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【マンガ】12月18日、スマホ法施行でとまどう人が続出!?ユーザーは2つの変化にどう対応すべきか？独占禁止法に詳しい平山賢太郎弁護士に聞いた
11月27日 7:00
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Webのコト、教えてホシイの！
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【レポート】生成AI × マーケティング フォーラム 2025
最新記事： 2025年11月26日
【11/6～7赤坂リアル開催】ダイソー、キリン、サンリオなど登壇！ 最新トレンド満載、全50超講演
9月30日 16:30
生成AI × マーケティング フォーラム 2025 9/26オンラインLIVE配信
8月25日 10:40
【広告主・マーケター限定】8/26 オンライン開催 デジタルマーケターズサミット 2025 Summer
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「うっかり著作権侵害」を防ごう！ 非デザイナーのための安心・安全な画像生成AI活用術
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“見える化”から始まる変革。SUBARU Webチームが挑んだデータ活用文化の浸透と、サイト運営の工夫
11月19日 7:00
業界情報やナレッジが詰まったメルマガ配信やソーシャルもよろしくです！姉妹サイトもぜひ： ネッ担・ネッ担お悩み相談室
[運営] 株式会社インプレス
今回のセミナーでは、FAQの作成・管理を効率的に行うための仕組みや、 サポートサイト上でお客様を円滑に解決に導くための仕組みについてご説明します。
2011年9月21日 9:29
Twitterアカウントあての問い合わせ対応や、サイレントクレームの社内共有を実現
岩佐 義人（Web担 編集部）
2011年12月14日 0:18
アクセスはあるのに、お問い合わせが少ない… といった悩みを抱えていませんか？ 「らくらくchat」で解決する方法をお教えします。
2012年6月6日 14:39
2012年6月12日 14:11
2012年6月21日 14:45
アクセスはあるのに、お問い合わせが少ない…といった悩みを抱えていませんか？ 『らくらくchat』で解決する方法をお教えします。
2012年6月27日 16:04
2012年7月4日 16:15
ユーザーの自己解決率と顧客満足度が向上、コールセンターへの問合せ数が削減
2012年11月14日 22:13
サービスの名称変更と用途に沿った再構成を中心にリニューアルし、導入しやすい内容に
2012年11月15日 23:45
デジタルマーケティング事業などの領域でマーケティングデータ活用サービスを強化
2013年5月8日 7:50
顧客接点の多角化に対応、独自指標に基づいてバランスの取れた変革のロードマップを作成
山川 健（Web担 編集部）
2013年7月8日 18:31
大手情報通信事業者にサービスを開始、コールセンターを保有する企業向けにも拡大
2013年7月24日 20:51
中国国内でeコマースを実現するために必要な機能を備えたコマース・システム
2013年12月12日 22:08
情報漏えいやリコールなどが起きた際の対応窓口になるコールセンターが最短1日で開設可能
2014年1月8日 15:36
240人のオペレーターを採用して主に金融業界向けのコールセンターサービスを実施
2014年3月18日 17:13
風評被害による損失を最小限に抑制、ネット誹謗中傷対策サービスのシエンプレと提携して実施
2014年7月14日 15:02
基本・オプションサービスと組み合わせて緊急時のリスクマネジメント対策を一括で支援
2014年9月4日 19:04
TREEのコールセンター・コンサル事業を譲り受けて実施、競合他社との比較調査展開
2015年5月15日 17:39
プラスアルファ・コンサルティングが機能を強化した新バージョンの提供を開始
2015年5月19日 14:39
数席利用の増加に対応、必要機能が価格を抑えて利用可能、コールセンターを手軽に構築
2015年5月26日 17:18
ベルシステム24とオウケイウェイヴが連携して各種クライシス対応サービスを共同開発
2015年9月17日 10:46
エンゲージメント・ファーストが企業と顧客のエンゲージメント測定サービスを開始
2015年10月1日 6:34
コールセンターへの入電削減や利用がないサポートページなどの利用率が向上
2015年10月16日 20:14
エンゲージメント・ファーストとMOVAAA、問い合わせやウェブのFAQからシナリオを作成
2015年12月4日 21:39
クレジットカード情報を保有するカード会社・加盟店や通販、コールセンター事業者向け
2016年1月25日 17:29
サービスをトライアル導入した企業では、総合満足度が21ポイントアップ
2016年2月16日 8:26
トランスコスモスが運営代行・支援する企業を中心に、2016年度内に30件導入を目標
2016年7月26日 7:22
AI技術「Zinrai」が入力文を高精度に理解して的確に回答、履歴から自然な対話を学習
2017年5月16日 17:04
2017年10月3日（火）開催セミナー（無料／事前登録制）
2017年9月14日 14:36
FRONTEOが開発したAIエンジン「KIBIT」を活用、対応が必要かどうか網羅的にチェック
2017年10月20日 16:05
併用して電話応対する際に業務効率を高めたり品質を向上させたりする機能が利用可能
2018年5月17日 7:00
実店舗への来店やコールセンターでの電話対応の履歴もインポートが可能、総合的に分析
2018年6月27日 18:39
ユーザーローカルが無償で提供、ウェブサイトにアクセスしてすぐに利用可能、登録不要
2018年11月6日 7:01
トランスコスモス、コールセンターの応対での案内忘れをAIが発見、トライアル企業募集
2019年6月26日 7:01
食品関連企業さまご来場お待ちしております、
2019年7月3日 10:14
本セミナーでは、コールセンターにおいて音声認識やAIチャットボットなどのソリューションを使いこなすポイントをお伝えします。
2019年7月25日 17:23
本セミナーでは、チャットボットの仕組み、チャットボットの設計/運用のキモ、ベンダー選定の考え方をお話しします。
2019年10月3日 11:41
音声認識やチャットボットに活用されている”AI”の「理想」と「現実」を説明し、最適な活用方法をお伝えします
2019年12月6日 11:01
動画内に取扱説明書や製品サイトへのリンク設定し、スマホから簡単にアップロード
小島昇（Web担編集部）
2020年6月2日 7:02
47年の体験値をもとに、通心販売の真髄と、最も重要なお客様の心を掴む鉄板コミュニケーションスキルのご紹介をいたします。
2021年7月8日 16:55
Digital Commerce 360[転載...
2024年6月5日 7:00
「Cuenote SMS for Salesforce」、Salesforceの管理画面からSMSを個別や一括で送信
2024年7月19日 7:01
