ネットショップ担当者フォーラム

楽天は4月25日、ドローンを利用した一般消費者向け配送サービス「そら楽（そららく）」の提供を開始すると発表した。まずは、5月9日からゴルフ場内での軽食や飲み物、ゴルフボールなどで配送を実施。将来的には「楽天市場」の商品の配送にも活用していく。
楽天は3月に出資した自律制御システム研究所（ACSL）が開発した …… 続きがあります

中国政府が越境ECに関する新しい新税制制度を4月8日に施行しました。大きな制度変更で現場はどのようになっているのか、日本にはほとんど伝わっていません。中国の越境ECの現場では何が起こっているのか? どのような方法が中国向けECの最善の方法なのか? いろんな情報が錯綜していて正直、みなさんは混乱状態。現在の最新状況をまと

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今週の要チェックはEC全般です。なんでもかんでもネットに集約する流れが終わって（というか飽和して）リアルに逆流しています。ネットだけ使うユーザー、電話を使いたいユーザー、アプリを使いたいユーザー、それぞれに合わせた対応をしていきましょう。今週のニュース通販・ECサイトは筋トレと同じ。正しく手間をかければ売上はあがります

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“データフィード元年”と呼ばれた2015年、そして2016年はその利用や認知は大きく飛躍すると考えられます。データフィードとは、自社で保有している商品データを配信先のフォーマットに変換して送信する仕組みのこと。今回は、次から次へと登場する新しい広告手法の中から、「動画と商品情報」を合わせた新しいタイプの広告「TrueV

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ファンケルは4月20日、ネットとリアルを融合するオムニチャネル促進のスマートフォンアプリ「FANCLメンバーズアプリ」の無料配布を始めた。
ファンケルは全国に178店舗（2016年3月末時点）の直営店舗、ECサイト「ファンケルオンライン」を展開している。
「FANCLメンバーズアプリ」は、実店舗 …… 続きがあります

アプリのKPIとして重要視されている「MAU（マンスリー・アクティブ・ユーザー）」は、アプリをインストールした人のうち1か月に1回でも利用のあった人の数を示し、利用者の規模をあらわす指標です。累計ダウンロード数よりも現在の利用実態を反映しており、“実際によく使われているアプリ”がわかります。今回は最新アプリランキング調

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日々、顧客から寄せられる自社の商品・サービスについての意見や要望、クレーム。これらは通販事業者にとって対処すべき課題である一方、きちんと向き合い、迅速に解決・処理することができれば顧客満足度やサービスレベルの向上につながる“宝の山”でもある。通販事業者にとって永遠のテーマとも言える「“顧客の声”への対応」について注目す

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7割の消費者がネット通販で買い物をする際に「送料無料」「最安値」を条件にしている――。野村総合研究所（NRI）が実施した「買い物に関するアンケート調査」によると、こんな消費者の買い物傾向が浮かび上がった。また、調査では「複数サイトを比較し始める商品の価格帯」「業態別のECチャネルの利用率」も調べている。ネット通販を選ぶ

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前回はASPの管理画面の登録について解説しました。ASPの管理画面の登録が完了してプログラムがスタートしたら、あとはアフィリエイターからの提携申請を待つばかりです。でもその前に決めておかなければならないことがあります。それは、アフィリエイターからの提携申請を「自動承認」するか「手動承認」するかです。2,000のアフィリ

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通販王国九州で起きた熊本地震。被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。益城（ましき）町に本社を持つ再春館製薬所も被害を受けました。本誌編集長の取材に「大丈夫です」と答えてくださいましたが、いまだ通常業務には戻っていないようです。随時更新している配送キャリア5社の配送・集荷状況も注目を集めています。
｢ …… 続きがあります

今中間期は250億円超の売り上げとなり、前年同期比で30%近く伸長したファーストリテイリングのネット販売事業。しかしながら実店舗も含めた連結業績では計画値を大きく下回り、柳井会長兼社長も「不合格の30点」と酷評するほど国内のユニクロ実店舗などを中心に低迷した。
通期の連結業績でも大幅な下方修正を強いられる中 …… 続きがあります

EC向け販促支援のSocket（ソケット）は、KDDIとルクサが運営している「au WALLET Market powered by LUXA」に、ユーザー行動に合わせた接客・販促が展開できるスマートフォン（スマホ）ECサイト向けサービス「Flipdesk（フリップデスク）」を導入、サイト全体のコンバージョン率（CVR

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双日は4月19日、ダイレクトマーケティング支援のトライステージと資本業務提携した。ASEANを中心とした海外でリテール事業を共同展開していく。
双日はトライステージの発行済み株式18.96％を約30億円で取得、持ち分法適用会社とする。
双日が有する総合商社のネットワークや海外事業展開ノウハウ、ト …… 続きがあります

ECサイト構築パッケージのコマース21は4月21日、「Amazonログイン&ペイメント」を導入し、コマース21のパッケージでECサイトを構築している企業が「Amazonログイン&ペイメント」を利用できるようにした。
パッケージを利用しているEC企業から「Amazonログイン&ペイメン …… 続きがあります

大阪のテーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」（USJ）を運営するユー・エス・ジェイは、5月末で終了するアトラクション「バック・トゥ・ザ・フューチャー・ザ・ライド」に登場するタイムマシン「デロリアン」（レプリカ）などを、「ヤフオク!」を通じて販売する。
販売スケジュールは4月25日から5月末まで。4 …… 続きがあります

アマゾン ジャパンとフューチャーショップは5月17日、「Eコマースに衝撃。Amazonログイン&ペイメントの実力と、自社サイトECにもたらしたもの。」と題したセミナーを共同開催する。場所はアマゾン ジャパンの会議室。セミナー終了後、「Amazon社員カフェ」で懇親会も開く。
▼「Eコマースに衝撃。A …… 続きがあります

TEMONAは4月19日、提供するリピート通販システム「たまごリピート」のオプションであるエントリーフォーム最適化ツール「EC-Optim」の追加機能として、ソーシャルID連携の提供を開始した。Yahoo!JAPAN、Facebookに登録している情報を参照し、フォームに情報を自動入力することができる。これにより、消費

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決済サービス「SPIKE」などを提供するメタップスは4月15日、決済代行事業などを行うペイデザインの全株式を取得し、完全子会社化したと発表した。取得額は28億円。
ペイデザインの子会社化で、グループ年間取扱高1000億円を超える決済プラットホームに拡大。今後さらに決済事業の拡大を進めていく考え。
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楽天は4月19日、社内カンパニー制導入に伴う新体制を決定、詳細を明らかにした。「楽天市場」事業などはEコマースカンパニーに所属し、カンパニー統括者は三木谷浩史会長兼社長が担当。新体制へは順次移行し、2016年6月末をめどに完了する予定。
これまで60以上あったビジネスユニットを13のカンパニーに集約。カンパ …… 続きがあります

爽快ドラッグは4月19日、子会社であるベビー用品ECのあかちゃんハウス一二三を吸収合併すると発表した。6月1日に実施する。吸収合併することで、経営効率化および事業のサービス向上を図るとしている。
あかちゃんハウス一二三はベビーカーやチャイルドシートなどを主に取り扱うECサイト「NetBabyWorld（ネッ …… 続きがあります