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アパレルのパルがLINE上で会員サービスを提供する「LINEミニアプリ」とは? 何ができる?

5 years 9ヶ月 ago

アパレルの製造販売を手掛けるパルは2月25日、LINE社が企業向けに提供しているプラットフォーム「LINEミニアプリ」を使い、「PAL CLOSET」LINEミニアプリの提供を開始した。

パルグループのリアル店舗やオンラインストアで実施している会員サービスを「LINEミニアプリ」上で提供する。

ユーザーが店舗で買い物をする際、「LINEミニアプリ」で会員証を提示するとLINEのトーク画面上で電子レシートを受け取れる。購入した商品の詳細情報や、スタッフによるコーディネートを電子レシートで確認し、気に入った商品を「LINEミニアプリ」上で購入することも可能。

「LINEミニアプリ」はコミュニケーションアプリ「LINE」のプラットフォーム上で、企業が自社サービスをユーザーに提供できるサービス。LINEユーザーは企業のアプリを個別にダウンロードすることなく、さまざまな企業のサービスをLINE上で利用できる。

「LINEミニアプリ」は2020年2月現在、一部企業に先行して提供されている。

「PAL CLOSET」LINEミニアプリを店頭で使用する方法

  1. 店頭の壁面・レジ前のPOPに印字されたQRコードを読み取る
  2. LINEミニアプリ の「権限を許可」画面で「許可する」をタップ
  3. 表示された会員証バーコードをレジのスタッフに提示
  4. LINEのトーク画面上から購入明細の電子レシートを受け取る
「PAL CLOSET」LINEミニアプリを店頭で使用する方法
店頭での利用方法イメージ

「PAL CLOSET」LINEミニアプリを LINEアプリ内で利用する方法

  1. ホームタブから「サービス」をタップ
  2. 「サービス一覧」の「その他」より「PAL CLOSET」をタップ (Android の場合: 「主なサービス」)
  3. LINEミニアプリ の「権限を許可」画面で「許可する」をタップ
  4. LINEミニアプリ 「PAL CLOSET」でオンラインショッピング
「PAL CLOSET」LINEミニアプリを LINEアプリ内で利用する方法
LINEアプリ内での利用方法イメージ

 

渡部 和章
渡部 和章

<小川卓の「海外ウェブマーケティングニュース解説」> 第2号の配信

5 years 9ヶ月 ago

明日配信の第2号は、

www.mag2.com

 

■【PickUPニュース】:世界で最も広告費を使っている企業は?
広告費を使っている企業のランキングや最近の変遷、
そして広告費を得ている企業のランキングも紹介していきます。

 

■【PickUPニュース2】:「eコマースのカテゴリページの方が詳細ページより検索流入が多い」
検索流入に関しての記事。実際にどれくらい違うのか?
米国で行われたSMX WESTでのレポートからご紹介

 

■【ヘッドラインニュース】
気になったトピックスを6つほど紹介!

 

■今号のQA
Q:転職してウェブアナリストを専任でやりたいと思っています。
これまで兼業で色んな業務と並行して分析を行ってきたので専任でやることに不安があります。兼業でやるのと専任でやるのでは、業務の濃さ、細かさで違うのかなと思うのですが、どのような違いがありますか?


といった内容になっています!

第1・第3火曜日に配信をしており、月額550円(税込み)になります。
初月は無料!ですので、気になった方はぜひ気軽に登録いただければ。

 

www.mag2.com

普段の支払いに「スマホ決済」が増加。最も利用しているのはPayPayで、2位は楽天ペイ

5 years 9ヶ月 ago

MMD研究所が実施した「スマートフォン決済に関する実態調査」によると、普段の支払いに「スマホ決済」を利用する割合が増えていることがわかった。また、QRコード決済の利用開始時期で最も多かった時期は「2019年10月~12月」(26.1%)で、消費増税に伴うキャッシュレス還元事業と時期が重なっている。

