電通、ソーシャルメディア対応の生活者消費行動モデル「SIPS」を発表
電通の次世代コミュニケーションを考察するユニット「サトナオ・オープン・ラボ」は、ソーシャルメディアに対応した新しい生活者消費行動モデル概念「SIPS」を1月31日に発表した。
- S：Sympathize（共感する）
- I：Identify（確認する）
- P：Participate（参加する）
- S：Share & Spread（共有・拡散する）
サトナオ・オープン・ラボが整理したSIPSの考え方では、「共感（Sympathize）」がすべての入り口になる。そして、「共感」した情報や商品が自分の価値観に合い有益であるかどうかを、検索だけでなくあらゆる手段で「確認（Identify）」し、購買行動を起こす。また、購買まで至らなくてもコミュニティに参加したり、ソーシャルメディア上で友人知人に（リツイートやいいね！ボタンなどで）教えたりすることで結果的に企業の販促活動に「参加（Participate）」していく。さらに、「参加」した生活者たちの、友人・知人に対する「共有（Share）」行動は、自動的かつ無自覚的に自分が属するいろいろな「つながり」に「拡散（Spread）」し、さらに共感を生み出していく。
電通は、この生活者行動モデルへの変化によって今後の広告は「共感（Sympathize）」を重視する視点が求められるようになるとしており、購買行動を広く企業活動への「参加（Participate）」と考えること、そして情報伝播の変化を共有だけでなく「拡散（Spread）」と捉えたことが、SIPSの考え方の特徴だとしている。
SIPSの詳細解説
Web担当者Forum編集部 池田真也
家電量販店の法人通販から、Web担当者Forumの前身である『インターネットマガジン』（2006年5月号で休刊）の編集部へ。休刊までの半年ほど雑誌編集を経験し、Web坦の立ち上げを機にネットマーケティングにかかわりはじめ現在へ。編集兼Web担当者。
企業のWeb活用が当たり前になったとはいえ、ビジネスの歴史からすればまだ10数年ほど。それを支えるWeb担当者の仕事がもっと世の中に広まり、ユーザーともどもよりハッピーになれれば、と考えつつ日々勉強中。
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