Google Analytics入門 第14回 思いもよらないページに人気が集まっているのはなぜか？

Webサイトの中には、なぜか人気のあるページが存在し、たいていユーザーの閲覧時間が長くなっています。人気ページは、ページビュー数よりも閲覧時間を指標にするほうが、より実情に近いものとなるでしょう。

上位コンテンツは、デフォルトでは訪問数の多い順に並んでいますので、平均閲覧時間でソートしてから、検証していきましょう。

結果はこう読め！

平均閲覧時間は、長いところと短いところが極端ではありませんか。同一のURLで閲覧時間が長くなるケースを想像してみましょう。たとえば、テキスト量が尋常ではないページがたまに存在します。このようなページは、単純に目を通すだけでも時間がかかります。

ほかには、日本人向けではありますが、英語で書かれたページがあります。ちょっと考えただけでも、読むのに時間がかかりそうです。しかし、このようなページは、一瞬で出て行ってしまうユーザーもいるかもしれません。

Flashで作られたページもそうでしょう。アクセス解析で常に問題となるのは、Flashで作られたコンテンツがどれだけユーザーに見られているのかわからないということなのです。

Flashは.swfという拡張子で保存されており、そのファイルをHTMLが呼び出してブラウザーに表示しています。1つのSWFにいろいろなコンテンツを詰め込んでいる場合、HTMLの遷移はしていないけれど、ユーザーはたくさんのコンテンツを閲覧していることになります。ページがこのような構造になっている場合、レポートに現れるページビュー数は1つになるので、単純にページビュー数だけでコンテンツの人気ランキングを作ってしまうと、実情に合わないレポートになってしまいます。

そこで活躍するのが閲覧時間なのです。Flashで構成されたコンテンツを読み切るのにどれぐらいの時間がかかるかをあらかじめ測定しておき、その時間とレポートに現れた閲覧時間を比べれば、ユーザーがそのFlashをどの程度閲覧していたかということがわかります。つまり、ページビュー数が多いだけで人気ページであると判断するのは、早計だと言うことです。

逆に、閲覧時間が短くても重要なページが存在している可能性があります。会社案内に掲載された地図など「印刷しておしまい」というページは、閲覧時間が短くても、あなたの会社について知ってもらう際にはとても重要となるページです。そのようなページが存在することも忘れないでおきましょう。

POINT!

人気ページを集計するときには、訪問数だけでなく閲覧時間が長いページも考慮してみましょう。そのページの閲覧時間が長い理由、短い理由についても考慮すると、より良いアクセス解析となります。

※この記事は、以下で紹介している『Google Analytics入門』の第5章の内容をウェブ用に再構成したものです。