2012年5月8日 5:22

お客さま相談室（コンタクトセンター）　×　ソーシャルデータ

お客さまからの問い合わせを予測し、顧客満足度を向上！

2015年8月5日 15:11

【コールセンターのスーパーバイザー、マネージャー必見】受講者の皆さんが運営するセンターの課題共有と解決策を探る情報交換の機会と場を提供いたします。

2016年6月22日（水）コールセンター・コミュニケーターの従業員エンゲージメントの重要性～非対面コミュニケーションによる優れた顧客体験の提供に向けて～セミナー

2016年6月1日 16:38

【無料セミナー開催】コンタクトセンターの業務改善を実現する業務効率化と顧客満足度向上とは

圧倒的にお客様に届くメッセージ『SMS』を利用した業務効率化と、NPSでの顧客満足度向上と業績向上が1日でわかるセミナーです

2017年4月12日 11:24

Webサイトの構築業者を選ぶときに【注意して】事例を見たほうがいい件　～アルーさんのKSUANAGI事例を見て～

2017年4月13日 13:44

【無料セミナー開催】【NPS入門編】はじめてのNPS

基本からツールを用いた改善活動の回し方まで！NPSの基礎から改善施策を実施するためのコツがすべてわかる集中セミナー

2017年4月28日 17:03

【NPS（ネットプロモータースコア）導入編】NPS活用で成果を出すためにまずは「設問設計」と「実査」を理解しよう！

本コラムではNPSを活用して成果を出すためのポイントとしてNPS調査における設問設計と実査について解説します。

2017年5月8日 11:36

【無料セミナー】【NPS入門編】はじめてのNPS（ネットプロモータースコア）

基本からツールを用いた改善活動の回し方まで！NPSの基礎から改善施策を実施するためのコツがすべてわかる集中セミナー

2017年5月29日 11:13

【無料セミナー】CS調査ご担当者様必見！そのNPS、活用できてますか？ ～改善につなげる設計・分析・運用のポイント～

2017年9月21日 11:10

【無料セミナー】NTTコミュニケーションズはなぜ顧客満足度調査をNPSに替えたのか？ ～導入担当者に聞くCS調査とNPSの違い～

2017年11月9日 10:10

「働き方改革」の実現！ CoreとRPAツールで残業時間をゼロへ [トクヨシ精機のデータ連携ツール導入事例]

ASTERIA WARPのプロダクト担当による不定期連載。今回は、トクヨシ精機様のASTERIA WARP Core導入事例を紹介。

2018年7月24日 11:04

FAQのコツ！マーケティング・営業領域でのFAQ活用セミナー

お申込み終了しました

2018年10月5日 16:14

ソーシャルの炎上・顧客満足度の低下を予防できた企業に共通する対策とは? ～SNS炎上事例に学ぶベストプラクティス・ワークショップ～

ワークショップの形式を取りながら、自社の現状をご確認いただき、新規顧客の獲得や既存顧客のロイヤルティ向上を図る上でどのような対応をすべきか考察していきます。

2019年11月22日 17:35

【全解説】オムニチャネルの成功には全社的な「意識」と「システム」の統一が必要

本記事では、オムニチャネル化が必要となっている背景や推進するメリットを解説します。また、実現にあたって踏むべきステップや、決済のオムニチャネル化に役立つサービスもあわせて紹介します。

2020年5月15日 18:29

【新時代のスタンダード】モバイルオーダーとは？代表サービスや導入方法

本記事では、需要が高まっているモバイルオーダーの導入方法や、代表的なサービス、導入にあたってのポイントをご紹介しています。

2020年7月29日 12:07

無料ウェビナー【トップ営業のノウハウを詰め込む！ 戦略的営業アプローチブックの作り方】営業のデジタルシフトを実現し、商談成功率を底上げする！

2021年1月19日開催の無料オンラインセミナーです。営業やマーケティング活動をデジタルシフトしたい方、DX時代の営業スタイルを知りたい方におすすめの内容です。

2020年12月24日 11:00

2021/2/4開催【オンラインセミナー】業務にUX視点を取り入れ顧客満足度を向上～Salesforce活用で実現する顧客満足度向上業務とは？～

新型コロナ感染症等の影響で新しい生活様式が求められ、それに伴い顧客行動も変化し、企業の従来の業務にも変化が求められています。今までの人員で今までの業務もある中で、新たな生活様式に合わせた業務も実行していかなくてはならなくなります。

2021年1月12日 20:59

【6/17（木）開催】メーカー向け無料ウェビナー開催｜１万人以上から集めた生活者の声から見える新時代のお客様相談室ニーズ＆企業側の負担を減らしつつお客様満足度を高める方法を解説！

メーカーのコンタクトセンター業務関係者・マネージャー様向け無料ウェビナーを6月17日（木）15時より開催いたします。地図サービスMapionを通して生活者に寄り添ってきたONE COMPATH、コンタクトセンターの課題に長年向き合ってきた東芝デジタルソリューションズの2社より、ニューノーマル時代におけるコンタクトセンターのあるべき姿と進化についてお話しします。

2021年5月25日 10:31

やずや少数盛栄塾　わかる通販道場 　売上30億円突破への道

LTVとは何のこと！？ライフタイムバリューの重要性を解説します！

2021年6月3日 7:45

【6月23日(水)開催】アプリで顧客接点構築とリピーター育成！～GMOおみせアプリの成功事例も紹介～【アプリ活用セミナー】

顧客接点構築で売上アップ！アプリ活用のメリットと戦略的運用方法 /GMOおみせアプリで実現！これからのリピーター育成戦略

2021年6月21日 19:59

今求められるWeb接客・オンライン接客とは？事例や成功のポイントを解説

web接客・オンライン接客の導入で、顧客の利便性アップや顧客満足度向上が見込め、事業者にとっては新たなチャネルでの売上獲得が期待できます。オンライン接客の始め方と導入企業の事例を紹介しています。

2021年7月6日 10:34

【オンデマンド動画】Zoho CRM Plus で叶える「顧客満足度 x 従業員満足度の向上」 顧客中心の戦略的ビジネス運営

このウェビナーでは、新時代におけるビジネス戦略の全体最適、そして効率的かつ効果的なビジネス運営のコツについて解説します。

2021年7月13日 8:43