用語「NPS」が使われている記事の一覧 全 388 記事中 351 ～ 388 を表示中 （同義語 「ネットプロモータースコア」 を含む） ＜マーケティング担当者向け＞2016年7月22日（金）開催：ビジネス成果創出のためのカスタマー・エンゲージメントセミナー～顧客の声が経営指標になる？「Net Promoter Score」の活用方法ほか～ 第3部「ミステリー調査手法による顧客体験調査」結果報告 ～銀行を対象としたWeb・コールでの住宅ローン借換え体験～ 2016年6月30日 9:53 【無料セミナー開催】【NPS入門編】はじめてのNPS 基本からツールを用いた改善活動の回し方まで！NPSの基礎から改善施策を実施するためのコツがすべてわかる集中セミナー 2017年4月28日 17:03 その他 イベント／セミナー 【NPS（ネットプロモータースコア）導入編】NPS活用で成果を出すためにまずは「設問設計」と「実査」を理解しよう！ 本コラムではNPSを活用して成果を出すためのポイントとしてNPS調査における設問設計と実査について解説します。 2017年5月8日 11:36 調査／リサーチ／統計 解説／ノウハウ 【無料セミナー開催】【NPS特別編】導入企業の担当者に聞く！B2B企業のNPS活用 導入企業の担当者から直接聞く「なぜB2B企業でNPSを導入したのか、何が変わったのか？」 2017年5月10日 17:34 イベント／セミナー 【無料セミナー】【NPS入門編】はじめてのNPS（ネットプロモータースコア） 基本からツールを用いた改善活動の回し方まで！NPSの基礎から改善施策を実施するためのコツがすべてわかる集中セミナー 2017年5月29日 11:13 その他 イベント／セミナー 生命保険業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査結果 2017年のNPS No.1はソニー生命 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、生命保険加入者を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました 2017年6月6日 11:37 調査／リサーチ／統計 調査データ 【無料セミナー】フィデューシャリー・デューティー×NPS ～顧客本位の業務運営を評価する指標としてNPSを活用するには～ 2017年6月8日 15:06 その他 イベント／セミナー クレジットカード会社16ブランドを対象としたNPS®ベンチマーク調査結果 2017年のNPS No.1は楽天カード クレジットカード会社16ブランドを対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。 NPSのトップは 楽天カードという結果でした 2017年6月20日 11:46 調査／リサーチ／統計 調査データ 自動車保険会社12社を対象としたNPS®ベンチマーク調査結果 2017年のNPS No.1はセゾン自動車火災 自動車保険会社12社を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。 NPSのトップは セゾン自動車火災という結果でした。 2017年7月6日 11:39 調査／リサーチ／統計 調査データ 自動車業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査 2017年のNPS No.1はLEXUS 自動車メーカー・ブランド10社を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。NPSのトップは、LEXUSという結果でした。 2017年7月19日 12:04 調査／リサーチ／統計 調査データ 【無料セミナー】【NPS特別編】運用担当者に聞くNPS導入の現場 ～NTTコミュニケーションズ様導入事例！組織作りから運用の定着まで～ 2017年8月8日 9:57 マーケティング／広告 イベント／セミナー 転職エージェント業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はJACリクルートメント 転職エージェント6社を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。NPSのトップは、JACリクルートメントという結果でした。 2017年8月9日 10:36 調査／リサーチ／統計 調査データ モバイル通信サービス業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はmineo(マイネオ) モバイル通信サービス9社を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。NPSのトップは、mineoという結果でした。 2017年8月30日 9:55 モバイル 調査データ 【NPS®トップ企業に聞く - 顧客ロイヤルティ向上の秘訣】クレジットカード業界 NPS第1位 楽天カード株式会社 一人ひとりのお客様の声に真摯に対応、NPS業界1位に！ 2017年9月7日 17:52 調査／リサーチ／統計 事例／インタビュー 銀行業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1は住信SBIネット銀行 銀行業界13行を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。NPSのトップは、住信SBIネット銀行という結果でした。 2017年9月15日 9:55 調査／リサーチ／統計 調査データ 【無料セミナー】CS調査ご担当者様必見！そのNPS、活用できてますか？ ～改善につなげる設計・分析・運用のポイント～ 2017年9月21日 11:10 マーケティング／広告 イベント／セミナー 動画配信サービスを対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はAmazonプライム・ビデオ 12の動画配信サービスのうち、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施した結果、NPSのトップはAmazonプライム・ビデオ。 2017年10月12日 10:32 調査／リサーチ／統計 調査データ ECサイトを対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はZOZOTOWN EC業界12社のうち、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施した結果、NPSのトップはZOZOTOWNとなりました。 