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IABが不正なトラフィックの販売を防止するための手引きを公開。

Posted by  大迫 正治 - パフォーマンス ソリューション エキスパート, 近藤 なつ美 - アカウント マネージャー



アルバイト求人サイト「ジョブセンス」や転職求人サイト「ジョブセンスリンク」といった求人を始めとするインターネット メディアを運営する株式会社リブセンス。ユーザー ニーズが多様化し、ダイナミックに移り変わる市場環境に、柔軟かつスピーディーに対応するビジネス戦略が求められています。この事例では、動的検索広告、検索広告向けリマーケティング リスト、コンバージョン オプティマイザーを戦略的に組み合わせて活用し、大きな成果を出した取り組みをご紹介します。

導入の背景と戦略

アルバイト求人業界においては、より自分に合った仕事を見つけたいという求職者のこだわりやニーズの多様化を背景に、求人サービス提供各社が様々な対応を行っています。検索連動型広告においても、「バイト」「求人」などビッグワードの CPC が高騰している一方で、多様化するニーズを捉えるスモールワードへの細かな対応が業界全体の課題となっています。リブセンスも、リアルタイムに更新される豊富な求人の一つ一つに、限られた人員で対応する難しさを課題としていました。

そこで、多様化するニーズを的確に捉えながらも、完全自動化で運用効率を向上させるため、動的検索広告、検索広告向けリマーケティング リスト、コンバージョン オプティマイザーという 3 つの Google サービスを戦略的に導入しました。

施策における工夫とポイント

動的検索広告は、ウェブサイトのコンテンツに関連性の高い検索語句を自動的に抽出し、適切な広告文とリンク先ページ URL を自動生成することで、最も関連性の高いページにユーザーを誘導することができます。そこで、アルバイト求人サイト「ジョブセンス」の随時更新される求人詳細ページに対して適正な求職者をタイミング良く誘導するため、動的検索広告を導入しました。

また、求人詳細ページに含まれるキーワードは多様なため、見込み顧客（求職者）ではないユーザーによる検索語句にも、動的検索広告が配信される可能性があります（例えば、エステ予約が目的のユーザーが「エステ」と検索した際に、エステサロンの求人ページに含まれる「エステ」という語句が反応して、エステサロンの求人広告を表示するケースなど）。

そこで、検索広告向けリマーケティング リストを併用することで、ターゲットとしたい求職者、すなわち「ジョブセンス」のサイトを過去に訪問したことがある人に優先的にアプローチする戦略をとりました。具体的には、検索広告向けリマーケティング リストを使って訪問者に絞って広告を配信したり、コンバージョン オプティマイザーを併用して訪問者、未訪問者双方に配信しつつ、訪問者への入札を強化したりすることで、新規獲得の拡大を目指しました（図 1 参照）。



（図 1 ）施策全体の概念図

また、ウェブサイトへの最終訪問日に応じて「1 日前」「7 日前」「30 日前」などのリマーケティング リストを作成し、コンバージョン オプティマイザーが各リスト内のユーザーに対して入札単価をきめ細かく調整するよう設定しました。さらに豊富な広告文やサイトリンクを入稿するなど、広告の関連性を最大限に高めることで、コンバージョン単価の低下とコンバージョン数の最大化ができる環境を整えたことも施策のポイントです。

施策後の成果

今回の施策による成果は驚くべきものでした。3 つの Google サービスを併用した検索連動型広告によって、コンバージョン単価は 2% 低下し、コンバージョン数は 30% 増加しました。特に、モバイルからのコンバージョン数は 36% 増加し、増加総数の 64% はモバイル経由となりました。

施策前から、クリックが発生する検索語句は PC よりモバイルのほうが 57% 多いというユーザー傾向はわかっていましたが、モバイル検索からの多様な検索語句に個別対応することは、労力的に大きな課題となっていました。動的検索広告がそうした幅広い検索語句を自動でカバーし、コンバージョン オプティマイザーでデバイス別に適した入札を自動で行うよう設定した結果、モバイルからのコンバージョンが大きく拡大する結果となりました（図 2 参照）。



