有料レジ袋・紙ストロー・素材変更……6割以上が「企業の環境配慮」を疑問視！圧倒的不支持は？【パイプライン調べ】

“お気持ちサステナビリティ”になっていないか、分岐点は「実効性」と「根拠」。

冨岡晶（Web担編集部） 5/12 8:30 調査／リサーチ／統計 | 調査データ

1 1 1

パイプラインは、「企業のサステナビリティへの取り組みに対する消費者の理解」に関する調査結果を発表した。企業のサステナビリティ（環境配慮、SDGs）などの取り組みについて、20代～60代の男女1,006人が回答している。

サステナビリティ「結果としての不便さ」は、6割が受け入れ姿勢

まず企業のサステナビリティへの取り組みに対し、「本当に環境に効果があるか、疑問に感じたことがあるか」と聞くと、「はい」61.2%が「いいえ」38.8%を上回る。

そこで、「企業のサステナビリティへの取り組みに対するあなたの感じ方」を聞くと、「とても良いと感じる」がもっとも多かったのは「商品パッケージの簡略化」31.3%で、「環境に良い素材による商品・サービス」24.1%がそれに続いた。

逆に「不便さを感じたサステナビリティへの取り組み」では、「紙ストローの導入」40.9%が最多で、以下「レジ袋の有料化」32.8%、「アメニティ（歯ブラシ・ヒゲ剃りなど）の提供中止」11.3%が続いている。紙ストローについては「使用感が良くないため、商品の価値を下げている」「味が台なしになる」、レジ袋の有料化に対しては「ゴミ袋として、無駄なく活用していた」「効果が不明瞭」といった意見があがっている。

ただし「やや不便だと感じる」「とても不便だと感じる」と回答した人に、「環境配慮の結果としての不便さは、受け入れるべきだと感じますか？」と聞くと、「とても感じる」7.5%、「やや感じる」51.7%と、計6割が受け入れる姿勢を示したが、「あまり感じない」28.9%、「まったく感じない」11.9%も一定数が存在する。

「企業のサステナビリティへの取り組みが理由で、お店やブランドの利用を避けた経験はありますか？」と聞くと、「ない」82.3%が多数派だが、これも「ある」17.7%と一定数が存在。「企業のサステナビリティへの取り組みで重視してほしいこと」については、「実効性があるかどうか」47.0%、「利用者の利便性を配慮すること」41.3%、「環境に良いかの根拠が示されること」37.5%と続いた。