用語「NPS」 が使われている記事の一覧［6ページ目］全 397 記事中 251 ～ 300 を表示中（同義語 「ネットプロモータースコア」 を含む） Web担アクセス数上位ランキング Webの画面キャプチャを使うのは著作権侵害？／人気記事ランキング2012-10-13～10-19 著作権マンガやアメブロの商用利用について取材したブログ記事などが人気 Web担編集部2012年10月20日 11:00 その他ランキング／まとめ Web担アクセス数上位ランキング マンガでわかる著作権＆Webマーケティング／人気記事ランキング2012-10-20～10-26 著作権とWebマーケッター、2つのマンガ記事がトップ3を占めて人気に Web担編集部2012年10月27日 11:00 その他ランキング／まとめ IMJ、業界別の顧客ロイヤルティ指標を測る「第1回 NPS業界ベンチマーク調査」の結果発表 4業界の利用者を対象に、顧客ロイヤルティ指標NPSを測定 池田真也（Web担 編集部）2013年1月17日 22:08 66 31 マーケティング／広告調査／リサーチ／統計 編集部ブログ―池田真也 2013年第一弾！ 第14回Web担100人オフ会（2/21）レポート 原宿で開催したWeb坦オフ会（2013/2/21）の様子を写真とともに紹介 池田真也（Web担 編集部）2013年3月29日 17:00 その他イベント／セミナー IMJ、5業界29社の顧客ロイヤルティを調査した「第4回 NPS業界ベンチマーク調査」を発表 NPSを導入する際の業種・業態別のベンチマーク指標となるデータを公開 池田真也（Web担 編集部）2013年8月30日 21:45 調査／リサーチ／統計 顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」 NPSは、専用の計算式ではなく平均値でも、実は問題ない（回帰分析してみた） 回帰分析で求めてみたところ、平均値とNPS値にはr=0.959という強い相関関係があった ジェフ・サウロ（MeasuringU）2015年10月2日 7:00 50 UX／CX解説／ノウハウ Web担人気記事ランキング 「他人は自分じゃない」お客さま視点でサイトを作るポイント 行動観察に挑戦した漫画ネギリエ、iOS 9の広告ブロックでGoogle Analyticsも巻き添えブロック？ などが人気 Web担編集部2015年10月1日 7:00 その他ランキング／まとめ Web担人気記事ランキング Webの歴史はまだ浅い！ Web担当者は困ったときに相談できる仲間をつくろう 「Web担当者はどこで勉強したらいいの？」「ユーザビリティの第一法則」などが人気 Web担編集部2016年7月28日 7:00 33 その他ランキング／まとめ Web担人気記事ランキング 楽天×アイレップ対談！ 勝てるECサイトのSEO 2017年のSEOはどうなる？ LINE@の使い方を中の人に聞いた、など Web担編集部2017年3月10日 13:32 その他ランキング／まとめ デジタルマーケティングの即戦力を2日間で育てます！ 第10期「企業Web担当者 初級講座」6/29～6/30開催 第10期「企業Web担当者 初級講座」、6/29（木）、6/30（金）、2日間×2講座（計4講座）の申し込み2017年4月24日 17:07 802 デジタルマーケティグの即戦力を2日間で育てます！ 第11期「企業Web担当者 初級講座」11/30～12/1開催 キノトロープ 生田氏、アドビ 井上氏、ビービット 宮坂氏、ニューバランスジャパン 鈴木氏が講師の集中講座2017年10月5日 13:00 1780 NPSが高いと売上に影響があるのか？ 自動車業界を対象とした調査で、その関係性が明らかに 日経BPコンサルティングとEmotion Techは共同で自動車業界のNPSと収益性などを明らかにする調査を実施。NPSスコア1位はベンツ。 四谷志穂（Web担編集長）2017年11月27日 9:05 92 調査／リサーチ／統計 デジタルマーケティグの即戦力を2日間で育てます！ 