（図 2 ）施策後の成果

今後の展望

今回の成果を受け、リブセンスでは、検索広告向けリマーケティング リストや 3 つのサービスの併用を、転職サイト「ジョブセンスリンク」や不動産賃貸サイト「door賃貸」などへ展開しています。また、運用時間の短縮で新しい施策に取り組む余裕ができたため、ディスプレイ広告で潜在顧客にリーチした後に、今回確立した検索広告の手法でコンバージョンを促すというサイクルの構築に取り組んでいます。

「今回のような複数の手法の併用は初めての取り組みでしたが、実際の運用は簡単で効果抜群の組み合わせでした。組み合わせ運用という Google からの提案は、われわれの課題に対する適切な施策だったと思います。全面的な自動化で運用時間を短縮しつつ、コンバージョン数を大幅に拡大できました。これは、弊社における検索連動型広告の運用方法が変わるほどのインパクトのある結果でした。

個々の広告グループのインプレッション シェアも劇的に改善し、効率的な広告配信ができるようになりました。最適化の手法が一段上に進んだと感じています。今回得た知見を発展させながら、成功事例を増やしていきたいと思います。」株式会社リブセンス　アルバイト事業部／キャリア事業部兼任　Adグループリーダー　岩崎 亮 氏




＊PDF 版の事例はこちらからダウンロードできます。
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 株式会社リブセンス
http://www.livesense.co.jp/
アルバイト求人サイト「ジョブセンス」をはじめ、転職求人サイト「ジョブセンスリンク」、派遣社員求人サイト「ジョブセンス派遣」、不動産賃貸サイト「door賃貸」 、転職クチコミサイト「転職会議」などのインターネットメディアを運営

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まずは外部評価を受けるコンテンストやアワードへのエントリーを

第三者評価は、企業ブランディングに効果的です。コンテストやアワードなど、外部評価を受けるような場へ積極的に参加することも、ニュースリリースのネタ作りに欠かせません。ニュースリリースを書く際には、評価機関の名称、評価者が著名人であればさらに氏名、コンテンストの趣旨を加えて、自社のどの部分が、どのように評価を受けたかを記載しましょう。
またサービスや製品が評価された場合、ニュースリリースを見たお客様が詳しい情報を調べられるようにサービスや製品のWebサイトのURLも入れるとよいでしょう。

企業ブランディングに効果的な「評価・受賞」のニュースリリースとは？

タイトル

認証や受賞の内容をタイトルに入れます。その際には略称ではなく正式名称を入れましょう。

経緯

認証取得や受賞までの経緯を説明し、企業姿勢を出しましょう。

展望

今回の認証取得や受賞が今後の企業活動にどのような影響をもたらすか。また顧客や取引先が享受する可能性のあるメリットがあれば、受賞説明を加えます。

会社紹介

認証関連のニュースは、取引先や関連企業、担当者以外の目に触れることも多いため、事業内容の説明を加えるなど、ブランディングに努めましょう。

「お手本にしたい企業のニュースリリース」

受賞内容がタイトルに明記されたリリース

• 第8回キッズデザイン賞でパナソニックが奨励賞と特別賞を受賞（2014年08月04日　パナソニックグループ）

認証取得とその経緯について明記したリリース

• シェラトン都ホテル大阪 和食弁当のハラール認証取得について（2014年07月30日　株式会社近鉄ホテルシステムズ）

受賞報告と経緯、今後の展望について詳しく触れたリリース

• 『第21回　横浜環境活動賞』にて「実践賞」を共同受賞 三井不動産「横浜三井ビルディング」 三井不動産レジデンシャル「パークホームズ大倉山」「ファインコート大倉山」（2014年06月09日　三井不動産レジデンシャル株式会社）

