MMDLaboが運営するMMD研究所が発表した「ライブコマースに関する利用実態調査」によると、ライブコマースの利用経験は12.7%で、視聴後に商品を購入したことがある人の約半数が「ECで購入した」と回答した。
予備調査は18歳～59歳の男女5000人、本調査はライブコマース視聴経験者または視聴検討者500人が対象。期間は2021年4月16日～4月18日。
ライブコマースを「知っている」は43.2%、「見たことがある」は12.7%
18歳～59歳の男女5000人を対象にライブコマースの利用状況を聞いたところ、「まったく知らない」が最多で56.8%。「言葉は聞いたことがあるが、利用方法や内容はよく知らない」が14.8%、「だいたいどんなものかわかるが、視聴したことはない」が12.9%で続いた。
「ライブコマース」の認知・利用経験（n＝5000）（出典：MMD研究所）
ファネル分析で見ると、「認知」は43.2%、「内容理解」は28.4%、「利用経験」は12.7%。
「ライブコマース」の認知～利用経験（ファネル分析）（n＝5000）（出典：MMD研究所）
視聴後、購入者の約半数が「ECサイトを利用」
ライブコマースを視聴し、商品を購入したことがある人に、視聴後の商品購入方法にを聞いたところ、最多は「配信画面からすぐにアクセスできるECサイトで購入」（48.6%）。「他サイトとも比較し、価格が安いECサイトで購入」（47.6%）「実店舗で購入」（41.0%）と続いた。
男女別でみると、男性のトップは「他サイトとも比較し、価格が安いECサイトで購入」（57.0%）で、女性のトップは「配信画面からすぐにアクセスできるECサイトで購入」（45.8%）だった。
ライブコマースで視聴した商品の購入方法（男女別）（出典：MMD研究所）
ライブコマースの利用意向、10代～30代は約3割近く
ライブコマースを認知している人に、今後ライブコマースを利用したいか聞いたところ、「利用したい」が8.2%、「やや利用したい」が14.9%で、合わせて23.2%が「利用したい」と回答した。
年代別でみると、「利用したい」「やや利用したい」を合わせた利用意向は、20代が最多で29.9％、次に10代が29.6%、30代が29.3%だった。
ライブコマースの利用意向（年代別）（出典：MMD研究所）
視聴経験、「YouTubeのライブ配信」がトップ
ライブコマース視聴経験者に、ライブコマースを実施しているサービスでの視聴や購入を聞いたところ、「視聴し、商品を購入したことがある」は「YouTubeのライブ配信」（25.7%）が最多で、次に「Instagramのライブ配信」（19.1%）「LINE LIVEのライブ配信」（14.3%）だった。
「視聴し、商品を購入したことがある」と「視聴したが、商品を購入したことはない」を合わせた視聴経験は「YouTubeのライブ配信」が62.0%でトップ。「Instagramのライブ配信」が48.2%、「Twitterのライブ配信」が35.6%だった。
ライブコマースの視聴・購入経験（サービス別）（n＝413）（出典：MMD研究所）
調査実施概要
- 調査タイトル：「ライブコマースに関する利用実態調査」
- 調査方法：インターネット調査
- 調査期間：2021年4月16日～4月18日
- 調査対象：【予備調査】18歳～59歳の男女、【本調査】ライブコマース視聴経験者または視聴検討者
- 有効回答：【予備調査】5000人、【本調査】500人
- 設問数：【予備調査】4問、【本調査】6問
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：ライブコマースを「視聴したことがある」は12.7%、視聴後に商品を購入した人は5.8%
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