第12期「企業Web担当者 初級講座」5/31～6/1【2018年度春】 230名以上が受講した若手Web担当者、デジタルマーケターのための集中講座【2018年度春】2018年3月30日 11:40 1329 最も顧客ロイヤルティが高いオンライン旅行サービス。3位じゃらん、2位楽天トラベル、1位は？【Emotion Techと日経BPコンサルティング調べ】 Emotion Techと日経BPコンサルティングは、オンライン旅行代理店市場に関して、NPSを用いた共同調査を行った。 河田顕治2018年1月30日 7:00 59 23 調査／リサーチ／統計 同業態でも異なる顧客ロイヤルティに影響を与える要因。航空会社の場合は？【IMJ調査】 IMJは「NPSを活用したロイヤルティドライバー競合調査 第2回 航空会社編」を実施し、調査結果を発表した。 河田顕治2018年2月8日 7:00 76 調査／リサーチ／統計 日本企業のNPS導入率は10％。約8割が効果を実感【IMJ調べ】 IMJは「日本企業におけるNPS導入の実態把握調査」を実施した。 河田顕治2018年6月12日 7:00 24 調査／リサーチ／統計 生命保険業界のNPSトップ企業は？ その決め手は？【NTTコム オンライン調べ】 NTTコム オンラインは生命保険13社の加入者を対象に、NPS（ネット・プロモーター・スコア）のベンチマーク調査を実施した。 河田顕治2018年6月26日 7:00 調査／リサーチ／統計 クレジットカードのNPS、トップは楽天カード。推奨者の利用金額は批判者の2.3倍【NTTコム オンライン調べ】 NTTコム オンラインはクレジットカード16種の利用者を対象に、NPS（ネット・プロモーター・スコア）のベンチマーク調査を実施した。 河田顕治2018年7月3日 7:55 調査／リサーチ／統計 グループウェアのNPS：上位はG Suite、Office365【日経BPコンサルティング/Emotion Tech調べ】 日経BPコンサルティングとEmotion Techは、B2B商材のNPSとカスタマージャーニーについて共同調査を実施した。 河田顕治2018年7月26日 7:00 調査／リサーチ／統計 デジタルマーケティグの即戦力を2日間で育てます！ 第13期「企業Web担当者 初級講座」11/8～11/9【2018年度秋】 250名以上が受講した若手Web担当者、デジタルマーケターのための集中講座【2018年度秋】2018年9月20日 12:25 1372 格安SIMの満足度、mineo/UQ mobile/BIGLOBEモバイルが高評価。NPSではLINEモバイルが3位に【MMD研究所調べ】 MMD研究所は「2018年9月 格安SIMサービスの満足度調査」を実施した。各サービスのNPSも計測している。 河田顕治2018年10月2日 7:00 30 転職サイトのNPS、トップはIndeed。紹介会社は6社が8ポイント内に収まる接戦【NTTコム オンライン調べ】 NTTコム オンラインは転職エージェントおよび転職関連サイトの利用者を対象に、NPSのベンチマーク調査を実施した。 河田顕治2018年10月17日 7:00 27 調査／リサーチ／統計 スマホ利用時間は平日112分、休日132分。NPSはMVNOとキャリアで25ポイントの差【MM総研調べ】 MM総研は携帯電話/スマートフォンの利用実態を通信事業者の形態別に分析し発表した。 河田顕治2018年10月26日 7:00 調査／リサーチ／統計 証券会社のNPS、1位はSBI証券。ネット証券は「セキュリティ」「UX」のさらなる向上が課題に【NTTコム オンライン調べ】 NTTコム オンラインは対面証券およびネット証券の利用者を対象に、NPSのベンチマーク調査を実施した。 河田顕治2018年10月31日 7:00 調査／リサーチ／統計 飲食店検索サービスの利用率1位は食べログ。ホットペッパーグルメ、ぐるなびが続く【テスティー調べ】 テスティーは飲食店検索サービスに関する調査を実施した。 河田顕治2019年1月18日 7:00 50 46 29調査／リサーチ／統計 デジタルマーケティングの即戦力を2日間で育てます！ 