ネットショップ担当者フォーラム

紳士服大手のAOKIはファッションブランド「ORIHICA（オリヒカ）」で、Eメールとダイレクトメール（DM）を併用した販促を実施、Eメールのみと比べて販売件数（CVR）が2.5倍、売上金額が1.9倍となった――こうした調査結果を、データプリントサービスや帳票運用プラットフォームなどを手がけるトッパン・フォームズが2月

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「広告への投資を増やしているのに注文件数が伸びない」「訪問者は増えているが注文件数が増えない」――集客数は伸びているものの、コンバージョン率（CVR）が低く、訪問客が“バケツの穴からこぼれ落ちている”状況のECサイトは少なくない。
バケツに穴が空いた状態で集客し続け、CVRが改善しないといった課題や悩みはど …… 続きがあります

アマゾン日本事業の2017年（2017年1～12月）売上高は円ベースで1兆3335億円だった（2017年の平均為替レートを1ドル=112円で換算）。円ベースの伸び率は前期比14.4%増。米Amazonが2月に公表した「年次報告書」などから、2017年の米Amazon、日本事業などの動向をまとめた。日本事業の2017年実

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自動車雑誌の発行などを手がける交通タイムスが、グローバルECサイト「eBay」と提携して自動車パーツの海外販売を開始する。
「eBay」への出店支援などを手がけるイーベイ・ジャパンは2月13日、交通タイムスが運営する自動車部品サイト「Japan Auto Parts by Automesse」を、「eBay …… 続きがあります

家具販売大手の大塚家具は2月13日、パソコンやスマートフォンを使って店内での買い物を疑似体験できる「バーチャルショールーム」2号店の稼働を始めたと発表した。
2017年8月に本格稼働した「新宿ショールーム版」に続き、「大阪南港ショールーム版」が2号店目。西日本地域の旗艦店である大阪南港店の品ぞろえをバーチャ …… 続きがあります

前回までのMD担当者が「やるべきこと」に続き、商品やコンテンツ系の重要な役割である「ささげ担当」の業務について説明します。商品情報を作るときの留意点商品サイズをECサイトに掲載する際の注意点ECに適した写真の撮影商品登録担当者の役割メーカーの商品情報・在庫と連携Ⅱ-2-2-1. ささげ担当は“接客担当”である
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楽天の2017年度（2017年1～12月期）国内EC流通総額は前期比13.6%増の3兆3912億円だった。伸び率は2016年度と比べて1.6ポイント拡大し、高い成長率を維持している。三木谷浩史社長の説明などから、楽天の2017年度をまとめてみる。
2016年度（2016年12月期）の国内EC流通総額は2兆9 …… 続きがあります

千趣会の2017年12月期における通販事業の売上高は、前期比5.0%減の1012億7900万円だった。カタログ発行部数を約4割減らしたことなどから売り上げが落ち込んだ。
通販事業の営業利益は57億700万円の赤字（前期は2億4000万円の赤字）。販管費削減などに取り組んだものの、売上減少による利益の減少を補 …… 続きがあります

ゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）がロイヤル顧客の育成を目的として2017年6月に導入した新会員制度「GDOヤードプログラム」の成果が表れ始めている。
ゴルフ用品の販売サービスとゴルフ場予約サービスの優待制度を統合し、サービスの相互利用やリピート利用の促進を進めた結果、アクティブユーザー数や相互利用者 …… 続きがあります

モールに出せば売れるなんてはるか昔の話。独自のコンセプトや企画がないと売れない時代になりつつあります。乗り遅れないようにするのと同時に、チャンスだと思って新しいことをどんどんやっていきましょう。「これをやっていればOK」はない
【好評につき追加開催を受付開始】講演レポート「これから選ばれる店の条件とは？」 …… 続きがあります

前回に続き2017年の独身の日（W11）についてお伝えします。税関のデータから見ると、「天猫国際（Tmall Global）」の取扱高が全越境ecモールの70％を超えたようです。今回は、天猫国際のW11に関するトピックをまとめました。
天猫国際の話をする前に、全体の話をしておきましょう。
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ジオシスは2月8日、運営するネットショッピングモール「Qoo10」の2017年（1～12月）における流通額が前年比40%以上増加したと発表した。
「Qoo10」で人気が高いレディースファッションやコスメのカテゴリーに加え、フード（食品）やデジタル（家電、ゲーム、スマホ関連など）、メンズファッションなどのプロ …… 続きがあります

2017年11月から送料を一律200円に変更したZOZOTOWN。2017年第3四半期の取扱高は前年比34％増という結果でした。送料のために購入額を5000円以上に調整する購買行動は見受けられなくなったものの、出店ジャンルや決済方法などを充実や、プロモーションの成功が数字を押し上げたとしています。
スタート …… 続きがあります

「スマホEC時代に突入したこれからは、ECサイトで掲載する画像の表示スピードやクオリティといったパフォーマンスがコンバージョンに直結する」――。最近、ECのデジタル責任者やマーケ責任者のこうした声を聞く機会が増えた。
通勤・帰宅といった移動時間、ランチ時など、外出先で何かをしながらスマートフォンで買い物をす …… 続きがあります

ロコンドは2月8日、靴とファッションの通販サイト「LOCONDO.jp」の決済オプションとして、商品を試着してから代金を支払う「試着後払い」を開始したと発表した。
顧客は商品を受け取り、自宅などで試着した後、返品分を除いた商品代金を支払う仕組み。
ロコンドは一定の条件下で、商品のサイズ交換や試着 …… 続きがあります

ビジネスコンサルティングサービスなどを手がけるソフトブレーン・フィールドが1月31日に公表した、日用品・生活必需品のネット通販の利用に関する調査によると、20代以上の既婚女性が直近1年間で日用品や生活必需品の購入に利用したECサイト・アプリの1位は「楽天」だった。
日用品や生活必需品を半年間に1回以上、ネッ …… 続きがあります

ネットショッピングを利用する世帯の割合が、年間平均ではじめて3割を超えた。
総務省が2月6日に公表した「家計消費状況状況調査」によると、2017年におけるネットショッピングの利用世帯（2人以上の世帯が対象）の割合は34.3%。前年比6.5ポイント上昇した。
利用世帯割合の月次推移をみると、201 …… 続きがあります

消費者の購入意欲に合わせて商品の販売価格をリアルタイムで自動変更できれば、体力勝負に陥りがちな価格競争から脱却し、利益を最大化することができる――航空業界やホテル業界に代表されるこの販売方法「ダイナミックプライシング」を取り入れたECサイトがある。化粧品ECやシステム開発などを手がける日光企画だ。
消費者に …… 続きがあります

ECサイトで動画コンテンツを利用するネット通販事業者が増えています。商品の使用方法を紹介する解説的な内容や、動画から直接商品が購入できるSNS用の動画投稿など、ブランディング、売上アップのためにさまざまな動画が利用されています。動画はブランドへロイヤリティ&コンバージョン率の向上に役立つ
アパレルの …… 続きがあります

インターネットテレビ局「AbemaTV（アベマティーヴィー）」で2月1日に始まった通販番組「マジでヤバいモノが手に入る！売れるAbemaTV社」（放送時の番組名）の初回放送で、衝撃の告知があった。
それは、通販番組を手がける「株式会社売れるAbemaTV社」の社名を、「株式会社買えるAbemaTV社」に変更 …… 続きがあります