ネットショップ担当者フォーラム

テキストマイニングやCRMなどのシステムを提供するプラスアルファ・コンサルティングは4月26日、CRM/マーケティング・オートメーションシツール「カスタマーリングス」を3つの外部サービスと連携させた。データ分析やCRM、マーケティング自動化などの機能強化を実現する。
新たに連携した外部サービスは、アイテック …… 続きがあります

DIY用品のECを手がける大都とホームセンターチェーン「カインズホーム」のカインズによる、EC企業と大手小売りという異業種企業による協業が本格始動した。
まず、カインズが4月28日にオープンする実店舗「カインズ広島LECT店」について、大都がDIYの売り場と工房をプロデュースした。
大都によると …… 続きがあります

「再配達削減」に向けた取り組みで提携を強化すると発表した楽天と日本郵便。「店頭受取拠点」の拡充、「はこぽす」「楽天BOX」といった宅配ロッカーの利用促進、「指定場所配達サービス」、配達時間などの「通知サービス」といった多岐にわたる連携を計画している。
ECプラットフォームとして初めて「再配達削減策」に乗り出 …… 続きがあります

最短4時間で生鮮食品を配達する「Amazonフレッシュ」の話題が注目を集めました。編集部でも試してみたので、ぜひご覧ください。
アマゾンが「Amazonフレッシュ」を開始、最短4時間で生鮮食品を届ける仕組みを解説
「Amazon Prime」会員向けのサービスとして展開、月額500円を徴収する2 …… 続きがあります

ECにおいてモール検索からの集客や転換率に関わるサムネイルのクリエイティブについて、「外せないポイント」があることをご存知でしょうか。
今回はそんな読むだけで改善点が見つかる「売れる」サムネイル作成のポイントをご紹介しましょう。
「売れる」サムネイルのポイントは、扱っている商材によっても異なって …… 続きがあります

ビックカメラの2016年9月～2017年2月期（中間期）連結業績によると、グループのEC売上高は前年同期比1.6%増の367億円だった。EC化率は同0.3ポイント上昇して9.5%。
グループのEC売上高はビックカメラ、コジマ、ソフマップなどの合計。ブランド別の成長率はビックカメラが同10.5%増と2ケタ増収 …… 続きがあります

ヤフーのeコマース革命が第2段階のフェーズに入る。これまでの売り手を増やす施策から、「買い手」を“爆増”させる戦略に転換。「eコマース戦略2.0」と銘打ち、ソフトバンクとのシナジー、有料会員向けサービスの強化などを行う。ECに携わる人はチェックしておきたいヤフーのこれからの戦略、2016年度の振り返りをまとめた。201

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バロックジャパンリミテッドは4月19日、店舗のカリスマ店員など高い発信力を持つ人材をECに活用する新たな取り組みを開始した。
カリスマ販売員や自社ブランドの発信力を起点にした集客力をソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）に集約。たとえば、認定インフルエンサーがInstagramで情報を発信し、フォ …… 続きがあります

ネット通販事業者は、競争の少ないロングテールのキーワードに集中し、Googleが優遇するとされる良質なコンテンツを作ることが大切です。
EC事業者は検索からの流入がどれほど重要なのかはすでにご存知のことでしょう。商品を検索しているということは、購入意欲が高いと推測されます。トラフィックがなければ、売り上げは …… 続きがあります

アスクルは4月25日、「LOHACO（ロハコ）」専用の物流拠点を埼玉県日高市に新設し、同月20日から出荷を開始したと発表した。
今年2月に「ロハコ」の東日本向け基幹センターだった「ASKUL Logi PARK 首都圏」（ALP首都圏）で火災が発生。出荷能力が失われたことを受け、新たな物流拠点を作った。出荷 …… 続きがあります

ファッション通販サイト「SHOPLIST.com byCROOZ」を運営するクルーズが旅行事業に参入する。
航空券のネット販売などを手がけるトラベルオンラインの全株式を5月24日付で買い取る。2016年10月に掲げた「事業拡大のためのM&A等の積極化」の方針に基づき、新たな事業の柱の創出をめざす。 …… 続きがあります

ヤフーが4月26日に発表した2017年3月期連結決算によると、ショッピング事業の取扱高（Yahoo!ショッピング、LOHACO（ロハコ））は前期比26.5%増の4787億円。eコマース革命以降、高い成長を維持している。
「Yahoo!トラベル」、デジタルコンテンツを含めたショッピング関連の取扱高は7436億 …… 続きがあります

総合通販の優生活が運営しているECサイトが外部からの不正アクセスを受け、クレジットカード情報を含む個人情報が流出した可能性があることがわかった。
アプリケーションの脆弱（ぜいじゃく）性を突いた不正アクセス攻撃を受け、管理者権限が不正に用いられた可能性があるという。
流出の規模（疑いを含む）はクレ …… 続きがあります

経済産業省が4月24日に発表した「電子商取引に関する市場調査」によると、日本から米国と中国向けにネット販売する越境ECの市場規模は、2020年に合計2兆9761億円となる見通し。市場規模は2016年比で約1.8倍の水準。
中国向けが2016年比83.8%増の1兆9053億円、米国向けは同72.5%増の1兆6 …… 続きがあります

前回までのあらすじ……先月公開されたネッ担公式アカウント。お友だちは4月7日現在22人。ひと言も発さないアカウントとお友だちでいてくださったみなさま、お待たせしました。今回はメッセージの配信方法について聞いてきました。　写真◎吉田 浩章
：というわけで小林さん、そろそろホントに何か配信しなきゃいけないので、 …… 続きがあります

4月21日にスタートした「Amazon Prime（アマゾンプライム）」会員向けのサービス「Amazonフレッシュ」。東京都港区、千代田区、中央区、江東区、墨田区、江戸川区の6区域（一部エリアを除く）という、限られたエリアで始まったサービスですが、当編集部は配送エリア内。しかも無料体験実施中ということで、早速試してみま

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ぴあが運営を受託しているチケット販売サイトなどが外部から不正アクセスを受け、カード情報3万2187件などが漏えいした可能性があることがわかった。クレジットカードの不正利用も判明。ぴあが4月25日に被害を公表した。
不正アクセスを受けたのは、ジャパン・プロフェッショナル・バスケットボールリーグ「B.LEAGU …… 続きがあります

イーベイ・ジャパンは4月21日、「eBay」のセラー（販売者）向けに新たなフルフィルメント代行サービスを開始した。販売先の国や地域に商品在庫を保管し、受注が入り次第、現地のフルフィルメント事業者がパッキングや配送などを行う。
受注管理や在庫管理、パッキング、配送などを販売国の倉庫で代行してほしいというセラー …… 続きがあります

2016年のフリマアプリ市場は3052億円――。
経済産業省が4月24日に発表した2016年の「平成28年度我が国経済社会の情報化・サービス化に係る基盤整備（電子商取引に関する市場調査）」では、日本のネットリユース（CtoC）の市場規模を調査。フリマアプリ市場も初めて算出した。
経産省によると、 …… 続きがあります

ECテクノロジーやマーケティングは日本の先を行くと言われる米国のネット通販市場。今、米国で話題になっているテクノロジー、最新事例を研究するため、AppleやAmazonなどの企業が登壇する小売業向けカンファレンス「Shoptalk」（米国ラスベガスで3月に開催）に行ってきました。VR、AR……日本のIT業界でも話題にな

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