調査は18歳~69歳の男女35,000人を対象に実施。期間は2020年1月27日~1月30日。

普段の支払いに「スマホ決済」が増加

調査対象者に普段の支払い方法を聞いたところ、「現金」(89.0%)が最多で2019年8月の結果と比較すると90.5%から0.5ポイント減少。「スマホ決済」は28.6%で、2019年8月の16.4%から12.2ポイント増加した

スマホ決済 QRコード決済 PayPay スマホ決済調査 楽天ペイ 非接触型決済
普段の支払い方法 ※前回との比較
(複数回答可/緑が2020年1月:n=35,000、オレンジが2019年8月:n=37,040) 出典:MMD研究所

年代別に支払い方法を見ると、10代を除くすべての年代で「現金」の利用が9割を下回った。

スマホ決済 QRコード決済 PayPay スマホ決済調査 楽天ペイ 非接触型決済
普段の支払い方法 ※年代別(複数回答可) 出典:MMD研究所

「スマホ決済」の伸び率を年代別に見ると、10代を除くすべての年代で2019年8月から10ポイント以上増加。特に伸び率が高かったのは40代(31.0%)で、2019年8月の18.0%から13.0ポイント増となった。

スマホ決済 QRコード決済 PayPay スマホ決済調査 楽天ペイ 非接触型決済
普段の支払い方法「スマホ決済」の伸び率 ※年代別、前回との比較
(緑が2020年1月、オレンジが2019年8月) 出典:MMD研究所

QRコード決済は利用開始時期がキャッシュレス還元事業と重なる

普段から「スマホ決済」を利用していると回答した対象者に、最も利用しているスマホ決済サービスを聞いたところ、「PayPay」(36.5%)がトップ。次いで楽天ペイ(10.4%)、「d払い」(10.2%)。

スマホ決済 QRコード決済 PayPay スマホ決済調査 楽天ペイ 非接触型決済
最も利用しているスマホ決済(n=17,317) 出典:MMD研究所

また、スマホ決済の利用開始時期について聞いたところ、QRコード決済で最も多かった時期は「2019年10月~12月」(26.1%)。非接触決済は「2017年より前」(40.4%)が最多となった。

この結果から、QRコード決済は2019年10月に開始した増税によるキャッシュレス還元事業開始時期と重なっていること、非接触決済はキャンペーンにかかわらず利用されてきたことがわかった。

スマホ決済 QRコード決済 PayPay スマホ決済調査 楽天ペイ 非接触型決済
スマホ決済を利用し始めた時期 ※メインで利用しているスマホ決済の種類別
(黄色がQRコード決済:n=7,726、青が非接触決済:n=2,268) 出典:MMD研究所

「スマホ決済」の利用開始時期を年ごとにまとめると、約6割の人が2019年からQRコード決済を利用し始めていることがわかった。

スマホ決済 QRコード決済 PayPay スマホ決済調査 楽天ペイ 非接触型決済
スマホ決済を利用し始めた年 ※メインで利用しているスマホ決済の種類別
(オレンジがQRコード決済:n=7,726、青が非接触決済:n=2,268) 出典:MMD研究所

2019年夏以降、スマホ決済の利用頻度が増加

「スマホ決済」を利用している対象者に利用頻度を聞いたところ、QRコード決済利用者の最多頻度は「1週間に1回程度」(21.8%)。「1日に1回以上」と回答した対象者は18.3%で、2019年8月の12.8%から5.5ポイント増加した。

スマホ決済 QRコード決済 PayPay スマホ決済調査 楽天ペイ 非接触型決済
スマホ決済を利用する頻度 ※QRコード決済(2020年1月:n=15,145、2019年8月:n=9,383)
出典:MMD研究所

非接触決済利用者で最も多かった回答は「1週間に1回程度」(20.9%)だった。「1日に1回以上」と回答した対象者は21.2%で8月の16.5%から4.7ポイント増加した。

スマホ決済 QRコード決済 PayPay スマホ決済調査 楽天ペイ 非接触型決済
スマホ決済を利用する頻度 ※非接触決済(2020年1月:n=8,452、2019年8月:n=9,160)