マレーシアのイケアが、フェイスブックで商品のものまねコンテストを開催。商品に似せた姿を写真に撮り、フェイスブックでコメントとして応募してもらった。
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IKEA Look-Alike Contest Winners
https://www.facebook.com/843753255676355
IKEA Look-Alike Contest T&Cs
https://www.facebook.com/832320483486299
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毎年秋分の日（今年は9月23日）は「愛馬の日」でもあります。そして2014年の干支は「馬」。この機会に、馬について少し知識を深めてみませんか。 — SEO Japan 実はこれ、弊社の今年の年賀状です。午年な … 続きを読む →

9月16～18日に開催されたアドテック東京において、セッションおよびスピーカーの人気ランキングが、同公式Facebookページにて発表された。それによると以下の通り。 ★人気スピーカーランキング ...

Posted by Senthil Hariramasamy - AdWords プロダクト マネージャー

最近では、最寄りのハンバーガー店を探す際も、飛行機を予約する際も、指先 1 本で必要な情報が得られます。しかも、こういった情報の検索は、わずか 10 cm 程度の小さな画面の中で行なわれています。このためモバイル広告では、表示される情報 1 つ 1 つがいっそう重要となります。

このたび Google は、必要としている情報にユーザーが簡単にアクセスできるよう、スマートフォンでの広告の表示方法を変更することになりました。

2014 年 10 月 15 日より、モバイル検索広告の広告文 2 行目（広告文 2）に代わって、広告表示オプションで設定した情報が表示されるようになります。広告文 2 行目は、掲載結果予測の良し悪しに従って、表示される場合とされない場合があります。今回の変更は、より関連性が高く有益な情報をユーザーに表示することを目的としています。

モバイル ユーザーに最も重要な情報を提供

目立つ場所に広告表示オプションが表示されることで、ユーザーはより簡単に、お客様のビジネスに関する下記のような追加情報（所在地や商品の特徴、サービス内容など）にアクセスできるようになります。

• コールアウト表示オプション: 商品やサービスの特長を表示できる
• 住所表示オプション: 店舗の所在地に関する情報を提供できる
• サイトリンク表示オプション: 販売や宣伝ページなどウェブサイトの関連ページにユーザーを誘導できる

変更の詳細と例

フラワーショップを例にとって見てみましょう。変更前は、Google で「花束 プレゼント」という検索に対し、左側の例のようにお店のウェブサイト URL、2 行分の基本情報、そしてサイトリンクが表示されていたとします。

   

変更後（右側の例）は、2 行目の広告文に代わり、ショップに対するレビューが表示されています。

このように、広告文の 2 行目の代わりに、別の情報を提供することができるようになります（この例ではレビュー表示オプション）。これにより、スマートフォン ユーザーは、1 つの広告を通じてこのフラワーショップに関する様々な情報にアクセスする（通常のリンク先ページを開く、特集ページを閲覧する、ショップの評判を調べる）ことができます。

モバイル広告を最大限に活用するために

この変更に関して特に必要な操作はありませんが、必要に応じて広告文や設定に変更を加えていただくことをおすすめします。下記は、Google が推奨する設定です。

• 最も重要な情報を広告文の 1 行目（広告文 1）に盛り込みます。 
• 関連するすべての広告表示オプションを有効にして、ユーザーが情報を簡単に探せるようにし、クリック率を高めます。
• モバイル向けの広告を使用して、外出先でもユーザーが簡単にアクションを起こせるようにします。モバイル検索ユーザーにとって広告の関連性が高いほど、良い結果が得られるはずです。

Google では、ユーザーのニーズを満たしお客様のビジネスチャンスの拡大につながるよう、サービスの向上に日々尽力しております。今回の変更により、お客様のモバイル広告の掲載結果がさらに向上すると考えておりますが、この設定を無効にすることも可能です。詳細については、こちらのヘルプセンター記事をご覧ください。

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