4ページ目：用語「NPS」が使われている記事の一覧

Web広告研究会セミナーレポート

コミュニティを巡る7つの疑問「課題とゴール・KPI・リアルとオンライン・人材育成など」に、識者が回答！【WAB月例セミナーレポート】

プレイド平岡氏、パナソニック増田氏ら4人の識者が、ユーザーコミュニティを巡る課題に回答。

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

7月第2週【7/5～7/9】マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 59件

来週開催の他社セミナー・イベント情報まとめを59件ご紹介

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

12月第1週【11/30～12/4】マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 55件

来週開催の他社セミナー・イベント情報まとめを55件ご紹介

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Spring

NPSは驚異の＋53！森永製菓のファンサイト「エンゼルPLUS」に学ぶコミュニティ運営の在り方

会員増は目指さず顧客とのロイヤルティ向上を大事にし、好きを育む森永製菓のファンサイト運営の極意を聞いた。Web担春セミナー

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」

「お客さまの本当の声を知りたい」NTT Comの10年の悩みを解決したのはNPSだった

お客さまからの信頼を築くために選んだものとは？ NTT Comの渡辺氏と松田氏に話を聞いた。

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

5月第2週【5/6～5/10】マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 48件

電通デジタルコラム特選記事

「ファンの愛」を科学するファンマーケティングの方法論【電通デジタルコラム】

電通デジタルが実際に行っている施策とその裏側を紹介。

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

【顧客ロイヤルティ最前線】「NPS」を活用する米企業の動向を最速チェック

「NPS」（Net Promoter Score）は、米国の先進企業にとって、すでに無視できない指標だ。

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

8月第2～3週【8/9～8/20】マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 53件

来週開催の他社セミナー・イベント情報まとめを53件ご紹介

インタビュー

ユーザー調査アンケートは、設計が悪ければダメなデータしか集まらない ―― サーベイモンキー副社長インタビュー

技術的なスキルもリサーチの経験もない人でも、気軽に、かつ、専門家の知見を取り入れた「良い設計」でアンケートを行えるようにするサービス「サーベイモンキー」

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

5月第5週【5/24～5/28】マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 51件

来週開催の他社セミナー・イベント情報まとめを51件ご紹介

稲富滋のWebマスター探訪記

売上の3割を生み出す2.5％のコアなお客様。「好き」を育てるカゴメのコミュニティサイトとは？

アクション率は10％超えというカゴメのコミュニティサイト&KAGOME。ファンとの良好な関係づくりを実践するカゴメ担当者に話を聞いた。

ユーザーエクスペリエンスのチカラ

ライフネット生命保険「UXを特別に取り入れなくても、顧客本位の企業文化からサイトを訪れるお客さまの体験が考えられています」

ネット専業という、従来の保険業とは一線を画するサービスでありながら高い顧客満足度を有するライフネット生命保険が考えるUXとは

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」

改善プロセスを継続的に回すことが顧客ロイヤルティ向上のカギ ―― NPSの共同開発元、米サトメトリックス社CEOに聞く

NPSを共同開発した米サトメトリックス社CEO リチャード・オーエン氏にNPS導入ポイントや企業事例などを聞いた

電通デジタルコラム特選記事

そのサービスは日々顧客に寄り添い続けられているか？　電通のカスタマーサクセス・マーケティング実践事例を紹介【電通デジタルコラム】

2021年6月に開催された「BXウェビナーWEEK」から、どのようにコミュニケーションの断絶やペインの解消を行ったか事例を交えながら解説。

今から始める! 広告だけじゃない“LINEビジネス活用テク”

LINE User ID活用で態度変容を促す！ LINE運用の最新戦略「LTVマーケティング」とは？

マスマーケティング、ダイレクトマーケティングを経て、いまLINEの運用戦略は、第三の時代「LTVマーケティング」に入ったという。

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」

NPSは役に立たない？よくある5つの批判をUXリサーチ専門家が検証してみた

「顧客満足度」よりも経営指標との相関があるといわれるNPSは、実は役に立たない指標なのか？

Webサイトリニューアル特集

Web経由の申し込みが対比125%、スカパー！公式サイトリニューアルでCX改善「番組探しも面白い」

スカパー！公式サイトが2022年7月にリニューアルした。2年以上にわたる大規模プロジェクトをどう進めて、Webサイトはどう変わったのか。スカパーJSATと電通デジタルに話を聞いた。