利用場所は「コンビニ」が以前トップ。「スーパー」での利用が増加

普段から「スマホ決済」を利用している対象者に普段利用している場所について聞いたところ、トップは「コンビニエンスストア」(79.4%)、次いで「ドラッグストア」(53.7%)、「スーパー」(44.7%)となった。2019年8月の結果と比較すると、全体的に利用している場所が増えており、特に「スーパー」の利用は8月の28.6%から16.1ポイント増加した

スマホ決済 QRコード決済 PayPay スマホ決済調査 楽天ペイ 非接触型決済
スマホ決済を利用している場所 ※前回との比較
(複数回答可/緑が2020年1月:n=9,994、オレンジが2019年8月:n=6,083)
調査実施概要
藤田遙
藤田遙

ナイキ、ビックカメラ、ZARA、アスクルなどが使うAI搭載の自動ピッキングロボット「EVE」は何がスゴイ?【現場レポート】 | 物流女子の旅

5 years 9ヶ月 ago

物流業界では作業効率化や人材不足解消を目的に、ロボットを導入する企業が増えています。自動ピッキングロボット、ドローン……。ただ、現場で働く“最先端スタッフ”を目にする機会ってなかなかないですよね?

今連載では「聞いたことはあるけど見たことない!」という物流ロボットや最新テクノロジーを活用した物流の現場をレポートをしていきます。

ロボットが働く様子はどんな感じ?

AI搭載の自動ピッキングロボット「EVE」

今回取材したのはギークプラスが開発したAI搭載の自動ピッキングロボット「EVE」。NIKEやZARA、アスクル、ビックカメラ、DHL、佐川急便などさまざまな企業が導入しています

最近では2月にギークプラスが「EVEシリーズ」をNIKEの物流倉庫に導入したと発表。千葉県市川市内の新倉庫で200台以上が稼働しています。

ギークプラスによると、自動化によって人的作業を50~70%削減。2~3年程度の短期間で投資回収が可能とのこと。

NIKEの倉庫で稼働する自動運搬ロボットのイメージ動画

「EVE」を取材するために伺ったのは、千葉県印西市に拠点を置くマルチテナント型施設「プロロジスパーク千葉ニュータウン」内にある「EVELABO」です。

指示を受けた「EVE」は対象商品が入った棚まで自動で移動。棚の下に入り込みその棚を持ち上げます。「ワーキングステーション」というピッキングを行う場所まで棚を運びます。運べる重さは200kgから1tまで。商品に合わせてロボットのサイズを選べることができます。

ギークプラス 物流 ロボット 自動化 倉庫 ロボティクス EVE
ピッキングロボット「EVE」正面。上部の黒い円形部分が伸びて棚を持ち上げます。ちょっと顔っぽいデザイン

「EVE」はどのように「ワーキングステーション」まで動くのか? 実は床にQRコードと導線が記載されており、ロボットの底面に設置したセンサーがそれを読み取り、導線に沿って移動します。

動きはすべてサーバーで管理しているため、ロボット本体が考えて動いているわけではないそうです。「AIだとまだ臨機応変な対応が苦手なので、考えている時間がロスになってしまうんです」(ギークプラス ロボティクス事業部の野上悠希さん)

ギークプラス 物流 ロボット 自動化 倉庫 ロボティクス EVE
床に貼られたQRコードと導線。QRコードを中心として十字に引かれているのが導線です。QRコードは床に一定間隔で貼られています。導線を間違えるとロボットがコースアウトしてしまうので、とても重要!

