レンタルサーバーとクラウド型テレフォニーサービスのリンクは、PCI DSSに準拠したクラウド型コールセンターサービス「BIZTEL(ビズテル)コールセンターPCI DSS」を2016年後半に始める、と1月25日発表した。国内で初めてという。PCI DSSはクレジットカード情報保護基準で、国際カードブランド5社が定めた。サービスはクレジットカード情報を保有するカード会社・加盟店や通信販売事業者、コールセンター事業者に展開する。
コールセンターで消費者との通話や電話で入力するクレジットカード情報をPCI DSSに準拠する方法に基づいて伝送・処理・保存する。リンクのテレフォニーサービス「BIZTEL」のオプションで提供する。クレジットカード情報のセキュリティについてPCI DSSへの準拠が求められる中、要件が非常に厳しいためコールセンターが保管する膨大な情報の保管や運用に手間とコストがかかり、容易ではない現状を受けてサービスを実施する。
BIZTELコールセンター PCI DSS
http://pcireadycloud.com/biztel/
BIZTEL
http://biztel.jp/
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