第14期「企業Web担当者 初級講座」6/13～6/14【2019年度春】 250名以上が受講した若手Web担当者、デジタルマーケターのための集中講座【2019年度春】2019年4月15日 17:04 2618 好きなデジタル先進企業、新指標“WLS”での1位は「東京ディズニーリゾート」【トライベック調べ】 新指標「ウェブロイヤリティスコア」を用いて、デジタル時代のCX（顧客体験）成果を測った。 冨岡晶（Web担編集部）2019年5月29日 7:30 82 調査／リサーチ／統計 デジタルマーケティングの即戦力を2日間で育てます！ 第15期「企業Web担当者 初級講座」11/14～11/15【2019年度秋】 280名以上が受講した若手Web担当者、デジタルマーケターのための集中講座【2019年度秋】2019年8月27日 13:33 2618 QRコード決済総合満足度1位は「メルペイ」、利用率上位6サービスを比較【MMD研究所調べ】 MMD研究所は、利用率が高いQRコード決済サービスの上位6サービスにおいて「2019年7月 QRコード決済の満足度調査」を実施した。 赤城歩佳（Web担編集部）2019年7月19日 12:31 調査／リサーチ／統計 転職サイトの「NPS」、1位はIndeed。代表的な6社で2極化進む【NTTコム オンライン調べ】 転職サイト6社および転職エージェント6社の利用者に、アンケートを実施。 冨岡晶（Web担編集部）2019年10月4日 8:00 調査／リサーチ／統計 金融業界45社のCX、ユーザー評価ランキング1位は「アメリカン・エキスプレス」【トライベック調べ】 デジタルだけでなく、「コールセンター」などリアル接点でも強い企業が上位にランクイン。 冨岡晶（Web担編集部）2020年3月27日 8:00 調査／リサーチ／統計 デジタルマーケティングの即戦力を2日間で育てます！ 第16期「企業Web担当者 初級講座」7/2～7/3【2020年7月度】 310名以上が受講した若手Web担当者、デジタルマーケターのための集中講座【2020年7月度】2020年5月19日 15:00 2618 スマホ非接触決済、利用率と満足度にはズレあり！ 満足度では「楽天Edy」「WAON」が上位【MMD研究所調べ】 総合満足度は「楽天Edy」「モバイルWAON」「モバイルSuica」が上位だが、必ずしも利用率とは一致していない。 冨岡晶（Web担編集部）2020年8月4日 8:00 調査／リサーチ／統計調査データ デジタルマーケティングの即戦力を2日間で育てます！ 第17期「企業Web担当者 初級講座」11/12～11/13【2020年11月度】 330名以上が受講した若手Web担当者、デジタルマーケターのための集中講座【2020年11月度】2020年10月7日 12:35 5407 Webのコト、教えてホシイの！ NPSの意味と使い方を教えてください！ NPSエバンジェリストの光安史枝さんに聞いてきた 顧客のロイヤルティを数値化して分析できるNPSとは？ 各業界のNPS事例を交えながら、NPSの意味、算出方法、調査方法の基本を漫画で詳しく解説してもらった。 星井博文2021年3月26日 7:00 マーケティング／広告Web担当者／仕事マンガ/小説 ネットスーパー5社のNPS、トップは「ライフ」で最下位と33.0ポイントの圧倒的な差【NTTコム オンライン調べ】 批判者の年間購入額は推奨者のたった3分の1、満足度のカギは「欠品の少なさ」と「適切な配送料」。 冨岡晶（Web担編集部）2021年2月26日 16:00 調査／リサーチ／統計調査データ デジタルマーケティングの即戦力を2日間で育てます！ 第18期「企業Web担当者 初級講座」7/1～7/2【2021年7月度】 330名以上が受講した若手Web担当者、デジタルマーケターのための集中講座【2021年7月度】2021年5月13日 8:00 3116 メイン利用のスマホ契約、MNOが国内シェア90.3％に。総合満足度トップは「UQ mobile」【MMD研究所調べ】 サービス利用率は「UQ mobile」「ahamo」が増加傾向。 今井扶美（Web担編集部）2023年3月14日 16:00 調査／リサーチ／統計調査データ 「辞めたけど良い会社だったな…」1位はリクルートMS。