ピッキング作業を効率化

実際のピッキング作業を見学しました。以下の動画を見てください。黒い棚が勝手に動いているように見えますが、棚の下をよく見ると「EVE」がせっせと棚を運んできているのがわかります。

商品のピッキングが終わると「EVE」が棚を戻すために移動します。ピッキングする商品はワークスペース内にあるモニターに表示されているので、作業者は表示内容に従って商品を棚から取り、商品データをスキャンしてカゴに入れるだけ。カゴの下にはランプがついており、ピッキングした商品はランプが点灯しているカゴに入れていきます。

もしピッキングする商品を間違えてしまっても、バーコード読み取り時にエラーを表示して知らせます。商品を入れるカゴはパッと見でわかりやすくなっているので、倉庫作業に慣れていない方でも間違えにくく、簡単に作業が行えるようになっているんです。(野上さん)

「EVE」が棚を選んで持ち上げる時には、棚の裏についているQRコードを読み取っています。

ギークプラス 物流 ロボット 自動化 倉庫 ロボティクス EVE
商品棚の裏に貼り付けられたQRコード

棚は商品に合わせて変更ができます。ハンガー付きやアクセサリーなど小物用に細分化されているものがありました。

ギークプラス 物流 ロボット 自動化 倉庫 ロボティクス EVE
細分化された棚。商品に合わせて棚の構成を変えられるのもメリットの1つです

棚ごとにバーコードで位置情報が割り振られているので、ワーキングステーションに運んだ棚はきちんと元の場所に戻してくれます。戻し位置も正確で、隣の棚とのズレはあっても約1cmほどでした。綺麗に並べられた棚の間をロボットが移動しています。

働くロボットのスペックは?

速さと駆動音

実際に動いているところを見たのですが、駆動音が静か! 多少“ウィーン”というモーター音は聞こえますが、この静かさなら作業をしている人同士の会話もきちんと聞き取れるな、というほどでした。

移動速度は大きさにもよりますが、毎秒1.2m~1.3mほどで人が歩く速度より少し早いぐらい。荷物を運んでいないときはもう少し早くなります。動きは速度と安全性を考慮して前進のみです。

稼働時間と充電

環境にやさしい省エネ設計で、30分の充電でなんと10時間動きます!充電は残電池量が80%を切ると自動で充電器に戻り、90%を超えて充電されると待機モードに復帰します。

ギークプラス 物流 ロボット 自動化 倉庫 ロボティクス EVE
EVEの後ろ姿。黒い部分が充電器との接続部分

安全性も考慮されています

ロボットの前面に物を感知する赤外線センサーが付いており、障害物をセンサーで感知すると1m前から減速し30cm手前で停止します。障害物が突然前に出てきたときも急停止が可能。ただ、野上さん曰く「センサーの感知範囲が扇状なのでそこから外れてしまうことがあります」とのこと。

前面にバンパーが付いており、もし感知範囲外でもバンパーにぶつかると止まる設計になっています。ライトは状態によって色が変わります。通常時は青、危険時は黄色になっていました。

◇◇◇

実際に見学をして、予想よりも動きがなめらかでせっせと荷物を運ぶ姿を見て感動。倉庫自体も初めて見たのですが、とても広い。広い倉庫内で重たい荷物を運んだり、商品を探して移動したりすることはスタッフの方にとって負荷が大きいことを実感しました。

「商品のピッキングにかけていた人員を検品作業などにあてることで、届く商品の精度をより上げることにつなげている企業もいますね」と今回案内をしてくれた野上さん。ロボットの導入で負担を軽減して精度を上げることは倉庫、荷主、消費者などいろいろな面でプラスになっていきますね!

次回は「EVE」を開発したギークプラスの代表取締役社長の佐藤智裕さんから伺った、ロボットや最近の物流動向などについてお伝えします。

藤田遙
藤田遙

検索を活用したニュース記事に関するおすすめの方法

5 years 9ヶ月 ago
状況が刻々と変化する大規模な公開イベントでは、情報を最新に保つことが重要です。このガイドでは、ニュース メディアが豊富なデータを盛り込んだ魅力的なエクスペリエンスをユーザーに提供するために使用できるツールをいくつかご紹介します。

Article 構造化データを AMP ページに追加する

ニュース、ブログ、スポーツ記事の AMP ページに Article 構造化データを追加すると、コンテンツを Google の検索結果でさらに際立たせることができます。また、拡張機能を使用することで、記事をトップニュース カルーセル、ホスト カルーセル、映像ニュースに表示させることもできます。記事のマークアップ方法についてご覧ください。

