ネットショップ担当者フォーラム

アクティブコアの統合型マーケティングプラットフォーム「アクティブコア マーケティングクラウド」は、顧客軸のデータ分析・レコメンド・MA（マーケティングオートメーション）を1つにまとめたサービスとして提供しており、すでに200社以上が利用しているという。サービスが選ばれている理由や今後の展開について、山田賢治社長に聞い

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ECサイト「Re:CENO公式オンラインショップ」が不正アクセスを受け、顧客のカード情報1万7085件が漏えいしたというニュースが1位になりました。3位の総務省「家計消費状況調査」についての記事もお見逃しなく。
セキュリティコード含むカード情報1.7万件が流出か。インテリアECサイトに不正アクセス
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ヤマト運輸は、同社の労働組合が宅急便の荷受量の抑制などにより労働環境の改善を求めていることなどに対する対応の検討を始めた。人手不足とネット販売市場の拡大などでドライバーの長時間労働など労働環境が悪化する状況にあり、会社側も労働環境の改善策を行わざるを得ない状況のようだ。配達時間帯指定サービスの見直しや大口取引先へ料金引

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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションは「NPSベンチマーク調査結果」を発表、最も顧客ロイヤルティが高いECサイトは「Amazon」だった。
調査はネットアンケートサービス「NTTコム リサーチ」（旧 gooリサーチ）のモニターでECサイトの利用者を対象に実施。顧客ロイヤルティを図る指標であ …… 続きがあります

Bed Bath & Beyond（編集部追記：米国の雑貨小売店チェーン）、Walgreens（編集部追記：米国の薬局チェーン）、PetSmart社（編集部追記：米国のペット用品をECや店舗で販売する小売事業者）などの小売業者が、グーグルの音声認識デバイスを利用した商品の販売を始めました。
グーグル …… 続きがあります

世界文化社は、主力の総合カタログ「家庭画報セレクション」を2月24日発刊の春号から大幅に刷新する。婦人向け雑誌「家庭画報」との連動性を強化するのに加え、主力のファッションカテゴリーでは既存顧客を大事にしながらも下の年齢層を意識したMDを展開し新客開拓に本腰を入れるほか、比較的買いやすい価格帯の商品提案や、ファッションの

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アスクルは2月28日、法人向けとBtoC向けネット通販サービス「LOHACO（ロハコ）」の東日本エリアの物流拠点「ASKUL Logi PARK 首都圏」（埼玉県入間郡三芳町）の資産価値は、火災発生前までで121億4300万円だったと発表した。
有形固定資産（95億6600万円）、ソフトウェア（6000万円 …… 続きがあります

オムニチャネル対応に関し、「低コストで運用したい」「膨大な開発作業は避けたい」という事業者のニーズに対応するASPのプラットフォームが注目を集めている。フューチャーショップのオムニチャネル対応ECサイト構築プラットフォーム「FutureShop2X」はASPで提供。低コスト運用、運用負担を軽減しながらオムニチャネル対応

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スウェーデン発の家具専門店を運営するイケアグループの日本法人イケア・ジャパンは4月、ネット通販の本格展開を始める。
通販サイトの名称は「IKEAオンラインストア」。Webサイトに掲載している商品をショッピングリストへ追加、店舗受け取りもしくは自宅への配送（店舗から配送可能な地域が対象）を選び決済する仕組みを …… 続きがあります

トランスコスモスはニュースサイトなどのメディアに出稿した広告をクリックしたユーザーに対し、チャットを通じたコミュニケーションから商品購入などにつなげる取り組みを始める。
チャットを用いて見込みユーザーとのエンゲージメント向上を図る専用のチャット広告メニュー「DECAds（デックアズ）」を開発。第1弾として、 …… 続きがあります

2016年のネット通販で最も伸びた商品ジャンルは家具――。
総務省が2015年から始めたネットショッピングによる家計の消費実態把握調査。総務省は17日、インターネットを利用した支出額の2016年平均値（確報）の支出状況を公開した（2月7日に発表したのは速報値）。2016年の主なトピック 2人以上の世帯におけ …… 続きがあります

ヤマト運輸の現場が悲鳴をあげています。荷受け量の抑制と「勤務時間インターバル」を会社側に要求し、会社側も検討に入りました。私たちができるのは再配達を減らすこと。再配達を減らす仕組みを活用していきましょう。宅配ボックスについては実証実験でも削減効果が証明されています。今週のラインナップ10代女子のhappyを研究する「プ

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東南アジアEC市場（2017年）は、2年前と比べると大きく変わっています。
LAZADA（ラザダ、編集部追記：2016年にアリババが10億ドルを出資した企業）の越境ECを統括するCEOのAimone氏は2015年10月、「東南アジア市場にはネット通販の経験が浅いネットユーザーが多く存在している。商品カテゴリ …… 続きがあります

パナソニックと福井県あわら市が「宅配便の再配達」問題を解決するための共同プロジェクト「宅配ボックス実証実験」の中間報告を公表、宅配ボックスの設置により再配達率が49%から8%に減少した。
また、労働時間約65.8時間の削減、CO2は約137.5キログラムの削減につながったとしている。今回の発表時における総配 …… 続きがあります

みなさまこんにちは。株式会社いつも.のコンサルタントです。今回は楽天市場のトレンドを踏まえ、2017年に取り組むべきSEO対策のポイントを解説します。
2016年は楽天市場の検索アルゴリズムが比較的安定していた年でした。細かいチューニングは不定期で行われたようですが、検索結果順位が大きく動くようなアルゴリズ …… 続きがあります

NTTドコモは中国向けの越境ECから撤退する。
中国の通信事業者China Mobile Communications Corporation（チャイナモバイル）のECサイト「和生活」内に、日本の商品を取り扱う「日本館」を2016年9月に開設したが、これを2月28日に終了する。
撤退の理由は「現 …… 続きがあります

グリーは2月22日、100%出資子会社でオンラインリフォームサービス「リノコ」を運営するセカイエが、家具のネット通販「リノコショッピング」の提供を始めたと発表した。
「リノコショッピング」は、ソファ、ベッド、ダイニングセットや収納など約1000点の家具を購入できるオンラインショッピングサービス。
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インテリア総合プロデュースのFlavorが運営するインテリアのECサイト「Re:CENO公式オンラインショップ」が外部からの不正アクセスを受け、セキュリティコードを含むカード情報1万7085件が漏えいした可能性があることがわかった。
Webアプリケーションの脆弱性を突いた外部からの不正アクセスが原因。カード …… 続きがあります

2月16日に発生したアスクル物流倉庫の火災。一報を聞いたときは、まさか1週間近く燃え続けるとは思いませんでした。1位の記事に多くのコメントが寄せられました。
同業の方だけでなく、全国で数多くのアスクル／ロハコのユーザーが胸を痛めていることと思います。編集子もその1人です。心からお見舞い申し上げます。
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リアルイベントの開催効果を最大化するためには、開催後に活動してもらうための企画を準備しておくことが重要です。 つい「当日の展示品は何にしよう」「参加してくれたアフィリエイターの方々にどんなお土産を用意しようか……」と、当日のことばかり考えてしまいますが、準備４割・当日2割・後追い4割の気持ちで取り組むといいでしょう。

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