2017年10月27日 18:12 EC／ネットショップ 調査データ 【無料セミナー】NTTコミュニケーションズはなぜ顧客満足度調査をNPSに替えたのか？ ～導入担当者に聞くCS調査とNPSの違い～ 2017年11月9日 10:10 マーケティング／広告 イベント／セミナー 証券業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1はSBI証券 証券会社10社のうち、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®のベンチマーク調査を実施した結果、NPS®のトップはSBI証券となりました。 2017年11月24日 14:32 その他 調査データ トラベル業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS®No.1はジャルパック 旅行会社12社のうち、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®のベンチマーク調査を実施した結果、NPS®のトップはジャルパックとなりました。 2017年12月11日 11:12 その他 調査データ 不動産情報サイトを対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017結果を発表！NPS®のトップは、SUUMO（スーモ） 5つの不動産情報サイトのうち、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPS®のベンチマーク調査を実施した結果、NPS®のトップはSUUMOとなりました。 2017年12月21日 10:09 【無料セミナー】CS調査ご担当者必見！NPSに取組んでみませんか？ ～改善につながる設計・分析のポイントをお伝えします～ 2018年1月19日 17:49 【無料セミナー】ベンチマーク調査の読み解きから始めるNPS改善活動 金融業界NPS調査の結果からここまでわかる！企業成長へのアプローチ 2018年7月31日 13:52 【無料セミナー】ガリバーフリマが取り組む NPS向上のポイント ～お客様のコメントに対するスピーディーな対応、フィードバック、改善アクション～ 2019年6月18日 15:08 【無料セミナー】ファンマーケティングを実践するライオンズのNPS活用ポイント ～年間72試合のホーム試合で実践する効率的なファンの声の見える化と改善活動～ 2019年10月31日 14:53 顧客ロイヤルティを測定する指標NPS～マーケティング施策に活用されていますか？？ 計測方法は知っていてもマーケティング施策までは活かしきれていないNPS。マーケターとしてどう活用すべきかをお伝えします 2020年4月9日 9:35 【無料オンラインセミナー】CX改善を目指す方必見！NPSオンラインセミナーシリーズ 第2回 NPS活用成功の秘訣 ～顧客ロイヤルティ向上につながる実践的アプローチとは～ 2020年7月1日 11:31 【無料オンラインセミナー】CX改善を目指す方必見！NPSオンラインセミナーシリーズ 第3回 日本でのNPS活用成功事例 ～クラウドの活用で効率的・効果的な改善を実現～ 2020年7月30日 10:08 【無料オンラインセミナー10月7日開催】CX改善を目指す方必見！NPSオンラインセミナーシリーズ 第1回 顧客ロイヤルティ指標NPSを理解する ～NPS向上で実現できること～ 2020年9月23日 9:43 【無料オンラインセミナー10月14日開催】CX改善を目指す方必見！NPSオンラインセミナーシリーズ 第2回 NPS活用成功の秘訣 ～顧客ロイヤルティ向上につながる実践的アプローチとは～ 2020年9月28日 9:37 【無料オンラインセミナー：10月21日開催】CX改善を目指す方必見！NPSオンラインセミナーシリーズ 第3回 日本でのNPS活用成功事例 ～クラウドの活用で効率的・効果的な改善を実現～ 2020年10月7日 9:39 【無料オンラインセミナー：12月2日開催】NPSベンチマークレポートの読み方・活用方法 ～ランキングトップ企業が実践する優先課題発見と継続的CX改善活動～ 2020年11月18日 15:02 マーケティング／広告 イベント／セミナー 【無料オンラインセミナー：4月13日開催】B2B企業でのNPS活用とサービス改善につなげるPDCA実践法 ～お客さまのフィードバックをテキストマイニングで分析・活用するには～ 2021年3月23日 10:56 【無料オンラインセミナー：5月27日開催】NPSベンチマークレポートの読み方・活用方法 ～ランキングトップ企業が実践する優先課題発見と継続的CX改善活動～ 2020年度に新たに発表した「生命保険」「自動車保険」「銀行」の当社ベンチマーク調査の結果をもとに、調査レポートの読み方や自社の強みと課題、成長するための優先改善ポイントといった点を深掘りして解説します。 また、深堀した結果をCX改善活動へ定着させるポイントや効果的・効率的な活動についてもお伝えします。 2021年4月27日 12:24 【無料オンラインセミナー：7月8日開催】【BtoB企業のNPS活用】NPSを製品・サービスの改善につなげるPDCA実践法 ～最新の国内事例から学ぶ、企業力強化の営み～ BtoB企業特有のNPS活用のノウハウ、実践的な分析方法や事例をお伝えし、NPSに取り組まれている皆さまのさまざまなご質問やお悩みにお答えします。 2021年6月14日 15:41 【無料オンラインセミナー：8月19日開催】NPSで成功する企業が実践する優先課題発見と継続的CX改善活動 ～重要な顧客体験にフォーカスしたNPS調査レポートの読み方・活用方法（生命保険業界編）～ 重要な顧客体験にフォーカスし、調査レポートの読み方、調査結果から読み解く自社の強みと課題、成長するための優先改善ポイントといった点を深掘りして解説します。 2021年7月29日 12:19 【無料オンラインセミナー：9月16日開催】新時代のCX改善 ～NPSを経営指標として活用するポイント！～ CX改善の取組みに対するKPIや経営指標として、NPSの活用を検討されている方、または既にNPSを活用しているがうまくいっていないと感じている方を対象に、新時代のCXに対応した顧客ファンづくりの方法をご紹介 2021年8月26日 15:11 ページ送り 前ページ 先頭ページ 1 … Page 6 Page 7 Page 8