リッチリザルト テストツールを使用することで、AMP 記事のマークアップのテストと検証が行えます。リッチリザルト テストツールにページの URL かコード スニペットを入力すると、ページ内の AMP 記事、その他のリッチリザルト タイプ、および AMP 記事のエラーや提案が表示されます。また、テスト履歴の保存とテスト結果の共有も可能です。

また、記事の公開日を指定することをおすすめします。これは公開日情報がユーザーにとって有用とみなされた場合に Google の検索結果に表示されるようにするためです。

ライブ ストリーミング動画コンテンツをマークアップする


イベント中に動画をライブ ストリーミングする場合、BroadcastEvent動画にマークアップすると、ライブバッジをその動画に付けることができます。


ライブ ストリーミング動画コンテンツがタイミング良くクロールされ、インデックスに登録されるように、Indexing API を使用することを強くおすすめします。サイト所有者は Indexing API を使用することで、ページの追加や削除を Google に直接通知できます。これにより、Google はそのページに対してフレッシュ クロールをスケジュール設定でき、コンテンツ更新時により関連性の高いユーザー トラフィックを獲得できるようになります。ライブ ストリーミング動画など、掲載期限が短いページが多いウェブサイトの場合、Indexing API を使用することで検索結果に表示されるコンテンツを最新の状態に保つことができます。Indexing API のスタートガイドをご覧ください。

AMP ページ向け: キャッシュの更新と AMP コンポーネントの活用


以下の手順を実行することで、新しいニュースが飛び込んできたのと同時に最新の AMP コンテンツを公開できます。

キャッシュを更新する

コンテンツのキャッシュ後、ユーザーが AMP ページをクリックすると、次にアクセスするユーザーに最新のコンテンツを提供するために、Google AMP Cache によって自動的に最新コンテンツがリクエストされます。ただし、元のドメインでコンテンツが更新されたときに強制的にキャッシュされたコンテンツを更新したい場合は、Google AMP Cache に更新リクエストを送信できます。この方法は、ニュース イベントに応じてページを更新したい場合に便利です。

ニュース関連の AMP コンポーネントを活用する

  • <amp-live-list>: 記事にライブ コンテンツを追加し、ソース ドキュメントに基づいてコンテンツを更新できます。バックエンドで追加のサービスを設定することなく、コンテンツの再読み込みを簡単に実現したい場合に最適です。<amp-live-list> の実装方法についてご覧ください。
  • <amp-script>: AMP ページ内で独自の JavaScript を実行できます。この柔軟性により、パソコン用ページまたは AMP 以外のモバイル用ページで公開しているあらゆるコンテンツを AMP ページで公開できます。<amp-script> は Websocket やインタラクティブ SVG などをサポートしています。これにより、選挙速報マップ、リアルタイム グラフ、投票速報など、さまざまなコンテンツを盛り込んだ魅力的なニュースページを作成できます。また新しい試みとして、AMP チームでは積極的にフィードバックを募集しています。ご紹介した方法がお客様のユースケースで機能しない場合は、こちらまでお知らせください。
ご質問がある場合は、フォーラムまたは Twitter からお問い合わせください。

Posted by Patrick Kettner and Naina Raisinghani, AMP team

楽天の「送料込みライン」統一施策の停止を求めて公取委が緊急停止命令の申し立て

5 years 9ヶ月 ago

公正取引委員会は2月28日、「楽天市場」での買い物時にユーザーが3980円(税込)以上購入した場合の送料に関し購入者負担を0円として事業者が送料全額を負担する「送料込みライン」統一施策について、楽天へ施策停止を求める緊急停止命令を東京地方裁判所に申し立てた。

申し立ては独占禁止法に基づく措置。公取委は楽天の施策が独占禁止法違反(優越的地位の乱用)の疑いあるとして東京地方裁判所へ施策の停止を申し立てた。

公取委は申し立ての趣旨として、「1回の合計の注文金額が税込み3980円以上(沖縄、離島など宛ては税込み9800円以上)の場合に商品の販売価格とともに『送料無料』と表示する施策など、出店事業者が一律に別途送料を収受し得ないこととなる施策を実施してはならないとの決定を求める」としている。