2位は意外にも“あの官公庁”がランクイン！【OpenWork調べ】 30万件超のクチコミをもとに、外資系企業・日系企業それぞれについて分析。 冨岡晶（Web担編集部）2023年8月29日 8:00 138 調査／リサーチ／統計調査データ イベント・セミナー 話題の「ChatGPT」目からウロコの使い方を解説｜1/12(金)18時まで視聴可 4年ぶりにリアル開催した「Web担当者Forum ミーティング 2023 秋」のオンデマンド配信（一部の講演のみ）を実施しています。 四谷志穂（Web担編集長）2024年1月9日 7:00 Web担当者／仕事便利ツール／サービス スマホの通信キャリア、総合満足度・NPSともに「LINEMO」が1位。「UQ mobile」「楽天モバイル」など格安SIMの利用増【MMD研究所調べ】 2024年2月のMNOのシェア・満足度を調査。 今井扶美（Web担編集部）2024年3月11日 8:30 調査／リサーチ／統計調査データ MVNOの利用率「OCN モバイル ONE」が不動の1位。総合満足度・NPSともに「mineo」がトップ【MMD研究所調べ】 格安SIMはどこが人気？ 2024年2月のMVNOのシェア・満足度を調査。 今井扶美（Web担編集部）2024年3月13日 8:30 調査／リサーチ／統計調査データ MNO（移動体通信事業者）の総合満足度は「povo」が1位、NPSは「LINEMO」【2024年9月・MMD研調べ】 メイン使用しているMNOでは「楽天モバイル」の割合がもっとも増加。 冨岡晶（Web担編集部）2024年10月31日 8:30 調査／リサーチ／統計調査データ MVNOの総合満足度・NPSは「日本通信SIM」がともにトップに【2024年9月・MMD研調べ】 シェア1位は「OCNモバイルONE」で変わらず。メイン使用では「J:COM MOBILE」が最も増加。 冨岡晶（Web担編集部）2024年11月6日 8:30 調査／リサーチ／統計調査データ MNOのメイン利用ブランド、「ahamo」が0.6ポイント増、満足度でも高い数値【2025年2月・MMD研調べ】 総合満足度は「povo」が741ポイントと、高い満足度をキープ。 冨岡晶（Web担編集部）2025年3月14日 8:30 調査／リサーチ／統計調査データ MVNOの総合満足度・NPS、「日本通信SIM」が2冠を維持【2025年2月・MMD研調べ】 シェア1位は「OCNモバイルONE」で変わらず。メイン使用では「J:COM MOBILE」が最も増加。 冨岡晶（Web担編集部）2025年3月17日 8:30 調査／リサーチ／統計調査データ [マーケターコラム] Half Empty? Half Full? その“お願い”、逆効果かも？ アンケートに感じた違和感の正体 マーケターコラム、今回は村石怜菜氏。ある日顧客として店舗を訪れた際、スタッフから「アンケートにご協力ください」と声をかけられ、違和感を覚えたという。その理由について考察します。 村石怜菜[執筆], 渡辺 淳子[編集]2025年8月5日 7:00 マーケティング／広告解説／ノウハウ MVNOのメイン利用最新シェア「IIJmio」がトップ、満足度でトップの事業者は？【2025年9月・MMD研調べ】 MVNO全体のシェアは9.2%、前回調査から0.1増加。 冨岡晶（Web担編集部）2025年10月28日 8:30 調査／リサーチ／統計調査データ 4キャリアの光回線サービス、人気トップは「ドコモ光」。2位は？【MMD研調べ】 ドコモ光、auひかり、SoftBank光、楽天ひかりのNPSなどを比較。 冨岡晶（Web担編集部）2月2日 6:30 調査／リサーチ／統計調査データ スマホキャリア満足度ランキング、“格安プラン”が上位独占！ 楽天モバイルを抑えた1位は？【2026年2月・MMD研調べ】 2026年2月の大手通信キャリア（MNO）のシェアや顧客満足度を調査。 今井扶美（Web担編集部）3月17日 6:00 調査／リサーチ／統計調査データ ページ送り前ページ先頭ページ 1 … Page 5 Page 6 Page 7 次ページ
