ネットショップ担当者フォーラム

有名EC店は、バックヤードの人材に関する「採用」「評価」「育成」をどうやっているのか。ピー・ビー・アイの高木孝社長、ヤッホーブルーイングの井手直行社長、テラオの佐々木伸一EC部マネージャーらが、EC業界の有名店舗が取り組んでいること披露した「バックヤードカンファレンス2015」のトークセッション。有力EC店長たちのバッ

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一般社団法人イーコマース事業協会が200サイト以上の応募者の中から選んだ「第8回 全国ネットショップグランプリ」が発表されました。グランプリは「腕時計のななぷれ」。ユーザーにストレスを感じさせないサイト作りが評価されました。
EC事業者が選ぶ優れた通販サイト4選 ネットショップグランプリ受賞店に学ぶサイト作 …… 続きがあります

スタートトゥデイは4月14日、ファションコーディネートアプリ「WEAR（ウェア）」とサイバーエージェントが運営するブログサービス「アメブロ」を連携させた。
「WEAR」とアメブロの両サービスを利用するユーザーが「WEAR」に投稿すると、「アメブロ」にも自動投稿されるようになる。投稿の手間を省くことで、「WE …… 続きがあります

楽天は賃貸住宅情報サイト「HOME'S‎」を運営するネクストや日本賃貸住宅管理協会（日管協）から空き家情報を提供してもらい、不正注文対策を強化する。不正注文の受取先として空き家が利用されているケースが多い。空き家情報を活用することで、不正注文かどうかを判断できるようにする。
4月13日に投資家やアナリストな …… 続きがあります

ECサイト構築パッケージを提供するw2ソリューションは4月25日付で本社を移転し、創業以来使用してきたロゴマークを一新すると発表した。
新しいロゴマークは社名の由来でもある「"win-win"という贈り物を全世界に届ける 」という想いを、リボンとwで表現しているという。
新しい住所は下記のとおり …… 続きがあります

中国最大のECモール「タオバオ」「Tmall」などを運営する Alibaba（阿里巴巴、アリババ）は4月12日、東南アジア最大級のeコマースプラットフォーム「Lazada（ラザダ）」を展開するLazadaグループに、約10億ドル（約1082億円）を出資したと発表した。
中国最大のECグループが東南アジアEC …… 続きがあります

約72%の中小企業が2016年に賃上げ（定期昇給/ベースアップ・賞与などの引き上げ）を予定している――。
商工中金が4月7日に発表した「中小企業の賃金動向に関する調査」によると、人材の定着化や人材確保のために、2016年は約72%の中小企業が定期昇給やベースアップ、賞与などの賃上げを実施する予定という。賃上 …… 続きがあります

ECサイトを訪れる多くのユーザーは、「商品を探す」「商品を見る」「商品を吟味する」「商品をカートに入れる」というプロセスを経て購入します。今回は「商品を探す」ために誰もが使う「サイト内検索」にフォーカスし、前回ご紹介した1つ目のKPI「商品詳細到達率」を向上させるためのサイト内検索のチェックポイントと改善方法を紹介しま

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2014年4月の消費税増税、2012年以降に進んだ円安などで、アパレル関連業者の経営環境が悪化。この秋冬シーズンは、記録的な暖冬でアパレル企業にとって稼ぎ頭である重衣料の販売が不調に終わったため、倒産する企業が増える懸念がある――。
帝国データバンクが4月8日に発表した「アパレル関連業者の倒産動向調査」によ …… 続きがあります

ゲーム、DVD、フィギュアなどのECサイト「駿河屋」を展開するエーツーは4月9日、秋葉原に実店舗を2店舗開設した。フィギュアECサイト「あみあみ」を運営する大網も4月27日に秋葉原に実店舗を開設する。いずれも、実店舗で買い取りサービスを展開することで、買取を強化するほか、イベントなどを実店舗で開催することで、顧客との距

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Amazonは4月12日、アクティブシニア向けの商品を紹介する「Amazonおとなセレクトストア」を開設した。販売だけでなく、商品に関するエピソードや強みなどをしっかりと紹介。写真も大きめの画像を使用するなど、コンテンツを豊富にすることで、こだわりのあるシニアに訴求できるようなページ作りにした。
ページ制作 …… 続きがあります

オンワードホールディングスはECを強化する一方で、リアル店舗の大規模整理に着手する。2019年2月期までに国内リアル店舗の整理で220億円の減収を見込む一方、ネット通販は現在の売上高120億円から、3倍増となる360億円まで拡大させる。
4月11日に発表した、2019年2月期を最終年度とした中期経営計画で明 …… 続きがあります

消費者から支持を得ている人気ECサイトはやっぱり「バックヤード」業務に力を入れていた――。「SILVER BULLET」を運営するピー・ビ―・アイの高木孝代表取締役、「よなよなの里」の井手直行氏らEC業界のトッププレーヤーが、EC業務の「バックヤード」についてホンネを語り合った「バックヤードカンファレンス」のトークセッ

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「ozie」（柳田織物）、ヤッホーブルーイング、ピーチ・ジョン、ファンケルなどの通販・EC企業、ジーユーや良品計画、ナショナルブランドなど8業種42企業が実施している最新のソーシャルメディア活用をまとめた調査報告書を、経済産業省が4月11日に公表した。
公表したのは「報告書」「事例集」「ソーシャルメディア活 …… 続きがあります

GfKジャパンが実施した調査によると、過去半年間にネット通販で購入した割合が最も高かったのは「おもちゃ」で56%だった。GfKが25か国、2万5000人に対して実施したグローバル調査「GfK FutureBuy」では25か国中3位。
「GfK FutureBuy」は、25か国を対象に行った調査。過去半年間に …… 続きがあります

Amazonは4月12日、受け付けを終了するとしていた買取サービスに関するヘルプページを修正し、新サービスに移行する予定であることを公表、申し込みの受け付けは一時的に休止していることを明らかにした。今後、新しいサービスを開始するとしている。
修正前のページでは、終了する理由を「常にお客さまの利便性を追求し、 …… 続きがあります

ネットショップ管理ソフトなどを提供するアイルは4月23日に、東京・表参道のイベントスペース「COMMUNE246（コミューン ニーヨンロク）」で、ワークショップやバックヤードなどに関するセミナーイベント「バックヤードフェス2016」を開催する。
アイルは2015年2月にバックヤードに関するセミナーや優れたシ …… 続きがあります

EC事業者が選ぶ優れた通販サイトは、他と何が違うのか。ECサイトの運営に携わる人たちが他のサイトをどのように評価しているのかを知ることは、自社のサイト作りやブランディングなど今後の店舗運営の大きなヒントになる。一般社団法人イーコマース事業協会が4月9日に発表した「第8回 全国ネットショップグランプリ」の結果から、優れた

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今週の要チェックは売上アップのヒントです。アイリスオーヤマの大山健太郎社長の記事は名言の宝庫です。「生活者は業界を知らないし、ましてや原価など知らない」「生活者の代弁者として少しの改善をもたらせてくれる商品こそ喜ばれる」などなど。連載なので今後も楽しみです。今週のニュースネットショップ・EC関連サービス EC業界相関図

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アクセサリーの製造・販売を手がけるザ・キッスのECサイト「THE KISS ONLINE SHOP」が外部からの不正アクセス攻撃を受け、約20万件の顧客情報が漏えいした可能性があることがわかった。クレジットカード情報が流出した可能性もあり、対象は537件。セキュリティコードや有効期限などが含まれている。
な …… 続きがあります