申し立ての理由は、「共通の送料込みライン」の導入は優越的地位の乱用の疑いがあると説明。「相当数の出店事業者の自由かつ自主的な判断による取引を阻害し、自由な競争基盤に悪影響を及ぼす状況が続くことになるとともに、当該出店事業者とその競争者との競争に重大な悪影響を及ぼすなど、公正かつ自由な競争秩序が著しく侵害されることとなり、排除措置命令を待っていては、侵害された公正かつ自由な競争秩序が回復し難い状況に陥ることになる」とした。

裁判所は、緊急の必要があると認める場合、独禁法に違反する疑いのある行為をしている事業者に対し、行為の一時停止の命令などをすることができる。

公正取引委員会年次報告附属資料によると、公取委の申し立てによる裁判所の差止命令事案は7件あり、5件で公取委の主張が一部もしくは全面的に認められている。なお残りの2件は事業者側の是正などによって公取委が申し立てを取り下げている。

公取委の申し立てによる裁判所の差止命令
公取委の申し立てによる裁判所の差止命令(消費者庁の資料から編集部がキャプチャ)

 

瀧川 正実
瀧川 正実

アルペンがInstagramのEC活用を強化、全社のインスタグラム投稿を集約してECサイトに掲載

5 years 9ヶ月 ago

アルペンは事業別や店舗別で発信しているInstagramの投稿を総合ECサイト「アルペングループオンラインストア」に集約、各アカウントの写真投稿を通じた販促を強化する。

「アルペングループオンラインストア」は、「スポーツ用品」「アウトドア用品」「ゴルフ用品」をメインに、7万点を超える商品を販売している。

各事業部・店舗別に発信しているInstagram投稿を、メインカテゴリーである「スポーツデポ」「アルペンアウトドアーズ」「ゴルフ5」に集約。それらをECサイトに掲載するコンテンツ展開を始めた。

アルペンは事業別や店舗別で発信しているInstagramの投稿を総合ECサイト「アルペングループオンラインストア」に集約、各アカウントの写真投稿を通じた販促を強化する
各事業部・店舗別に発信しているInstagramの投稿

visumoが提供するInstagramの写真を自社ECサイトに活用できるソリューション「visumo social curator」を導入。「visumo social curator」で生成したコンテンツは商品詳細ページにも掲載でき、商品ページに関連商品のInstagram投稿を逆引き表示することで、購入を検討している顧客に対して着用イメージやベネフィットを伝え、購入の後押しができるようになる。

アルペングループは販売商品点数が多いため、着用イメージを増やすことに限界があった。「visumo social curator」を利用することで、公式・店舗アカウントで投稿しているクリエーティブをECサイトで活用でき、着用イメージ写真を増やしている。

アルペンは事業別や店舗別で発信しているInstagramの投稿を総合ECサイト「アルペングループオンラインストア」に集約、各アカウントの写真投稿を通じた販促を強化する
ECサイトの商品ページへの掲載イメージ

visumoは、Instagram上のコンテンツを活用できる「social curator」と、誰でも簡単にクオリティーの高い動画制作が可能な「video maker」の2サービスを提供。「social curator」は2017年にサービス提供を開始、国内で150サイトを超える企業が利用している。

最近では大丸松坂屋百貨店が1月30日、ギフト商材を中心としたECサイト「大丸松坂屋オンラインショッピング」に「visumo social curator」を導入したことを明らかにしている。