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

7/8～7/12のWeb＆マーケ、マーテク、広報、デザインなど他社セミナー情報

他社セミナー・イベント情報まとめ、今週は43件をご紹介。

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

5月第4週【5/17～5/21】マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 48件

来週開催の他社セミナー・イベント情報まとめを48件ご紹介

超明快 Webユーザビリティ［Web担特別公開版］

礼儀としてのユーザビリティ～Webサイトを立派にしなければならない理由

ユーザビリティには「明瞭さ」以外にも重要な要素がある。「正しいことをする」ことだ。信頼度を増加させるためのベストプラクティスを紹介

電通デジタルコラム特選記事

なぜ今、UXインテリジェンス協会を立ち上げたのか？協会理事長と副理事長に聞く【電通デジタルコラム】

UXIA 理事長・遠藤直紀氏（ビービット代表取締役）と副理事長・小林大介氏（電通デジタル副社長執行役員）に協会設立の背景と目的を聞いた。

マーケターは課題に対してHowやWhatを考えるより、Whyを考えるべし

顧客に製品を売って終わりではなく、顧客に成果を売ることが重要だという。「ガートナーカスタマー 360 サミット 2017」の基調講演をレポートする。

BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

「数値データ分析」だけでNPS調査ができたと満足していませんか？　ロイヤルティドライバーはデータだけでは見つからない‼

NPS活用で重要なのは自社の「ロイヤルティドライバー」を探し出してその背景を深掘りすること。IMJ NPSコンサルタントに独自の分析メソッドを聞きました。

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

6/10～6/15のWeb＆マーケ、マーテク、SEO、CX、AWSなど他社セミナー情報

他社セミナー・イベント情報まとめ、今週は37件をご紹介。

用語「NPS」が使われている記事の一覧

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コミュニティを巡る7つの疑問「課題とゴール・KPI・リアルとオンライン・人材育成など」に、識者が回答！【WAB月例セミナーレポート】

7月第2週【7/5～7/9】マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 59件

12月第1週【11/30～12/4】マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 55件

NPSは驚異の＋53！森永製菓のファンサイト「エンゼルPLUS」に学ぶコミュニティ運営の在り方

「お客さまの本当の声を知りたい」NTT Comの10年の悩みを解決したのはNPSだった

5月第2週【5/6～5/10】マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 48件

「ファンの愛」を科学するファンマーケティングの方法論【電通デジタルコラム】

【顧客ロイヤルティ最前線】「NPS」を活用する米企業の動向を最速チェック

8月第2～3週【8/9～8/20】マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 53件

ユーザー調査アンケートは、設計が悪ければダメなデータしか集まらない ―― サーベイモンキー副社長インタビュー

5月第5週【5/24～5/28】マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 51件

売上の3割を生み出す2.5％のコアなお客様。「好き」を育てるカゴメのコミュニティサイトとは？

ライフネット生命保険「UXを特別に取り入れなくても、顧客本位の企業文化からサイトを訪れるお客さまの体験が考えられています」

改善プロセスを継続的に回すことが顧客ロイヤルティ向上のカギ ―― NPSの共同開発元、米サトメトリックス社CEOに聞く

そのサービスは日々顧客に寄り添い続けられているか？　電通のカスタマーサクセス・マーケティング実践事例を紹介【電通デジタルコラム】

LINE User ID活用で態度変容を促す！ LINE運用の最新戦略「LTVマーケティング」とは？

NPSは役に立たない？よくある5つの批判をUXリサーチ専門家が検証してみた

Web経由の申し込みが対比125%、スカパー！公式サイトリニューアルでCX改善「番組探しも面白い」

7/8～7/12のWeb＆マーケ、マーテク、広報、デザインなど他社セミナー情報

5月第4週【5/17～5/21】マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 48件

礼儀としてのユーザビリティ～Webサイトを立派にしなければならない理由

なぜ今、UXインテリジェンス協会を立ち上げたのか？協会理事長と副理事長に聞く【電通デジタルコラム】

マーケターは課題に対してHowやWhatを考えるより、Whyを考えるべし

「数値データ分析」だけでNPS調査ができたと満足していませんか？　ロイヤルティドライバーはデータだけでは見つからない‼

6/10～6/15のWeb＆マーケ、マーテク、SEO、CX、AWSなど他社セミナー情報

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