多様化したユーザーの行動パターンを Google アナリティクスでつなげよう | Google Analytics 日本版 公式ブログ

典型的な消費者でも、今や複数のデバイスを使ってウェブサイトにアクセスし、複数のデバイスからビジネスに関わりを持っています。大規模なビジネスでは、ほとんどの場合、あらゆる場所に散らばったデータの海を泳いでいく必要があります。そこには難しさもある一方、信じられないほどのビジネスチャンスが隠されています。
アクセス解析は今や、サイトのトラフィックを数える取り組みから、広告展開、営業活動、製品の利用状況、サポート、そして顧客のリピート状況まで、あらゆるエリアの効果を測る仕組みが求められつつあります。これら統合したデータが、最終的には、お客様に優れたサービスと製品、そしてエクスペリアンスを届けるために役立つのです。
私たちは Google アナリティクス プレミアムやモバイルアプリ解析といったソリューションを通じて、より進化した世界を提供してきました。そして、今日、新たにユニバーサル アナリティクスを発表します。 ユニバーサル アナリティクスは、プレミアムや API をご利用いただくエンタープライズ企業のニーズにあわせて Google アナリティクスをカスタマイズし、ご自身が持つアナリティクス以外のデータも統合し、マーケットの全体像を皆さまにお届けしていきます。


ユニバーサル アナリティクスで提供する新しいプロトコル（ APIで Google アナリティクスにデータを送る仕組み）で実現する新しい機能によって、ユーザーが大事なお客様に変化するその道のりがわかリます。

・コンシューマは複数のデバイスを使っている

もはやウェブサイトのデータを把握するだけでは不十分です。特に大規模なお客様の場合、複数のプラットフォームを使うユーザーの姿を分析したい、という欲求が高まっています。今回の新しいプロトコルは、顧客とビジネスに関連するあらゆるデバイス（解析対象となるすべてのデジタルのデバイスです）から、アナリティクスのアカウントにデータを送信できるようになります。スマートフォン、タブレット、ラップトップ、ゲーム機など、顧客との複数の接点でブランドに触れる姿を、一箇所で確認できるようになります。

・世界はモバイル

2012 年の Google I/O で、モバイルアプリの解析をベータとしてアナウンスし、お客様に優れた結果をお届けしてきました。ユニバーサル アナリティクスでは、さらにこのデータを、ウェブ版のアナリティクスと統合し、よりユーザー行動をつなげた分析ができるようになります。

・クロスチャネルの解析が大事

チャネルをまたがった行動データはとても重要で、かつ今までになく多様になってきています。ユニバーサル アナリティクスは、多様なマーケティング・チャネルのデータをつなげるプロトコルでもあります。コンバージョンに関係したあらゆるチャネルを、見通すことができます。

・ビジネスはそれぞれ違います

すべてのキャンペーンは、（アプリ、ウェブサイトにかかわらず）一つとして同じものはありません。あなたのビジネスやゴールによって、ユーザーがどう行動するかを知りたくなります。ユニバーサル アナリティクスは、あなたの独自データを統合し、サイトの訪問を超えた、独自の指標やディメンションをカスタマイズすることができます。Google アナリティクスは、他のレポートで使っていたあなた独自の指標を、そのレポートに反映できるようになります。

ユニバーサル アナリティクスが登場したからといって、これまでお使いの Google アナリティクスのアカウントへの影響はありません。

もしあなたがエンタープライズ企業で、データの統合に関心があればユニバーサル アナリティクスのベータに参加できます。今後はヘルプセンターで、もっと多くの情報を学べるようになる予定です。

Google アナリティクス　チーム