石居 岳
石居 岳

フリマアプリは一次流通の敵か味方か/メルカリ2020年事業戦略まとめ【ネッ担アクセスランキング】 | 週間人気記事ランキング

5 years 9ヶ月 ago
  1. フリマアプリは一次流通の敵か味方か? 三陽商会らが語るリセールバリューが変える購買行動とは

    メルカリが実施した「フリマアプリ利用による新品商品への消費喚起効果」の調査結果を受け、三陽商会執行役員の慎正宗氏を中心に「一次流通と二次流通の今後」について語る

    2020/2/26
  2. メルカリの2020年事業戦略まとめーーリアル店舗、物流代行、丸井との業務提携、自社ECへの送客協力など

    メルカリが初の事業戦略会を開催。メルカリユーザーの利便性向上に向け新宿マルイに「メルカリステーション」を展開。梱包や発送を代行する「あとよろメルカリ便」の試験運用や「メルカリポスト」の全国展開を行うと発表したほか、アイスタイルや丸井などの一次流通企業とデータ連係を行い、新たなビジネス機会の創出につなげる

    2020/2/25
  3. サブスクリプションサービス契約経験トップは「動画サービス」。5割以上が「有料契約はしない」

    15歳~69歳の男女8,381人を対象に「サブスクリプションサービス利用動向」を調査。サブスク契約時、継続時ともに最も重要視される項目は「価格」

    2020/2/27
  4. CVRが大幅アップ。日本トイザらスによるgoo Search Solution導入事例

    日本トイザらスがEC事業において近年力を入れるのが、サイト内検索の改善と、チャットボット導入によるカスタマーサービスの向上だ。特にgoo Search Solution導入によるサイト内検索の改善は目覚ましい効果が出ており、検索経由のCVRが大幅アップした。

    2020/2/25
  5. なぜあのECサイトにはお客が集まるのか? 人気ECサイト「ozie」に学ぶファンを生み出すサイト運営の秘訣

    1925年から続く柳田織物の4代目社長・柳田敏正氏が運営するワイシャツショップ「ozie」には、なぜお客が集まるのか? 柳田社長が語る、中小企業ならではの強みを生かした戦略について、メール共有・管理システム「メールディーラー」などを提供するラクスの池田咲紀氏が切り込む。「リピーターが生まれるECサイトの条件」や、LTVが3倍になった「販売を目的としないショールーム」はなぜ誕生したか。

    2020/2/26
  6. 単なるカートASPだと思ったら大間違い。「Shopify」が米国で自社物流網の整備を準備中【ネッ担まとめ】

    ネットショップ担当者が読んでおくべき2019年2月17日〜22日のニュース

    2020/2/26
  7. ZOZOとイェール大准教授が「顧客の行動心理」を共同研究、ECの販促に活用へ

    通販サイトのデータからユーザーの心理を分析し、販促施策の最適なタイミングを科学的に解明することをめざす

    2020/2/25
  8. 【モバイルファーストに最適な決済フローとは?①】「ゲスト購入」を選択肢として用意して目立たせる

    快適なモバイルチェックアウトに欠かせない「ゲスト購入」。UXをさらに向上させる2つのコツとは?

    2020/2/25
  9. 新型コロナウイルスの感染拡大でEC企業も対応を急ぐ動き。需要増で「対応が後手に回っている」との声も

    ゴルフダイジェスト・オンライン(GDO)は、2月25日より3月6日までの間、国内グループ会社従業員の原則在宅勤務を実施。Hameeは2月19日から28日までの間、小田原本社を含む国内拠点に勤務する従業員の在宅勤務を推奨している。

    2020/2/27

    ※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

    内山 美枝子

    新型コロナウイルスの「影響が出ている」企業は6割以上。製造業や卸売業に大きな影響

    5 years 9ヶ月 ago

    東京商工リサーチは2月20日、「新型コロナウイルスに関するアンケート」の調査結果を発表した。「世界の工場」である中国国内の企業活動の停滞が、日本国内企業にも影響を及ぼしている。

    アパレルではユニクロやアダストリアなどが、新商品やECサイトの予約商品の一部で発売や到着が遅れる可能性があるとECサイトなどで発表。他の業界でも中国からの商品調達が遅れているといった声があがっている。

    今回調査は2020年2月7日~16日にインターネットでアンケートを実施し、有効回答12,348社を集計・分析した。

    6割以上の国内企業に影響が出ている

    国内企業に新型コロナウイルスの影響を聞いたところ、最も多かった回答は「現時点で影響は出ていないが、今後影響が出る可能性がある」(43.7%)。次いで「現時点ですでに影響が出ている」(22.7%)で、6割以上の企業が影響があると考えていることがわかった。

