「ネットという手段」はWeb担当者の「目的」ではない

萌絵「……本当に鈴木さんは」
三ノ宮純二「鈴木さん？」
萌絵「ううん、鈴木部長は！」
「でも、急に売上が２倍なんて、何したんですかぁ？」
三ノ宮純二「これさ」
萌絵「ＤＭ（ハガキ）？」
三ノ宮純二「この前さ、萌絵ちゃんメルマガよりハガキの方がいいって言ってたでしょ？」
「『ＩＴ情報』って便利だけど無視しやすいのかなってでもハガキって『モノ』だから手にしたら、一度は必ず読んでもらえるそこに賭けてみたんだ」
三ノ宮純二「あと、以前に買ったコトがある人なら買うかなって注文履歴調べてさ」
萌絵「先輩　それ外回りだとフォロー営業っていうんですよね」
三ノ宮純二「耳が痛いよ疎かにしてたんだね」
萌絵「いつ外回りになっても大丈夫そうですね！」
三ノ宮純二「それだけは勘弁〜〜残りもガンバるぞー！」

「ネットという手段」はWeb担当者の「目的」ではない

ホームページで売上を立てるためにメルマガ、ブログ、バナー、検索連動広告といった「ネット内」の手法だけで考えるのは純粋すぎます。ほめ言葉ではありません。手段に縛られ目的が遠ざかってしまいます。

目的は儲けること。ハガキという「物」を通じてお客さんと「接触」できるDMも目的達成のための方法です。多くの「お客さん」はネットに接していない時間の方が長いのですから、非ネット時間にどうアプローチするかも重要なネット戦術なのです。テレビCMの「今すぐWebへ」も同じ。とはいえ、主人公の三ノ宮くんはハガキで「成功」したわけではなくピンチをしのいだだけなのですが。（宮脇睦）