    新型コロナウイルス 影響 調査 企業規模 中国 日本国内企業 売り上げ減少
    新型コロナウイルスの発生は、企業活動に影響を及ぼしていますか?(n=12,384) 出典:東京商工リサーチ

    「すでに影響が出ている」と回答した企業の割合を企業規模別に見ると、資本金1億円以上の大企業は31.5%。それに対し、資本金1億円未満の中小企業は20.6%となり、大企業が10.9ポイント上回った。グローバルで事業を展開し、中国との取引が多い大企業ほど、より早く影響が出ていると考えられる。

    「出張の中止・延期」をする企業が4割

    「すでに影響が出ている」と回答した企業のうち、2,745社が影響内容について回答した。その中で最も多かったのは「現地への出張の中止、延期」(39.3%)。「現地サプライヤーからの仕入れが困難となった」(35.9%)、「売り上げが減少」(32.7%)、「営業日数が減少」(20.5%)が続いた。

    また、「現地取引先の事業停止や倒産の発生」(4.9%)との回答もあった。新型コロナウイルスの発生から約2か月が経過し、すでに中国では企業の信用度に大きな変動が生じていると考えられる。

    「今後影響が出る可能性がある」と回答した企業のうち、影響内容について回答した5,133社の中では「売り上げの減少」(42.3%)がトップ。次いで「現地サプライヤーからの仕入困難化」(30.1%)。「現地取引先の事業停止や倒産の発生」を懸念する企業は6.6%だった。

    製造業に大きな影響

    産業別に影響を見ると、卸売業や運輸業、製造業の約3割が「すでに影響が出ている」と回答。「今後影響が出る可能性がある」は製造業が最多(51.7%)、次いで卸売業(47.3%)。世界的なサプライチェーンを築く製造業や、価格競争などで国境をまたぎ商品を輸入する卸売業などへの影響が大きい。

    小売業は23.5%が「すでに出ている」と回答。「今後出る可能性」と答えた割合は42.4%にのぼった。

    観光バスの運行会社が含まれる運輸業では「影響なし」が3割を割った。訪日観光客の減少や、国内旅行の自粛等が背景にあるとみられる。

    対応状況について聞いたところ、「対応を取る可能性がある、対応を取っている」(23.9%)は約4分の1にとどまった。一方「対応を取っていない」は76.1%となった。

    企業規模別では、大企業の39.5%が「対応を取る可能性がある、対応を取っている」と回答したのに対し、中小企業は20.2%で企業規模により対応に大きな差が生じている。

     

    新型コロナウイルス 影響 調査 企業規模 中国 日本国内企業 売り上げ減少 産業別
    新型コロナウイルスによる事業活動への影響(n=12,348) 出典:東京商工リサーチ

    サプライチェーンや拠点の在り方を再考

    「対応を取る可能性がある、対応を取っている」と回答した企業のうち、対応内容について2,638社が回答した。

    最多となったのは「中国以外に所在する企業からの調達強化」(36.9%)。また、「中国への新規進出計画の凍結・見直し」(7.5%)、「中国拠点の撤退・縮小」(3.9%)といった回答があった。国内企業の多くがサプライチェーンや拠点の在り方を再考しているようだ。

    新型コロナウイルス 影響 調査 企業規模 中国 日本国内企業 売り上げ減少
    新型コロナウイルスへの対応(複数回答可/n=2,638) 出典:東京商工リサーチ

    半数が中国景気への影響を懸念

    今後の懸念について聞いたところ、11,352社から回答があり、最も多かった回答は「中国の消費減速、景気低迷」(51.3%)だった。中国景気が国内企業の受注や業績に直結していることを物語っている。

    新型コロナウイルス 影響 調査 企業規模 中国 日本国内企業 売り上げ減少
    新型コロナウイルスによる今後の懸念(複数回答可/n=11,352) 出典:東京商工リサーチ
    藤田遙
    藤田遙

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